Kartenterminal B+S supreme

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Walter Dunkle
vor 8 Jahren
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1 nterminal B+S supreme Kurzbedienungsanleitung unktionsbeschreibung Papierfach des Thermodruckers Magnetstreifenund Chip-Leser Display Menüaufruf unktionstasten für die Steuerung über das Display Bestätigungstaste () Korrekturtaste Abbruchtaste (Stop) Papierrollenwechsel Zum Öffnen die Lasche am oberen Ende des Papierfach-Deckels nach oben ziehen. Der Papierfach-Deckel springt auf und lässt sich nach hinten schwenken. Mittelhülse der alten Papierrolle herausnehmen. Staub und Papierreste aus dem Rollenfach entfernen. Neue Thermopapier- Rolle wie in der Abbildung dargestellt in das Rollenfach einlegen. Das Papierende sollte ca. 5 cm hinter der Gummiwalze liegen. Deckel schließen. Der Deckel muss hörbar einrasten! Lasche des Papierfach-Deckels 1

Der Papierfach-Deckel springt auf und lässt sich nach hinten schwenken. Mittelhülse der alten Papierrolle herausnehmen. Staub und Papierreste aus dem Rollenfach entfernen.

2 1 2 Netzteil Terminal-Rückseite Anschlussplan Abhängig vom DÜ-Anschluss vor Ort ist nur eine der vier abgebildeten Datenverbindungen umzusetzen (grün oder rot). Die Kassenanbindung ist optional. Kassenanbindung Je nach Kassentyp Adapter erforderlich Terminal-Austausch Altes Terminal: Kassenschnitt Neues Terminal: anschließen (Strom zuletzt!) Initialisierung 9 Diagnose Belege aus nicht eingereichten Offline-Zahlungen an folgende axnummer senden: +49 (0) ISDN analog TAE LAN Router * *Beispiel-Router: unkwerk Enterprise Communications GmbH 2

Kassenanbindung Je nach Kassentyp Adapter erforderlich Terminal-Austausch Altes Terminal: Kassenschnitt Neues Terminal: anschließen (Strom

3 Inhaltsverzeichnis unktionsbeschreibung 1 Papierrollenwechsel Anschlussplan Kreditkarten Bankkundenkarten Debitkarten (V PAY, Maestro) Kassenschnitt Gesamtumsatz Letzter Beleg / Duplikat Erweiterte Diagnose Initialisierung / Händler- ändern Systemmeldungen Notizen Kontakt Genehmigungsdienste Technische Hotline Auf diesen Seiten finden Sie die Rufnummern von Ansprechpartnern 3

Erweiterte Diagnose Initialisierung / Händler- ändern Systemmeldungen Notizen Kontakt

4 Kreditkarten Kreditkarten mit Chip (EMV-unktion) müssen an diesem Terminal über den Chip autorisiert werden. Bei Lesefehlern holt das Terminal sich automatisch die Daten vom Magnetstreifen, sofern die Bank die dafür freigeschaltet hat. Erst während der Buchung entscheidet sich, ob der die Zahlung mit Unterschrift oder bestätigt. Bitte beachten Sie die Meldungen im Display. Kauf über Chip mit einstecken Kauf über Chip mit Unterschrift einstecken unterschreibt Beleg Kauf über Magnetstreifen ( ohne Chip oder Lesefehler) einstecken - unterschreibt Beleg Abhängig von der eingesetzten ist es möglich, dass zusätzliche Eingaben vom Terminal erwartet werden. So kann zum Beispiel eine zusätzliche sbestätigung durch den n oder der Wechsel in eine andere Sprache abgefragt werden. Bitte beachten Sie die diesbezügliche Meldung im Display. 4

Erst während der Buchung entscheidet sich, ob der die Zahlung mit Unterschrift oder bestätigt. Bitte beachten Sie die Meldungen im Display.

5 Storno Transaktionsnummer (TA-Nr.) einstecken - wieder Ein Storno ist nur dann möglich, wenn am Terminal seit der Buchung kein Kassenschnitt stattgefunden hat und von der kartenausgebenden Bank (Autorisierungszentrum) kein Clearing erfolgt ist. Das Clearing erfolgt gewöhnlich kurz nach Mitternacht Ortszeit. Gutschrift 2 einstecken - wieder Trinkgeld (Tip) 2 ABC 6 Transaktionsnummer (TA-Nr.) Tip- Tip-Beleg wird ausgedruckt STOP zum Hauptmenü Grundeinstellung der ist: Die bitte ändern! 9 5

und von der kartenausgebenden Bank (Autorisierungszentrum) kein Clearing erfolgt ist.

6 Bankkundenkarten Vorauswahl einer Zahlungsart Bitte ausführen, wenn Sie von der normalen Zahlungsart abweichend autorisieren wollen. Zahlungsart ELV einstecken Online Lastschrift girocard ELV unterschreibt Beleg Online Lastschrift unterschreibt Beleg girocard Kauf - girocard (ec) einstecken Storno - girocard (ec) Transaktionsnummer (TA-Nr.) einstecken - wieder Bei Aufforderung bitte die bereits an diesem Menüpunkt (Daten werden über Magnetstreifen eingelesen) 6

Zahlungsart ELV einstecken Online Lastschrift girocard ELV unterschreibt Beleg Online Lastschrift unterschreibt Beleg

7 Kauf - ELV oder Online Lastschrift über Limitsteuerung einstecken - unterschreibt Beleg Storno - ELV oder Online Lastschrift Transaktionsnummer (TA-Nr.) einstecken - unterschreibt Beleg Debitkarten Kauf - V PAY / Maestro einstecken Storno - V PAY / Maestro Transaktionsnummer (TA-Nr.) einstecken - wieder Bei Aufforderung bitte die bereits an diesem Menüpunkt (Daten werden über Magnetstreifen eingelesen) 7

) einstecken - unterschreibt Beleg Debitkarten Kauf - V PAY / Maestro einstecken Storno - V PAY /

8 Berichte Kassenschnitt ( Tagesabschluss) BANK Der Kassenschnitt sollte einmal täglich durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass nach dem Kassenschnitt kein Storno einer zuvor erfolgten Zahlung mehr möglich ist! Bei Kreditkarten besteht die Möglichkeit einer Gutschrift. 4 Kassenschnitt-Beleg wird ausgedruckt Gesamtumsatz Mit dem Gesamtumsatz wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem letzten Tagesabschluss ausgedruckt. Er ist rein informativ und ersetzt den Kassenschnitt nicht! 3 3 DE Ein Beleg mit dem Gesamtumsatz wird ausgedruckt STOP zum Hauptmenü Letzter Beleg / Duplikat 3 Letzter Beleg wird ausgedruckt 8

Bei Kreditkarten besteht die Möglichkeit einer Gutschrift.

9 Systemfunktionen Erweiterte Diagnose Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben: 1. Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen. 2. Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z. B. die Uhrzeit-Umstellung von Sommer- auf Winterzeit. Diagnose-Protokoll wird ausgedruckt 4 Initialisierung Bei der Initialisierung wird das Terminal auf dem Netzwerkrechner angemeldet. 2 Initialisierung wird durchgeführt und Protokoll gedruckt 4 ändern Händler- 6 3 DE neue neue wiederholen STOP zum Hauptmenü Grundeinstellung der Händler- ist: Grundeinstellung der ist: Aus Sicherheitsgründen sollten die s alle 90 Tage geändert werden. Händler- ändern Händler- 6 3 DE 3 DE Händler- neue Händler- neue Händler- wiederholen STOP zum Hauptmenü 9

Diagnose-Protokoll wird ausgedruckt 4 Initialisierung Bei der Initialisierung wird das Terminal auf dem Netzwerkrechner angemeldet.

10 Mögliche Systemmeldungen Meldung Zahlung nicht möglich Geheimzahl falsch ungültig nicht zugelassen Storno nicht möglich Geheimzahl zu oft falsch Systemfehler Vorgang abgelehnt Vorgang nicht möglich Weiteres Vorgehen n bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen. n bitten, die Geheimzahl zu prüfen, und Transaktion neu starten. n bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen. n bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen. Daten aus der Buchung überprüfen und Transaktion neu starten. muss die bei seinem Geldinstitut wieder freischalten lassen. Bitte auf einen Zusatztext auf dem Beleg achten, sonst B+S Hotline anrufen. Bitte Zusatztext vom Autorisierungssystem auf dem Beleg beachten! kann im Moment nicht verarbeitet werden. Vorgang evtl. später wiederholen. Die n bezogenen ehlermeldungen kommen vom Autorisierungssystem der eingesetzten. Zu der Richtigkeit der Aussagen kann nur der nausgeber Auskunft geben. Bei Ablehnung einer Kreditkarte bitte immer auf den Zusatztext vom nausgeber achten. Er kann wichtige Hinweise über das weitere Vorgehen geben. 10

muss die bei seinem Geldinstitut wieder freischalten lassen. Bitte auf einen Zusatztext auf dem Beleg achten, sonst B+S Hotline anrufen.

11 Notizen 11

12 Wichtige Telefonnummern ragen Hilfe Genehmigungsdienste B+S Card Service +49 (0) American Express +49 (0) Elavon (Diners Club) +49 (0) B+S Card Service +49 (0) Technische Hotline Ihre Terminal ID Bitte immer angeben Sicherheitshinweise Achtung! Das Terminal enthält die Daten der Zahlungen seit dem letzten Kassenschnitt. Bitte Vorsichtsmaßnahmen gegen Diebstahl, Missbrauch und Beschädigung ergreifen. Das Terminal immer nur mit dem Originalnetzteil betreiben. Bei Versuchen, das Terminalgehäuse zu öffnen, wird die integrierte Elektronik zerstört und alle Umsätze gelöscht. Bitte achten Sie bei allen ntransaktionen (Kauf, Storno, Gutschrift) darauf, dass Sie den als Händlerbeleg gekennzeichneten Beleg für sich behalten. Nur auf diesem sind wichtige Daten für eventuelle Nachbuchungen oder für Auskünfte zum ninhaber. B+S Card Service BSTZ1079 Version 4.0 Stand 07/2011 B+S Card Service GmbH Lyoner Straße rankfurt am Main Telefon: +49 (0) ax: +49 (0) Info@bs-card-service.com Technische Änderungen vorbehalten Das Urheberrecht an den Texten und Bildern liegt bei der B+S Card Service GmbH Vervielfältigungen sind nur nach schriftlicher Genehmigung durch die B+S Card Service GmbH statthaft

Bitte Vorsichtsmaßnahmen gegen Diebstahl, Missbrauch und Beschädigung ergreifen. Das Terminal immer nur mit dem Originalnetzteil betreiben.

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