Kaspersky Safe Browser

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1 Kaspersky Safe Browser Benutzerhandbuch

2 Sehr geehrter Benutzer! Vielen Dank, dass Sie unser Produkt ausgewählt haben. Wir hoffen, dass diese Dokumentation Ihnen hilft und die meisten Fragen damit beantwortet werden können. Achtung! Wichtiger Hinweis: Die Rechte an diesem Dokument liegen bei der AO Kaspersky Lab und sind durch die Urhebergesetze der Russischen Föderation und durch internationale Abkommen geschützt. Bei illegalem Vervielfältigen und Weiterverbreiten des Dokuments oder einzelner Teile daraus kann der Beschuldigte nach geltendem Recht zivilrechtlich, verwaltungsrechtlich und strafrechtlich zur Verantwortung gezogen werden. Das Vervielfältigen, Weiterverbreiten und Übersetzen der Unterlagen ist nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung von Kaspersky Lab zulässig. Das Dokument und dazu gehörende Grafiken dürfen nur zu informativen, nicht gewerblichen oder persönlichen Zwecken gebraucht werden. Für den Inhalt, die Qualität, Aktualität und Richtigkeit der im Dokument verwendeten Unterlagen, deren Rechte anderen Rechteinhabern gehören, sowie für den möglichen Schaden durch die Nutzung dieser Unterlagen, lehnt Kaspersky Lab ZAO die Haftung ab. Redaktionsdatum: AO Kaspersky Lab. Alle Rechte vorbehalten

3 INHALT ÜBER DIESES HANDBUCH...5 In diesem Dokument...5 Formatierung mit besonderer Bedeutung...6 INFORMATIONSQUELLEN ZU DER ANWENDUNG...8 Quellen zur selbstständigen Recherche...8 Diskussion über die Programme von Kaspersky Lab im Forum...9 KASPERSKY SAFE BROWSER...10 Über Kaspersky Safe Browser...10 Über Kaspersky Safe Browser für Heimanwender...10 Über Kaspersky Safe Browser für Geschäftskunden...10 Zweck und Features von Kaspersky Safe Browser...11 Über die Lizenz...11 Hard- und Softwarevoraussetzungen...12 LIZENZIERUNG DER ANWENDUNG...13 Über den Lizenzvertrag...13 Über die Bereitstellung von Daten...13 KASPERSKY SAFE BROWSER FÜR IOS...15 Installation und Deinstallation der Anwendung...15 Installation der Anwendung...15 Vorbereitung der Anwendung für Heimanwender-Endgeräte...16 Vorbereitung der Anwendung für Geschäftskunden...16 Deinstallation der Anwendung...17 Anwendungsoberfläche...18 Anwendung starten...18 Lösungen für typische Aufgaben...18 Im Internet suchen...19 Webseiten ansehen...19 Lesezeichen hinzufügen...20 Web-Filter anpassen...20 Lösungen für typische Aufgaben für Geschäftskunden...21 Synchronisierungseinstellungen anpassen...21 Zertifikat anfordern...22 Lizenz-Info anzeigen...22 Vorgehen bei Diebstahl oder Verlust des Geräts...22 KASPERSKY SAFE BROWSER FÜR WINDOWS PHONE...23 Installation und Deinstallation der Anwendung...23 Installation der Anwendung...23 Vorbereitung der Anwendung für Heimanwender-Endgeräte...24 Vorbereitung der Anwendung für Geschäftskunden...24 Deinstallation der Anwendung...25 Anwendungsoberfläche...26 Anwendung starten...26 Lösungen für typische Aufgaben...27 Im Internet suchen

4 B E N U T Z E R H A N D B U C H Webseiten ansehen...27 Lesezeichen hinzufügen...28 Web-Filter anpassen...28 Lösungen für typische Aufgaben für Geschäftskunden...29 Synchronisierungseinstellungen anpassen...29 Zertifikat anfordern...30 Lizenz-Info anzeigen...30 Vorgehen bei Diebstahl oder Verlust des Geräts...30 KONTAKTAUFNAHME MIT DEM TECHNISCHEN SUPPORT...31 Wie Sie technische Unterstützung erhalten können...31 Hotline des Technischen Supports...31 Technischer Support über das Portal My Kaspersky...32 GLOSSAR...33 AO KASPERSKY LAB...34 INFORMATIONEN ÜBER DEN CODE VON DRITTHERSTELLERN...35 MARKENINFORMATIONEN...36 SACHREGISTER

5 ÜBER DIESES HANDBUCH Dies ist ein Benutzerhandbuch für Kaspersky Safe Browser. Um Kaspersky Safe Browser erfolgreich nutzen zu können, sollten die Anwender mit der Benutzeroberfläche und den Grundfunktionen des betreffenden Betriebssystems vertraut sein und mit dem Internet umgehen können. Das Handbuch dient folgenden Zwecken: Hilfe bei der Installation und Nutzung von Kaspersky Safe Browser Schnelle Beantwortung von Fragen, die sich auf die Arbeit mit Kaspersky Safe Browser beziehen Hinweise auf zusätzliche Informationsquellen zu dieser Anwendung und auf Möglichkeiten des technischen Supports IN DIESEM ABSCHNITT In diesem Dokument... 5 Formatierung mit besonderer Bedeutung... 6 IN DIESEM DOKUMENT Dieses Dokument enthält folgende Abschnitte. Informationsquellen zu dieser Anwendung (s. S. 8) Dieser Abschnitt beschreibt Informationsquellen für diese Anwendung. Kaspersky Safe Browser (s. S. 10) Dieser Abschnitt beschreibt die Funktionen der Anwendung und nennt die Hard- und Softwarevoraussetzungen für Kaspersky Safe Browser. Lizenzierung der Anwendung (s. S. 13) Dieser Abschnitt informiert über den Lizenzvertrag und über die die Bereitstellung von Daten. Kaspersky Safe Browser für ios (s. S. 15) Dieser Abschnitt bietet folgende Informationen über die Nutzung von Kaspersky Safe Browser für das Betriebssystem ios: Anleitungen zur Installation und Deinstallation der Anwendung, Beschreibung der Programmoberfläche und Lösungswege für typische Aufgaben, die sich dem Anwender bei der Arbeit mit dem Programm stellen. Kaspersky Safe Browser für Windows Phone (s. S. 23) Dieser Abschnitt bietet folgende Informationen über die Nutzung von Kaspersky Safe Browser für das Betriebssystem Windows Phone: Anleitungen zur Installation und Deinstallation der Anwendung, Beschreibung der Programmoberfläche und Lösungswege für typische Aufgaben, die sich dem Anwender bei der Arbeit mit dem Programm stellen. 5

