Personenzertifizierung Zertifizierung von Kompetenzen

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1 Thema T&B SystemCert Personenzertifizierung Lebenslanges Lernen als Erfolgsfaktor Personenzertifizierung Zertifizierung von Kompetenzen 1

2 GRUNDLAGEN ZERTIFIZIERUNG VON KOMPETENZEN T&B SystemCert Personenzertifizierung 2

3 Differenzierung Gesetzlich geregelte Ausbildungen und gesetzlich anerkannte Abschlüsse Pflichtschule Berufsbildende Ausbildungen Allgemeinbildende höhere Schule Berufsbildende höhere Schule Fachhochschule, Universität Ausbildungen ohne gesetzliche Regelungen EDV Ausbildungen Sprachkurse Seminare Kursmaßnahmen. Ausbildungen nach einem Zertifizierungsprogramm mit Zertifizierung Qualitätsmanagementpersonal Umweltmanagementpersonal KVP Coach FachtrainerInnen Führungskräfte T&B SystemCert Personenzertifizierung 3

4 Grundlagen ISO Allgemeine Anforderungen an Stellen, die Personen zertifizieren. Ziel: Weltweit anerkannte Vergleichbarkeit von Organisationen, die Personen zertifizieren Ausgabe: 10/2003 Umfang: 18 Seiten (deutsche Version) Ersatz für EN aus 05/ T&B SystemCert Personenzertifizierung 4

5 Grundlagen ISO Kompetenz Dargelegte Fähigkeit (Qualifikation), das Wissen und/oder die Fertigkeiten und, wenn zutreffend, persönliche Eigenschaften, anzuwenden, wie im Zertifizierungsprogramm gefordert Qualifikation Darlegung der persönlichen Eigenschaften, Ausbildung, Schulung und/oder Arbeitserfahrung Zertifizierungsprogramm Spezifische Zertifizierungsanforderungen bezogen auf beschriebene Personengruppen, für die die gleichen speziellen Normen und Regeln gelten und die gleichen Verfahren anzuwenden sind T&B SystemCert Personenzertifizierung 5

6 Grundlagen ISO Die ISO legt die Anforderungen an Stellen fest, die Personen aufgrund spezifischer Anforderungen zertifizieren. Der Zweck dieser Zertifizierung ist in der ISO so beschrieben: Die Entwicklung neuer Zertifizierungsprogramme als eine Antwort auf die zunehmende Geschwindigkeit technischer Innovationen und die stetig steigende Spezialisierung des Personals kann vielleicht Unterschiede in Ausbildung und Schulung ersetzen und dadurch den globalen Arbeitsmarkt erleichtern. Zertifizierungsprogramme für Personen sollten nur aufgrund eines nachgewiesenen Bedarfs/Wunsches des Marktes (im Besonderen Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Verbesserung des Berufes) eingerichtet werden. Im Rahmen von Zertifizierungsverfahren sind die zu zertifizierenden Kompetenzen in einem Zertifizierungsprogramm festzulegen T&B SystemCert Personenzertifizierung 6

7 Grundlagen Zertifizierungsprogramm Ein spezieller Bedarf an der Aus- bzw. Weiterbildung Betroffene Personenkreise Existenz ähnlicher nationaler / internationaler Aus-/Weiterbildungen Definition der Anforderungen an Ausbildner/innen und Prüfer/innen Curriculum der Aus-/Weiterbildung (Inhalte, Dauer, ) Bestandteile der Prüfung Durchführung der Prüfung Voraussetzungen der Kandidaten/Kandidatinnen Dauer der Gültigkeit des Zertifikats Bedingungen für die Aufrechterhaltung des Zertifikats Textliche Inhalte des Zertifikats MitgliederInnen) des Programmausschusses T&B SystemCert Personenzertifizierung 7

8 Grundlagen Programmausschuss setzt sich aus Fachexperten des zugeordneten Fachbereiches und aus Vertretern interessierter Kreise an dem Fachbereich zusammen. Vorsitzende/r StellvertreterIn des/der Vorsitzenden VertreterIn der Zertifizierungsstelle VertreterInnen der interessierten Kreise (Wirtschaft, Lehrende, Bildungsinstitutionen, Fachkräfte) ExpertInnen aus anderen Bereichen (dem Anlass bezogen) Zertifizierte Personen T&B SystemCert Personenzertifizierung 8

9 Grundlagen Programmausschuss ist für die Entwicklung, Validierung und Bewertung des Zertifizierungsprogramms verantwortlich. Aufgaben Identifikation des Bedarfes der Wirtschaft Konsultierung der beteiligten Kreise Regelmäßige Analyse des Programms und Einarbeitung der Veränderungen in das Programm Kontrolle der Mechanismen zur Zertifizierung Kontrolle der allgemeinen Gültigkeit bei Zertifizierung Kontrolle der Rotation der Prüfung T&B SystemCert Personenzertifizierung 9

10 Zusammenfassung Personenzertifizierung ISO Die ISO ist eine internationale Norm, auf deren Basis weltweit anerkannte, vergleichbare Anforderungen festgelegt sind. Akkreditierte Stellen sind dazu berechtigt, Kompetenzen von Personen gemäß den Inhalten eines Zertifizierungsprogrammes zu zertifizieren. In der ISO sind alle notwendigen Verfahren und Abläufe festgelegt, die die Entwicklung, Durchführung und Aufrechterhaltung von Zertifizierungsprogrammen sicherstellen. Die ISO stellt damit einen Rahmen für Lernprozesse der Zukunft dar (Kompetenzlernen). Kompetenzzertifizierungen nach ISO stellen eine Ergänzung zu den anerkannten Schul- und Berufsausbildungen dar. Der akkreditierte Rahmen durch das Bundesministerium für Wirtschaft, Familie und Jugend stellt die Unabhängigkeit sicher T&B SystemCert Personenzertifizierung 10

11 PRAXIS ZERTIFIZIERUNG VON KOMPETENZEN T&B SystemCert Personenzertifizierung 11

12 Inhaltsplanung Berufsbild Berufsbild Berufsbild Berufsbild LAP Theoretische Prüfung Praktische Prüfung Fachgespräch Zertifizierungsprogramm Qualifizierte/r MitarbeiterIn Fachgespräch 50% allgemeiner Teil spez. Teil Praktische Prüfung 75% Inhalte der theoretischen Ausbildung (Berufsschulstoff) Inhalte der praktischen Ausbildung T&B SystemCert Personenzertifizierung 12

13 Entwicklung zertifizierter Ausbildungen Interessierte Kreise Programmausschuss Bedarf ISO Entwicklung einer Ausbildung! Akkreditierung durch das BMWA (Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit) Zertifizierung von Personen Trainer/in Prüfer/in Bedarf an Kompetenz Ausbildung Prüfung Zertifizierungsstelle z.b. SYSTEMCERT T&B SystemCert Personenzertifizierung 13 Zert Kompetente Person

14 Durchführung von Zertifizierungen Antragstellung Evaluierung Zertifizierungsentscheidung Überwachung Rezertifizierung Benutzung der Zertifikate und Logos/Zeichen Antragstellung Evaluierung - Prüfung Zertifizierungsentscheidung Überwachung Rezertifizierung T&B SystemCert Personenzertifizierung 14

15 Zertifizierungsprozess Antragstellung Genaue Beschreibung des Zertifizierungsprozesses Dokumente zur Antragstellung Geltungsbereich der Zertifizierung Einverständnis, die Anforderungen zu erfüllen Bestätigte und nachgewiesene Details bzgl. Qualifikationen Allg. Informationen (Name, Adresse, Legitimation,...) Evaluierung (im Rahmen des Zertifizierungsprozesses) Prüfung des Antrags Prüfungen: schriftlich, mündlich, praktisch, beobachtend oder andere Maßnahmen Prüfungen müssen objektiv und systematisch und dokumentiert sein Verfahren zur Berichterstellung Antragstellung Evaluierung Prüfung Zertifizierungsentscheidung Überwachung Rezertifizierung T&B SystemCert Personenzertifizierung 15

16 Zertifizierungsprozess Zertifizierungsentscheidung Person, die Entscheidung trifft, darf nicht an Prüfung oder Ausbildung des/der Kandidaten/in beteiligt gewesen sein Ausstellung eines Zertifikates (Eigentümer = Zertifizierungsstelle) Zertifikat muss zwingende Angaben enthalten Überwachung Definition eines aktiven Überwachungsprozesses (Häufigkeit, Inhalt,...) Rezertifizierung Aufrechterhaltung der Zertifizierung Benutzung der Zertifikate und Logos/Zeichen Rechte für die Benutzung und Darstellung Verwendung, sodass die Zertifizierungsstelle nicht in Verruf gerät Missbräuchliche Verwendung von Zertifikaten Antragstellung Evaluierung Prüfung Zertifizierungsentscheidung Überwachung Rezertifizierung T&B SystemCert Personenzertifizierung 16

