Vergabe von Umfragen und Qualitätssicherung

Transkript

1 Vergabe von Umfragen und Qualitätssicherung VDSt-Frühjahrstagung Session der AG Methodik am in Bielefeld

2 Hintergrund - Thema der Auslagerung von Umfragen wurde in AG Methodik im Zusammenhang mit Stichproben diskutiert - Zentrale Fragen 1. Wann werden Umfragen ausgelagert? 2. Was ist bei der Ausschreibung und Vergabe von Umfragen zu beachten? Ausschreibungstexte und Fallbeispiele 3. Wie lassen sich Qualitätsstandards einhalten?

3 1. Wann werden Umfragen ausgelagert? Entscheidung abhängig von Personeller und technischer Ausstattung des Amtes oder Fachbereichs Erhebungsmethode und Erhebungsinstrument

4 Prozess der Sozialforschung Entstehung sozialer Daten Erhebung sozialer Daten Erhebungsmethode Auswerten sozialer Daten Beobachtung Befragung Experiment Inhaltsanalyse Erhebungsinstrumente Schriftlich postalische Befragung Telefongestützte mündliche Befragung (CATI) Persönlich mündliche Befragung Online- Befragung

5 2. Was ist bei der Ausschreibung und Vergabe von Umfragen zu beachten? - Ausschreibung formulieren für Vergabe eines Werkvertrags Bestandteile Projektbeschreibung Leistungsumfang - Vergaberechtliche Kriterien berücksichtigen Entscheidung, ob öffentliche oder beschränkte Ausschreibung Auftragsvergabekriterien formulieren Mindestens drei Angebote müssen vorliegen

6 2.1 Was gehört zur Projektbeschreibung? - Anlass und Ziel/Schwerpunkt des Auftrags - Themenbereiche und Kategorien - Methode und Erhebungsinstrument - Zeitplan und Leistungsbeschreibung, darin Benennung der Arbeitspakete und Arbeitsschritte (so kleinteilig wie nötig) Angabe von Arbeitszeitanteilen und Kosten je Arbeitsschritt im Angebot anfordern - Hinweis auf Eigentumsrechte des AG

7 2.2 Was gehört zum Leistungsumfang? Beispiel 1: CATI-Bürgerumfrage 1. Vorbereitung und Durchführung der Stichprobenziehung Erstellung Stichprobenplan und Stichprobenziehung CATI-Programmierung Schulung der TelefoninterviewerInnen 2. Durchführung Zahl der Interviews (brutto und/oder Zahl der Anrufversuche) Codierung des Datensatzes Regelmäßige Statusberichte und Pretestbericht 3. Nachbereitung Form und Format der Bereitstellung der Daten Ergebnisbericht unter Angabe der Seitenzahl und Zahl Grafiken/Abbildungen/Tabellen

8 2.2 Was gehört zum Leistungsumfang? Beispiel 2: Bürgerumfrage vor Ort 1. Pretest des Fragebogens Verständlichkeit der Fragen, Standortauswahl, Pretestbericht 2. Durchführung der Erhebung Schulung und Betreuung der Interviewer/innen Aufstellung Erhebungsplan und Organisation der Feldarbeit Zahl der Interviews (brutto/netto) Definition der zu erhebenden Personenmerkmale Befragungszeitraum Befragungsorte, Wochentage und Uhrzeit Dokumentation der Feldphase 3. Nachbereitung Form Bereitstellung der Daten Ggf. Ergebnisbericht und /oder Präsentationsgrafiken

9 3. Wie lassen sich Qualitätsstandards einhalten? Klare Formulierungen in Ausschreibungsunterlagen und im Angebot Abstimmungsrunden Auftraggeber Auftragnehmer während der Projektphase Berücksichtigung des Selbstverständnis und der Qualifikation des Auftragnehmers Referenzen Einhaltung von Standards zur Qualitätssicherung in der Marktund Sozialforschung oder Qualitätsmanagementsystem (DEKRA-zertifiziert nach ISO 9001:2008 und/oder Marktforschungsnorm DIN ISO 20252:2006)

10 Fragen zur Vergabe von Umfragen und Qualitätssicherung? Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit