JobTraining Vertrieb & Marketing

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1 JobTraining Vertrieb & Marketing

2 Lorem Persönlich Ipsum Starke Partner im JobTraining Vertrieb & Marketing Ihr Ansprechpartnerin für alle Fragen zu JobTraining Vertrieb Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu Marketing Lisa von Knobloch Leiterin JobTraining Vertrieb Stefan Diehm Leiter Entwicklungs- & Innovationsmanagement Telefon: Mobil: Telefon: Mobil: JobTraining Vertrieb Marketing JobTraining Vertrieb unterstützt Sie bei Ihren Themen im Vertrieb und setzt diese vor Ort mit Ihnen gemeinsam um. Wir machen vor, erarbeiten, üben und trainieren die Umsetzung. Für Ihren Erfolg und den Ihrer Mitarbeiter. Wir qualifizieren Ihre Mitarbeiter durch eine praxisorientierte Ausbildung und bieten Ihnen gezielt Vertiefungsseminare zu aktuellen Marktentwicklungen und zur persönlichen Weiterentwicklung an. Darüberhinaus freuen wir uns auf den kollegialen Austausch mit Ihnen in unseren Fachtagungen. 2 JobTraining Vertrieb & Marketing

3 JobTraining JobTraining Vertrieb Stellen Sie sich auch manchmal die Frage, wie Sie Ihren Vertrieb dauerhaft sichern oder steigern können? Wünschen Sie sich zudem bei der Umsetzung der Lösung, strahlende Gesichter bei Ihren Kunden und Mitarbeitern? Wenn Sie sich diese oder ähnliche Fragen auch schon mal gestellt haben, dann lernen Sie und Ihr Unternehmen unser Vertriebstraining kennen. Ihre Fragen sind unsere Lösungen! In dem Bereich JobTraining Vertrieb haben wir mit unserer über zehn Jahre langen Erfahrung im Individualtraining vor verschiedenen vertrieblichen Herausforderungen in Genossenschaftsbanken aller Größenordnungen gestanden und diese erfolgreich gemeistert. Dabei haben wir nie zu 100% das gleiche Training durchgeführt denn jede Bank ist anders, hat individuelle Mitarbeiter, unterschiedliche Vertriebsphilosophien und ganz spezifische Strukturen. Unsere Philosophie Unsere Philosophie ist es, gerade deshalb den Menschen, sowohl Ihre Mitarbeiter als auch Ihre Kunden, in den Mittelpunkt unserer Arbeit zu stellen. Wir setzen darauf, dass jeder Mensch authentisch in seinem Auftreten sein muss, um langfristig erfolgreich sein zu können, denn Wenn es überhaupt ein Rezept für den Erfolg gibt, dann besteht es darin, sich in die Lage anderer Menschen zu versetzen (Arthur Schopenhauer) und das tun wir. Nur so können wir dauerhaft für Sie erfolgreich sein! Verkaufserfolg hat 3 Ursachen und deshalb auch 3 Voraussetzungen: 1. Stimmigkeit von Persönlichkeit und Verkaufsmethode Die Voraussetzung dafür ist Selbstkenntnis. Nur wer seine Stärken, Schwächen und Begrenzungen kennt, kann die geeigneten Verkaufsmethoden und techniken bewusst auswählen. 2. Eingehen auf die Eigenart des Kunden, soweit es zur Authentizität des Verkäufers passt Die Voraussetzung dafür ist Menschenkenntnis. Automatische Folge von Selbst und Menschenkenntnis ist die Optimierung der Sozialkompetenz. 3. Spezifische Produktkenntnis Die Voraussetzung dafür ist eine Produktkenntnis, die die Produkteigenschaften mit den individuellen Motiven und Bedürfnissen des Kunden in Beziehung setzt.! GenoAkademie 3

