Talente finden und fördern 24. Handelsforum

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1 Talente finden und fördern 24. Handelsforum 1 Bielefeld 10. Mai 2012 Prof. Dr. Utho Creusen

2 Die drei Säulen der Positiven Psychologie Authentic Happiness Positive Emotionen Stärken Flow Sinn Positive Psychologie 2

3 Was ist Positive Psychologie? Die Positive Psychologie befasst sich sowohl mit den Stärken wie auch mit den Schwächen von Menschen. möchte die positiven Dinge des Lebens verstärken und die negativen Dinge beheben. befasst sich sowohl damit, das Leben normaler Menschen erfüllend zu gestalten als auch die Symptome kranker Menschen zu beheben. Source: MEP Seligman 3

4 Zweck von Positiven Emotionen Positive Emotionen haben folgenden Zweck: Sie verbreitern unsere beständigen intellektuellen, physischen und sozialen Ressourcen, sie bauen Reserven auf, auf die wir bei Widrigkeiten oder in positiven Situationen zurückgreifen können. Wenn wir in guter Stimmung sind, werden wir mehr gemocht, Freundschaft, Liebe und Bindungen entstehen schneller bzw. werden schneller eingegangen. Wir sind toleranter, kreativer und einnehmender. Wir sind offen für neue Ideen und neue Erfahrungen. Probleme werden deshalb nicht ausgeblendet oder ausgeklammert, sondern eine zweite Form der Selbsterfahrung, ein Gegengewicht zur negativen Sichtweise, wird geschaffen. Source: Barbara Fredrickson 4

5 Glückliche Ehen 1992 nahm der Forscher Gottman bei 700 frisch verheirateten Ehepaaren eine 15-minütige Unterhaltung zwischen Ehemann und Ehefrau auf Video auf und zählte die positiven und negativen Interaktionen während dieser Zeit. Ausgehend von einem 5 zu 1 Verhältnis prognostizierte Gottman, ob die Paare eine glückliche Ehe führen oder sich trennen würden suchte Gottman die Ehepaare wieder auf und fand heraus, dass seine Prognose zu 94% richtig war. Die Häufigkeit von kleinen, positiven Interaktionen ist wichtig für den Erhalt einer Beziehung. Source: Gottman 5

6 Glücksfixpunkt Die Forschung zeigt, dass ca. 50% unseres Glücksniveaus vererbt werden: Der Glücksfixpunkt Dieser Glücksfixpunkt legt fest, wie glücklich Sie im Leben sein werden und kann nicht verändert werden! Ihr Glücksempfinden kann verändert werden! Wie? Durch unser Verhalten (bewusste Verhaltensweisen und Gedanken). 10% 40% Handlungen & Verhalten Glücksfixpunkt äußere Umstände 50% 6 Quelle: Sonja Lyubomirsky

7 Das Wort L a c h e n zu lesen reicht bereits aus um die Lachmuskeln zu aktivieren Quelle: Universität Amsterdam 7

8 Der Obama-Effekt 8

9 Resilienz Anni Friesinger-Postma Olympische Spiele Vancouver 2010 Stehaufmännchen-Qualitäten sind in der Arbeitswelt so wichtig wie noch nie. Doch die Fähigkeit, mit Krisen umzugehen, ist sehr unterschiedlich ausgeprägt. Unter Resilienz versteht man die seelische Widerstandsfähigkeit eines Menschen und bedeutet Elastizität, Schwung, Unverwüstlichkeit. Während der eine Rückschläge locker wegsteckt, aus Krisen sogar gestärkt hervorgeht, berappeln sich andere nur mühsam. 1 9

10 Die Three Blessings Übung Source: MEP Seligman

11 Die Three Blessings Übung Jeden Abend, bevor Sie zu Bett gehen, schreiben Sie drei Dinge auf, die Sie heute als positiv empfunden haben. Achten Sie bitte darauf, dass es immer 3 Punkte sind. Sie können von großer aber auch von kleiner Bedeutung sein. Schreiben Sie außerdem auf, warum Sie diese Dinge als positiv wahrgenommen haben. Am nächsten Morgen erinnern Sie die drei positiven Dinge wieder. Dies gibt Energie und eine positive Einstellung für den Tag. 11

12 Human Resources Strategie Zentrale Elemente einer hervorragenden HR Strategie Vision Beteiligung Engagement Talent 12

13 Organizational Citizenship Behavior (OCB) Wie äußert sich höhere Leistungsbereitschaft zufriedener Menschen? 1. Man bietet Kollegen freiwillig Hilfe an. 2. Man macht seine Arbeit auch dann, wenn der Chef nicht zuschaut. 3. Man beschwert sich nicht wegen jeder Kleinigkeit. 4. Man erkennt mögliche Konflikt und versucht, die Probleme zu lösen. 5. Man entwickelt Eigeninitiative und Engagement, um das Unternehmen nach vorne zu bringen. Quelle: Dennis W. Organ u. a.: Organizational Citizenship Behavior: Its nature antecedents and consequences.. Thousand Oaks

14 Glück und Geld Quelle: GDI IMPULS, Nr. 4/

15 Experience Sampling Method Erlebte Zufriedenheit vs. Erinnerte Zufriedenheit Skala: Zufallsalarm

16 Anforderung Flow Mihaly Csikszentmihalyi Angst Langeweile Qualifikation 16

17 Anforderung Flow Mihaly Csikszentmihalyi Person qualifiziert sich selbst Anforderungen erhöhen Qualifikation Zur Messung des persönlichen Flow: Approaches to Happiness Test auf 17

18 Definition FLOW Definition: Versenkt sein ins eigene Tun Momente, in denen Konzentration, Geschick und Begeisterung in eins fließen Gefühl für Zeit und Ort, ja für sich selbst, geht verloren Voraussetzung: selbstbestimmte Tätigkeit Herausforderung, die machbar ist, aber Anstrengung erfordert *nach Mihaly Csikszenthihalyi aus sz-magazin 19/

19 Messung von Flow Ungeeignete Frage Niedrige Bewertung Geeignetere Frage Niedrige Bewertung Hohe Bewertung Hohe Bewertung Ich habe das Gefühl, angemessen bezahlt zu werden. Meine derzeitige Tätigkeit geht mir leicht von der Hand. Produktivere Arbeitsgruppen Unproduktivere Arbeitsgruppen 19 Copyright 2000 The Gallup Organization, Princeton, NJ. All rights reserved.

20 PCI als systematisches Evaluationsinstrument Durch die systematische Erhebung des PCI kann die Leistung nachhaltig messbar gesteigert werden. Stufe 1 Stufe 2 Stufe 3 Stufe 4 Wiederholte Messung Wiederholte Messung Erste Messung Ausgangsbasis Steigende Leistung Erfolg Weltklasse Leistungen Kontinuierliche Leistungssteigerung 20 Copyright 2009 Positive Leadership. All rights reserved.

21 Flow warum immer wieder messen Der einzige Mensch, der sich vernünftig benimmt, ist mein Schneider. Er nimmt jedes Mal neu Maß, wenn er mich trifft, während alle anderen immer die alten Maßstäbe anlegen in der Meinung, sie passten auch heute noch. George Bernard Shaw, Irischer Dramatiker, Schriftsteller und Nobelpreisträger

