AC233. SAP Hybris Billing: Auftrags- und Vertragsbearbeitung in SAP CRM GLIEDERUNG DES KURSES. Version der Schulung: 15 Dauer der Schulung: 4 Tage
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- Willi Holzmann
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1 AC233 SAP Hybris Billing: Auftrags- und Vertragsbearbeitung in SAP CRM. GLIEDERUNG DES KURSES Version der Schulung: 15 Dauer der Schulung: 4 Tage
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3 SAP-Copyright und Markenzeichen 2017 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet. SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE (oder von einem SAP- Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit. Weitere Hinweise und Informationen zum Markenrecht finden Sie unter copyright/index.epx Die von SAP SE oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP SE oder einem SAP-Konzernunternehmen bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informations-zwecken. Die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen übernehmen keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Die SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Keine der hierin enthaltenen Informationen ist als zusätzliche Garantie zu interpretieren. Insbesondere sind die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen in keiner Weise verpflichtet, in dieser Publikation oder einer zugehörigen Präsentation dargestellte Geschäftsabläufe zu verfolgen oder hierin wiedergegebene Funktionen zu entwickeln oder zu veröffentlichen. Diese Publikation oder eine zugehörige Präsentation, die Strategie und etwaige künftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformen der SAP SE oder ihrer Konzern- unternehmen können von der SAP SE oder ihren Konzernunternehmen jederzeit und ohne Angabe von Gründen unangekündigt geändert werden. Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine Zusage, kein Versprechen und keine rechtliche Verpflichtung zur Lieferung von Material, Code oder Funktionen dar. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse von den Erwartungen abweichen können. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein übertriebenes Vertrauen zu schenken und sich bei Kaufentscheidungen nicht auf sie zu stützen. Copyright. Alle Rechte vorbehalten. iii
4 Typografische Konventionen Dieses Handbuch wurde vom Amerikanischen Englisch ins Deutsche übersetzt. Die folgenden typografischen Konventionen werden in diesem Handbuch verwendet: Diese Informationen werden in der Präsentation des Schulungsreferenten angezeigt. Demonstration Vorgehensweise Warnung oder Achtung Hinweis Zugehörige oder zusätzliche Informationen Moderierte Diskussion Steuerung der Benutzungsoberfläche Beispieltext Fenstertitel Beispieltext iv Copyright. Alle Rechte vorbehalten.
5 Inhaltsverzeichnis vii Überblick über die Schulung 1 Kapitel 1: Abonnementauftragsverwaltung in SAP Hybris Billing 1 Lektion: Einführung in SAP Hybris Billing, Abonnementauftragsverwaltung in SAP Hybris Billing 3 Kapitel 2: Stammdaten: Geschäftspartner und Geschäftsvereinbarung 3 Lektion: Stammdaten: Geschäftspartner und Geschäftsvereinbarung 5 Kapitel 3: Provider-Auftrag, Provider-Verträge und Auftragsverteilung 5 Lektion: Provider-Auftrags-Konzept 5 Lektion: Provider-Vertrags-Konzept 5 Lektion: Auftragsverteilung 7 Kapitel 4: Produkt-Setup und -Konfiguration sowie Preisfindung für Provider-Positionen 7 Lektion: Produkte und Produktbündel 7 Lektion: Preisfindung für Provider-Positionen 7 Lektion: Einführung in die Produktkonfiguration 9 Kapitel 5: Änderungen an Provider-Verträgen und Massenläufe 9 Lektion: Provider-Vertragsänderungen 9 Lektion: Massenläufe 11 Kapitel 6: Rahmenvertrag 11 Lektion: Rahmenverträge 13 Kapitel 7: Integration in SAP Hybris Billing, Verrechnung 13 Lektion: Integration in SAP Hybris Billing, Verrechnung 13 Lektion: Neudefinition von SAP-Convergent-Charging-Tabellen 15 Kapitel 8: Integration in die gemeinsame Fakturierung 15 Lektion: Integration in SAP Convergent Invoicing: Partnervereinbarung 17 Kapitel 9: (Optional) Frontend-Office-Rolle 17 Lektion: (Optional) Frontend-Office-Rolle Copyright. Alle Rechte vorbehalten. v
6 vi Copyright. Alle Rechte vorbehalten.
7 Überblick über die Schulung ZIELGRUPPE Diese Schulung richtet sich an die folgenden Zielgruppen: Anwendungsberater Wirtschaftsanalyst Geschäftsprozessarchitekt Geschäftsprozessverantwortlicher/Teamleiter/Power-User Change-Manager Entwicklungsberater Unternehmensarchitekt Branchenspezialist Programm-/Projektmanager Systemarchitekt Copyright. Alle Rechte vorbehalten. vii
8 viii Copyright. Alle Rechte vorbehalten.