4 Structogram Mit authentischem Auftritt zum Erfolg Das STRUCTOGRAM -Training Befindet sich das erlernte Verhalten im Einklang mit der individuellen Biostruktur (Persönlichkeitsstruktur), werden Menschen als authentische Persönlichkeiten wahrgenommen. Die Triade des erfolgreichen Verkaufs In vielen Bereichen des Lebens ist authentisches Verhalten der Schlüssel zum Erfolg, so auch im Verkauf, in der Beratung oder Mitarbeiterführung. Den Weg zur individuellen Authentizität ebnet seit mehr als zwei Jahrzehnten das international erfolgreich angewandte STRUCTO- GRAM Training, dessen Konzept durch neueste Forschungsergebnisse der Neurobiologie bestätigt wird. Die Biostruktur Analyse ist kein Test, sondern eine wertfreie (Selbst ) Analyse der individuellen, genetisch veranlagten Grundstruktur der Persönlichkeit eines Menschen. Jens Ripke Leiter Privatkundenbank, VR-Bank in Südniedersachsen eg Wir wollen unseren Kunden nicht nur Produkte verkaufen, sondern ehrliche maßgeschneiderte Vorsorgelösungen finden. Die Privatkundenberater der VR-Bank wurden deshalb über Monate hinweg intensiv zum Thema Vorsorgeberatung durch die GenoAkademie geschult. Die Berater beschäftigten sich einerseits mit steuerlichen Regelungen und neuen Produkten und lernten andererseits die Komplexität für den Kunden zu reduzieren und ein klar nachvollziehbares Angebot zu erstellen. Mit dem Erwerb unseres zweiten TÜV-Siegels im Bereich der Kundenberatung unterstreichen wir unsere Qualitätsführerschaft und schaffen ein Alleinstellungsmerkmal gegenüber unserer Konkurrenz. 4 JobTraining Vertrieb & Marketing

5 JobTraining Unser Nutzen für Sie «JobTraining Vertrieb verhilft Ihnen mit dem STRUCTOGRAM -Training authentisch und erfolgreich zu sein JobTraining Vertrieb ermöglicht Ihnen die nachhaltige Steigerung Ihres Vertriebserfolgs JobTraining Vertrieb setzt direkt am Verkaufspunkt Ihrer Mitarbeiter an JobTraining Vertrieb verhilft Ihnen zur Intensivierung Ihrer Kundenkontakte JobTraining Vertrieb führt Ihre Bank zu einer besseren Potenzialausschöpfung JobTraining Vertrieb erleichtert die Erhöhung der Cross-Selling-Quote in «der Praxis JobTraining Vertrieb gibt Ihren Mitarbeitern Handwerkszeug, um erfolgreicher Kunden zu begeistern JobTraining Vertrieb bindet Ihre Führungskräfte zur Sicherung der Nachhaltigkeit aktiv mit ein JobTraining Vertrieb unterstützt Sie im Rahmen der Personalentwicklung Ihrer Mitarbeiter Niclas Kurtz Leitung Privatkundenberatung, Zevener Volksbank eg Die Zevener Volksbank eg hat in den letzten drei Jahren ihr Privatkundengeschäft erfolgreich umstrukturiert. Das Ziel war die Qualitätssteigerung in der Privatkundenberatung konkret, spürbar und messbar. Begleitet wurde das Projekt von der GenoAkademie. Wir wollten die Akzeptanz der ganzen Vertriebsmannschaft für unseren VR-Finanzplan, wir wollten die Beratungsphilosophie VR-Finanzplan. Die Erfolge sind nach dem Vertriebstraining spürbar. Wir haben es geschafft, eine einheitliche Qualität anzubieten. Unser standardisierter Prozess läuft. Die Kundenreaktionen und die Vertriebsergebnisse sprechen für sich.