6 B E N U T Z E R H A N D B U C H Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support (s. S. 31) Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie technische Unterstützung erhalten können und nennt die erforderlichen Voraussetzungen. Glossar (s. S. 33) Dieser Abschnitt enthält eine Liste und Definitionen von Begriffen, die in diesem Dokument vorkommen. AO Kaspersky Lab (s. S. 34) Dieser Abschnitt bietet Informationen über AO Kaspersky Lab. Informationen über den Code von Drittherstellern (s. S. 35) Dieser Abschnitt enthält Informationen über den Code von Drittherstellern, der in der Anwendung verwendet wird. Markenrechtliche Hinweise (s. S. 36) In diesem Abschnitt werden die Marken von Drittanbietern (Rechteinhabern) genannt. Sachregister (s. S. 37) Dieser Abschnitt ermöglicht das schnelle Auffinden bestimmter Angaben in diesem Dokument. FORMATIERUNG MIT BESONDERER BEDEUTUNG In diesem Dokument werden Formatierungen mit besonderer Bedeutung verwendet (siehe folgende Tabelle). Tabelle 1. Formatierung mit besonderer Bedeutung TEXTBEISPIEL Beachten Sie, dass... BESCHREIBUNG DER FORMATIERUNG Warnungen sind rot hervorgehoben und eingerahmt. Warnungen informieren über Aktionen, die unerwünschte Folgen haben können. Es wird empfohlen... Hinweise sind eingerahmt. Hinweise bieten zusätzliche und hilfreiche Informationen. Beispiel: Beispiele befinden sich in gelb unterlegten Blöcken und sind mit "Beispiel" überschrieben. 6

7 Ü B E R D I E S E S H A N D B U C H TEXTBEISPIEL Das Update ist... Das Ereignis Die Datenbanken sind veraltet tritt ein. Klicken Sie auf Aktivieren. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Aufgabenzeitplan anzupassen: <Benutzername> BESCHREIBUNG DER FORMATIERUNG Folgende Textelemente sind kursiv geschrieben. neue Begriffe Bezeichnungen für die Statusvarianten und Ereignisse, die in der Anwendung auftreten können Die Namen von Elementen, die zur Oberfläche der Anwendung gehören, sind fett geschrieben (z. B. Eingabefelder, Menüpunkte, Schaltflächen). Der erste Satz einer Anleitung ist kursiv geschrieben und wird durch einen Pfeil markiert. Variable stehen in eckigen Klammern. Eine Variable muss durch einen entsprechenden Wert ersetzt werden. Dabei fallen die eckigen Klammern weg. 7

8 INFORMATIONSQUELLEN ZU DER ANWENDUNG Dieser Abschnitt beschreibt Informationsquellen für diese Anwendung. Sie können abhängig von der Dringlichkeit und Bedeutung Ihrer Frage eine passende Quelle wählen. IN DIESEM ABSCHNITT Quellen zur selbstständigen Recherche... 8 Diskussion über die Programme von Kaspersky Lab im Forum... 9 QUELLEN ZUR SELBSTSTÄNDIGEN RECHERCHE Sie können folgende Quellen verwenden, um nach Informationen zum Programm zu suchen: Seite auf der Homepage des Technischen Supports (Wissensdatenbank) Dokumentation Wenn Sie keine Lösung für Ihr Problem finden können, wenden Sie sich an den Technischen Support von Kaspersky Lab (s. S. 31). Um die Informationsquellen auf den Kaspersky-Lab-Webseiten nutzen zu können, ist eine Internetverbindung erforderlich. Seite für Kaspersky Safe Browser in der Wissensdatenbank Die Wissensdatenbank ist ein Abschnitt auf der Homepage des Technischen Supports. Auf den Seiten für Kaspersky Safe Browser für die Betriebssysteme ios und Windows Phone können Sie in der Wissensdatenbank nützliche Informationen, Tipps und Antworten auf häufige Fragen finden. Es werden Themen wie Kauf, Installation und Verwendung des Programms behandelt. Neben Fragen zu Kaspersky Safe Browser können die Artikel auch andere Kaspersky-Lab-Programme betreffen. Die Wissensdatenbank bietet außerdem Neuigkeiten über den Technischen Support. Dokumentation Das Benutzerhandbuch für die Anwendung enthält Informationen zur Installation, Vorbereitung und Funktionsweise der Anwendung. Das Handbuch bietet eine Beschreibung der Anwendungsoberfläche und Lösungswege für typische Aufgaben, die sich dem Benutzer bei der Arbeit mit dem Anwendung stellen. 8

9 I N F O R M A T I O N S Q U E L L E N ZU D E R A N W E N D U N G DISKUSSION ÜBER DIE PROGRAMME VON KASPERSKY LAB IM FORUM Wenn Ihre Frage keine dringende Antwort erfordert, können Sie sie mit den Spezialisten von Kaspersky Lab und mit anderen Anwendern in unserem Forum diskutieren ( Im Forum können Sie bereits veröffentlichte Themen nachlesen, eigene Beiträge schreiben und neue Themen zur Diskussion stellen. 9

10 KASPERSKY SAFE BROWSER Dieser Abschnitt beschreibt die Funktionen der Anwendung und nennt die Hard- und Softwarevoraussetzungen für Kaspersky Safe Browser. IN DIESEM ABSCHNITT Über Kaspersky Safe Browser Hard- und Softwarevoraussetzungen ÜBER KASPERSKY SAFE BROWSER Dieser Abschnitt beschreibt Kaspersky Safe Browser für Heimanwender und Kaspersky Safe Browser für Geschäftskunden. IN DIESEM ABSCHNITT Über Kaspersky Safe Browser für Heimanwender Über Kaspersky Safe Browser für Geschäftskunden ÜBER KASPERSKY SAFE BROWSER FÜR HEIMANWENDER Kaspersky Safe Browser ist ein Webbrowser, der Geräten mit den Betriebssystemen ios und Windows Phone sicheren Internetzugriff bietet. Kaspersky Safe Browser blockiert bösartige Webseiten, die schädlichen Code verbreiten können. Kaspersky Safe Browser blockiert außerdem Phishing-Webseiten, mit denen Angreifer vertrauliche Daten stehlen und Zugriff auf Ihre Bankkonten erhalten können. Kaspersky Safe Browser untersucht Webseiten, bevor diese geöffnet werden. Zur Untersuchung werden Cloud-Daten aus Kaspersky Security Network eingesetzt. Abhängig von den Untersuchungsergebnissen werden sichere Webseiten geöffnet und gefährliche Webseiten blockiert. Zusätzlich können in Kaspersky Safe Browser unerwünschte Webseiten-Kategorien festgelegt werden, die blockiert werden sollen. ÜBER KASPERSKY SAFE BROWSER FÜR GESCHÄFTSKUNDEN Dieser Abschnitt beschreibt den Zweck und die Features von Kaspersky Safe Browser für Geschäftskunden und informiert über die Lizenz für die Nutzung von Kaspersky Security für mobile Endgeräte. Diese Lizenz erstreckt sich auch auf die Nutzung von Kaspersky Safe Browser. IN DIESEM ABSCHNITT Zweck und Features von Kaspersky Safe Browser Über die Lizenz

