Wertschöpfung über Facebook aber wie? Durch Facebook-Kampagnen Fans gewinnen und aktivieren

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Silvia Stein
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1 Wertschöpfung über Facebook aber wie? Durch Facebook-Kampagnen Fans gewinnen und aktivieren

2 Wer wir sind Gegründet 08. Ads API Partner 10. Von Adknowledge übernommen 11. Mitarbeiter ~ 60 (AP) ~300 (AK) Toronto, New York, Chicago, San Francisco, München, London, Paris, Shanghai USP ist in Technologie//Performance Werbung

3 Strategic Preferred Marketing Developer Alpha und Beta Tester von neuen FB Produkten Produkt und Business Support von Facebook Priorisierter Zugriff auf Facebook Produkt und Entwickler Teams 1 von 7 mit Ads and Insights badge 1 von 13 mit strategischem PMD status

4 Automatische Optimierung Bid verändert sich jede Minute Kreation von tausenden von Anzeigen Automatiche Ad-Kreation basierend auf Performance Internes Design Team für kreative Innovation Konstantes testen und Lernen Leichte group by, filter Funktionen für Analyse Nutzung aller FB Bid Typen - CPM, CPC, ocpm Regulärer Review durch internen Data Scientist/ Analyst

5 Wie Kann ich mit Facebook Umsatz generieren? HEY! I d like some of that please!

6 Was hat Facebook mit CRM zu tun?

7 Where to Start?

8 Facebook in Deutschland Jeden Tag Jeden Monat. >19M people daily >13M people daily on mobile >25M people monthly Das sind 43% Internet User in Deutschland 76% of monthly active users return daily >18M people monthly on mobile Das sind 27% Der mobilen Phone User in D Source: Facebook Internal Data based on stated and inferred data, average for June 2013; percentage of internet and mobile phone users calculated with data from emarketer, April/May 2013

9 5 simple Schritte um FB erfolgreich zu nutzen

10 1. Nutze FB as Social CRM Funnel 1. Connect (Goal: Fan Acquisition) Fan like Ads, Newsfeed Ads, RHS, Look alike Audience 2. Engage (Goal: Word of Mouth) Page Post Photo Ads, Page Post Video Ads, 3. Convert (Goal: Sale) Custom / Look alike audience, FBX, Mobile Install Ads, Page Post Link Ads, Unpublished Posts, Pixel

11 2. Nutze Audience Targeting und Big Data Demographic Standard z.b. admob Age Gender DMA Device OS Personal City/State/Zip Birthday Education Workplace Relationship status Social Likes & interests Friend connections Activity (e.g., check-ins) Intent

12 Keywords und Interessen

13 Custom Audience Targeting Nutze Deine Audience: Adressen Telefon Nummern 1. Datenbank Match zwischen Facebook und Deinen Usern INCLUSION Existing User 2. Targeting Options Inclusion/ Exclusion/ Look alike EXCLUSION New User

14 Find Similar Users

15 Retargeting: Facebook Exchange Goal: Erreiche Nutzer auf FB basierend auf ihrem Browsing-Verhalten ausserhalb von FB Was ist FBX? 3. Nutzer, welche Target website besuchen werden mit Cookie markiert Kunden mit Kaufabsicht wird Anzeige präsentiert, die relevant für ihr Browsing- Verhalten ist

16 Aktiviere Anzeigen basierend auf dem Wetter in Städten Weather Underground API Integration Target München, 18+ Example Data API Integration Beispiel Daten Zip Conditions Creative CTR CVR Imp Raining Ad % 1,000, Sunny Ad % 1,000, Raining Ad % 1,000,000 16

17 3. Anzeigen-Formate

18 Newsfeed beats Right hand side

19 The Power of Unpublished Posts Warum unpublished Posts funktioneren Kein Stören der eigenen Fanpage Freie Handhabe ohne Content Guidelines

20 4. Verstehe FB als Performance Kanal

21 Mach Dir Gedanken zu Shallow Conversions Registrierungs Pixel Conversion Pixel Multi-Touch- Attribution Landing Page

22 5. Vergiss Mobile nicht! Klickraten sind 15x höher auf Mobile Klicks sind 30% günstiger Fans auf einem mobilen Gerät kommentieren 22% mehr and liken Posts 63% mehr als Desktop-Nutzer

23 Inventar Wesentlich prominenter als auf anderen mobilen Plattformen Full screen take over Standard Mobile Banner

24 Inventar Wesentlich prominenter als auf anderen mobilen Plattformen Full screen take over Standard Mobile Banner

25 Was ist auf Facebook Mobile möglich? Page Post Ads Take over the full screen Direkt zu mobilen Applikationen Ads öffnen direkt im Android und ios App Store sobald geklickt wird- Cost per install

26 MGM RESORTS Case Study

27 Goals Akquise von Neukunden für Resorts in Detroit and Vegas Erhöhung share of wallet Erhöhung von Loyalität durch Promotions und exklusiven Angeboten How we did it Facebook Offers Upgrade für 2 Nächte Sponsored Stories für Offers FBX for drop offs bei Buchungen Look Alike Audience

28 Keyword Selection

29 Key Points 5x+ Return on ad spend durch custom audiences 15x Return on ad spend durch Facebook Exchange 3x Return on ad spend durch Facebook Offers

30 Learnings Match rate für Custom Audience ist zwischen 55% and 80% Offers wie geringere Raumraten, ein 100$ Abendessen Gutschein funktioniert gut für existierende Kunden FBX funktioniert am besten, wenn es basierend auf der spezifischen drop out Stufe gemacht wird

31 Wenn Du die MGM Case study willst Schick mir eine ! Markus Von Der Luehe Tel: 49 (0) Follow Adparlor on

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