CAPERA IST TOP CONSULTANT

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1 CAPERA IST TOP CONSULTANT Beste Beratung erleben Kunden mit CAPERA. Genau deshalb wurden wir mit dem Siegel Top Consultant 2015 ausgezeichnet. Alle Informationen zur Auszeichnung und ein Gespräch mit den Gründern der CAPERA Gruppe finden Sie in dieser Sonderausgabe. P.S.: Besuchen Sie uns doch auch auf Facebook Google+ oder Xing

2 CAPERA ist Top Consultant CAPERA gehört zu den besten Beratern für den Mittelstand und wurde durch den Top Consultant-Mentor und Bundespräsident a. D. Christian Wulff geehrt Bestens beraten mit der CAPERA Gruppe! CAPERA hat die Auszeichnung Top Consultant 2015 für seine Qualitäten als Personalberater erhalten. Als Mentor des Beratervergleichs ehrte Bundespräsident a. D. Christian Wulff das Unternehmen am 26. Juni auf dem Deutschen-Mittelstands-Summit in Essen. Seit 2010 spezialisiert sich die CAPERA Gruppe auf die Suche, Auswahl und Entwicklung von Führungskräften und Spezialisten. Wie sehr es dem Unternehmen dabei gelingt, auf die speziellen Bedürfnisse des Mittelstands einzugehen, zeigt die Auszeichnung mit dem renommierten Top Consultant-Siegel. Wir freuen uns, so gut bewertet worden zu sein. Die Auszeichnung zeigt die nachhaltige Zufriedenheit unserer Kunden und bestätigt uns in unserer Arbeit als Personalberater, so Frank Quathamer, Geschäftsführer der CAPERA Gruppe. Entscheidend für den Erfolg bei dem wissenschaftlich fundierten Benchmarking ist eine kundengerechte, mittelstandsorientierte Beratungsleistung, bei der die Kundenzufriedenheit und die Performance und Professionalität der Berater im Vordergrund steht. Top Consultant bietet somit eine Orientierung im Berater-Dschungel, wie Prof. Dr. Dietmar Fink, wissenschaftlicher Leiter der Auszeichnung erklärt: Die Consulting-Branche wächst unaufhaltsam und täglich schwemmen neue Berater auf den Markt. Viele Unternehmen wünschen sich daher Orientierung bei der Auswahl der passenden Beratung. Im Rahmen der Analyse wurden Referenzkunden der CAPERA Gruppe nach ihrer Zufriedenheit mit den Leistungen des Unternehmens befragt und die Performance und Beratungsleistung geprüft. Dabei erzielte die CAPERA Gruppe ein hervorragendes Ergebnis und schaffte es in die Riege der Besten. Was ist TOP CONSULTANT? Top Consultant ist ein Wettbewerb für Beratungsunternehmen, der die Beratungsleistung aus Kundensicht unter die Lupe nimmt. Die Beratungshäuser, deren Kunden sich optimal aufgehoben und beraten fühlen, werden mit dem Top Consultant-Siegel ausgezeichnet. Damit bietet TOP CONSULTANT mittelständischen Unternehmen eine verlässliche Orientierungshilfe bei der Suche nach dem richtigen Berater.

3 Auszeichnung für CAPERA Top Consultant - Im Gespräch mit den Gründern der CAPERA Gruppe Frank Quathamer und Bernd Rose? Wieso haben Sie sich für die Teilnahme an Top Consultant entschieden? FQ: Das Feedback der Kunden ermöglicht uns eine Standortbestimmung. Es schafft die Auseinandersetzung mit den Bedürfnissen des Mittelstandes. Die Auszeichnung zeigt aber vor allem auch den Anspruch, den wir an uns selbst haben. BR: Ich war vorher schon überzeugt, dass wir überproportional gute Beratungsleistungen im Vergleich zum Wettbewerb erbringen. In Verbindung mit den hohen Ansprüchen, die wir seit 17 Jahren in der Beratung formulieren, kommt dieses jetzt zum Ausdruck. Nicht nur die Nominierung sondern auch der Gewinn des Preises ist eine Bestätigung dafür, dass wir die Aussage auch mit Stolz nach außen tragen können. Top Consultant gibt außerdem Kunden die Möglichkeit, CAPERA in den Markt einzuordnen. Insbesondere vor dem Hintergrund, dass das Thema Personalberatung kein geschützter Geschäftsbereich ist und es auch viele Low-Quality Marktbegleiter gibt.? Auf welche Kriterien achtet der Mittelstand besonders? FQ: Er achtet besonders auf zwei Punkte in der Zusammenarbeit. Zum einen möchte der Kunde die Beratung auch als Beratung erleben. Der Berater sollte sich im Prozess sicher sein und auch Feedback und Orientierung geben. Zum anderen soll er Versprechungen geben, die er auch hält. Der Mittelstand schätzt also die interdisziplinäre Zusammenarbeit von Spezialisten und den Blick für angrenzende Disziplinfelder. Diese Punkte und ein gutes Bewusstsein für Personalrekrutierung und Personalentwicklungsmaßnahmen entwickelt der CAPERA Partner automatisch durch den kollegialen Austausch. BR: Ich habe in den letzten 17 Jahren gelernt, dass der Mittelstand es besonders schätzt, wenn man sein Unternehmen versteht. Das heißt, dass man nicht nur den Markt und die Branche kennt, sondern sich auch mit der Entwicklung der jeweiligen Branche und mit den daraus resultierenden besonderen Aufgabenstellungen und Anforderungen an die Kandidaten bei der Rekrutierung beschäftigt.? Was unterscheidet CAPERA von anderen Unternehmen? BR: Wir können dem Kunden glaubhaft vermitteln, dass wir ihn verstehen. Das unterscheidet uns erheblich von anderen Unternehmen, die entweder als reine Branchenspezialisten oder als reine Methodenberater auftreten, sich aber auf die jeweilige Branche nicht besonders einlassen. Uns ist es wichtig, Methodenberater zu sein, die die jeweilige Branche und deren Entwicklung kennen und begleiten. FQ: Außerdem bilden wir konsequent Kernleistung und Kernfunktionen wie den Search und der Agentur ab, fördern aktiv den kollegialen Austausch und die innerbetriebliche Zusammenarbeit zum Wohle des Kunden. BR: Und wir haben die 25-monatige Perfekt-Besetzt- Garantie, die einzigartig ist und dokumentiert, dass es nicht nur darum geht, irgendjemanden mit den Fachkompetenzen zu finden, sondern die für den Kunden passende Top Besetzung, auf die wir auch Garantie gerne geben. Frank Quathamer Gründer der CAPERA Gruppe Bernd Rose

4 Auszeichnung für CAPERA Im Gespräch mit den Gründern der CAPERA Gruppe Frank Quathamer und Bernd Rose? Was macht den CAPERA Partner aus? FQ: Die Aufgabe eines CAPERA Partners besteht darin, herauszubekommen was der Kunde wünscht, was er braucht und es dann zu erreichen. Er soll mit Fragen und offenen Augen den Kunden mit seinen Bedürfnissen wirklich verstehen, um zu wissen, was eine passende Besetzung einfach ausmacht. Dazu gehören auch die Organisationsstruktur, die Erwartungen an die Stellenziele sowie die Führungs- und Unternehmenskultur des Kunden. BR: Er liefert nachhaltige Kundenzufriedenheit. Bei der Personalberatung steigen wir sehr früh in den gesamten Suchprozess ein, holen den Kunden schon in der Fragestellung nach dem optimalen Stellenprofil ab, erfragen die Ziele für eine Besetzung und leiten daraus die Aufgaben und erst dann das marktgerechte Anforderungsprofil von Kandidaten ab. Diese strukturierte Vorgehensweise ist ein Garant für passgenaue Besetzung. Zufallsbesetzung kann jeder leisten. Hier geht es um nachhaltigen, messbaren, gemeinsamen Erfolg. Das kommt insbesondere zum Ausdruck durch die langjährige Vertrauensarbeit mit Bestandskunden. Unser Ziel ist, dass der Kunde uns wiederbeauftragt.? Was wird sich durch die Auszeichnung Top Consultant verändern? FQ: Top Consultant wird sowohl eine Anerkennung als auch eine Verpflichtung für weiteres Streben nach Kundenzufriedenheit sein. BR: Es wird auf jeden Fall ein Qualitätssiegel für neue Kunden sein, die unsere Leistungsgüte noch nicht kennen und bei der Frage der Zusammenarbeit erste Hinweise auf die individuellen und lösungsorientierten Ansätze geben.? Und was können die Kandidaten erwarten? BR: Sie sind ebenfalls Partner im Auswahlprozess, keine Objekte, sondern Kunden. Kandidaten, die in Projekten platziert werden, begleiten wir über den Zeitpunkt der Einstellung hinaus. Auch wenn wir mit einem Kandidaten in einem laufenden Projekt nicht zusammenkommen, kann er ein ehrliches, offenes Feedback erwarten, das er für seine persönliche Karriere nutzen kann. Frank Quathamer Bernd Rose Die Gründer der CAPERA Gruppe waren zuvor 12 Jahre Personalberater und Partner bei Steinbach & Partner. CAPERA gründeten sie mit dem Anspruch an eine qualitätsorientierte Mittelstandsberatung, die alle Suchwege beherrscht und durch die Zusammenarbeit mit Trainern, Führungskräfteentwicklern und Coaches einen Mehrwert für den Kunden schafft.

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