11 K A S P E R S K Y S A F E B R O W S E R ZWECK UND FEATURES VON KASPERSKY SAFE BROWSER Kaspersky Safe Browser für Geschäftskunden ist ein Bestandteil von Kaspersky Security für mobile Endgeräte. Kaspersky Security für mobile Endgeräte ist eine Paketlösung für den Schutz und die Konfiguration geschäftlicher mobiler Endgeräte sowie privater mobiler Endgeräte von Unternehmensmitarbeitern, die zu geschäftlichen Zwecken genutzt werden. Kaspersky Safe Browser ist ein Webbrowser, der einem Gerät, das mit dem Unternehmensnetzwerk verbunden ist, sicheren Internetzugriff bietet. Die Anwendung ist für Geräte mit den Betriebssystemen ios und Windows Phone verfügbar. Kaspersky Safe Browser blockiert bösartige Webseiten, die schädlichen Code verbreiten können. Kaspersky Safe Browser blockiert außerdem Phishing-Webseiten, mit denen Angreifer vertrauliche Daten stehlen und Zugriff auf Ihre Bankkonten erhalten können. Kaspersky Safe Browser untersucht Webseiten, bevor diese geöffnet werden. Zur Untersuchung werden Cloud-Daten aus Kaspersky Security Network eingesetzt. Abhängig von den Untersuchungsergebnissen werden sichere Webseiten geöffnet und gefährliche Webseiten blockiert. Kaspersky Safe Browser unterstützt die Webseiten-Filterung nach Kategorien, die in Kaspersky Security Network festgelegt sind. Auf diese Weise können Sie oder der Administrator Ihres Unternehmens beispielsweise den Zugriff auf Webseiten aus den Kategorien "Glücksspiele, Lotterien, Toto" oder "Soziale Netzwerke" beschränken. Bei aktivierter Synchronisierung kann es sein, dass die Einstellungen für die kategoriengestützte Webseiten-Filterung in der Anwendung nicht verfügbar sind, falls der Administrator Ihres Unternehmens die Filterfunktion auf dem Administrationsserver blockiert hat. Mit Kaspersky Safe Browser kann ein mobiles Endgerät bei Verlust oder Diebstahl über Kaspersky Security für mobile Endgeräte geortet werden. ÜBER DIE LIZENZ Eine Lizenz begründet ein zeitlich begrenztes Nutzungsrecht für die Paketlösung Kaspersky Security für mobile Endgeräte. Die Lizenz berechtigt zur Nutzung folgender Leistungen: Nutzung der Anwendungen auf einem mobilen Endgerät nach den Bedingungen des Lizenzvertrags Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support von Kaspersky Lab Nutzung von sonstigen Leistungen, die Ihnen von Kaspersky Lab oder den Vertriebspartnern während der Gültigkeitsdauer der Lizenz angeboten werden Der Umfang der verfügbaren Leistungen und die Nutzungsdauer der mobilen Anwendung sind vom Lizenztyp abhängig. Folgende Lizenztypen sind vorgesehen: Test kostenlose Lizenz, die zum Kennenlernen von Kaspersky Security für mobile Endgeräte dient. Eine Testlizenz besitzt gewöhnlich eine relativ kurze Gültigkeitsdauer. Nach Ablauf der Testlizenz schaltet die mobile Anwendung Kaspersky Safe Browser in den eingeschränkten Funktionsmodus um (Die ferngesteuerte Konfiguration des Web-Filters und das Senden von Diebstahlschutz-Befehlen an das Gerät sind nicht mehr verfügbar). Um Kaspersky Safe Browser weiterhin mit allen Funktionen nutzen zu können, benötigen Sie eine kommerzielle Lizenz. Kommerziell Kauflizenz, die beim Kauf von Kaspersky Security für mobile Endgeräte zur Verfügung gestellt wird. Nach Ablauf der kommerziellen Lizenz funktioniert die mobile Anwendung weiterhin, es kann aber sein, dass sie in den eingeschränkten Funktionsmodus umschaltet. Dies ist von den Lizenzinformationen abhängig, die der Administrationsserver bereithält. Informationen zum Kauf einer kommerziellen Lizenz und zur Lizenzverlängerung erhalten Sie vom Administrator Ihres Unternehmens. 11

12 B E N U T Z E R H A N D B U C H HARD- UND SOFTWAREVORAUSSETZUNGEN Für Kaspersky Safe Browser für ios gelten folgende Hard- und Softwarevoraussetzungen: Gerätetyp: iphone 4 oder ein neueres Modell, ipad 2 oder ein neueres Modell 35 MB freier Speicherplatz im Hauptspeicher des Geräts Betriebssystem ios 7, ios 8 oder ios 9 Standortfreigabe und Zugriff auf die Kamera des Geräts (für Geschäftskunden) Internetverbindung Für Kaspersky Safe Browser für Windows Phone gelten folgende Hard- und Softwarevoraussetzungen: Gerätetyp: Smartphone oder Tablet Bildschirmauflösung mindestens 320x480 Pixel 30 MB freier Speicherplatz im Hauptspeicher des Geräts Betriebssystem Windows Phone 8.1 oder Windows 10 Mobile Standortfreigabe (für Geschäftskunden) Internetverbindung 12

13 LIZENZIERUNG DER ANWENDUNG Dieser Abschnitt informiert über den Lizenzvertrag und über die die Bereitstellung von Daten. IN DIESEM ABSCHNITT Über den Lizenzvertrag Über die Bereitstellung von Daten ÜBER DEN LIZENZVERTRAG Der Lizenzvertrag ist ein rechtsgültiger Vertrag zwischen Ihnen und der AO Kaspersky Lab. Er bestimmt die Nutzungsbedingungen für das Programm. Lesen Sie den Lizenzvertrag sorgfältig, bevor Sie beginnen, mit dem Programm zu arbeiten. Wenn Sie bei der Programminstallation dem Text des Lizenzvertrags zustimmen, gelten die Bedingungen des Lizenzvertrags als akzeptiert. Falls Sie den Lizenzvertrag ablehnen, müssen Sie die Programminstallation abbrechen und dürfen das Programm nicht nutzen. ÜBER DIE BEREITSTELLUNG VON DATEN Um das Schutzniveau des Betriebssystems zu erhöhen, verwendet Kaspersky Safe Browser im Rahmen des Web- Filters den Cloud-Dienst Kaspersky Security Network. Sie können im Lizenzvertrag nachlesen, welche Daten an Kaspersky Lab übertragen werden, wenn Kaspersky Safe Browser auf mobilen Endgeräten den Cloud-Dienst nutzt. Wenn Sie den Lizenzvertrag akzeptieren, stimmen Sie damit zu, die unten genannten Informationen automatisch für Kaspersky Lab bereitzustellen. Um die Erkennung neuer und komplexer IT-Bedrohungen und ihrer Quellen zu ermöglichen und um die auf dem Gerät gespeicherten und verarbeiteten Informationen effektiver zu schützen, stimmen Sie zu, dass folgende Informationen automatisch an Kaspersky Lab übertragen werden: Typ und Version der installierten Anwendung Unikale ID für die Installation der Anwendung Version des Betriebssystems MD5-Prüfsumme der unikalen Geräte-ID Daten über die installierten Anwendungen Daten zur Lizenz Daten zur Reputation der untersuchten Webadresse, einschließlich URL, Protokoll-ID, Portnummer, Adresse der Webseite, auf welcher der Link für die zu untersuchende Webadresse veröffentlicht wurde Daten zu der Anwendung, die Zugriff auf eine Webadresse gefordert hat, auf welcher eine Bedrohung gefunden wurde 13