17 Zertifikat Zertifikatsangaben Kompetenzbezeichnung Kompetenzinhaber/in mit persönlichen Daten Nachgewiesene Kompetenz Datum der Prüfung Zertifikatsnummer Gültigkeitsdauer Ausstellungsdatum T&B SystemCert Personenzertifizierung 17

18 Praxis bei SystemCERT Akkreditierte Kompetenzen Nicht akkreditierte Kompetenzen ISO 9001 HYGIENE BEAUFTRAGTE(R) EXPERT IN LOGISTICS ISO QUALITÄTS- COACH QUALITÄTS- BEAUFTRAGTE(R) TPM - COACH TPM - EXPERT PERSONAL MANAGER(IN) PROJEKT MANAGER(IN) BADE- UND SAUNAWART CONTROLLER(IN) CONTROLLER(IN) L03 L09 Statuten PrA TQM MANAGER(IN) FACHTRAINER(IN) MEDIEN- GESTALTUNG REHA FACHKRAFT Leitfaden Ausbst. AUDITOR(IN) SGU operative(r) MITARBEITER(IN) EVENT MANAGER(IN) FK temperaturgef. LEBENSMITTEL BU-GESBLATT KVP - COACH SGU operative FÜHRUNGSKRAFT MARKETING-PROD MANAGER(IN) PERSONEN- SCHUTZ SIX SIGMA GREEN BELT OPERATIVE FÜHRUNGSKRAFT PR FACHKRAFT QMA HANDEL LEBENSMITTEL SIX SIGMA BLACK BELT SACHKUNDIGE ON F 1053 KULTUR MANAGEMENT QMA HANDEL FÜHRUNGSKRAFT DATENBLATT ANTRAG VERL BERUFUNG PRÜFBEGLEIT T&B SystemCert Personenzertifizierung 18

19 AUSBILDUNGSINSTITUT LEHRGÄNGE T&B SystemCert Personenzertifizierung 19

20 Zulassungen durch SystemCert Leoben Training&Beratung ist zugelassenes Ausbildungsinstitut Akkreditierte Lehrgänge Alle TrainerInnen entsprechen den Standards und sind als ReferentInnen und PrüferInnen zugelassen T&B SystemCert Personenzertifizierung 20

21 Fit im Training FachtrainerIn nach ISO Charakteristik Zielgruppe Zielsetzung Modular aufgebautes, kompetenzorientiertes Aus- und Weiterbildungsprogramm entsprechend den Standards FachtrainerIn nach ISO Kompetenzzertifizierung. Dieser Lehrgang richtet sich an InteressentInnen aus sozialen, pädagogischen und psychologischen Berufen, Wirtschafts- und Gesundheitsberufen, TrainerInnen und BeraterInnen, ErwachsenenbildnerInnen, Personen in Management- und Leitungsfunktionen in Profit- und Non-Profit-Unternehmen. Lernprozesse professionell strukturieren, initiieren und wirkungsvoll begleiten Nutzen Organisation Hohe Nutzung und Einbindung der persönlichen und individuellen Voraussetzungen Flexibel abstimmbar auf die Anforderungen von Organisationen und TeilnehmerInnen Klare, wissenschaftlich nachvollziehbare Modelle als Basis der Wissenselemente Fortlaufende Umsetzungskontrolle durch Transferaufgaben zwischen den Modulen Hoher Praxistransfer durch begleitende Praxisarbeit Modul A: TrainerInnenausbildung 5 Wochenendblöcke, 13 Tage (104 UE), Modul B: Systemische Coachingausbildung, 3 Wochenendblöcke, 9 Tage (72UE), Modul C: Supervision/Coaching/Refexion, 5 EH begleitende Supervision bzw. Coaching Denkpräferenzanalyse mittels Identity Compass vorab Begleitendes Einzelsupervision Begleitende Praxisarbeit Begleitende Peergruppenarbeit Abschluss mit Zertifikat und Prüfung nach ISO T&B SystemCert Personenzertifizierung 21