23 Menschenorientierung (sozio-emotionale Aspekte) GRID hoch Führungsstil Sorgfältige Beachtung der zwischenmenschlichen Beziehungen führt zu einer bequemen und freundlichen Atmosphäre und zu einem entsprechenden Arbeitstempo 9.9 Führungsstil Hohe Arbeitsleistung von begeisterten Mitarbeitern: Verfolgung des gemeinsamen Zieles führt zu hoher Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit niedrig 1.1 Führungsstil Innere Kündigung: möglichst geringe Einwirkung auf Arbeitsleistung und Menschen 5.5 Führungsstil Faule Kompromisse: Durchschnittliche Arbeitsleistung durch Ausgleich von Unternehmensund Mitarbeiterinteressen 9.1 Führungsstil Kurzfristig hohe Arbeitsleistung wird erzielt, ohne Rücksichtnahme auf Mitarbeiterinteressen Sachorientierung (sach-rationale Aspekte) hoch 23 cr-es

24 Idealmodell von Teamarbeit nach GRID Führung Herstellung eines gemeinsamen Verständnisses über Ziele und Aufgabe. Teilnehmer regulieren ihre Beteiligung so, dass Ziele erreicht werden Zielorientierung / Streben nach Spitzenleistungen Alle wollen Spitzenleistungen erzielen. Ziele werden vorher festgelegt und hinterher gemessen. Idealmodell von Teamarbeit nach GRID Entscheidungsfindung Ziel ist Einstimmigkeit auf Basis von Analyse, Verständnis und Einigung. Möglichst keine Mehrheitsentscheidungen. Kommunikation Meinungen und Ideen werden offen vorgetragen und diskutiert. Meinungsverschiedenheiten werden in gegenseitiges Verständnis verwandelt. Konstruktive Kritik Fortlaufende gemeinsame kritische Bewertung aller Vorgänge mit dem Ziel, Handlungen zu verbessern und zu lernen. 24

25 Die sechs Hüte des Denkens von E. de Bono Entgegengesetztes Denken: Paralleles Denken: 25

26 Die sechs Hüte des Denkens von E. de Bono Die sechs Hüte des Denkens sind eine Methode um: paralleles Denken zu stärken das Denken auf einzelne Bereiche zu lenken zwischen verschiedenen Denkstilen zu wechseln ein Thema sehr sorgfältig zu bearbeiten Zeit für kreatives Denken zu geben Aussagen und nicht Sprecher zu bewerten 26

28 Sinnbausteine - Wie entsteht Sinn im Alltag 1. Menschen empfinden ihr Leben als sinnvoll, wenn sie sich selbst Ziele setzen. 2. Menschen empfinden ihr Leben dann als sinnvoll, wenn es von Wertvorstellungen geprägt wird. 3. Menschen empfinden ihr Leben als sinnvoll, wenn sie ein Mindestmaß an Kontrolle über ihre Lebensbedingungen ausüben und sich als selbsteffizient erleben können 4. Menschen empfinden ihr Leben dann als sinnvoll, wenn sie sich selbst Bedeutung und Wert zuschreiben können. Source: Psychologie heute 04/

29 Vision John F. Kennedy 25. Mai 1961 that this Nation should commit itself to achieving the goal, before this decade is out, of landing a man on the moon and returning him safely to earth. 29

30 Visionen haben zwei Dimensionen Die Dimension des Sinns und die der Herausforderung SINN Ideale erhaben ewig annäherbar Große Wirkung entfalten Visionen dann, wenn sie beides enthalten. HERAUSFORDERUNG Ziel weltlich zeitlich erreichbar 30 30

31 Unternehmensgrundwerte Ein Unternehmen für Unternehmer Freiheit und Verantwortung Menschlichkeit: - Behandle andere Menschen so, wie Du auch behandelt werden willst. - Spaß an der Leistung - Vertrauen (Sei offen, ehrlich und diskussionsbereit) 31

32 Unternehmensgrundwerte - Umsetzung Freiheit und Verantwortung Menschlichkeit Unterstützung von humanitären Projekten durch Mitarbeiter und mit Mitarbeitern 32

34 Stärkenorientierung und Mitarbeiterbindung Wenn Ihre Führungskraft Sie ingnoriert auf Ihren Schwächen auf Ihren Stärken fokussiert fokussiert liegt die Wahrscheinlichkeit, dass Sie sich emotional aktiv von der Organisation distanzieren bei 40% 22% 1% 34