14 B E N U T Z E R H A N D B U C H Daten über das untersuchte Objekt, einschließlich Webadresse, von der das Objekt heruntergeladen wurde Bezeichnung der gefundenen Bedrohung (gemäß der Kaspersky-Lab-Klassifikation) IPv4-Adresse des Geräts, von dem das Objekt heruntergeladen werden soll Verwaltungsdaten, die erforderlich sind, um die oben genannten Informationen zu übertragen Die erhaltenen Informationen werden von Kaspersky Lab gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und bei Kaspersky Lab geltenden Regelungen geschützt. Die erhaltenen Daten werden von Kaspersky Lab ausschließlich in unpersönlicher Form sowie in Form einer allgemeinen Statistik verwendet. Die Daten der allgemeinen Statistik werden automatisch aus den gesammelten Quellinformationen ermittelt und enthalten keinerlei persönliche oder sonstige vertrauliche Informationen. Die gesammelten Quellinformationen werden regelmäßig gelöscht (einmal pro Jahr). Die Daten der allgemeinen Statistik werden unbegrenzt gespeichert. Sie stimmen zu, zum Zweck der Optimierung der Anwendungsfunktionen und der Analyse der Kundenzufriedenheit folgenden Daten automatisch für Google Analytics bereitzustellen: Name der Anwendung und Anwendungs-ID im Dienst Google Analytics Version der verwendeten Anwendung Unikale ID für die Installation der Anwendung Informationen über die Sprachversion des Betriebssystems auf dem Gerät Bildschirmauflösung des Geräts Bezeichnung des Fensters, für das Daten bereitgestellt werden Merkmale für den Beginn und das Ende der Verwendung des ausgewählten Fensters Dauer der Sitzung mit diesem Fenster Ereigniszeitpunkt im Format UNIX Timestamp ID des Ereignisses, für das Daten gesendet werden Version des Protokolls, das für die Datenübertragung an Google Analytics dient ID der Methode, die für die Datenübertragung an Google Analytics dient Typ und Parameter des Ereignisses, für das Daten gesendet werden Die Datenübertragung an den Service Google Analytics erfolgt über einen gesicherten Kanal. Der Zugriff auf und der Schutz von Informationen richten sich nach den Nutzungsbedingungen des Dienstes Google Analytics. 14

15 KASPERSKY SAFE BROWSER FÜR IOS Dieser Abschnitt bietet folgende Informationen über die Nutzung von Kaspersky Safe Browser für das Betriebssystem ios: Anleitungen zur Installation und Deinstallation der Anwendung, Beschreibung der Programmoberfläche und Lösungswege für typische Aufgaben, die sich dem Anwender bei der Arbeit mit dem Programm stellen. IN DIESEM ABSCHNITT Installation und Deinstallation der Anwendung Anwendungsoberfläche Anwendung starten Lösungen für typische Aufgaben INSTALLATION UND DEINSTALLATION DER ANWENDUNG Dieser Abschnitt bietet genaue Anleitungen für die Installation und Deinstallation von Kaspersky Safe Browser. IN DIESEM ABSCHNITT Installation der Anwendung Vorbereitung der Anwendung für Heimanwender-Endgeräte Vorbereitung der Anwendung für Geschäftskunden Deinstallation der Anwendung INSTALLATION DER ANWENDUNG Um Kaspersky Safe Browser zu installieren, gehen Sie wie folgt vor: 1. Starten Sie die Anwendung App Store. 2. Suchen Sie nach Kaspersky Safe Browser. Klicken Sie dazu auf Suche, geben Sie in der Suchzeile den Anwendungsnamen ein und klicken Sie dann auf Suchen. 3. Wählen Sie in der Ergebnisliste Kaspersky Safe Browser aus. Eine Seite mit ausführlichen Angaben zu Kaspersky Safe Browser wird geöffnet. 4. Klicken Sie auf der Anwendungsseite auf Kostenlos und anschließend auf Installieren. 5. Geben Sie falls erforderlich das Kennwort für Ihre Apple ID ein. Die Installation der Anwendung beginnt. Ausführliche Informationen über die Verwendung von App Store und über die Installation von Anwendungen finden Sie in den Benutzerhandbüchern für Ihr iphone oder ipad. 15

16 B E N U T Z E R H A N D B U C H VORBEREITUNG DER ANWENDUNG FÜR HEIMANWENDER- ENDGERÄTE Nachdem Kaspersky Safe Browser auf Ihrem mobilen Endgerät installiert wurde, muss die Anwendung angepasst werden. Zur Vorbereitung der Anwendung auf Ihrem mobilen Endgerät steht ein Schnellstartassistent bereit. Der Schnellstartassistent wird nur beim ersten Start der Anwendung gestartet. Um Kaspersky Safe Browser auf einem mobilen Endgerät vorzubereiten, gehen Sie wie folgt vor: 1. Starten Sie (s. Abschnitt "Anwendung starten" auf S. 18) Kaspersky Safe Browser auf Ihrem mobilen Endgerät. Der Schnellstartassistent für die Anwendung wird gestartet. 2. Beachten Sie den Lizenzvertrag (s. Abschnitt "Über den Lizenzvertrag" auf S. 13): Wenn Sie mit dem Lizenzvertrag einverstanden sind, klicken Sie auf Akzeptieren. Ein Fenster mit einer Beschreibung der Anwendung wird geöffnet. Wenn Sie den Lizenzvertrag ablehnen, klicken Sie auf Ablehnen. In diesem Fall wird der Konfigurationsvorgang für die Anwendung abgebrochen. 3. Klicken Sie auf Fortsetzen. Eine Webseite mit einer Beschreibung der Einstellungen für die Anwendung wird geöffnet. Kaspersky Safe Browser ist einsatzbereit. VORBEREITUNG DER ANWENDUNG FÜR GESCHÄFTSKUNDEN Nachdem Kaspersky Safe Browser auf Ihrem mobilen Endgerät installiert wurde, muss die Anwendung angepasst werden. Zur Vorbereitung der Anwendung auf Ihrem mobilen Endgerät steht ein Schnellstartassistent bereit. Der Schnellstartassistent wird nur beim ersten Start der Anwendung gestartet. Um Kaspersky Safe Browser auf einem mobilen Endgerät vorzubereiten, gehen Sie wie folgt vor: 1. Starten Sie (s. Abschnitt "Anwendung starten" auf S. 18) Kaspersky Safe Browser auf Ihrem mobilen Endgerät. Der Schnellstartassistent für die Anwendung wird gestartet. 2. Beachten Sie den Lizenzvertrag (s. Abschnitt "Über den Lizenzvertrag" auf S. 13): Wenn Sie mit dem Lizenzvertrag einverstanden sind, klicken Sie auf Akzeptieren. Ein Fenster mit einer Beschreibung der Anwendung wird geöffnet. Wenn Sie den Lizenzvertrag ablehnen, klicken Sie auf Ablehnen. In diesem Fall wird der Konfigurationsvorgang für die Anwendung abgebrochen. 16

17 K A S P E R S K Y S A F E B R O W S E R F Ü R I OS 3. Klicken Sie auf Ich bin Geschäftskunde. Das folgende Fenster enthält eine Beschreibung der Funktionen von Kaspersky Safe Browser für Geschäftskunden. 4. Klicken Sie auf Synchronisierungseinstellungen. 5. Geben Sie die Einstellungen an, die Sie von Ihrem Systemadministrator erhalten haben: Adresse des Administrationsservers Portnummer Name der Administrationsgruppe Geschäftliche -Adresse Die Synchronisierungseinstellungen können später geändert werden. Klicken Sie dazu auf Einstellungen > Synchronisierung. Wenn Sie einen QR-Code mit den Synchronisierungseinstellungen erhalten haben, können Sie auf Einstellungen aus QR-Code ermitteln klicken, anstatt die Einstellungen manuell festzulegen. Um den QR-Code zu scannen, muss der Anwendung Zugriff auf die Kamera gewährt werden. 6. Klicken Sie auf OK. Falls Sie vom Administrator Ihres Unternehmens Daten zur Zertifikatsanforderung erhalten haben, müssen Sie nun ein Zertifikat anfordern (s. Abschnitt "Zertifikat anfordern" auf S. 22). Falls Sie vom Administrator Ihres Unternehmens keine Daten zur Zertifikatsanforderung erhalten haben, wird der Webbrowser mit dem Administrationsserver synchronisiert. Nachdem die Synchronisierung angepasst wurde, ist die Standortfreigabe des Geräts für Kaspersky Safe Browser erforderlich. Falls Sie nach der Erstkonfiguration keine Standortfreigabe gewährt haben, können Sie auf Home > Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste klicken und für Kaspersky Safe Browser die Standortfreigabe erteilen. DEINSTALLATION DER ANWENDUNG Um Kaspersky Safe Browser zu entfernen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol Kaspersky Safe Browser und halten Sie es gedrückt, bis die Symbole wackeln. 2. Klicken Sie auf. 3. Drücken Sie auf die Home-Taste. Ausführliche Informationen über das Entfernen von Anwendungen finden Sie in den Benutzerhandbüchern für Ihr iphone oder ipad. 17

18 B E N U T Z E R H A N D B U C H ANWENDUNGSOBERFLÄCHE Die Benutzeroberfläche von Kaspersky Safe Browser auf Ihrem mobilen Endgerät besteht aus dem Bedienfeld und dem Vorschaubereich. Das Bedienfeld (s. Abb. unten) bietet Zugriff auf die einzelnen Funktionen der Anwendung. Im Arbeitsbereich wird der Inhalt der geladenen Webseite angezeigt. Abbildung 1: Systemsteuerung ANWENDUNG STARTEN Um Kaspersky Safe Browser zu starten, klicken Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol Kaspersky Safe Browser. LÖSUNGEN FÜR TYPISCHE AUFGABEN Dieser Abschnitt bietet genaue Anleitungen für die wichtigsten Aufgaben, die der Benutzer mit der Anwendung lösen kann. IN DIESEM ABSCHNITT Im Internet suchen Webseiten ansehen Lesezeichen hinzufügen Web-Filter anpassen Lösungen für typische Aufgaben für Geschäftskunden

19 K A S P E R S K Y S A F E B R O W S E R F Ü R I OS IM INTERNET SUCHEN Um im Internet zu suchen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf die Suchzeile. 2. Geben Sie in der Suchzeile einen Text ein. Der Verlauf der Suchanfragen wird angezeigt. 3. Wählen Sie entweder eine Suchanfrage aus der Liste aus oder klicken Sie auf Weiter, um nach dem eingegebenen Text zu suchen. Im Vorschaubereich erscheint eine Liste der Suchergebnisse, die mithilfe der standardmäßigen Suchmaschine ermittelt wurden. Um die Suchmaschine anzupassen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf > Einstellungen > Suchmaschine. 2. Wählen Sie in der Liste eine Suchmaschine aus. WEBSEITEN ANSEHEN Mithilfe von Tabs können auf der Benutzeroberfläche gleichzeitig mehrere Webseiten geöffnet werden. Um eine Webseite in einem neuen Tab anzusehen, können Sie entweder auf den entsprechenden Link klicken oder vorher einen neuen Tab öffnen. Um eine Webseite auf einem neuen Tab zu öffnen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf den Link einer Webseite und halten Sie den Link gedrückt. Im unteren Bereich des Bildschirms erscheint ein Menü. 2. Klicken Sie auf In neuem Tab öffnen. Der Modus, in dem neue Webseiten geöffnet werden sollen, kann unter angepasst werden. > Einstellungen > Links Um einen neuen Tab zu öffnen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie im Bedienfeld auf. Eine Liste der momentan geöffneten Tabs wird angezeigt. 2. Klicken Sie auf. Ein Fenster mit einem neuen Tab wird geöffnet. 19

20 B E N U T Z E R H A N D B U C H LESEZEICHEN HINZUFÜGEN Ein Lesezeichen ist eine Webadresse, die in der Anwendung gespeichert ist, um später schnell darauf zugreifen zu können. Um eine neues Lesezeichen hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf > Lesezeichen hinzufügen. Im folgenden Fenster können Sie ein neues Lesezeichen hinzufügen. 2. Ändern Sie die vorgeschlagene Bezeichnung für das Lesezeichen. 3. Wählen Sie im Feld Speicherort aus, in welchem Speicher das Lesezeichen gespeichert werden soll. 4. Klicken Sie auf Speichern. Um die Lesezeichenliste zu öffnen, klicken Sie im Bedienfeld auf. WEB-FILTER ANPASSEN Mit dem Web-Filter können Sie den Zugriff auf Webseiten bestimmter Kategorien beschränken. Bei aktivierter Synchronisierung kann es sein, dass die Einstellungen für die kategoriengestützte Webseiten-Filterung in der Anwendung nicht verfügbar sind, falls der Administrator Ihres Unternehmens die Filterfunktion auf dem Administrationsserver blockiert hat. Um den Web-Filter anpassen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf > Einstellungen > Kategorien. Ein Fenster mit einer Liste der Webseiten-Kategorien wird geöffnet. 2. Schalten Sie den Schalter für jene Kategorien aus, die Sie verbieten möchten. Die Kategorien Phishing und Bösartige Links sind standardmäßig verboten. 20

21 K A S P E R S K Y S A F E B R O W S E R F Ü R I OS LÖSUNGEN FÜR TYPISCHE AUFGABEN FÜR GESCHÄFTSKUNDEN Dieser Abschnitt bietet ausführliche Anleitungen, die speziell für Geschäftskunden bestimmt sind (s. Abschnitt "Über Kaspersky Safe Browser für Geschäftskunden" auf S. 10). IN DIESEM ABSCHNITT Synchronisierungseinstellungen anpassen Zertifikat anfordern Lizenz-Info anzeigen Vorgehen bei Diebstahl oder Verlust des Geräts SYNCHRONISIERUNGSEINSTELLUNGEN ANPASSEN Sie können die Synchronisierung des Webbrowsers Kaspersky Safe Browser mit dem Administrationsserver anpassen. Die Synchronisierung steht nur Geschäftskunden zur Verfügung. Um die Synchronisierungseinstellungen auf Ihrem Gerät anzupassen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Starten Sie (s. Abschnitt "Anwendung starten" auf S. 26) Kaspersky Safe Browser auf Ihrem Gerät. 2. Klicken Sie auf > Einstellungen > Synchronisierung. 3. Schalten Sie den Schalter für die Synchronisierung ein. 4. Geben Sie im folgenden Fenster die Einstellungen an, die Sie von Ihrem Systemadministrator erhalten haben: Adresse des Administrationsservers Portnummer Name der Administrationsgruppe Geschäftliche -Adresse Wenn Sie einen QR-Code mit den Synchronisierungseinstellungen erhalten haben, können Sie auf Einstellungen aus QR-Code ermitteln klicken, anstatt die Einstellungen manuell festzulegen. Um den QR-Code zu scannen, muss der Anwendung Zugriff auf die Kamera gewährt werden. 5. Klicken Sie auf OK. Im folgenden Fenster können Sie die Synchronisierung mit dem Administrationsserver anpassen. Falls Sie vom Administrator Ihres Unternehmens Daten zur Zertifikatsanforderung erhalten haben, müssen Sie nun ein Zertifikat anfordern (s. Abschnitt "Zertifikat anfordern" auf S. 22). Falls Sie vom Administrator Ihres Unternehmens keine Daten zur Zertifikatsanforderung erhalten haben, wird der Webbrowser mit dem Administrationsserver synchronisiert. 21

