Bedeutung von gelungener Kommunikation für die Umsetzung der Befragung, Zusammenarbeit im Betrieb bei der Erarbeitung und Umsetzung der Maßnahmen

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1 GEMEINSAM gesunde Arbeitsbedingungen schaffen Bedeutung von gelungener Kommunikation für die Umsetzung der Befragung, Zusammenarbeit im Betrieb bei der Erarbeitung und Umsetzung der Maßnahmen KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft Personalentwicklung/Projekte Hermine Unterweger, MSc 24. November 2016

2 Eigentümerstruktur 51 % 49 % 12,85 % Kärntner Energieholding Beteiligungs GmbH Streubesitz 51,05 % 35,17 % 0,93 % 100 % 100 % 100 % 10,02 % Hydro Power Der größte Anteilseigner ist die Kärntner Energieholding Beteiligungs GmbH mit rd. 51%. Public Private Partnership-Modell von Land Kärnten und RWE Der RWE-Konzern (innogy) zählt zu den führenden EVU in Europa und erzielt weltweit mit rd Mitarbeitern einen Umsatz von rd. 49 Mrd. EUR Der VERBUND ist der umsatzstärkste Energiekonzern Österreichs mit rd. 3,0 Mrd. EUR Umsatz und rd Mitarbeitern

3 Von der Erzeugung bis zur Energieeffizienz! KELAG bildet die gesamte Wertschöpfungskette ab ERZEUGUNG HANDEL VERTEILUNG VERTRIEB ENERGIEEFFIZIENZ 85 Kraftwerke MW Erzeugungsleistung Strom ~ 3 TWh jährliches Regelarbeitsvermögen 82 Fernwärmenetze ~ 900 Heizzentralen zur Wärmeerzeugung GWh jährliche Wärmeerzeugung Strom Asset basierter Energie-handel zur Optimierung der Vermarktung und Beschaffung Handelsvolumen im Jahr 2015: Strom: GWh Erdgas: GWh ~ km Netzlänge (Stromnetz) 46 Umspannwerke Transformatorstationen ~ 800 km Netzlänge (Erdgasnetz) 34 Reduzierstationen ~ Kunden (Strom- und Gaskunden) ~ Wärmekunden* ~ PlusClub- Mitglieder Absatz im Jahr 2015: Strom: GWh Erdgas: GWh Wärme: GWh Umfangreiches Produktportfolio für effizienten Energieeinsatz: Energieberatung Smart Home Austria E-Mobility Photovoltaik enerlyse Monitoring enerlyse Checkup Erdgas Wärme * in Kundenäquivalenten

4 Evaluierung psychischer Belastungen Prozess Orientierung - ÖNORM EN ISO Information (Führungskräfte/Mitarbeiter/ Betriebsrat) Befragung Grobscreening (KFZA) Feinanalyse Maßnahmenentwicklung (ABS-Gruppe) Dokumentation (SiGe-Dokumenten) Intranet News/PE-News Information Führungskräfte Betriebsräte Mitarbeiter ZASA / ASA - Ausschuss Dauer: ca. 1 Stunde an alle Führungskräfte/Mitarbeiter (Vorstand / GF) Info-Screen (Zentrale / Betriebsstellen) Kelag intern (Mitarbeiterzeitung) Reminder zur Halbzeit - durch Führungskraft - Erinnerungs-Mail Verfahren - KFZA Kurz-Fragebogen (26 Items) Online-/Print-Befragung Auswertung für Einheiten mit 8 oder mehr Teilnehmern nach: Gesellschaft (Kelag / KNG) Bereiche/Abteilung Funktion/Tätigkeit (Führungskräfte, Callcenter, ) Einheiten - <8 Mitarbeiter Empfehlung Evaluierung mit ABS-Gruppe Verfahren ABS-Gruppe Konkretisieren und Bewerten von Belastungen Entwicklung von realistischen Optimierungsmaßnahmen Workshop-Setting repräsentative und homogene Gruppen - nach Bereichen/Tätigkeitsgruppen ca. 12. bis 14 Teilnehmer Zeitaufwand: 3-4 Stunden Vorgespräch/Abschlusseinheit mit Führungskraft Sicherheits-/Gesundheitsdokument: - > Psychische Belastungen - > Maßnahmen - > Zeithorizont - > Verantwortliche Personen Dokumentation in Absprache mit der Führungskraft und den Mitarbeitern Wirksamkeitsprüfung FK und MA im Dialog SiGe-Dokumente als Führungsinstrument - > jährliche Abstimmung mit den Mitarbeitern (jour-fix ) Oktober 2014 November 2014 Feb. bis Juni 2015 laufend Kelag/Unterweger

5 Evaluierung arbeitsbedingter psychischer Belastungen Was wurde informiert? Konzept Information Führungskräfte Mitarbeiter Grobscreening MA-Befragung Feinanalyse ABS-Gruppe Dokumentation SiGe-Dokument Allgemeine Informationen zum Thema Evaluierungskonzept Fokus Arbeitsplatz / Arbeitsbedingungen Ziele (Vermeiden von Krankheiten und Arbeitsunfällen, Schutz der Gesundheit bzw. Schaffung von gesunden Rahmenbedingungen) Nichtziele (kein Herausfiltern von psych. Kranken AN, individuelle Befindlichkeiten, therapeutischen Bedarf und auch kein Messen von Beanspruchungen wie Kopfschmerzen, Depression, Burnout ) Datenschutz / Anonymität Evaluierungsprozess Gegenstand der Evaluierung arbeitsbedingter psychischer Belastungen sind ausschließlich die Bedingungen/Verhältnisse, unter denen Arbeit stattfindet. 5

6 Evaluierung arbeitsbedingter psychischer Belastungen Erfolgsfaktoren Konzept Information Führungskräfte Mitarbeiter Grobscreening MA-Befragung Feinanalyse ABS-Gruppe Dokumentation SiGe-Dokument Projektkoordination/-leitung Schulung zum Thema (AUVA) Steuergruppe informieren -- > Verfahren gemeinsam auswählen Informationskanäle nutzen Intranet / Mitarbeiterzeitschrift / Info-Screen Führungskräfte-Workshop Informationsveranstaltung für Betriebsräte Mitarbeiter Informationsveranstaltung gemeinsam mit den Führungskräften Gesicherte Anonymität verschlüsselte numerische Zuordnung der Mitarbeiter und Auswertungsgrenzen von mind. 8 Mitarbeitern Feinanalyse und Nachhaltigkeit Führungskräfte und Mitarbeiter im Dialog Gesamtrücklauf -- > 70 % Online-Rücklauf -- > 78 % / Print Rücklauf -- > 50 % 6

7 Evaluierung psychischer Belastungen Führungskräfte und Mitarbeiter im Dialog Vielen Dank für die Aufmerksamkeit! Kelag/Unterweger