Der ebusiness-lotse Thüringen
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- Hildegard Bretz
- vor 8 Jahren
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1 Der ebusiness-lotse Thüringen Constance Möhwald ebusiness-lotse Thüringen c/o transit - Thüringer Anwendungszentrum für Software-, Informationsund Kommunikationstechnologien GmbH 15. April 2014 Industrie- und Handelskammer Erfurt
2 Profil Der ebusiness-lotse Thüringen: wird durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) gefördert ist Teil der Förderinitiative ekompetenz-netzwerk für Unternehmen mit bundesweit ca. 40 ebusiness-lotsen hat 3 Infobüros in Thüringen mit jeweils inhaltlichen Schwerpunkten: Ilmenau Online-Marketing Jena Online-Handel Erfurt IT-Sicherheit und Datenschutz Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 2
3 Profil Der ebusiness-lotse Thüringen bietet: Anbieterneutrale, praxisnahe (und kostenfreie) Informationen zu ebusiness-themen in Form von: persönliche Informationsgespräche Veranstaltungen und Vorträgen thüringenweit gemeinsam mit vielen Partnern (Industrie- und Handelskammern, Handwerkskammern, Verbänden, Interessensgemeinschaften ) Publikationen zum Download auf und Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 3
4 Aktuelle Informationen: Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 4
5 Profil Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 5
6 Themen Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 6
7 Angebote für Thüringen Infotage zur Präsenz im Internet (Website / Soziale Netze) Wie müssen Webseiten aufgebaut sein, damit sie in Suchmaschinen gefunden werden? Wie sollte man Webseiten gestalten, damit Besucher neugierig werden und verweilen? Welche rechtlichen Rahmenbedingungen müssen Webseiten-Betreiber beachten? Welche technischen Möglichkeiten zur Erstellung und Pflege von Webseiten gibt es? Wie sind Facebook-Unternehmensseiten zu gestalten und zu pflegen, damit Besucher neugierig werden und verweilen? Wie erstellt man eine Facebook-Unternehmensseite rechtlich sicher? Welche Controlling-Instrumente gibt es und was kann man daraus ablesen? Welche zusätzlichen Apps und Werbemaßnahmen können bei Facebook genutzt werden und mit welchen Effekten ist zu rechnen? Termine: 22. April 2014 im Infobüro Ilmenau, ebusiness-lotse Thüringen 07. Juli 2014, Industrie- und Handelskammer Erfurt Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 7
8 Angebote für Thüringen und bundesweit Infotage und Seminare zu den Planungsgrundlagen für den Aufbau eines Online-Handels 1. Kriterien zur Entscheidungsfindung Wir zeigen, welche Recherchen im Rahmen der Planung notwendig sind, um prüfen zu können, ob und unter welchen Voraussetzungen ein Online-Handel erfolgreich sein kann. 2. Umsatz- und Kostenplanung Sie lernen, wie bei der Erstellung einer soliden Umsatz-und Kostenplanung im Online- Handel vorzugehen ist und welche Kostenarten zu berücksichtigen sind. 3. Systemauswahl Der Vortrag zeigt, wie man aus den vorangegangenen Planungen die Anforderungen an die einzusetzende Online-Shop-Lösung ableitet und Sie erhalten Tipps zur Systemauswahl. Termin: 03. Juni 2014, Infotag 28. Oktober 2014, Seminar Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 8
9 Angebote Seminare zu anderen ebusiness-themen (Beispiele) Management von Webseiten für Einzelhändler 25. Juni 2014, 17:30 20:00 Uhr, Industrie- und Handelskammer, Erfurt ebusiness-praxistag Fachvorträge und Erfahrungsaustausch 2. Juli 2014, 10 bis 17 Uhr, Jena Ohne Moos nix los! - Zahlungssysteme im Handel 2. Juli 2014, 18:30 Uhr, Weimar Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 9
10 Von der Fußgängerzone ins Internet Wie stationäre Händler online gehen Constance Möhwald / Alexandra Rose ebusiness-lotse Thüringen c/o transit - Thüringer Anwendungszentrum für Software-, Informationsund Kommunikationstechnologien GmbH 15. April 2014 Industrie- und Handelskammer Erfurt
11 Warum sollte mein Unternehmen im Internet präsent sein? Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 11
12 Weil Kunden nach Öffnungszeiten und Telefonnummern Ihres Unternehmens suchen. einen Eindruck von Ihrem Unternehmen bekommen wollen. zu ihren Bedürfnissen nach Unternehmen im Internet suchen. sonst nur Ihre Konkurrenten finden. Neuigkeiten von Ihrem Unternehmen erfahren wollen. nach Ihren Leistungen und Angeboten suchen. nach Bewertungen anderer Kunden suchen und sich daran orientieren. Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 12