22 B E N U T Z E R H A N D B U C H ZERTIFIKAT ANFORDERN Die Anforderung eines Zertifikats (s. Abschnitt "Zertifikat" auf S. 33) ist nur für Geschäftskunden verfügbar. Das Zertifikat muss angefordert werden, nachdem die Einstellungen für die Synchronisierung mit dem Administrationsserver angepasst wurden. Um ein Zertifikat anzufordern, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf > Einstellungen > Synchronisierung > Zertifikat anfordern. 2. Geben Sie die Daten an, die Sie von Ihrem Administrator erhalten haben (Einmalkennwort oder Benutzername und Kennwort). 3. Klicken Sie auf OK. Eine Meldung informiert darüber, dass das Zertifikat erfolgreich empfangen und installiert wurde. 4. Klicken Sie auf OK. LIZENZ-INFO ANZEIGEN Informationen über die Lizenz sind nur für Geschäftskunden verfügbar. Sie können den Schlüssel, die Gültigkeitsdauer der Lizenz und weitere Informationen zur Lizenz auf Ihrem mobilen Endgerät einsehen. Informationen zur Lizenz können nur eingesehen werden, wenn die Synchronisierung aktiviert ist. Um Informationen über die Lizenz anzuzeigen, klicken Sie auf > Einstellungen > Synchronisierung. Im unteren Fensterbereich werden Informationen zur Lizenz angezeigt. VORGEHEN BEI DIEBSTAHL ODER VERLUST DES GERÄTS Sollte Ihr Gerät gestohlen werden oder verloren gehen, so wenden Sie sich sofort an den Administrator Ihres Unternehmens, damit er den Standort des Geräts ermitteln kann, wie von den Anforderungen an die Unternehmenssicherheit vorgesehen. 22

23 KASPERSKY SAFE BROWSER FÜR WINDOWS PHONE Dieser Abschnitt bietet folgende Informationen über die Nutzung von Kaspersky Safe Browser für das Betriebssystem Windows Phone: Anleitungen zur Installation und Deinstallation der Anwendung, Beschreibung der Programmoberfläche und Lösungswege für typische Aufgaben, die sich dem Anwender bei der Arbeit mit dem Programm stellen. IN DIESEM ABSCHNITT Installation und Deinstallation der Anwendung Anwendungsoberfläche Anwendung starten Lösungen für typische Aufgaben INSTALLATION UND DEINSTALLATION DER ANWENDUNG Dieser Abschnitt bietet genaue Anleitungen für die Installation und Deinstallation von Kaspersky Safe Browser. IN DIESEM ABSCHNITT Installation der Anwendung Vorbereitung der Anwendung für Heimanwender-Endgeräte Vorbereitung der Anwendung für Geschäftskunden Deinstallation der Anwendung INSTALLATION DER ANWENDUNG Um Kaspersky Safe Browser zu installieren, gehen Sie wie folgt vor: 1. Starten Sie die Anwendung Store. 2. Suchen Sie nach Kaspersky Safe Browser. Klicken Sie dazu auf, geben Sie in der Suchzeile den Anwendungsnamen ein und klicken Sie dann auf. 3. Wählen Sie in der Ergebnisliste Kaspersky Safe Browser aus. Eine Seite mit ausführlichen Angaben zu Kaspersky Safe Browser wird geöffnet. 4. Klicken Sie auf der Anwendungsseite auf Installieren. Eine Anfrage zur Standortfreigabe wird angezeigt. 5. Klicken Sie auf Erlauben. Die Installation der Anwendung beginnt. 23

24 B E N U T Z E R H A N D B U C H Ausführliche Informationen über die Verwendung von Store für Windows Phone und über die Installation von Anwendungen finden Sie auf der Webseite für Windows Phone VORBEREITUNG DER ANWENDUNG FÜR HEIMANWENDER- ENDGERÄTE Nachdem Kaspersky Safe Browser auf Ihrem mobilen Endgerät installiert wurde, muss die Anwendung angepasst werden. Zur Vorbereitung der Anwendung auf Ihrem mobilen Endgerät steht ein Schnellstartassistent bereit. Der Schnellstartassistent wird nur beim ersten Start der Anwendung gestartet. Um Kaspersky Safe Browser auf einem mobilen Endgerät vorzubereiten, gehen Sie wie folgt vor: 1. Starten Sie (s. Abschnitt "Anwendung starten" auf S. 18) Kaspersky Safe Browser auf Ihrem mobilen Endgerät. Der Schnellstartassistent für die Anwendung wird gestartet. 2. Beachten Sie den Lizenzvertrag (s. Abschnitt "Über den Lizenzvertrag" auf S. 13): Wenn Sie mit dem Lizenzvertrag einverstanden sind, klicken Sie auf Akzeptieren. Ein Fenster mit einer Beschreibung der Anwendung wird geöffnet. Wenn Sie den Lizenzvertrag ablehnen, klicken Sie auf Ablehnen. In diesem Fall wird der Konfigurationsvorgang für die Anwendung abgebrochen. 3. Klicken Sie auf Fortsetzen. Eine Webseite mit einer Beschreibung der Einstellungen für die Anwendung wird geöffnet. Kaspersky Safe Browser ist einsatzbereit. VORBEREITUNG DER ANWENDUNG FÜR GESCHÄFTSKUNDEN Nachdem Kaspersky Safe Browser auf Ihrem mobilen Endgerät installiert wurde, muss die Anwendung angepasst werden. Zur Vorbereitung der Anwendung auf Ihrem mobilen Endgerät steht ein Schnellstartassistent bereit. Der Schnellstartassistent wird nur beim ersten Start der Anwendung gestartet. Um Kaspersky Safe Browser auf einem mobilen Endgerät vorzubereiten, gehen Sie wie folgt vor: 1. Starten Sie (s. Abschnitt "Anwendung starten" auf S. 26) Kaspersky Safe Browser auf Ihrem mobilen Endgerät. 2. Beachten Sie den Lizenzvertrag (s. Abschnitt "Über den Lizenzvertrag" auf S. 13): Wenn Sie mit dem Lizenzvertrag einverstanden sind, klicken Sie auf Akzeptieren. Ein Fenster mit einer Beschreibung der Anwendung wird geöffnet. Wenn Sie den Lizenzvertrag ablehnen, klicken Sie auf Ablehnen. In diesem Fall wird der Konfigurationsvorgang für die Anwendung abgebrochen. 24

