BERATUNGEN & FORTBILDUNGEN

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1 Beratungsinstitut für Organisationsmanagement BERATUNGEN & FORTBILDUNGEN 2014 BISO-Beratungsinstitut

2 Willkommen bei BISO Hans-Wilhelm Wetendorf Geschäftsführer Diplom-Soziologe Angelika Mönke Geschäftsführerin Diplom-Psychologin Unser Selbstverständnis Wir gehen von den persönlichen und betrieblichen Ressourcen und Möglichkeiten unserer Kunden aus. Wir vereinbaren mit unseren Auftraggebern Ziele und arbeiten entsprechend ziel- und prozessorientiert. Wir beraten, trainieren und moderieren in vernetzten Bezügen. Wir arbeiten in einem Trainernetzwerk. Wir verbessern den Nutzen für unsere Auftraggeber durch eine kontinuierliche Erweiterung und Vertiefung unserer Kenntnisse, Fertigkeiten und Blickwinkel. Unsere Kooperationspartnerinnen und -partner Wir beraten und trainieren Sie in den Feldern - Organisationsentwicklung - Personalentwicklung - Personalauswahl Wir unterstützen Sie - bei Veränderungsprozessen - bei der Durchführung von Projekten - bei der Planung und Durchführung von Großgruppenveranstaltungen Wir bieten Ihnen - offene Fortbildungen, - Inhouse-Fortbildungen und - Moderation Ihrer Workshops und Arbeitstreffen Wir verfügen - über eine 20jährige Beratungs- und Trainingserfahrung und - über vielfältige berufliche Praxis Wir arbeiten - für privatwirtschaftliche und sozialwirtschaftliche Unternehmen - für Verbände und öffentliche Organisationen Christiane Freudenhammer Diplom-Ökonomin Hamburg Schwerpunkt: Changemanagement Peter Prosche Diplom-Volkswirt, Berlin Schwerpunkt: Organisationsentwicklung Andrea Siebuhr Diplom-Verwaltungswirtin Hamburg Schwerpunkt: Personalentwicklung Dagmar Neschen Diplom-Psychologin, Berlin Schwerpunkt: Coaching/Mediation In dieser Broschüre finden Sie unsere Beratungsschwerpunkte Beschreibungen und unserer offenen Fortbildungen Christiane Ludwig Diplom-Psychologin, Hamburg Schwerpunkt: Personalentwicklung Wolfgang Bähr Psychologe/Soziologe MA Hannover Schwerpunkt: Führung + Sicherheit

3 Inhaltsübersicht Seite Unsere Beratungsleistungen im Überblick Organisationsentwicklungen 5 Strategieentwicklung 5 Teamentwicklungen 5 Zielvereinbarungs- und Mitarbeitergespräche 6 Personalentwicklung 6 Personalauswahl 7 Moderation 7 Großgruppenveranstaltungen 7 Inhouse Fortbildungen 8 Offene Fortbildungen Unsere Fortbildungen im Überblick 9 Führungspraxis optimieren 10 Führungspersönlichkeit 10 Als Führungskraft erfolgreich kommunizieren 11 Neue Herausforderungen in der Führungsarbeit 11 führen 12 Vom Mitarbeiter zur Führungskraft 12 Strategieworkshop 13 Zeit- und Selbstmanagement eintägig 13 Zeit- und Selbstmanagement zweitägiger Intensivkurs 14 Stress besser bewältigen 14 Sich selbst als Führungskraft führen und coachen 15 Teams erfolgreicher führen und entwickeln 15 Veränderungsmanagement 16 Schwierige Gespräche mit Mitarbeitern 16 konstruktiv führen Konstruktiver Umgang mit Konflikten im 17 betrieblichen Alltag Grundlagen Projektmanagement 17 Besprechungen gut durchführen 18 Richtig und schnell entscheiden 18 Moderation und Präsentation 19 Bewerbungsgespräche professionell gestalten 19 Unsere Auftraggeber 20 Information, Rückfragen und Seminaranmeldung 20 Unsere Beratungsleistungen im Überblick Organisationsentwicklung Veränderungen gezielt gestalten Veränderungsprozesse begleiten und steuern, dass heißt für uns, systematisch geplant und umfassend eine ziel- und wertorientierte Veränderung eines Unternehmens oder einer Organisationseinheit zu bewerkstelligen. Dies schließt ausdrücklich die Beteiligung und Veränderungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ein. Unterstützung bei der Fusion zweier Unternehmen Neustrukturierung von Zuständigkeiten und Funktionen in der Leitungsebene Verbesserung der Abläufe zwischen Verwaltung und Betriebsabteilungen Strategieentwicklung Die Existenz für die Zukunft sichern Strategieentwicklung, das heißt für uns, unseren Kunden methodische Hilfen bei der Erarbeitung einer Strategie zu geben. Zum Beispiel geht es darum, die richtigen Schlüsselfragen zu stellen, Informationen strategiefähig zu verdichten und für eine verlässliche Umsetzung der Unternehmensstrategie zu sorgen. Strategieworkshops für zum Beispiel Krankenhäuser Unterstützung eines Jugendhilfeträgers bei der Entwicklungder strategischen Ausrichtung und bei der Einführung einer Balanced Scorecard Entwicklung einer Gesamtstrategie für einen Verband Teamentwicklung Zusammenarbeit und Ergebnisse verbessern Teamentwicklung, das heißt für uns, nach einer Auftragsklärung und Teamdiagnose, Identifikation und Integration der Teammitglieder zu stärken und eine effektiviere und effizientere Zusammenarbeit zu fördern. Integration zweier Abteilungen u.a. durch Konfliktklärungen und Vereinbarung von Regeln Rollenklärungen und Verbesserung der Kommunikation unterstützt durch Coachinggespräche Klärung des Teamselbstverständnisses 5

4 Unsere Beratungsleistungen im Überblick Zielvereinbarungs- und Mitarbeitergespräche Motivieren und gezielter führen Zielvereinbarungs- und Mitarbeitergespräche einführen helfen und trainieren, das heißt für uns, unseren Kunden unsere vielfältigen Erfahrungen und Instrumente abgestimmt auf deren Anforderungen zur Verfügung zu stellen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Zielentwicklung, bei der Klärung von erforderlichen Rahmenbedingungen für die Einführung von Zielvereinbarungen und Mitarbeitergesprächen, bei der Entwicklung eines Gesprächsleitfadens sowie bei der Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen. Unterstützung bei der Erstellung eines Gesamtkonzeptes und eines Leitfadens Einübung von Zieloperationalisierungen Gesprächstrainings für alle zur Einübung von Zielvereinbarungen z.b. im Zusammenhang mit LOB Personalentwicklung Mitarbeiter gezielt fördern und fordern Personalentwicklung, das heißt für uns, einen kontinuierlichen Prozess zu gestalten, der darauf abzielt, das Leistungsund Lernpotenzial der Beschäftigten zu erkennen, zu erhalten sowie aufgaben- und entwicklungsbezogen zu begleiten. Personalentwicklung umfasst alle Maßnahmen der Bildung und Förderung von Mitarbeitern sowie der Organisationsentwicklung, die zielgerichtet, systematisch und methodisch geplant, realisiert und evaluiert werden. Ziele und Inhalte der Personalentwicklung sollen abgeleitet sein aus der Unternehmensstrategie. Analyse vorhandener Personalentwicklungsinstrumente wie Mitarbeiterjahresgespräche Rückkehrergespräche, Zielvereinbarungsgespräche und Vorgesetzteneinschätzung Unterstützung in der Entwicklung unternehmensspezifischer Personalentwicklungsinstrumente und Vorbereitung der Mitarbeiter und auf die effektive Nutzung der Instrumente in Schulungen und / oder Informationsveranstaltungen Unsere Beratungsleistungen im Überblick Personalauswahl Das passende Personal finden Personalauswahl für unsere Kunden zu gestalten, das heißt für uns, zu erarbeiten, welche Instrumente bei der Besetzung spezieller Stellen angemessen und aussagekräftig sind und welche Rahmenbedingungen beachtet werden müssen. Grundlegende Voraussetzung für eine möglichst hohe Effizienz eines Personalauswahlverfahrens ist in jedem Fall die unternehmensspezifische Definition von Auswahlkriterien. Wichtig ist für uns die Gestaltung von Verfahren, in denen ein wertschätzender Umgang mit den Bewerbern gewährleistet ist. Definition von Auswahlkriterien unter Berücksichtigung (sofern vorhanden) der Unternehmesphilosophie, Schlüsselqualifikationen, Leitbilder, Führungsgrundsätze, Stellenbeschreibungen und Anforderungsprofile. Entwicklung von strukturierten Interviews Entwicklung und Moderation von Assessment Centern Moderation Professionell begleitete Arbeitstreffen / Konfliktmoderationen Moderieren, das heißt für uns, Workshops und Arbeitstreffen, effizient zu gestalten, zum Beispiel wenn komplexe Sachverhalte zu bearbeiten sind oder wenn Interessenkonflikte zu klären sind. Wir sorgen u.a. für rechtzeitige und durchdachte Vorbereitungen und eine zielgerechte Ablaufplanung. Moderation von Arbeitstreffen Konfliktmoderationen Großgruppenveranstaltungen Mitarbeiter effizient einbinden Veränderungen und Innovationen werden dann am besten umgesetzt, wenn sie von den Beteiligten akzeptiert und aktiv mitgestaltet werden. Dies gelingt gut durch den Einsatz von Techniken der Großgruppenarbeit. Von Großgruppen spricht man, wenn mit mindestens 30 Personen gearbeitet wird. Großgruppenarbeit wird in der Regel im Rahmen von Organisationsentwicklungsprozessen genutzt. Wichtig ist uns dabei u.a. ein offener und verbindlicher Umgang mit allen beteiligten Personen. Planung und Moderation von Großgruppenverfahren zur Entwicklung von Führungsgrundsätzen, Leitbildern, Unternehmensstrategie etc. 6 7

5 Zu unseren Inhouse Fortbildungen Gern führen wir Fortbildungen auch individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten durch. Wenn Sie in den Beschreibungen unserer Offenen Fortbildungen nicht das Thema finden, das Sie interessiert, sprechen Sie uns gerne an. Sofern das gewünschte Thema in unseren Kompetenzbereich fällt, konzipieren wir dann eine Fortbildung, die auf Ihre speziellen Bedarfe zugeschnitten ist. Besuchen Sie unsere Homepage! Auf unserer Homepage finden Sie weitere Informationen über unsere Fortbildungsangebote, über die n, Inhalte und Methoden Sie können sich zu unseren Seminaren online anmelden. Auf unserer Homepage informieren wir Sie ausführlich über unsere Beratungsleistungen. Zu unseren offenen Fortbildungsangeboten Unsere offenen Fortbildungsangebote finden alle in Hamburg statt. Unsere Seminare beginnen um 9.00 Uhr und enden um Uhr. Eintägige Seminare kosten 220,00 zzgl. MwSt., inklusive Seminarunterlagen und Mittagessen Zweitägige Seminare kosten 440,00 zzgl. MwSt., inklusive Seminarunterlagen und Mittagessen Offene BISO Seminare: 2014 Februar 28. Zeit- und Selbstmanagement 1tägig März 20./21. Führungspraxis optimieren 31./1.04. Als Führungskraft erfolgreich kommunizieren April 03./04. Zeit- und Selbstmanagement 2tägig 07./08. Führungspersönlichkeit 10./11. Vom Mitarbeiter zur Führungskraft 24./25. Schwierige Gespräche konstruktiv führen Mai 05. Besprechungen gut führen 06. Strategieworkshop 08./09. Sich selbst als Führungskraft führen und coachen 12./13. Grundlagen Projektmanagement 15./16. Teams erfolgreicher führen und entwickeln 22./23. Neue Herausforderungen in der Führungsarbeit Juni 02./03. führen 16./17. Vom Mitarbeiter zur Führungskraft 19./20. Führungspraxis optimieren 23. Zeit- und Selbstmanagement 1tägig 23./24. Bewerbungsgespräche professionell gestalten September 08./09. Vom Mitarbeiter zur Führungskraft 11./12. Moderation und Präsentation 15./16. Führungspersönlichkeit 19. Zeit- und Selbstmanagement 1tägig 22./23. Konstruktiver Umgang mit Konflikten im betrieblichen Alltag 25./26. Führungspraxis optimieren 29./30. Grundlagen Projektmanagement Oktober 09./10. Schwierige Gespräche konstruktiv führen 16./17. Stress besser bewältigen 29./30. Richtig und schnell entscheiden November 10./11. Als Führungskraft erfolgreich kommunizieren 13./14. Veränderungsmanagement 13./14. Bewerbungsgespräche professionell gestalten 17./18. Vom Mitarbeiter zur Führungskraft 20./21. Zeit- und Selbstmanagement 2tägig 24./25. Neue Herausforderungen in der Führungsarbeit 27./28. Sich selbst als Führungskraft führen und coachen Dezember 01./02. Führungspraxis optimieren 04./05. Teams erfolgreicher führen und entwickeln 12. Zeit- und Selbstmanagement 1tägig 8 9

6 Führungspraxis optimieren Der Erfolg eines Unternehmens ist im hohen Maße von den Führungsfähigkeiten der Leitungskräfte mitbestimmt. In diesem Führungsseminar werden zum Beispiel angemessene Führungsverhaltensweisen und Führungsstile, Einblicke in das eigene Führungsprofil und unterschiedliche Führungstechniken praxisorientiert bearbeitet. Einfluss nehmen mit Fragetechniken, Feedback und gezielter Gesprächsführung eigenes Führungsprofil bestimmen, Führungsstil und situatives Führen Führungstechniken zur Delegation und Motivation Umgang mit schwierigen Führungssituationen 20. und 21. März und 20. Juni und 26. September und 02. Dezember 2014 Führungspersönlichkeit Ein Schlüssel für eine wirksame und erfolgreiche Führung ist die eigene Persönlichkeit. Die Kenntnisse der eigenen Stärken und Schwächen und das Bewusstsein über die persönliche Wirkung sind zentrale Voraussetzungen, um die einzelnen Mitarbeiter und das eigene Team gut führen zu können. Die eigene Persönlichkeit als Ausgangspunkt für Führungskompetenzen und Führungsverhalten Der Zusammenhang von Persönlichkeit und Führungsstil Selbst- und Fremdwahrnehmung als zentrale Führungskompetenz Selbst- und Interaktionsbewusstsein als Führungsgrundlage Methoden für die eigene Praxis kennen und anwenden lernen 07. und 08. April und 16. September 2014 Als Führungskraft erfolgreich kommunizieren Kommunikationskompetenz ist für ein zentraler Schlüssel, um das Verhalten der Mitarbeiter positiv zu beeinflussen zu können. Die Führungskommunikation beeinflusst auch die Zusammenarbeit der Mitarbeiter. Die Fortbildung zeigt, wie Führungskommunikation generell und situativ verbessert und vielgestaltiger entwickelt werden kann. Hintergründe für Kommunikationsstörungen Wie wirke ich mit meiner Führungskommunikation? Kommunikationstechniken zur Verbesserung der Einflussnahme wie Selbst- und Fremdbild, Transaktionsanalyse, aktives Zuhören, Feedback-Techniken, Fragetechniken, Gesprächsführungsregelnund Ich-Botschaften 31. März und 01. April und 11. November 2014 Neue Herausforderungen in der Führungsarbeit Die Folgen des demografischen Wandels sind schon heute für viele Unternehmen spürbar: Es wird immer schwieriger, neue Mitarbeiter zu finden und dafür zu sorgen, dass angestellte Mitarbeiter dem Unternehmen treu bleiben. In diesem Seminar setzen Sie sich mit den unterschiedlichen Aspekten dieses Themas auseinander. Welche Auswirkungen hat der demografische Wandel heute? Wie werden sich die Auswirkungen zukünftig entwickeln? Mehrere Generationen unter einem Dach: Welche Herausforderungen ergeben sich für? Möglichkeiten, die Mitarbeiterbindung zu erhöhen Die Bedeutung von Personalauswahl und Personalentwicklung 22. und 23. Mai und 25. November

7 führen führen stellt an Geschäftsführer und oberste besondere Anforderungen, zum Beispiel wenn es um Entscheidungsfindung, Delegation von Verantwortung, Entwicklung einer Führungsmannschaft und Umgang mit schwierigen Situationen geht. In diesem Seminar werden diese und andere Themen aus Sicht und für bearbeitet, die führen. eigene Führungsrolle und typische Führungssituationen und Führungsteam führen, zum Beispiel Stufen der Delegation, Eigeninitiative und Integration fördern, Besprechungen und Kommunikation Einfluss nehmen und Entscheidungen treffen Potenziale effizienter nutzen 02. und 03. Juni 2014 Vom Mitarbeiter zur Führungskraft Mitarbeiter, die erstmals eine Führungsposition übernehmen, sehen sich hohen Erwartungen ausgesetzt. Fehlende Führungskompetenzen führen dann oft dazu, dass eine zügige und sichere Positionierung zu scheitern droht. Dieses Seminar soll neue dabei unterstützen, mit mehr Selbstbewusstsein und Kompetenz in ihre neue Führungsrolle hineinzuwachsen. Angehende Persönliche Standortbestimmung Erwartungen an die neue Führungskraft Führungsstile Analyse von Stärken und Schwächen 10. und 11. April und 17. Juni und 09. September und 18. November 2014 Strategieworkshop Strategische Unternehmensführung in kleinen und mittelständischen Unternehmen Wie können zukunftsweisende und existenzsichernde Entscheidungen getroffen werden? Eine Unternehmensstrategie hilft dabei, die Weichen richtig zu stellen. Geschäftsführer und Wie sehr denken wir strategisch? Wo stehen wir in unserem strategischen Denken? Welche Methoden helfen bei Strategieentwicklung? Das Unternehmensprofil klären, was können wir gut, was sollten wir verbessern? Wie kommen wir zu Ideen, Zielen, Planung und zu einer verlässlichen Umsetzung? 06. Mai 2014 Zeit- und Selbstmanagement, eintägig Methoden und Instrumente des Zeit- und Selbstmanagements können gut dabei helfen, die eigenen Zeit- und Energieressourcen besser auszuschöpfen. Beispiele dafür sind: Bewusster mit Zeitdiebstahl umgehen, ziel- und prioritätenorientierter arbeiten, den Arbeitsplatz übersichtlicher gestalten und Planungsmethoden überlegter einsetzen. Fach- und Persönlicher Umgang mit Zeit wie Aufschieberitis, Zeitdiebstahl und Perfektionismus Arbeitsmethoden, u.a. Prioritäten setzen, Tagesablauf und Arbeitsplatz effizienter planen, Planungstechniken und Planungstipps für Zeitmanagement, Umsetzung von Maßnahmen in die Praxis 28. Februar Juni September Dezember

8 Zeit- und Selbstmanagement, zweitägig Wie können die eigenen Zeit- und Energieressourcen besser ausgeschöpft werden, zum Beispiel bewusster mit Zeitdiebstahl umzugehen, ziel- und prioritätenorientierter zu arbeiten und Planungsmethoden überlegter einzusetzen? Methoden und Instrumente werden intensiv eingeübt und Themen der Teilnehmer ausführlich behandelt. Fach- und Persönlicher Umgang mit Zeit wie Aufschieberitis, Zeitdiebstahl, Perfektionismus, Einstellungen und Stress Arbeitsmethoden wie Prioritäten setzen, Tagesablauf, Kommunikation und Arbeitsplatz effizienter planen, Planungstechniken und -tipps, Zeitinventur, Work-Life-Balance, Umsetzung von Maßnahmen in die Praxis 03. und 04. April und 21. November 2014 Sich selbst als Führungskraft führen und coachen Als Führungskraft stehen Sie immer wieder vor schwierigen Situati onen, Mitarbeiter zu führen. Methoden der Selbstführung, der Selbstreflexion und des Selbstcoaching können eine gute Hilfe und Ergänzung sein, um Ihre Mitarbeiterführung weiter zu stärken und zu verbessern, Belastungen zu reduzieren und Motivation zu festigen. Methoden der Selbstführung und des Selbstcoachings Standortbestimmung der eigenen Mitarbeiterführung wie Potenziale, Antreiber, Motivation, Führung und Selbstbild die eigene Selbstführungskompetenz ermitteln Verhaltensgewohnheiten und automatische Reaktionen durch zum Beispiel Lenkungstechniken ändern Bewusste Selbstveränderung und entwicklung 08. und 09. Mai und 28. November 2014 Stress besser bewältigen Dieses Seminar zielt darauf ab, das Wissen und die Handlungskompetenz der Teilnehmer für die Themen Stress und Burnout zu erhöhen. Welches sind meine Stressoren? Wie gehe ich mit Stresssituationen um? Was kann ich als Führungskraft tun, um den Stress für meine Mitarbeiter zu reduzieren? Fach- und Analyse der individuellen Stressbewältigungsstrategien Erarbeitung alternativer Stressbewältigungsstrategien Physiologische und psychologische Grundlagen von Stress Arbeitsbedingte Stressoren identifizieren Entspannungstechniken 16. und 17. Oktober 2014 Teams erfolgreicher führen und entwickeln Wodurch ist ein Team erfolgreich und wie können schwierige Teamsituationen bewältigt werden? Wie kann das Team besser motiviert und weiter entwickelt werden? Welche Führungsverhaltensweisen begünstigen die Teamführung? Diese und andere Fragen werden mit den Teilnehmern fallund praxisorientiert bearbeitet. Teamdiagnose: Wo stehen Team und Teamleitung und welche Potenziale hat das Team? Zusammenarbeit verbessern durch zum Beispiel Regeln, Teamidentität, Motivation, und Kommunikation Einwirkung der Führung auf das Team und auf die Teamarbeit: Vorgehen und Methoden Umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten 15. und 16. Mai und 05. Dezember

9 Veränderungsmanagement Wie können Veränderungen erfolgreich geplant und gesteuert werden, welche Instrumente sind dabei hilfreich, wie kann mit schwierigen Situationen umgegangen werden und wie können Mitarbeiter motiviert und mit ins Boot geholt werden? Diese und andere Fragen werden im Seminar in systematischer und praxisbezogener Weise bearbeitet. Fach- und Ziele und typische Phasen von Veränderungsprozessen Diagnose und Systematik des Vorgehens Veränderungsbereitschaft fördern und Mitarbeiter für den Wandel gewinnen sowie situationsgerechter Umgang mit Widerständen Tipps, To Dos und Methodenkoffer für eine erfolgreiche Veränderungsarbeit 13. und 14. November 2014 Schwierige Gespräche mit Mitarbeitern konstruktiv führen Eine wichtige Aufgabe von n ist es, kritische Situationen frühzeitig zu erkennen und zu bearbeiten. Hierbei kann es zum Beispiel um Probleme gehen, die Mitarbeiter in der Zusammenarbeit haben oder um Situationen, in denen problematische Einstellungen oder Verhaltensweisen einzelner Mitarbeiter im Vordergrund stehen. Grundlagen für die Durchführung von Problem- und Kritikgesprächen Individuelle Tendenzen im Umgang mit Problemen und Konflikten Konfliktarten Gesprächsvorbereitung Durchführung von Problem- und Kritikgesprächen 24. und 25. April und 10. Oktober 2014 Konstruktiver Umgang mit Konflikten im betrieblichen Alltag Eine immer wiederkehrende Aufgabe von n ist die wertschätzende Unterstützung unterschiedlicher Interessenparteien bei der Bewältigung von Konflikten. Eine frühzeitige Erkennung und Bearbeitung von Konflikten kann vielerlei Störungen im betrieblichen Alltag vorbeugen. Methoden der Konfliktmoderation Schritte der Konfliktbearbeitung Vorbereitung und Durchführung von Konfliktmoderationen Übungen an Fallbeispielen 22. und 23. September 2014 Grundlagen Projektmanagement Mit der Fortbildung wird gezeigt, mithilfe welcher Schritte und Instrumente Projekte erfolgreich geplant und umgesetzt werden können. Professionelles Projektmanagement wird systematisch anhand von praktischen Beispielen und durch die Einübung von Instrumenten vermittelt. Fach- und Projektinitiative, Klärung der Ist-Situation, Projektziele definieren, Projektauftrag und Projektstart Projektplanung wie Projektstrukturplan, Projektablauf und Projektphasen, Zeitplanung und Aufwand Projektsteuerung und controlling, Projektumsetzung Projektleitung und Projektteam 12. und 13. Mai und 30. September

10 18 Besprechungen gut durchführen Besprechungen führen bei Beteiligten vielfach zur Unzufriedenheit. Und Besprechungen kosten Zeit. Eine gekonnte Anwendung von Methoden, Strukturierungen, Regeln, Interventionen und Werkzeugen kann dabei helfen, Besprechungen für alle Beteiligten zeitsparender und zufriedenstellender durchzuführen. Führungs- und Fachkräfte Besprechungen vorbereiten Durchführung von Besprechungen wie Drehbuch umsetzen und Stationen wie Eröffnung, Einstimmung und Ergebnisse vereinbaren Steuerung von Gruppenprozessen Umgang mit schwierigen Besprechungssituationen und Störungen 05. Mai 2014 Richtig und schnell entscheiden Entscheidungen müssen vielfach zügig vor dem Hintergrund komplexer und komplizierter Umstände und Einflüsse getroffen werden. Um Fehlentscheidungen zu vermeiden und um Entscheidungen schnell und fundiert treffen zu können, helfen Systematiken und Methoden ebenso wie die Reflexion eigener Verhaltensweisen und Einstellungen Führungs- und Fachkräfte Entscheidungsfindung und Umsetzung wie Kriterien erarbeiten, Vorgehen bei der Entscheidungsfindung, Risiken abwägen und Entscheidungen definieren Methoden der Problemlösung und Entscheidungsfindung wie Vier-Felder-Schema, PMA und ISHIKAWA-Diagramm Entscheidungschecklisten und die Rolle intuitiver Methoden 29. und 30. Oktober 2014 Moderation und Präsentation Moderation hat sich als erfolgreiche Arbeitsmethode erwiesen, Workshops, Meetings, Sitzungen, Projektgruppenarbeit und Tagungen effizient zu gestalten. Durch systematische Aufnahme, Visualisierung und Strukturierung aller Teilnehmerbeiträge werden konsensorientiert gemeinsam Ergebnisse erarbeitet. und Projektleiter Besprechungen vorbereiten Methoden und Instrumente der Moderation / Präsentation Methoden der Ursachenanalyse und Problemlösung Visualisierung in der Moderation Phasen einer Moderation Rolle und Aufgaben des Moderators Aufbau und Struktur einer Präsentation Zusammenspiel von Moderation und Präsentation 11. und 12. September 2014 Bewerbungsgespräche professionell gestalten Personalauswahl gewinnt gerade vor dem Hintergrund der aktuellen Arbeitsmarktsituation immer mehr an Bedeutung. In diesem Seminar gewinnen Sie einen Überblick über unterschiedliche Personalauswahlverfahren, insbesondere über unterschiedliche Gestaltungsmöglichkeiten von Bewerbungsgesprächen. mit Personalverantwortung und Mitarbeiter, die in die Gestaltung und Durchführung von Personalauswahlverfahren einbezogen sind. Gestaltung von Personalauswahlprozessen Typen unterschiedlicher strukturierter Auswahlgespräche Kriteriengewinnung / Anforderungsprofile Minimierung von Beobachtungs- und Beurteilungsfehlern im Personalauswahlprozess 23. und 24. Juni und 14. November

11 Unsere Auftraggeber Unsere Auftraggeber kommen aus den Bereichen private und öffentliche Unternehmen, sozialwirtschaftliche Betriebe, Ämter und Behörden, Verbände, Fortbildungsakademien. Wir sind autorisiert, finanziell geförderte Beratungsleistungen im Rahmen des Projektes unternehmenswert: Mensch des Europäischen Sozialfonds durchzuführen. Ansprechpartnerin: Angelika Mönke Information, Rückfragen und Seminaranmeldung BISO Glockengießerwall Hamburg Telefon Fax Eine verbindliche Anmeldung muss spätestens zwei Wochen vor Seminarbeginn erfolgen. Bei Rücktritt bis zu 14 Tagen vor Beginn der Veranstaltung beträgt die Stornierungsgebühr 20%, danach 80% des Seminarpreises. Seminarbuchungen sind direkt über unsere Homepage möglich. Ihre Anmeldung nehmen wir auch per Fax oder entgegen.