13 Agenda Branchenbücher, Kataloge & Co. Google Dienste Google+ Local Google Bildersuche Google Shopping Google AdWords Die Website als zentrales Marketing-Instrument Eigener Online-Shop vs. Shops auf Plattformen (Amazon, Ebay & Co.) Soziale Medien Facebook Pinterest QR Codes Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 13
14 Branchenbücher, Kataloge & Co. werden zur Suche genutzt Einfluss auf die Platzierung bei Google Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 14
15 Branchenbücher, Kataloge & Co. Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 15
16 Branchenbücher, Kataloge & Co. Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 16
17 Branchenbücher, Kataloge & Co. Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 17
18 Google Dienste werden zur direkten Suche genutzt (Maps / Local, Bilder) Werbung zur besseren Platzierung auf der Ergebnisseite (Shopping, Adwords) Voraussetzung (Ausnahme Bilder): Google-Konto (kostenfrei) Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 18
19 Google Dienste Ergebnisse Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 19
20 Google+ Local Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 20
21 Google+ Local Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 21
22 Google+ Local Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 22
23 Google+ Local Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 23
24 Google+ Local Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 24
25 Google+ Local Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 25
26 Google+ Local Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 26
27 Google Bildersuche Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 27
28 Google Bildersuche Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 28
29 Google Bildersuche Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 29
30 Google Bildersuche Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 30
31 Google Bildersuche Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 31
32 Google Shopping Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 32
33 Google Shopping Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 33
34 Google Shopping Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 34
35 Google AdWords Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 35
36 Google AdWords Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 36
37 Google AdWords Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 37
38 Google AdWords Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 38
39 Website Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 39
40 Website Baukastensystem von Strato Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 40
41 Website Baukastensystem von 1&1 Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 41
42 Website Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 42
43 Website Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 43
44 Website Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 44
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46 Website Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 46
47 Website Exkurs Suchmaschinenoptimierung Wer bei Google nicht auf Seite 1 zu finden ist, der existiert für den durchschnittlichen Nutzer nicht. Suchmaschinen benötigen Text um die Qualität Ihrer Website einschätzen zu können. Bilder sprechen in erster Linie den Nutzer an. Wie machen das nun die Betreiber von Webseiten mit den schönen Bildern? Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 47
48 Website Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 48
49 Kooperationen Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 49
50 Kooperationen Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 50
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54 Kooperationen Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 54
55 Kooperationen Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 55
56 Eigener Online-Shop vs. Amazon, Ebay & Co. Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 56
57 Eigener Online-Shop Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 57
58 Eigener Online-Shop Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 58
59 Eigener Online-Shop Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 59
60 Eigener Online-Shop Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 60
61 Amazon, Ebay & Co. Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 61
62 Amazon, Ebay & Co. Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 62
63 Amazon, Ebay & Co. Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 63
64 Amazon, Ebay & Co. Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 64
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66 Amazon, Ebay & Co. Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 66
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68 Amazon, Ebay & Co. Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 68
69 Amazon, Ebay & Co. 1. Große Marktplätze (Amazon und ebay) Vorteil: Nachteil: gute Findbarkeit ohne / mit geringen eigenen Online-Marketing-Kosten/-Aufwänden Gebühren und Provisionen (müssen Margen hergeben ) Vorteil: Nachteil: für Hersteller oder Inverkehrbringer mit eigener EAN-Nummer (z.b. Noname-Produkte kleiner Unternehmen) bei EAN-gekennzeichneten Produkten, die von mehreren Händlern angeboten werden herrscht durch die Vergleichbarkeit hoher Wettbewerbsdruck Sonstige Nachteile: kein direkter Kundenkontakt enorme Abhängigkeit vom Plattform-Anbieter, Abtretung der Rechte an Bildern und Texten keine Cross-Selling-Möglichkeiten zur Erhöhung des Warenkorbs Transparenz für Wettbewerb (vor allem Amazon selbst) bei Amazon: kein Einfluss auf Bild- und Text-Gestaltung Kannibalisierung des eigenen Online-Shops Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 69
70 Amazon, Ebay & Co. 2. spezielle Plattformen (z.b. DaWanda oder Empfehlungs-Marktplätze wie Edellight) Vorteil: Nachteil: gute Findbarkeit ohne/mit geringen eigenen Online-Marketing-Kosten und -Aufwänden dafür Gebühren und Provisionen (bei der Preiskalkulation bedenken) Vorteil: eigene Texte und Bilder bleiben erhalten, deshalb: besonderen Wert auf gute Fotos und die Beschreibung legen geeignet für individuelle Produkte und Unikate Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 70
71 Amazon, Ebay & Co. 3. eigener Online-Shop das Gegenteil von Amazon Vorteil: Nachteil: Vorteile: Nachteil: keine Gebühren und Provisionen u.u. sehr hohe Kosten und Aufwände für Suchmaschinenmarketing (SEO und SEA) Angebote für unterschiedliche Kunden-Klassen hinsichtlich der Preise und Beschreibungen (B2C und B2B) damit Aufbau von Stammkunden Einsparungen an Marketing-Kosten individualisierbare Geschäftsprozesse (Abwicklungstechnisch) eigene Systemkosten sowie Aufwand und Verantwortung für Updates, Datensicherheit, Weiterentwicklung. geeignet für individuelle Produkte, Nischen-Produkte (Handwerk) und unter Umständen Markenprodukte Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 71
72 Soziale Medien Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 72
73 Soziale Medien Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 73
74 Facebook Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 74
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78 Facebook Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 78
79 Facebook Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 79
80 Facebook Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 80
81 Facebook Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 81
82 Facebook Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 82
83 Facebook Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 83
84 Facebook Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 84
85 Pinterest Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 85
86 Pinterest 2 Möglichkeiten Eine eigene Pinnwand An einer Sammelpinnwand beteiligen Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 86
87 Pinterest Eine eigene Pinnwand Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 87
88 Pinterest Eine eigene Pinnwand Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 88
89 Pinterest An einer Sammelpinnwand beteiligen Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 89
90 QR Codes unterstützen die Marketing-Strategie dienen als Werbematerial in unterschiedlichen Varianten Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 90
91 QR Codes Quelle: Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 91
92 QR Codes Quelle: Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 92
93 QR Codes Coupons, Rabatte und Sonderaktionen weiterführende Produktinformationen Links zu Shops oder Webseiten Infografiken Quelle: Quelle: Quelle: Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 93
94 Kontakt ebusiness-lotse Thüringen - Infobüros Jena und Ilmenau Constance Möhwald ebusiness Lotse Thüringen c/o transit GmbH Bahndamm 10, Ilmenau Tel.: / / Fax: / info@ebusiness-lotse-thueringen.de Von der Fußgängerzone ins Internet - Wie stationäre Händler online gehen 94
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