25 K A S P E R S K Y S A F E B R O W S E R F Ü R W I N D O W S P H O N E 3. Klicken Sie auf Ich bin Geschäftskunde. Ein Fenster mit einer Beschreibung der Anwendung wird geöffnet. 4. Klicken Sie auf Synchronisierungseinstellungen. 5. Geben Sie die Einstellungen an, die Sie von Ihrem Systemadministrator erhalten haben: Adresse des Administrationsservers Portnummer Name der Administrationsgruppe Geschäftliche -Adresse Die Synchronisierungseinstellungen können später geändert werden. Klicken Sie dazu auf > Synchronisierung. 6. Klicken Sie auf Synchronisieren. Falls Sie vom Administrator Ihres Unternehmens Daten zur Zertifikatsanforderung erhalten haben, müssen Sie nun ein Zertifikat anfordern (s. Abschnitt "Zertifikat anfordern" auf S. 30). Falls Sie vom Administrator Ihres Unternehmens keine Daten zur Zertifikatsanforderung erhalten haben, wird der Webbrowser mit dem Administrationsserver synchronisiert. Nachdem die Synchronisierung angepasst wurde, ist die Standortfreigabe des Geräts für Kaspersky Safe Browser erforderlich. DEINSTALLATION DER ANWENDUNG Um Kaspersky Safe Browser zu entfernen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie in der Anwendungsliste auf das Symbol Kaspersky Safe Browser und halten Sie das Symbol gedrückt. Neben dem Symbol erscheint ein Menü. 2. Klicken Sie auf Löschen. Auf dem Bildschirm erscheint eine Bestätigungsanfrage. 3. Klicken Sie auf Ja, um zu bestätigen, dass Kaspersky Safe Browser entfernt werden soll. Die Deinstallation von Kaspersky Safe Browser vom Gerät beginnt. 25

26 B E N U T Z E R H A N D B U C H ANWENDUNGSOBERFLÄCHE Die Benutzeroberfläche von Kaspersky Safe Browser auf Ihrem mobilen Endgerät besteht aus dem Bedienfeld und dem Vorschaubereich. Das Bedienfeld (s. Abb. unten) bietet Zugriff auf die einzelnen Funktionen der Anwendung. Im Arbeitsbereich wird der Inhalt der geladenen Webseite angezeigt. Abbildung 2: Systemsteuerung ANWENDUNG STARTEN Um Kaspersky Safe Browser zu starten, klicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol Kaspersky Safe Browser. 26

27 K A S P E R S K Y S A F E B R O W S E R F Ü R W I N D O W S P H O N E LÖSUNGEN FÜR TYPISCHE AUFGABEN Dieser Abschnitt bietet genaue Anleitungen für die wichtigsten Aufgaben, die der Benutzer mit der Anwendung lösen kann. IN DIESEM ABSCHNITT Im Internet suchen Webseiten ansehen Lesezeichen hinzufügen Web-Filter anpassen Lösungen für typische Aufgaben für Geschäftskunden IM INTERNET SUCHEN Um im Internet zu suchen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf die Suchzeile. 2. Geben Sie in der Suchzeile einen Text ein. Der Verlauf der Suchanfragen wird angezeigt. 3. Wählen Sie eine Suchanfrage aus der Liste aus oder klicken Sie auf, um nach dem eingegebenen Text zu suchen. Im Vorschaubereich erscheint eine Liste der Suchergebnisse, die mithilfe der standardmäßigen Suchmaschine ermittelt wurden. Um die Suchmaschine anzupassen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf > Einstellungen > Standard-Suchmaschine. 2. Wählen Sie in der Liste eine Suchmaschine aus. WEBSEITEN ANSEHEN Mithilfe von Tabs können auf der Benutzeroberfläche gleichzeitig mehrere Webseiten geöffnet werden. Um eine Webseite in einem neuen Tab anzusehen, können Sie entweder auf den entsprechenden Link klicken oder vorher einen neuen Tab öffnen. Um eine Webseite auf einem neuen Tab zu öffnen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf den Link einer Webseite und halten Sie den Link gedrückt. Im unteren Bereich des Bildschirms erscheint ein Menü. 2. Klicken Sie auf In neuem Tab öffnen. 27

28 B E N U T Z E R H A N D B U C H Um einen neuen Tab zu öffnen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie im Bedienfeld auf. Eine Liste der momentan geöffneten Tabs wird angezeigt. 2. Klicken Sie auf. Ein Fenster mit einem neuen Tab wird geöffnet. LESEZEICHEN HINZUFÜGEN Ein Lesezeichen ist eine Webadresse, die in der Anwendung gespeichert ist, um später schnell darauf zugreifen zu können. Um ein neues Lesezeichen hinzuzufügen, klicken Sie auf > Lesezeichen hinzufügen. Die Lesezeichenliste wird geöffnet. Dort befindet sich auch das neue Lesezeichen. Um die Lesezeichenliste zu öffnen, klicken Sie auf > Lesezeichen. WEB-FILTER ANPASSEN Mit dem Web-Filter können Sie den Zugriff auf Webseiten bestimmter Kategorien beschränken. Bei aktivierter Synchronisierung kann es sein, dass die Einstellungen für die kategoriengestützte Webseiten-Filterung in der Anwendung nicht verfügbar sind, falls der Administrator Ihres Unternehmens die Filterfunktion auf dem Administrationsserver blockiert hat. Um den Web-Filter anpassen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf > Web-Filter > Website-Kategorien. Ein Fenster mit einer Liste der Webseiten-Kategorien wird geöffnet. 2. Schalten Sie den Schalter für jene Kategorien ein, die Sie verbieten möchten. Die Kategorien Phishing und Bösartige Links sind standardmäßig verboten. 28

29 K A S P E R S K Y S A F E B R O W S E R F Ü R W I N D O W S P H O N E LÖSUNGEN FÜR TYPISCHE AUFGABEN FÜR GESCHÄFTSKUNDEN Dieser Abschnitt bietet ausführliche Anleitungen, die speziell für Geschäftskunden bestimmt sind (s. Abschnitt "Über Kaspersky Safe Browser für Geschäftskunden" auf S. 10). IN DIESEM ABSCHNITT Synchronisierungseinstellungen anpassen Zertifikat anfordern Lizenz-Info anzeigen Vorgehen bei Diebstahl oder Verlust des Geräts SYNCHRONISIERUNGSEINSTELLUNGEN ANPASSEN Sie können die Synchronisierung des Webbrowsers Kaspersky Safe Browser mit dem Administrationsserver anpassen. Die Synchronisierung steht nur Geschäftskunden zur Verfügung. Um die Synchronisierungseinstellungen auf Ihrem Gerät anzupassen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Starten Sie (s. Abschnitt "Anwendung starten" auf S. 26) Kaspersky Safe Browser auf Ihrem Gerät. 2. Klicken Sie auf > Synchronisierung. 3. Schalten Sie den Schalter für die Synchronisierung ein. 4. Klicken Sie auf Synchronisierungseinstellungen. 5. Geben Sie im folgenden Fenster die Einstellungen an, die Sie von Ihrem Systemadministrator erhalten haben: Adresse des Administrationsservers Portnummer Name der Administrationsgruppe Geschäftliche -Adresse 6. Klicken Sie auf Synchronisieren. Die festgelegten Einstellungen werden überprüft. Im folgenden Fenster können Sie die Synchronisierung mit dem Administrationsserver anpassen. Falls Sie vom Administrator Ihres Unternehmens Daten zur Zertifikatsanforderung erhalten haben, müssen Sie nun ein Zertifikat anfordern (s. Abschnitt "Zertifikat anfordern" auf S. 30). Falls Sie vom Administrator Ihres Unternehmens keine Daten zur Zertifikatsanforderung erhalten haben, wird der Webbrowser mit dem Administrationsserver synchronisiert. 29

