Herausforderungen zur IT- Integration komplexer System- und Prozessstrukturen

Transkript

1 Herausforderungen zur IT- Integration komplexer System- und Prozessstrukturen Dipl. -Ing. Basma Driss, Sales Engagement Manager, Ericsson Dipl. -Ing. Hannes Oberländer, Bereichsleiter Consulting, Bittner+Krull Argos.Austria Forum, 4. May 2017, Linz

2 Herausforderungen zur IT-Integration komplexer System- und Prozessstrukturen 1. Einführung: Treiber erhöhter Komplexität 2. Beispiel Projekt: Salzburg Netz - Smart Meter Backend System Projektzusammenfassung Aktuelle Themen Rollout und Vorbereitung für den Regelbetrieb Projektkennzahlen Im System: ca Zähler; davon Wechsel: Stromzählern gegen Smart Meter Zeitraum: Durchführung des Rollouts innerhalb von ca. 27 Monaten Max Zähler pro Monat Zusammenarbeit mit 1-6 Fremddienstleistern Anzahl Monteure: ca Anzahl Disponenten im Innendienst: 4-12 (kommt auf die Vergabe an, bzw. Anzahl der DL-Unternehmen) 2-3 dezentrale Lager 3. Zusammenfassung und Zukunftsthemen IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 2

3 Steigende IKT Komplexität SERVICES EXPLOSION DATA EXPLOSION Source: Frost & Sullivan Source: Enernex corporation DEVICES EXPLOSION COMMUNICATION NETWORK COMPLEXITY Source: Ericcson strategy Source: Open SG SG network Task force Siehe Case Studies und White Papers in Ericsson.com Utilities und Consumer Labs IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 3

4 Salzburg Netz Smart meter backend systeme Herausforderungen Bestandarchitektur Bestandssysteme 5 neue IT-Backend Systeme für smart Meter Management Erweiterung Bestandssysteme > 20 Schnittstellen > 40 Ende-zu-Ende Prozesse Datenhaltung und Datensynchronization SLA Management Gesetzliche Anforderungen DAVID, ELWOG, IMA, > 80 OE Use Cases Ende-zu-Ende Sicherheitsanforderung Technologie Zählerverfügbarkeit Ausführung und roll out (Komplexer Zählereinsatz und Integration) Bedarf neuer Skillsets (ICT-skills für Installation, Inbetriebnahme und Wartung) Zusätzliche Komplexität (Komplexes IT-Umfeld) Herausforderungen Verarbeitung von extremen Datenflüssen (Zählerablesung, Tarifmodell, zusätzliche Datenquellen) QoS und Cyber-Security (Neue Sicherheitsbedrohungen und strenge Verfügbarkeit und Zuverlassigkeits Zukunftssichere Anforderungen) Investitionen (Technologiewahl in einer Industrie mit wenig Standardisierung) IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 4

5 Erfahrung und Kompetenz >42 Millionen Zähler gesteuert durch Plattformen, entwickelt, betrieben oder gewartet von Ericsson. >20% Einsparungen der Betriebskosten für Kommunikation bei Energieversorgern, die sich für unsere Netzbetriebsservices entschieden haben. STANDARDS Teilnahme an diversen Standardisierungs-Organisationen für Energieversorger wie z.b.m441 und M490, ESMIG, ETSI M2M, NIST, IEEE, UTC, GWAC. Erstes COPEL 4G (Lte) Netzwerk entwickelt und installiert für Smart Grid und Betriebsunterstützung. Smart Grid & other Communications Smart Metering Fiber to the Home Consulting SI, ERP, CRM, OSS Field Force Automation Smart Grids R&D 9 Energieversorger haben sich für Ericsson s SmaaS entschieden. Innovationen Fokussiert auf Innovationen für Energieversorger und Teilnahme an Projekten wie: STOCKHOLM ROYAL SEAPORT, AUSGRID, FINSENY, ADDRESS, PRICE AND ELVIIS. IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 5

6 Delivery framework IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 6

7 Projekt Zeitplan IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 7

8 SMBS-architektur IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 8

9 Fachliche anforderungen highlights (aus Sicht von WFM-Argos) Fachliche Anforderungen: 7 Fachprozesse Wechsel/Rollout Neueinbau Demontage Ablesung/Servicierung Sperrung Wiederinbetriebnahme Qualitätssicherung 70 OE-Use-Cases (in 10 Gruppen) Terminvereinbarung mit Kunden Disposition unter geographischen und terminlichen Gesichtspunkten Kommunikation mit bzw. Auslesung, Parametrierung der Smart Meter Security-Anforderungen (Schlüssel/Zertifikate) Umsetzung der Messprodukte in Parametrier-Tupel Anbindung des SAP-Lagermanagements für Einbauzähler und Schlüssel Ansichten und Auswertungen Mobile Bearbeitung mit Online-/Offline-fähiger App Usability und Formulardesign Schnittstellen (Inubit-Bus) zu allen Systempartnern Integration in und Abgrenzung zu Bestandssystem IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 9

10 IT Anforderungen und Testing aspekte (aus Sicht von WFM-Argos) IT Anforderungen: Testing Aspekte: Infrastruktur: Vorhandene vs. Geplante Umsetzung des geforderten Security Level DB-Security Schlüssel-/Zertifikats-Handling IT-technische Anbindung der App (über Web Server) Kommunikation aller beteiligten Systeme miteinander (->Inubit-Bus) Modultests End-to-end Tests aller Prozesse Herausforderung: Fehlende Zähler Stufenweises (agiles) Testing mit Drops und Einsprungspunkten Mock-Ups zur Simulation von Partnersystemen Performancetests Usability-Analyse IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 10

11 Systemintegration, Kompetenz (B+K) Integration Vorsysteme Test (Mock-Up) ESB (inubit) E2E Prozesse Zählertreiber IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 11

12 Erweiterung der bestands-systeme (aus Sicht von WFM-Argos) Bestandssystem (Vorsysteme, ESB, Argos-WFM) Bestandssystem beherrscht alle (Metering)-Zählerprozesse: Wechsel, Ablesung, Einbau/Ausbau/Umbau, Inkasso (Sperren, WIB) Bestandssystem beherrscht zudem weitere Prozesse wie BAU, CRM, Thermenwartung, Rauchwarnmelder, etc. SMBS-System (RPM, Vorsysteme, ESB, Argos-WFM, MDM, Portale, Monitoring) Wesentliche Erweiterungen für das SMBS-System: Anpassung der (Metering-)Bestandsprozesse Einführung von Qualitätsprüfungsaufträgen Neue Zählertreiber Abbildung OE-UC Verwaltung von Schlüsselmaterial Integration eines RPM MDM-Anbindung über ESB Anbindung Monitoring über ESB Integration in das Security Konzept IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 12

13 Zählerkonfiguration, OE-UC SAP Umwandlung in SAP: Messprodukt -> N-Tupel Konfigurations-Par. Connector Security-Material FW als Blob Generisch: (nicht gerätespezifisch) N-Tupel { } Gerätetyp, Paramtrierung, Servicierung, SEC-Material, etc. INUBIT Generisch: (nicht gerätespezifisch) Connector WFM (Argos) Mobile Client Treiber: Umsetzung in gerätespezifische Servicierungs-Sequenzen Zähler Gerätespezifisch IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 13

14 MassenRollout (aus Sicht von WFM-Argos) Lieferung neuer Zähler Einlagerung in SAP (Elektronischer Lieferschein) RPM: Prüfung, welche der alten Zähler gewechselt werden sollen. Pakete Rollout Man. 1 2 Wechsel Aufträge SAP Umbuchung (ins rollende Lager und vice versa) durch Monteur 3 Bekanntmachung der neu gelieferten Zähler für MDM 4 MDM MDM = Meter Data Management JSON XML- Stream XML- Stream XML- Stream Anreicherung Auftrag INUBIT Bereitstellung Material Schlüssel Material 7 Nach Zählereinbau: Kontakt mit MDM und Monitoring Argos Backend XML- Stream WFM Argos XML- Stream Material Zähler Aufträge Material Liste (alle Benutzer) Materialliste: Zähler-ID (barcode), Schlüsselmaterial, Monteur-Kennung MC (Mobile Client) 5.a 6 5.b Argos. app Zählerwechsel und Servicierung Optische Schnittstelle Zähler IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 14

15 SM-Betriebsführung Dashboards IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 15

16 SM-Betriebsführung Dashboards IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 16

17 Regelbetrieb MDM GIS IMS Trouble Ticket Argos Alarme / Events Data Quality KPIs Zählerdaten ST/GW Anlage TST, AO GW Status/MW GW-SM Verknupf. Tickets Workorders SM- Betrieb FM Regel FM Prozesse KPI/SLA Überwachung SAP ISU Trouble Ticket IMS MDM WO SM Status Tickets Argos Verfügbarkeits check Verfügbarkeits check Wichtigkeit von Data Analytics Effizientes und Kostenoptimierung der Troubleshooting und Problemlösung Automatisierte Aktionen SLA Management Datendarstellung und Reporting SAP- ISU TST MW/Störung Dritte Systeme Devices Status Info Notification Dashboards & Reports IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 17

18 Schlüsselerfolgsfaktoren Komplexität beherrschen Ericsson nimmt die Kompetenz des Projektmanagers gegenüber dem Kunden ein Die Lieferanten der Einzelsysteme können sich voll und ganz auf ihre Fachkompetenz konzentrieren Der Kunde hat immer den richtigen Ansprechpartner Ericsson koordiniert und verantwortet das Team: Kommunikation und Kooperation Klare Rollen und Verantwortlichkeiten Kompetenz und Expertise sind so gewährleistet Der Kunde hat trotz der Komplexität EINEn Ansprechpartner IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 18

19 Weitere Themen der Versorgungsunternehmen Themen, die die Versorgungsindustrie in den kommenden Jahren beschäftigen werden und die den Aufbau einer IoT-Infrastruktur bedürfen: Now: Smart Metering (Digitalisierung Step 1) Next: Rollout und Systembetrieb Geschäftsmodellanpassungen (vertrieblich und auch inhaltlich) Smart Grid (Digitalisierung Step 2) Planung und Bau/Umbau (Investitionen) Netzbetrieb (Sicherstellung) Betriebsmodelle (Sicherheit) After next: Datenmining (Digitalisierung Step 3) Big Data SERVICES EXPLOSION DEVICES EXPLOSION DATA EXPLOSION COMMUNICATION NETWORK COMPLEXITY IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 19

20 Content IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 20

21 IT Herausforderungen Commercial in confidence Argos.Austria Forum Page 21