9 KAPITEL 1 Abonnementauftragsverwaltun g in SAP Hybris Billing Lektion 1: Einführung in SAP Hybris Billing, Abonnementauftragsverwaltung in SAP Hybris Billing Das Konzept der SAP-Hybris-Billing-Abonnements verstehen Zwischen Frontoffice- und Backoffice-Rolle unterscheiden Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 1
10 Kapitel 1: Abonnementauftragsverwaltung in SAP Hybris Billing 2 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.
11 KAPITEL 2 Stammdaten: Geschäftspartner und Geschäftsvereinbarung Lektion 1: Stammdaten: Geschäftspartner und Geschäftsvereinbarung Kenntnisse des Konzepts des Geschäftspartners, der Geschäftspartnerrolle und der Geschäftsvereinbarung und des Zusammenhangs zwischen Geschäftsvereinbarung (SAP CRM), Vertragskonto (SAP CI) und externem Konto (SAP CC) vorweisen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 3
12 Kapitel 2: Stammdaten: Geschäftspartner und Geschäftsvereinbarung 4 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.
13 KAPITEL 3 Provider-Auftrag, Provider- Verträge und Auftragsverteilung Lektion 1: Provider-Auftrags-Konzept Kenntnisse des Provider-Auftrags-, Provider-Vertrags- und Verteilungskonzepts vorweisen Lektion 2: Provider-Vertrags-Konzept Kenntnisse des Provider-Vertrags-Konzepts vorweisen Lektion 3: Auftragsverteilung Kenntnisse des Frameworks und Konzepts der Auftragsverteilungs-Infrastruktur vorweisen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 5
14 Kapitel 3: Provider-Auftrag, Provider-Verträge und Auftragsverteilung 6 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.
15 KAPITEL 4 Produkt-Setup und - Konfiguration sowie Preisfindung für Provider- Positionen Lektion 1: Produkte und Produktbündel Kenntnisse der Grundbegriffe im Bereich von Produkten und Produktbündeln vorweisen Kenntnisse der Produktarten und deren Eigenschaften vorweisen Produkte und Bündel anlegen Lektion 2: Preisfindung für Provider-Positionen Kenntnisse der Preisfindungsfunktionen der Auftrags- und -Vertragsbearbeitung von SAP Hybris Billing vorweisen Lektion 3: Einführung in die Produktkonfiguration Kenntnisse der grundlegenden Konzepte der Produktkonfiguration vorweisen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 7
16 Kapitel 4: Produkt-Setup und -Konfiguration sowie Preisfindung für Provider-Positionen 8 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.
17 KAPITEL 5 Änderungen an Provider- Verträgen und Massenläufe Lektion 1: Provider-Vertragsänderungen Kenntnisse über das Konzept der Änderungsprozesse zu Provider-Verträgen und allgemeine Kenntnisse über verschiedene Änderungsprozesse vorweisen Lektion 2: Massenläufe Die Zusammenhänge der Massenläufe verstehen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 9
18 Kapitel 5: Änderungen an Provider-Verträgen und Massenläufe 10 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.
19 KAPITEL 6 Rahmenvertrag Lektion 1: Rahmenverträge Kenntnisse des Rahmenvertrags-Konzepts und der Erstellung von Provider-Aufträgen aus dem Rahmenvertrag vorweisen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 11
20 Kapitel 6: Rahmenvertrag 12 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.
21 KAPITEL 7 Integration in SAP Hybris Billing, Verrechnung Lektion 1: Integration in SAP Hybris Billing, Verrechnung Kenntnisse der Integration in SAP Hybris Billing, Verrechnung und des Verwendungszwecks des katalogübergreifenden Mappings vorweisen Lektion 2: Neudefinition von SAP-Convergent-Charging-Tabellen Kenntnisse der Neudefinition von SAP-Convergent-Charging-Tabellen vorweisen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 13
22 Kapitel 7: Integration in SAP Hybris Billing, Verrechnung 14 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.
23 KAPITEL 8 Integration in die gemeinsame Fakturierung Lektion 1: Integration in SAP Convergent Invoicing: Partnervereinbarung Kenntnisse des Partnerabrechnungs-Konzepts vorweisen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 15
24 Kapitel 8: Integration in die gemeinsame Fakturierung 16 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.
25 KAPITEL 9 (Optional) Frontend-Office- Rolle Lektion 1: (Optional) Frontend-Office-Rolle Allgemeine Kenntnisse der Frontend-Office-Rolle vorweisen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 17
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