30 B E N U T Z E R H A N D B U C H ZERTIFIKAT ANFORDERN Die Anforderung eines Zertifikats (s. Abschnitt "Zertifikat" auf S. 33) ist nur für Geschäftskunden verfügbar. Das Zertifikat muss angefordert werden, nachdem die Einstellungen für die Synchronisierung mit dem Administrationsserver angepasst wurden. Um ein Zertifikat anzufordern, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf > Synchronisierung > Zertifikat anfordern. 2. Geben Sie die Daten an, die Sie von Ihrem Administrator erhalten haben (Einmalkennwort oder Benutzername und Kennwort). 3. Klicken Sie auf Zertifikat anfordern. Eine Meldung informiert darüber, dass das Zertifikat erfolgreich empfangen und installiert wurde. 4. Klicken Sie auf OK. LIZENZ-INFO ANZEIGEN Informationen über die Lizenz sind nur für Geschäftskunden verfügbar. Sie können den Schlüssel, die Gültigkeitsdauer der Lizenz und weitere Informationen zur Lizenz auf Ihrem mobilen Endgerät einsehen. Informationen zur Lizenz können nur eingesehen werden, wenn die Synchronisierung aktiviert ist. Um Informationen über die Lizenz anzuzeigen, klicken Sie auf > Synchronisierung. Im unteren Bereich des Bildschirms werden Informationen zur Lizenz angezeigt. VORGEHEN BEI DIEBSTAHL ODER VERLUST DES GERÄTS Sollte Ihr Gerät gestohlen werden oder verloren gehen, so wenden Sie sich sofort an den Administrator Ihres Unternehmens, damit er den Standort des Geräts ermitteln kann, wie von den Anforderungen an die Unternehmenssicherheit vorgesehen. 30

31 KONTAKTAUFNAHME MIT DEM TECHNISCHEN SUPPORT Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie technische Unterstützung erhalten können und nennt die erforderlichen Voraussetzungen. IN DIESEM ABSCHNITT Wie Sie technische Unterstützung erhalten können Hotline des Technischen Supports Technischer Support über das Portal My Kaspersky WIE SIE TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG ERHALTEN KÖNNEN Sollten Sie in der Dokumentation und in den anderen Informationsquellen zum Programm keine Lösung für Ihr Problem finden, so empfehlen wir Ihnen, sich an den Technischen Support von Kaspersky Lab zu wenden. Die Support- Mitarbeiter beantworten Ihre Fragen zur Installation und Verwendung des Programms. Beachten Sie bitte die Regeln für die Nutzung des Technischen Supports, bevor Sie sich an den Technischen Support wenden ( Für die Kontaktaufnahme mit den Support-Experten bestehen folgende Möglichkeiten: Hotline des Technischen Supports von Kaspersky Lab ( Anfrage an den Technischen Support von Kaspersky Lab über das Portal My Kaspersky ( Der Technische Support steht nur Benutzern zur Verfügung, die eine Lizenz für die Programmnutzung gekauft haben. Benutzer, die eine Testversion verwenden, können den Technischen Support nicht nutzen. HOTLINE DES TECHNISCHEN SUPPORTS In den meisten Regionen können Sie den Technischen Support von Kaspersky Lab telefonisch erreichen. Informationen darüber, wie und wo Sie in Ihrer Region technische Unterstützung erhalten können, finden Sie auf der Webseite des Technischen Supports von Kaspersky Lab ( Beachten Sie bitte die Support-Richtlinien ( bevor Sie sich an den Technischen Support wenden. Diese Regeln informieren über die Verfügbarkeit des Technischen Supports von Kaspersky Lab und nennen die Daten, welche die Support-Mitarbeiter benötigen, um Ihnen zu helfen. 31

32 B E N U T Z E R H A N D B U C H TECHNISCHER SUPPORT ÜBER DAS PORTAL MY KASPERSKY My Kaspersky ( ist eine universelle Online-Ressource, auf der Sie den Schutz Ihrer Geräte und die Aktivierungscodes für Ihre Kaspersky-Lab-Programme verwalten können. Außerdem können Sie sich hier an den Technischen Support wenden. Sie müssen sich registrieren, um auf das Portal My Kaspersky zugreifen zu können. Dafür müssen Sie eine - Adresse angeben und ein Kennwort festlegen. Es bestehen folgende Möglichkeiten, um im Portal My Kaspersky technischen Support zu erhalten: Anfragen an den Technischen Support oder an das Virenlabor senden Direkt mit dem Technischen Support kommunizieren (nicht via ) Status Ihrer Anfragen in Echtzeit verfolgen Sie können außerdem einen vollständigen Verlauf Ihrer Anfragen an den Technischen Support einsehen. -Anfrage an den Technischen Support Eine Online-Anfrage an den Technischen Support muss folgende Informationen enthalten: Name und Versionsnummer des Programms Bezeichnung und Versionsnummer des Betriebssystems Problembeschreibung Ein Support-Mitarbeiter beantwortet Ihre Frage im Portal My Kaspersky. Elektronische Anfrage an das Virenlabor Sie können Anfragen zur Analyse von verdächtigen Dateien oder Webseiten an das Virenlabor schicken. Sie können sich auch an das Virenlabor wenden, wenn Sie einen Fehlalarm von Kaspersky Safe Browser vermuten und die betroffenen Dateien oder Webseiten für sicher halten. 32

33 GLOSSAR A A D M I N I S T R A T I O N S S E R V E R Programmkomponente von Kaspersky Security Center, die für die zentralisierte Speicherung von Informationen über die im Unternehmensnetzwerk installierten Kaspersky-Lab-Programme und für die Verwaltung dieser Programme verantwortlich ist. B B Ö S A R T I G E L I N K S Webadressen, die zu bösartigen Ressourcen führen. Dies sind Ressourcen, mit denen Schadsoftware verbreitet wird. K K A S P E R S K Y S E C U R I T Y N E T W O R K ( K S N ) Infrastruktur aus Cloud-Diensten, die Zugriff auf eine aktuelle Wissensdatenbank von Kaspersky Lab bietet. Die Datenbank bezieht sich auf die Reputation von Dateien, Webseiten und Programmen. Die Verwendung von Daten aus dem Kaspersky Security Network ermöglicht eine schnellere Reaktion des Kaspersky-Lab-Programms auf unbekannte Bedrohungen, steigert die Effektivität bestimmter Schutzkomponenten und reduziert die Wahrscheinlichkeit von Fehlalarmen. P P H I S H I N G Typ des Internetbetrugs, bei dem versucht wird, unberechtigten Zugriff auf sensible Benutzerdaten zu erhalten. S S Y N C H R O N I S I E R U N G Bei diesem Vorgang wird eine Verbindung zwischen dem mobilen Endgerät und dem Fernverwaltungssystem hergestellt und es werden Daten ausgetauscht. Bei der Synchronisierung werden die vom Administrator vorgegebenen Einstellungen für Kaspersky Safe Browser auf das Gerät übertragen. Das Gerät überträgt Berichte über die Komponenten der mobilen Anwendung an das Fernverwaltungssystem. Z Z E R T I F I K A T Elektronisches Dokument, das Sie vom Administrator Ihres Unternehmens erhalten. Ein Zertifikat wird benötigt, um Ihr Gerät auf dem Administrationsserver zu identifizieren. 33