Anleitung zur Aktivierung des neuen Loginverfahrens und der Transaktionssignierung mit SMS-Code

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1 Anleitung zur Aktivierung des neuen Loginverfahrens und der Transaktionssignierung mit SMS-Code Inhalt 1. Einleitung: Optimierung der Sicherheit im e-banking Umstellung auf das neue Loginverfahren und Aktivierung der Transaktionssignierung... 3 Schritt 1: Erfassen der Benutzer-Identifikation und des Passwortes für das Login... 3 Schritt 2: Erfassen des Sicherheitscodes für das Login... 3 Schritt 3/1: Umstellen des Loginverfahrens vor Ablauf der Frist... 4 Schritt 3/2: Umstellen des Loginverfahrens nach Ablauf der Frist... 4 Schritt 4: Registrieren der Mobiltelefonnummer... 5 Schritt 5: Bestätigen der Mobiltelefonnummer... 6 Schritt 6: Abschluss des Registrierungsprozesses und neues Login Transaktionssignierung Erklärung Zahlung erfassen und visieren... 8 Schritt 1: Erfassen der Zahlung... 8 Schritt 2: Prüfen der Zahlungsdaten und Signieren der Zahlung Änderung der Mobiltelefonnummer... 8

2 1. Einleitung: Optimierung der Sicherheit im e-banking Um die Sicherheit zu optimieren, führen wir das neue Loginverfahren «mtan» und die Transaktionssignierung via SMS-Code ein. «mtan» ist die Abkürzung für «mobile Transaktionsnummer». Für die Anmeldung im e-banking sowie für die Freigabe von Zahlungen an neue Zahlungsempfänger erhalten Sie jeweils per SMS einen Sicherheitscode, mit dem Sie sich einloggen und Ihre Zahlungen freigeben können. Die Funktion Transaktionssignierung konnte bisher optional eingeschaltet werden. Mit der Umstellung des Loginverfahrens wird auch die Transaktionssignierung automatisch aktiviert. Beachten Sie auch die «5 Schritte für Ihre IT-Sicherheit»: 1. Sichern der Daten Wie wertvoll sind Ihre Daten? Sichern Sie diese regelmässig auf externe Medien oder Online. Kontrollieren Sie, ob Ihre Daten tatsächlich gespeichert worden sind. 2. Schützen mit Virenschutzprogramm Welche Viren gelangen auf Ihren Computer? Praktisch keine, wenn Sie ein Virenschutzprogramm installieren. Stellen Sie das Programm zudem so ein, dass es automatisch und regelmässig seine Virenliste aktualisiert und damit Gefahren abwehrt. 3. Überwachen dank Firewall Ihr Computer öffnet im Internet viele unsichtbare Türen. Wenn Sie eine Firewall installieren, werden diese zuverlässig geschlossen. Zusätzlich überwacht die Firewall automatisch die Aktivitäten im Internet und alarmiert Sie bei Problemen. 4. Vorbeugen mit Software Updates Wer könnte Sie besser mit Sicherheit versorgen als die Hersteller all Ihrer Programme? Warten Sie Ihre Programme. Richten Sie diese so ein, dass regelmässig und automatisch neuste Updates heruntergeladen und installiert werden. Damit sind Sie auf der sicheren Seite. 5. Aufpassen und wachsam sein Wie verhalten Sie sich verantwortungsbewusst? Indem Sie Ihren Computer mit einem cleveren Passwort aus einer Zahlen-Buchstabenkombination schützen. Wenn Sie gezielt entscheiden, wo und wann Sie Ihre Informationen im Internet preisgeben. Und wenn Sie dem Internet mit gesundem Misstrauen nicht alles glauben. Die Details zu den einzelnen Schritten finden Sie auf Anleitung zur Aktivierung des Loginverfahrens und der Transaktionssignierung mit SMS-Code Seite 2 von 8

3 2. Umstellung auf das neue Loginverfahren und Aktivierung der Transaktionssignierung Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt auf, wie Sie vom herkömmlichen Loginverfahren mit Sicherheitscode-Karte auf das neue Loginverfahren mit SMS-Code umstellen können. Kunden, welche die Transaktionssignierung bereits aktiviert haben, müssen das Loginverfahren ebenfalls noch umstellen. Bei Fragen zu der Umstellung oder den Sicherheitstipps wenden Sie sich bitte an die Hotline oder Ihren Kundenberater. Schritt 1: Erfassen der Benutzer-Identifikation und des Passwortes für das Login Erfassen Sie wie gewohnt Ihre Benutzer-Identifikation und Ihr Passwort und klicken Sie auf die Schaltfläche «Login». Schritt 2: Erfassen des Sicherheitscodes für das Login Erfassen Sie den geforderten Code von der Sicherheitscode- Karte und klicken Sie auf die Schaltfläche «Login». Anleitung zur Aktivierung des Loginverfahrens und der Transaktionssignierung mit SMS-Code Seite 3 von 8

4 Schritt 3/1: Umstellen des Loginverfahrens vor Ablauf der Frist Um das neue Loginverfahren und die Transaktionssignierung zu aktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche «Jetzt umstellen». Sie kommen umgehend auf die Maske «Mobiltelefonnummer registrieren» (Schritt 4). Hinweis: Falls Sie kein Mobiltelefon besitzen, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater. Wenn Sie auf die Schaltfläche «Später umstellen» klicken, kommen Sie direkt auf die e-banking-startseite. Der späteste Zeitpunkt für die Umstellung entnehmen Sie der Login-Seite. Nach diesem Datum müssen Sie das neue Loginverfahren aktivieren. Schritt 3/2: Umstellen des Loginverfahrens nach Ablauf der Frist Um sich im e-banking anmelden zu können, müssen Sie das neue Loginverfahren und die Transaktionssignierung aktivieren. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche «Jetzt umstellen». Hinweis: Falls Sie kein Mobiltelefon besitzen, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater. Anleitung zur Aktivierung des Loginverfahrens und der Transaktionssignierung mit SMS-Code Seite 4 von 8

5 Schritt 4: Registrieren der Mobiltelefonnummer Erfassen Sie Ihre persönliche Mobiltelefonnummer, auf die Sie zukünftig den SMS-Code erhalten, und klicken Sie auf die Schaltfläche «Registrieren». Falls Sie die Transaktionssignierung bereits vorgängig aktiviert haben, entfällt dieser Schritt und Sie gelangen umgehend zu der Maske «Mobiltelefonnummer bestätigen» (Schritt 5). Hinweis: Erfassen Sie die Telefonnummer genau gemäss Beispiel : mit Landesvorwahl (z.b. +41 für die Schweiz) Netzvorwahl ohne Null keine Leerschläge Anleitung zur Aktivierung des Loginverfahrens und der Transaktionssignierung mit SMS-Code Seite 5 von 8

6 Schritt 5: Bestätigen der Mobiltelefonnummer Erfassen Sie den Sicherheitscode, welcher Ihnen per SMS zugestellt wird, und klicken Sie auf die Schaltfläche «Bestätigen». Falls Sie kein SMS erhalten sollten, führen Sie den Registrierungsprozess nochmals durch. Hinweise: Der Code wird Ihnen als Flash- SMS zugestellt und wird nur auf dem Display angezeigt. Der Code ist nur eine kurze Zeit gültig. Falls Sie nach dem 2. Registrierungsversuch immer noch kein SMS erhalten sollten: Prüfen Sie, ob Sie die Nummer korrekt und im verlangten Format erfasst haben. Der SMS-Code ersetzt die Sicherheitscode-Karte. Die Sicherheitscode-Karte benötigen Sie für den Login- Prozess nicht mehr. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobiltelefon eingeschaltet ist. Überprüfen Sie, ob Ihr Mobiltelefon ein Signal empfängt Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein, damit die Verbindung erneut hergestellt wird. Schritt 6: Abschluss des Registrierungsprozesses und neues Login Die Registrierung ist abgeschlossen. Sie können sich nun mit dem neuen Loginverfahren im e-banking anmelden. Anleitung zur Aktivierung des Loginverfahrens und der Transaktionssignierung mit SMS-Code Seite 6 von 8

7 3. Transaktionssignierung 3.1 Erklärung Die Transaktionssignierung stellt sicher, dass keine Zahlungen an Empfänger ausgeführt werden, ohne dass Sie diese Zahlungen mit einem SMS-Code signieren. Damit bestätigen Sie Ihre Identifikation als Auftraggeber und dass diese Zahlung ausgeführt werden darf. Die Transaktionssignierung gilt für folgende Zahlungsarten: Alle Einzelzahlungen (In- und Ausland) Daueraufträge DTA-Dateien (pro Datei wird eine Signatur verlangt) Bearbeiten/Kopieren bestehender Zahlungen/Daueraufträge, sofern die Kontonummer geändert wird Ausgeschlossen von der Transaktionssignierung sind: Kontoüberträge Zahlungen via Offline-Erfassungssoftware (CLX NetBanking, CLX PayMaker etc.) Hinweise: Jeder Zahlungsempfänger muss nur einmal signiert werden. Bei wiederholten Zahlungen an den gleichen Empfänger erhalten Sie nur beim ersten Auftrag einen SMS-Code. Mehrere grössere Schweizer Rechnungssteller (z.b. Telekommunikationsunternehmen, Krankenkassen, Versandhäuser etc.) sind bereits hinterlegt, der SMS-Code entfällt. Bei Kollektivunterschriften wird zuerst die Transaktionssignierung verlangt, anschliessend das zweite Visum. Die im e-banking hinterlegte Mobiltelefonnummer für die Zustellung der SMS-Codes können Sie nicht selber wechseln. Melden Sie eine Änderung der Nummer Ihrem Kundenberater (siehe auch Punkt 4). Falls Sie eine SMS für eine Zahlung erhalten, die Sie nicht erfasst haben, geben Sie die Zahlung nicht frei und melden Sie sich umgehend bei der Hotline. Anleitung zur Aktivierung des Loginverfahrens und der Transaktionssignierung mit SMS-Code Seite 7 von 8

8 3.2 Zahlung erfassen und visieren Schritt 1: Erfassen der Zahlung Erfassen Sie Ihre Zahlung im e-banking wie gewohnt, prüfen Sie die Daten und klicken Sie auf die Schaltfläche «Ausführen». Hinweise: Falls bei der erfassten Zahlung die Transaktionssignierung erforderlich ist (siehe Hinweise unter Punkt 3.1), gelangen Sie zum Schritt 2. Ansonsten ist die Zahlungserfassung abgeschlossen. Schritt 2: Prüfen der Zahlungsdaten und Signieren der Zahlung Prüfen Sie die Zahlungsdaten im SMS (Konto, Betrag und BC). Sind die Daten OK, erfassen Sie den Signatur-Code im Feld Signatur und klicken Sie auf die Schaltfläche «Ausführen». Damit ist die Zahlung signiert und wird bei ausreichendem Kontostand am Ausführungsdatum ausgelöst. 4. Änderung der Mobiltelefonnummer Falls Sie Ihre Mobiltelefonnummer wechseln, auf welche Sie jeweils den SMS-Code erhalten, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater. Aus Sicherheitsgründen können weder Sie noch Mitarbeitende der e-banking- Hotline Mutationen der Mobiltelefonnummer vornehmen. Anleitung zur Aktivierung des Loginverfahrens und der Transaktionssignierung mit SMS-Code Seite 8 von 8