HR 2020 Wirksame Werkzeuge für die Personalarbeit von Morgen. Stefan Schüßler Vertriebsleiter Personalwirtschaftssysteme, SAP Deutschland

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1 HR 2020 Wirksame Werkzeuge für die Personalarbeit von Morgen Stefan Schüßler Vertriebsleiter Personalwirtschaftssysteme, SAP Deutschland

6 Deutschland ist nach wie vor Sortier-Maschine & Kastengesellschaft * 1/5 aller Jährigen besitzen Migrationshintergrund. Nur 28% dieser jungen Menschen mit Migrationshintergrund absolvieren Berufsausbildung In Betrieben mit bis zu 50 Mitarbeitern bekommen 27% der Bewerbungen mit deutschem Absender Einladungen, aber nur 9% derer mit türkischem Absender Anteil der Studierenden mit nicht-traditioneller Hochschulzugangsberechtigung in Schweden 36%, in Deutschland 5% 26% aller internationalen Hochschulabsolventen bleiben in Deutschland, 25% gehen in ihr Heimatland zurück, 50% in einwanderungsfreundlichere Länder Nur 20% der über 50-Jährigen nehmen an betrieblicher Weiterbildung teil (abnehmend nach Einkommen & Berufsqualifikation) Die Teilzeitquote von Frauen ist von 30,7% in 1991 auf über 52% in 2012 gestiegen, Frauen wünschen aber Erhöhung der Arbeitszeit um 3-8 Stunden 73% aller Kinder aus Akademikerfamilien erlangen Hochschulzugang, 17% aus Arbeiterfamilien 60% der akademischen MINT-Expertinnen erleben Diskriminierung in Ausbildung, Studium und Karriere Die Zahl der universitären Studienabbrecher (nicht Wechsler)in Maschinenbau/ Elektrotechnik fast 50% * Zitat nach Thomas Sattelberger, SAP Forum für Personalmanagement SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6

8 Veränderte Werte und Erwartungen Familie und Partnerschaft Leistungs- und Zielorientierung Gleichstellung und Toleranz Selbstbewusst und diszipliniert 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8

9 Die vier Generationenkonzepte (nach Professor Dr. Christian Scholz, Universität Saarbrücken) Baby Boomer Gen X Gen Y Gen Z geboren ab 1950 ab 1965 ab 1980 ab 1995 Grundhaltung Idealismus Skeptizismus Optimismus Realismus Hauptmerkmal Bezug (lokale) Gemeinschaft (lokale) Gemeinschaft (internationale) Gesellschaft Flatterhaftigkeit (globale) Gesellschaft Rolle Kollektivismus Individualismus Kollektivismus Individualismus Selbsterfüllung Perspektivenlosigkeit Leistungsbereitschaft Aktivitätsniveau mittel niedrig mittel hoch Informiertheit mittel wenig mittel stark Qualifikation Lernen für das Unternehmen Ausrichtung nur Beruf! Privat (trotz Beruf) wenig lernen bezahltes Lernen für sich lernen Beruf, verbunden mit Privat! Privat (und getrennt Beruf) 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9

10 Die Zukunftsinitiative Personal Die Zukunftsinitiative HR wurde im Jahr 2010 ins Leben gerufen: Zielsetzung der ZIP ist es, Unternehmen und Organisationen gemeinschaftlich aufzuzeigen, wie sie die heutigen und zukünftigen Herausforderungen des Wandels der (Arbeits-)Welt durch ein umfassendes HR Management meistern können Mit Veranstaltungen, White-Paper, Best-Practice Lösungen werden Hilfestellungen für HR gegeben 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10

11 Die Zukunftsinitiative Personal fragt nach dem Image von HR bei Studenten / Absolventen der Vorstellung von HR Der Gedanke der ZIP-Initiative wir fragen den heutigen Studenten zukünftigen HRler? 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11

12 Auf Ursachenforschung bei ZIP MEETS STUDENTS World Café HR Software entdecken - Prozesse gestalten - Menschen und Arbeitswelt Welche Erfahrungen haben Sie bislang mit HR gemacht? Wie willst du zukünftig arbeiten? Was bedeutet Karriere für dich? Wie soll dich HR bei deinem Werdegang unterstützen? Was sind deine Anforderungen an HR Software Bedienung? Was macht ein Personaler, wer nimmt an Personalprozessen teil? Was sind die Aufgaben der Personalabteilung? Was ist dir an HR wichtig? Was ist eine Karriere in HR für dich? Wo erwartest du Unterstützung durch HR Software? 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12

13 Die Ergebnisse HR sollte kümmern und begeistern HR geht weiter in persönliche Lebensbereich über Die Generation GOLF muss die Generation Y erst einmal verstehen lernen! HR sollte mich fördern, integrieren, mein Ansprechpartner sein HR sollte meine Interessen umsetzen HR sollte langfristig mit mir planen HR sollte meinen Traumberuf finden HR sollte wenig bürokratisch sein HR sollte meine Talente erkennen 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13

14 Persona: Generation Y/Z Männlich 25 Jahre Freundin Familiäre Bindung zu Eltern und Großeltern Hochschulabschluss Beschreibung Persona: Freizeitorientiert (Sport/Freunde/Musik) Ist IT-affin Nutzt intensiv Social Media Ist sehr flexibel Wechselt innerhalb von 2-3 Jahren Arbeitgeber Braucht die berufliche Herausforderung Monetäre Werte spielen eine untergeordnete Rolle Anforderungen an Unternehmen: Flexiblen und mobilen Arbeitsplatz Nutzung Social Media auch während der Arbeit Projektorientiertes Arbeiten Schnelle Wissensbeschaffung und -sharing Individuelle Betreuung durch Manager um nah an den Wünschen zu sein Arbeit in kleinen und interkulturellen Teams Sofortiges Feedback/ Bewertung eher durch Mitarbeiter (360 ) Starke Einbindung in Entscheidungsprozesse 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14

15 Caring Company oder Fluides Unternehmen? Künftig werden Jobnomaden mit beruflichen Patchwork-Biographien einen großen Teil der hochqualifizierten Arbeitnehmer ausmachen: geringe Bindung an ein Unternehmen, Zeitverträge, häufige Jobwechsel, unterbrochen von Auszeiten. Caring Company: Betriebliche Altersversorgung Gesundheitsmanagement Langfristige Vergütungsprogramme Kinderbetreuung Corporate Social Responsibility Nachhaltigkeit... HR als Kümmerer Fluides Unternehmen: Projektorientierung Leistungsorientierte Vergütung Collaboration Crowd Sourcing Flexibles Arbeiten (räumlich, zeitlich) Mobility HR als Change Manager 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15

16 Stellensuchende optimal umwerben: SuccessFactors Recruiting Marketing Social Networking im Unternehmen etablieren: SAP Jam Innovation und Engagement fördern: SAP Innovation Management 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16

18 SuccessFactors Recruitung Marketing: Recruiting und Sourcing Holen Sie Talente an den Orten ab, an denen diese sich gerne bewegen. Motivieren, erfassen und kontaktieren Sie Talente über unterschiedliche Kanäle und auf die jeweils passende Art und Weise. Wählen Sie aus den besten Talenten aus, die über das zielgruppengenaue Sourcing gewonnen wurden und füllen Sie Ihre Talent Pipelines. Attract Engage Select Nachverfolgung & Analyse wissen, was funktioniert 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18

19 Die drei Schwerpunkte von Attract und Engage Personalmarketing für Recruiting a) Außendarstellung (Branding + Usability) b) Zielgruppenoptimierte Erreichbarkeit (Mobil, Sozial, Suchmaschine etc.) c) (Automatisierte) Publikationslogik auf Basis von gesammelten Erfahrungswerten ( Sourcing ). Marktdesign Passende Kandidaten für die richtigen Unternehmen und passende Unternehmen für die richtigen Kandidaten. Auswertbarkeit und Transparenz Mit RM können Kosten, Qualität, Effizienz und weitere Kennzahlen erfasst und bewertet werden wie: a) Der Quote Bewerbungen-pro-Einstellung oder b) Den Konversionsverlusten ( Wo springen Bewerber ab und warum? ) 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19

20 Übersicht der drei Werkzeuge des Recruiting Marketing Sourcing Die passenden Quellen für die passende Zielgruppe Talent Landing Pages & Talent Community Talent Pipelines und CRM pro-aktiv aufbauen und einsetzen Analyse und Reporting Transparenz und Optimierung der Quellenauswahl und der Kommunikation mit Talenten 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20

23 SAP Vision für Social Software Ergebnisorientierte Zusammenarbeit durch die Zusammenführung von Menschen, Daten, Inhalten und Prozessen Anbindung an andere Unternehmensanwendungen SAP Business Suite SAP Cloud Apps Analytics SuccessFactors BizX Suite 3 rd -party Daten / Datenbanken Social Collaboration SAP HANA Soziale Geschäftsprozesse zur Unterstützung der: Mitarbeiter Informelles Lernen Social Onboarding Social Recruiting Collaborative goals & performance mgmt Kunden Gemeinsames Opport. Management Gemeinsames Kampagnenmanagement Gemeinsames Partner- und Lieferantenmanagement Lieferanten und Partner Gemeinsame Angebotsauswahl Zusammenarbeit und Ideenfindung mit Lieferanten Gemeinsame Absatz- und Produktionsplanung Wo Sie arbeiten Ergebnisorientiert Auf einer sicheren sozialen Plattform sap.com/jam 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25

24 Entkoppeltes Social Networking funktioniert nicht! 77 % der Mitarbeiter haben das soziale Netzwerk ihres Unternehmens noch nie benutzt und nur 3 % nutzen es einmal am Tag. Isoliert von Geschäftsprozessen Minimale Akzeptanz Wert für Unternehmen nicht ersichtlich Forrester Research, 2012 Ergebnis: soziale Geisterstädte 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 26

25 Soziales Lernen Formelle Schulungen ergänzen und Fachwissen schnell verbreiten Vorteile Senkung der Schulungskosten Schnellerer Lernprozess Höhere Mitarbeiterproduktivität Merkmale Integration mit LMS Einfaches Erstellen, Freigeben, Veröffentlichen und Kommentieren von Inhalten Videos, Wikis, Blogs 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27

26 Social Onboarding Neue Mitarbeiter schneller einarbeiten und an das Unternehmen binden Vorteile Schnellere Einarbeitungszeit Stärkere Bindung durch Netzwerk Merkmale Assistent bei erstmaliger Anmeldung Intelligente Empfehlungen für Personen und Gruppen Automatische Gruppen Community für neue Mitarbeiter 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28

29 SAP Innovation Management Innovation im Unternehmen fördern Vorteile Fördert das Mitarbeiterengagement Gibt kreativen Köpfen, Querdenkern und Experten innerhalb und außerhalb des Unternehmens eine gemeinsame Plattform Überwindet die Innovationssilos im Unternehmen Liefert neue Produkt-, Service- und Geschäftsmodellideen Merkmale Gemeinschaftlich: Ideendiskussion und Bewertung im Ideenbrowser Vollständig: Mobile Ideenerfassung, attraktiver Ideenbrowser, leistungsfähiges Backoffice Integriert: Mit SAP Portfolio und Projektmanagement und SAP Jam Sicher: Schutz des geistigen Eigentums ** geplante Verfügbarkeit von SAP Innovation Management ist Q3/ SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32

30 Integriertes Innovationsmanagement Von der Idee, über die Erfindung zur kommerziell erfolgreichen Innovation Ideensuche & Bewertung Wie ausgeprägt ist Ihre Fähigkeit viele Ideen zu sammeln und in die richtigen Ideen (entlang von Kundennutzen, Machbarkeit, Kommerzialisierbarkeit) zu investieren? Geschäftsergebnisse Wie erfolgreich können sie neue Produkte und Dienstleitungen kommerzialisieren um auch zukünftig investieren zu können? Innovationskraft Entwicklungseffektivität und - effizienz Wir gut können Sie Ihre Ideen und Konzepte in marktfertige Produkte, Dienstleistungen und neue Geschäftsmodelle umsetzten? 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 33

31 Integriertes Innovationsmanagement Bestens unterstützt durch SAP Lösungen Ideensuche & Bewertung SAP Innovation Management Geschäftsergebnisse SAP Business Suite SAP CRM Gemeinsam Innovieren SAP Jam / Business Collaboration und Social Networking Software Entwicklungseffektivität und - effizienz SAP Portfolio and Project Management (SAP PPM) 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 34