6 Marketing Lorem Ipsum Marketing Die Gestaltung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten einer Bank fordert Ihnen als Vertriebs- und Marketingleiter und Ihren Mitarbeitern ein hohes Maß an Flexibilität, fachlichem Wissen, strategischen Weitblick, Fingerspitzengefühl und Kreativität für Ihre operative Umsetzung vor Ort ab hierbei unterstützen wir Sie als Ihr Bildungspartner. Als GenoAkademie sind wir eng mit Ihnen, dem BVR, den Rechenzentren und den Unternehmen der genossenschaftlichen FinanzGruppe verzahnt und binden aktuelle Entwicklungen, Produkte und Konzepte aktiv in unser Weiterbildungsangebot ein und richten diese an den strategischen Zielen unserer Gruppe aus: Nr.1 in Mitglieder- und Kundenzufriedenheit Sicherstellung der nachhaltigen Wirtschaftlichkeit im Kundengeschäft Nr. 1 in Mitarbeiteridentifikation und -qualität Mit unseren Entwicklungswegen, aktuellen Vertiefungsangeboten, einem praxisorientierten Informations- und Erfahrungsaustausch in unseren Fachtagungen sowie individuellen Qualifizierungsangeboten vor Ort bieten wir Ihnen die passende Unterstützung zur Erreichung Ihrer strategischen Ziele.! Unsere Entwicklungswege In den Entwicklungswegen nutzen wir den Erfahrungsschatz der FinanzGruppe und tragen den aktuellen Entwicklungen des Marktes Rechnung. Durch den verstärkten Einsatz von Bankpraktikern gewährleisten wir eine praxisorientierte Qualifizierung. (Neben der Basisqualifikation zur Marketing- und Vertriebsassistenz bieten wir ab 2012 darüberhinaus eine Ausbildung zur Multikanalassistenz an und tragen auch perspektivisch in neuen Qualifikationsangeboten den Markterfordernissen Rechnung.) 6 JobTraining Vertrieb & Marketing

7 Marketing Informations- & Erfahrungsaustausch In unseren jährlichen Fachtagungen geben wir Ihnen komprimiert Informationen und Anregungen für eine praxisorientierte und erfolgreiche Gestaltung Ihres Verantwortungsbereichs. Neben dem fachlichen Austausch mit Verband, Verbund und Referenten aus der freien Wirtschaft steht vor allem der intensive, kollegiale Erfahrungs- und Meinungsaustausch im Vordergrund. Nutzen Sie die Veranstaltungen für sich zum Auf- und Ausbau Ihres persönlichen Netzwerks und im Sinne einer gegenseitigen Weiterentwicklung. Aktualisierung & Vertiefung Nichts im Markt ist herausfordernder und spannender als sich täglich aufs Neue den zentralen Veränderungen in Gesellschaft, Wirtschaft und Technik zu stellen, um auch Morgen noch erfolgreich zu sein. Nicht zuletzt die Anforderungen an Verbraucherschutz, Beratungsqualität oder der demografische Faktor beeinflussen ganze Geschäftsfelder nachhaltig. In zielgruppenspezifischen Seminaren bieten wir Ihnen die notwendige Unterstützung für Ihre tägliche Arbeit zur Vertiefung, Spezialisierung und persönlichen Weiterentwicklung unter der Überschrift Aus der Praxis für die Praxis. Individuell für Sie vor Ort Alle Seminare der Entwicklungswege, sowie der Aktualisierung und Vertiefung führen wir auch gerne bei Ihnen vor Ort durch. Setzen Sie dabei gegebenenfalls modifizierte Schwerpunkte für Ihre Bank oder Arbeitsgemeinschaft. (Eine der wesentlichen Herausforderungen im Vertrieb sind Effizienz, Nachhaltigkeit und Qualität in der Umsetzung von Vertriebskonzepten und Beratungsstrategien. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Umsetzung Ihrer Vertriebsstrategie und stellen in Zusammenarbeit mit Ihnen oder aber auch über TÜVgeprüfte Leistungsmarken eine nachhaltige Umsetzung sicher.) TÜV-Konzepte: Baufinanzierung Strategische Firmenkundenberatung Vorsorgekonzept GenoAkademie 7

8 Genossenschaftsverband e.v. Verwaltungssitz Neu-Isenburg GenoAkademie Wilhelm-Haas-Platz Neu-Isenburg «Telefon: Telefax: Internet: Genossenschaftsverband e.v. Verwaltungssitz Hannover GenoAkademie/MarktFolgeCenter Hannoversche Str Hannover Telefon: Telefax: Internet: