Fachtagung Vertriebsmanagement Mediale Kanäle August 2017
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- Curt Ritter
- vor 6 Jahren
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1 Fachtagung Vertriebsmanagement Mediale Kanäle August 2017 Digitalisierung: Sparkassenverband Sparkassenverband Im Dialog mit dem Kunden Sparkassenverband
2 Vorträge 1. Tag Eröffnung / VdZ Privatkunden Strategische Rahmenbedingungen in (KSC, DBC, ) Kerstin Peters, SVN Moderation:, SVN VdZ Firmenkunden Das Business Center als gewerbliches Pendant zum KSC und DBC Ulrike-Christina Sewig, SVN Bürolärm ausblenden Headset an Bürolärm aus Thomas Birkner, Sennheiser Der Mitarbeiter im Fokus Auswahl von Führungskräften u. Mitarbeitern Angebote zur Digitalen Fitness (inkl. KSC) Silvana Urban, Heike Schildmeier, SVN Transparenz durch Evidenzstelle Transparenz über vorhandene und geplante Innovationen in der SFG schaffen Felix Burgold, SFP Innovationen managen - S-Hub Innovationen für die Gruppe auf Marktreife mit Endkunden testen Jens Rieken, S-Hub (StarFinanz) SPEED DATING Die Highlights der Messestände im Schnelldurchlauf Standleiter Sparkassenverband Sparkassenverband Sparkassenverband
3 Vorträge 2. Tag Digitalisierung in der Deka Umgang mit der Digitalisierung in der Deka Dr. Lothar Weißenberger, DekaBank Gerrit Steinert, DekaBank Digitales Ökosystem Sparkasse Digitales Ökosystem zur Verteidigung der Kundenschnittstelle. Marco Massier, DSGV Digital arbeiten... und Kunden begeistern. Claudia Schele, SVN Svenja Schneemann, SVN OSPlus_neo - Ein- und Ausblick Motivation und Zielstellungen, Gesamt-Status, Rollout, Status Quo zu endkundenbedienbaren Prozessen. NN, Finanz Informatik Sparkassenverband Sparkassenverband Sparkassenverband
4 Workshops 1 Direkt und EINFACH Die Direktfiliale der Sparkasse Osterode am Harz - Strategie, Kommunikation und Praxis Dieter Klingsöhr, Oliver Stammer, Tamara Lenz, Sparkasse Osterode am Harz 5 Prozesse ohne Medienbruch Videolegitimation für Privat- und Firmenkunden, IF-Abschlüsse via esign, Matthias Drefs, Mario Gäbel, S Direkt 2 Digitale Assistenten Alexa & Co, Sprachassistenten und ChatBots (Linda) als digitale Helfer Peter Herz, WG Data Felix Burgold, SFP 6 Payment und YES Aktuelles zu Payment und Vertrauensdienste Andreas Zurbel, SVN Dennis Heydorn, Yes Kommunikation Auf allen Wegen zum Kunden. Von der Gießkanne zur individuellen Ansprache. Martina Delong, SVN, Monah Hasounah, LBS- Nord, Richard Hinrichs, DekaBank 4 Mediale Lösungen: Ausblick Internet-Filiale (Banking und Vertrieb), epostfach, S-Apps in 2017, Ausblick 2018 NN, Finanz Informatik 7 VR Virtual Reality VR live testen - Digital emotional Mit Emotionen Beratungserlebnis und Lernerfolg steigern an welchen Stellen in der Sparkasse macht ein Angebot Sinn? Carsten Thälker, engram 8 Von und mit Daten leben Data Analytics in Theorie u. geplanter Praxis Ute Ohst, SVN Dr. Annette Oberdieck, Lisa Quetting, SFP Sparkassenverband Sparkassenverband Sparkassenverband
5 MESSE Expertenchat in analoger Form Finanz-Software/ Apps Digital arbeiten Zahlen im Netz Headsets Telefonie, Services Innovationen Booklets Kommunikation Services / Automation Sicherheit Portale, IF Umsetzungshilfe Sparkassenverband Sparkassenverband Sparkassenverband
6 Special Guest Montag, ab ca. 19:30 Uhr Michelle Seifert Quelle: Sparkassenverband Sparkassenverband Sparkassenverband
7 Tagungsort Sparkassenakademie Schiffgraben Hannover Tel. 0511/ Lage und Anfahrt Tagungs-Infos Sparkassenverband Sparkassenverband Sparkassenverband
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