22 Fit in der Führung Operative Führungskraft nach ISO Charakteristik Zielgruppe Zielsetzung Modular aufgebautes, kompetenzorientiertes Aus- und Weiterbildungsprogramm entsprechend den Standards Operative Führungskraft nach ISO Kompetenzzertifizierung. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in bzw. in Vorbereitung auf Führungsrollen. Angesprochen sind besonders Personen, die im operativen Bereich der Wertschöpfung Führungsaufgaben und verantwortung ausüben und übernehmen, wie beispielsweise Gruppen-, Team-, Abteilungs- oder FachabteilungsleiterInnen. Agieren in den Dimensionen ICH DU WIR Vermittlung von Modellen und Kompetenzen, die eine erfolgreiche Gestaltung der Führungsrolle wirksam und praxisbezogen unterstützen. Nutzen Organisation Hohe Nutzung und Einbindung der persönlichen und individuellen Voraussetzungen Flexibel abstimmbar auf die Anforderungen der Organisation Klare, wissenschaftlich nachvollziehbare Modelle als Basis der Wissenselemente Fortlaufende Umsetzungskontrolle durch Transferaufgaben zwischen den Modulen Hoher Praxistransfer durch begleitende Praxisarbeit Neun Module a 1,5 Tage, gesamt 221 UE/EH incl. Prüfung Begleitendes Einzelcoaching Begleitende Praxisarbeit Abschluss mit Zertifikat und Prüfung nach ISO Denkpräferenzanalyse mittels Identity Compass vorab T&B SystemCert Personenzertifizierung 22

23 Fit im Coaching Coach nach ISO Charakteristik Modular aufgebautes, kompetenzorientiertes Aus- und Weiterbildungsprogramm. Zielgruppe Zielsetzung InteressentInnen aus sozialen, pädagogischen und psychologischen Berufen, Wirtschaftsund Gesundheitsberufen, TrainerInnen und BeraterInnen, PersonalentwicklerInnen, ErwachsenenbildnerInnen, Personen in Management- und Leitungsfunktionen in Profitund Non-Profit-Unternehmen Vermittlung von Modellen und Kompetenzen, die eine erfolgreiche Gestaltung der Rolle als Coach wirksam und praxisbezogen unterstützen. Nutzen Organisation Hohe Nutzung und Einbindung der persönlichen und individuellen Voraussetzungen der TeilnehmerInnen Klare, wissenschaftlich nachvollziehbare Modelle als Basis der Wissenselemente Fortlaufende Umsetzungskontrolle durch Transfer-aufgaben zwischen den Modulen Hoher Praxistransfer durch begleitende Projektarbeit Zertifizierungsoption durch international anerkannten Standard EN ISO Aufnahme-Assessment Acht Ausbildungsmodule Begleitendes Coaching Begleitende Praxisarbeit Begleitendes Literaturstudium Begleitende Peergruppenarbeit Abschluss und Prüfung nach ISO T&B SystemCert Personenzertifizierung 23

24 Personenzertifizierung - Prüfung Grundsätzlich ist zwischen Personen-, System- und Produktzertifizierung zu unterscheiden Personenzertifizierungen bestätigen Kompetenzen und Qualifikationen entsprechend einem definierten Profil Personenzertifizierungen sind ein Zukunftsthema, wenn es um den Nachweis von Kompetenzen geht (lernende Organisation, lebenslanges Lernen usw.) Kompetenz versteht sich als Ausdruck der Fähigkeit des Individuums, Wissen und Fertigkeiten in unterschiedlichen Kontexten selbstgesteuert zu bündeln (Europ. Kommission, 2005) Die hinterlegte Kompetenzlandschaft ist eine transparente Basis der Lehrgänge Zertifizierung muss auf Initiative des Zertifikatsträgers laufend aktualisiert werden (Rezertifizierung) Prüfungsablauf ist strukturiert und umfasst Praxis- und Theorieteile PrüferInnen sind als solche zugelassen und dürfen nicht im Lehrgang auch als ReferentInnen tätig sein Prüfung kann bei Erfüllung der vorgegebenen Voraussetzungen direkt abgelegt werden T&B SystemCert Personenzertifizierung 24