Wohnberatung und Wohnungsanpassung

Transkript

1 1 So gelingt Wohnberatung... Wohnberatung und Wohnungsanpassung in der LH München und im Lkr. München durch die Beratungsstelle Wohnen im Verein Stadtteilarbeit e.v LRA Rosenheim Bernhard Reindl Dipl.Soz.Päd. FH / Prakt. Betriebswirt

2 Wer sind wir Arbeitsfelder? 2 16 Mitarbeiter/innen Beratungsstelle Wohnen THEA mobil Fachstelle Wohnberatung Wohnungsanpassung München-Stadt München-LKR Präventive Hausbesuche

3 Beauftragung / Zuständigkeit 3 Stadt München: seit ,4 Mio. Einwohner Kooperation mit 32 ASZ's (Alten- und Service- Zentren), sowie 4 Beratungsstellen für Menschen mit Behinderung, Landkreis München: seit Tsd. Einwohner, 29 Städte und Gemeinden Kooperation mit lokalen Akteuren der Alten- und Behindertenhilfe

4 4 Standorte bestehender ASZ's Moosach Neuhausen Milbertshofen Allach- Untermenzing Obermenzing Pasing - Aubing Laim Westend Freimann Schwabing-Nord Schwabing-West - Münchner Freiheit Au Bogenhausen Haidhausen Bestand Bestand/ wird abgelöst In Realisierung Sozialregionen 1. Altstadt-Lehel/ Ludwigvorstadt-Isarvorstadt/ Maxvorstadt 2. Schwabing-West /Schwabing-Freimann 3. Au-Haidhausen/Bogenhausen 4. Sendling/ Sendling-Westpark 5. Laim/ Schwanthalerhöhe 6. Neuhausen-Nymphenburg/Moosach 7. Milbertshofen-Am Hart 8. Berg am Laim/ Trudering-Riem 9. Ramersdorf-Perlach 10. Obergiesing/ Untergiesing-Harlaching 11. Thalkirchen-Obersendling/ Forstenried-Fürstenried/Solln/Hadern 12. Pasing-Obermenzing/ Aubing-Lochhausen- Langwied/Allach-Untermenzing 13. Feldmoching-Hasenbergl Fürstenried-Ost Fürstenried-West Kleinhadern- Blumenau Thalkirchen - Solln Sendling Westpark 9 8 Harlaching Obergiesing Untergiesing Altstadt Isarvorstadt- Glockenbach- Schlachthofvierte l Lehel - Maxvorstadt Berg-am-Laim - Messestadt Riem Ramersdorf

5 Multiprofessionelles Team 5 32 ASZ's / München Fachkräfte Sozial (i.d.r. Sozialpädagogen/innen) keine fixierten Zeitanteile für Wohnberatung Landkreis München 29 Städte und Gemeinden teils hauptamtlich, teils ehrenamtlich Tätige für Aufgaben der Wohnberatung Beratungsstelle Wohnen (Stadt und Landkreis) 3 Fachkräfte Sozial (Sozialpäd./innen, Psychologin) 100 WoStd. 3 Architektinnen 75,5 WoStd. 1 Leitung / Steuerung /Projektmanagment 64 WoStd.

6 aus der Leistungsbeschreibung 6 Handlungsschritte der Wohnberatung 1: Abklärung des Anliegens Problemanalyse Eruieren von Lösungen z. B. - technische Hilfen / Hilfsmittel - Umbaumaßnahmen Erstellung eines Maßnahmeplanes / Hilfeplanes Finanzierungsplanung Vereinbarung über die Maßnahmeumsetzung Ggf. Weitervermittlung an andere Fachdienste bzw. Dienstleister

7 aus der Leistungsbeschreibung 7 Unterstützungsmanagement / Umsetzung 2: Beschaffung notwendiger Arbeitsgrundlagen: - Gebäudeinformationen, Aufmaß, Fotos - Bauplanung erstellen - Zustimmung des Eigentümers einholen - Angebote und Kostenvoranschläge einholen, prüfen Beauftragung von Handwerkern, Sanitätsfachhandel im Namen des Klienten Ggf. Umsetzung des Klienten während der Bauzeit Bauleitung / Bauüberwachung Ggf. Leistungsüberprüfung der Leistungserbringer (Abnahme), Rechnungskontrolle Endabnahme

8 Fallmanagement Ablauf 8 Derzeitige Ablaufstruktur unter Berücksichtigung unserer knappen Ressourcen: Vermittlung von Beratungsanfragen an Beratungsstelle Intensive telefonische Vorklärung des Anliegens Ggf. Weitervermittlung an andere Dienste (soweit Zuständigkeit besteht) Soweit Wohnberatungsthemen anliegen: Terminierung Hausbesuch (teilweise Soziale Fachkraft + Architekt) Problemanalyse Lösungsentwicklung (HiMi, Technik und Wohnen, Umbau, Wohnumfeld) Finanzierungsberatung / -begleitung Umsetzungsbegleitung (Vereinbarung) Planung in Schritten, nach Bedarf, Finanzierbarkeit Differenzierung: Präventive Anfragen, Akut-Anfragen

9 10 Ambulant Sozialstation - Krankenpflege - Hauswirtschaft - Sozialarbeit - Pflegedienstleitung Komplexität des Hilfesystems Sozialverwaltung - Sozialamt - ASD - Eingliederungshilfen Stationär Krankenhaus - Ärzte - Pflegepersonal - Krankengymnastik - Ergotherapie - Sozialdienst Sonstige Ämter - Krankenkasse - Pflegekasse - Integrationsamt Wohnungsanpassung - Beratung, Planung - Finanzierung - Ausführung Alter Mensch mit Hilfebedarf Essen auf Rädern - Hausarzt, Fachärzte Hauswirtsch./Reinigung - Ergotherapie - Krankengymnastik Hausmeisterdienste - Logopädie Fachhändler für Orthopädie / Sanitätsart. Case- Manager/in Angehörige Ehrenamtliche Helfer Bekannte / Nachbarn Begleit- und Schreibdienste Behördenhilfe Begegnungsstätten... Kontakt

10 Resümee 11 Wohnberatung muss als Gesamtpaket an Beratungsund Unterstützungsleistungen organisiert sein. Hierzu gehört die Erarbeitung von Lösungen, Finanzierungsberatung, -begleitung, sowie Unterstützung bei der Umsetzung von geplanten Maßnahmen (Umbau, Planung, Handwerker- / Dienstleisterkoordination + Vermittlung ) Vorhandene Ressourcen nutzen Schnittstellen definieren, kooperieren Komplexität an fachlichen Themen Teils lange Fallbearbeitungszeiten Kontinuität sicher stellen Öffentlichkeitsarbeit, Vernetzung (braucht Zeitbudget) Deshalb: Hauptamtliche Mitarbeiter/innen

11 Materialien 12 Broschüre Daheim wohnen bleiben Wissenswertes rund um Wohnberatung, Lösungen, Zuschüsse, Hilfen Barverkaufspreis: 2,50 (Bei Versand 4,50 plus Porto) Bestellung online

12 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit 13