35 Stärkenorientierung Aufbau von Stärken Sie können das Denkmuster eines Menschen nur bis zu einem gewissen Grad verändern, denn... Menschen sind weniger veränderbar, als wir glauben. Versuchen Sie nicht, etwas hinzuzufügen, das die Natur nicht vorgesehen hat. Versuchen Sie herauszuholen, was in ihnen steckt. Das ist schon schwer genug! Ihre Talente sind beständig und einzigartig. Der größte Raum für Wachstum liegt in den Bereichen Ihrer größten Stärken. 35 Copyright 2000 The Gallup Organization, Princeton, NJ. All rights reserved.

36 Was ist der Clifton StrengthsFinder? Der Clifton StrengthsFinder ist ein Self-Assessmenttool: Der Durchführende beurteilt sich selbst. Der Clifton StrengthsFinder ist ein web-basiertes Instrument, das jeder Person hilft, die eigenen Talente besser kennen zu lernen und mehr über die Möglichkeiten und Potenziale, die sich in den Talenten befinden, zu erfahren und diese besser zu nutzen, um Leistung und Wohlbefinden zu maximieren. 36 Copyright 2000 The Gallup Organization, Princeton, NJ. All rights reserved.

37 Clifton StrengthsFinder Hintergrund Eingeflossen sind über 30 Jahre Forschungserfahrung in 50 Ländern und vielen verschiedenen Branchen. Mehr als 2 Millionen Menschen haben den Clifton StrengthsFinder durchlaufen. Er ist in 24 Sprachen durchführbar. Kein Talent ist besser als ein anderes die individuelle Kombination der Talente führt zu Leistung. Die Korrelation bei einer Wiederholung liegt bei Copyright 2000 The Gallup Organization, Princeton, NJ. All rights reserved.

39 Wie man die versteckten Talente der Mitarbeiter herausfindet 1. Machen Sie aus einem Lob ein Interview. Wenn ein Mitarbeiter gute Arbeit leistet, loben Sie ihn nicht einfach nur. Zeigen Sie ihm die verborgenen Stärken auf, indem Sie erfragen, wie die guten Ergebnisse zustande gekommen sind. Fragen Sie also nach dem Weg, der zum Erfolg führte. 2. Analysieren Sie auch die Gedanken der Mitarbeiter und nicht nur das Ergebnis ihres Tuns. Hinter einer besonderen Leistung steckt oft eine besondere Denkweise. Beschreiben Sie diese Denkweise in der nächsten Mitarbeiterevaluation. 3. Erfragen Sie die Hintergründe für Präferenzen. Gute Manager wissen, welche Aufgaben den einzelnen Mitarbeiter motivieren. Sehr gute Manager kennen die Gründe für die individuellen Präferenzen. 4. Fragen Sie nach den Träumen der Mitarbeiter. Wenn Du noch mal von vorne anfangen könntest was würdest Du machen?

41 TeamMatch Die Welt des TALENTS Fragen an das Team: Wie sieht das Stärkenprofil des Teams aus? Wo ist das Team besonders stark? Wo sind Entwicklungsmöglichkeiten? Worauf muss das Team achten?...und setzen Sie sie zu einem produktiven Team zusammen. 41 Copyright 2000 The Gallup Organization, Princeton, NJ. All rights reserved.

42 Phasen der Teamentwicklung Forming Wer sind wir? Können wir einander vertrauen? Wie gehöre ich hierher? Begeistert - doch zuweilen etwas höflich und reserviert Storming Konflikt Wettbewerb Anspannung Verärgert über Unterschiede, schätze sie nicht Norming Geschlossenheit Vertrauen Verpflichtung Rollen wurden verhandelt High Performing Effektives Arbeiten Harmonie Offene Kommunikation Konflikt wird gemanagt 42 Copyright 2000 The Gallup Organization, Princeton, NJ. All rights reserved.

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