Microsoft Dynamics CRM Datenblatt Mobil

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1 Microsoft Dynamics CRM Datenblatt Mobil Microsoft Dynamics CRM kombiniert vertraute Microsoft Office- Anwendungen mit leistungsstarker CRM-Software zur Steigerung der Marketingeffektivität, zur Erhöhung der Umsätze und zur Verbesserung der Interaktion mit Kunden. Der vertraute Komfort von Microsoft Outlook unterstützt die schnelle Annahme der Lösung und schnelle Resultate. Erfahren Sie, wie Microsoft Dynamics CRM Ihnen in folgenden Bereichen helfen kann: Optimieren der Marketingaufwendungen Steigerung der Zahl der Geschäftsabschlüsse Erhöhung der Kundenzufriedenheit Optimierung von Beziehungen Erfahren Sie mehr über die Merkmale von Microsoft Dynamics CRM: Vertraute Oberfläche Direkt nutzbare Informationen Zusammenarbeit Lesen Sie, was unsere Kunden sagen Erfahren Sie mehr über Microsoft Dynamics CRM Online Steigen Sie jetzt ein MICROSOFT GEWÄHRT BEZÜGLICH DER INFORMATIONEN IN DIESEM DOKUMENT KEINE GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH IMPLIZIT Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Excel, Microsoft Dynamics, das Microsoft Dynamics-Logo und Outlook sind Marken der Microsoft-Unternehmensgruppe.

2 Optimieren der Marketingaufwendungen Geben Sie Ihren Marketingmitarbeitern flexible Segmentierungstools, vereinfachte Funktionen für die Kampagnenverwaltung, intuitive Reaktionsnachverfolgungshilfsmittel sowie informative Analysemöglichkeiten in die Hand, und verbessern Sie so die Effektivität Ihrer Marketingaktivitäten. Steigerung der Zahl der Geschäftsabschlüsse Verwenden Sie mehr Zeit für den Vertrieb selbst und weniger für administrative Tätigkeiten. Nutzen Sie die vollständige Transparenz vom Lead bis zum Abschluss, Möglichkeiten zur Nachverfolgung von Leads und Geschäftschancen, optimierte Genehmigungen und Echtzeit- Vertriebsprognosen, um Ihre Vertriebszahlen und Geschäftsabschlüsse zu verbessern. Erhöhung der Kundenzufriedenheit Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Hilfsmittel, mit deren Hilfe sie die Vorgangsverwaltung vereinfachen, Eskalierungen optimieren, die Weitergabe von Wissen verbessern und ein effektiveres Accountmanagement ermöglichen können bei gleichzeitiger Kontrolle der Servicekosten. Optimierung von Beziehungen Nutzen Sie die Flexibilität und die Erweiterbarkeit von Microsoft Dynamics CRM für die schnelle Erstellung angepasster Geschäftsanwendungen und Branchenlösungen, ohne Kompromisse bei den Funktionen, Budgetvorgaben oder Bereitstellungszeiten. Features: Vertraute Oberfläche Outlook-Client der nächsten Generation: Verwaltung von - Nachrichten, Terminen, Kontakten und Kundeninformationen alles an einem Ort. Office-kompatible Benutzeroberfläche Verbesserung der Produktivität mit zentralen Office-Funktionen wie Mail-Merge und Microsoft Excel -Export/Import. Transparenz vom Lead bis zum Abschluss: Maximieren jeder Kundeninteraktion, vom Marketing über den Vertrieb bis hin zur Problemlösung. Erweiterte Personalisierung: Verwenden rollenbasierter Formulare, persönlicher Ansichten, von Eintragmarkierungen und Listen mit vor

3 kurzem aufgerufenen Einträgen. Flexibilität: Schnelle Anpassung und Erweiterung von CRM per Dragand-drop und mithilfe intuitiver Entwicklertools. Features: Direkt nutzbare Informationen Kontextuelle Analyse: Visualisierung des Unternehmens mithilfe konfigurierbarer Echtzeit-Dashboards, von Drilldown-Analysen und Inline-Datenvisualisierung. Angeleitete Prozesse: Optimierung von Genehmigungen, Verbesserung der Konsistenz und Durchsetzung bewährter Verfahren mithilfe angeleiteter Dialogfelder und flexibler Workflows. Direkt nutzbare Einblicke: Identifikation von Chancen mithilfe intuitiver Segmentierungstools, bedingter Formatierungsregeln und leistungsstarker Berichtsfunktionen. Zielnachverfolgung: Holistische Zielverwaltung zur Nachverfolgung von Zielen, wie Marketing-Leads, Vertriebsquoten und First-Call- Lösungsraten. Betriebliche Effizienz: Verbesserung von Effizienz und Informationsfluss mit Datenimport- und Bereinigungstools, Aktivitätsprüfung und Sicherheitsfunktionen. Features: Zusammenarbeit Kontextuelle Dokumentenbibliotheken: Verwaltung der Erstellung und Kontrolle der Versionen von Marketingmaterialien, Vertriebsangeboten und Kundenverträgen. Teaming: Unterstützung der Zusammenarbeit durch Eigentümerschaft an Teamdatensätzen, umfassende Warteschlangen und Tools für die Echtzeitzusammenarbeit. Geschäftliche Verbindungen: Identifikation neuer Verbindungen und Optimierung des Online-Einflusses mit dem Verbindungsfeature und dem "Social Connector". Portale: Optimierung des Ereignismanagements und Unterstützung der Selbsthilfe durch Kunden mithilfe leistungsstarker Portallösungen. Mobilität: Maximierung der mobilen Produktivität durch einfachen Zugriff auf Daten und Features mit dem Offline-Client oder jedem beliebigen internetfähigen Gerät. Mehrwertlösungen Finden Sie Lösungen auf dem Microsoft Dynamics Marketplace, und verwalten Sie sie direkt aus Microsoft Dynamics CRM.

4 Was unsere Kunden über Microsoft Dynamics CRM sagen Patrick Colbert, Director of CRM and Loyalty, Hard Rock International: Microsoft Dynamics CRM ist für neue Benutzer leicht zu erlernen, da das ganze Look-and-Feel praktisch das von Office Outlook ist. Mit Microsoft Dynamics CRM können wir mit einer jährlichen Zunahme von 20 % bei den Kundenanfragen umgehen, ohne dass wir unser Kundendienstteam erweitern müssen." Jóhann Haraldsson, Head of Business Support Systems, Vodafone Iceland: Mit Microsoft Dynamics CRM konnten wir unser Vertriebsvolumen um 20 % steigern, erzielten eine fantastische Rate von 95 % bei der First-Call- Resolution und erreichten einen der führenden Plätze auf dem landesweiten Kundenzufriedenheitsindex. John Romans, CEO, BioMedix: Wir können uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren, bei dem es darum geht, ein Versorgungskontinuum für periphere Arterienerkrankungen zu schaffen, und nicht darum, eine IT-Infrastruktur zu verwalten. Onlineservices helfen uns auch dabei, schneller Betriebsbereit zu sein und mit unserem schnellen Wachstum umzugehen. Microsoft Dynamics CRM Online Sie können die gleiche leistungsstarke CRM-Software als Cloudservice von Microsoft erhalten, mit sofortigem Zugang von jedem Ort aus, vorhersagbaren Pay-as-you-Go-Preisen und einem finanziell abgesicherten Service Level Agreement (SLA). Wählen Sie die beste Zahlungs- und Bereitstellungsmethode für Ihr Unternehmen: Abonnieren Sie Microsoft Dynamics CRM Online, stellen Sie Microsoft Dynamics CRM vor Ort bereit, oder entscheiden Sie sich für eine von einem Partner gehostete Lösung. Nutzen Sie unsere 2,3 Mrd.-US-Dollar- Investition in die Cloud-Infrastruktur und starten Sie sofort mit Ihren CRM- Aktivitäten. Steigen Sie jetzt ein Probieren Sie Microsoft Dynamics CRM:

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