Unternehmer Programm 2015/2016

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1 UNTERNEHMER AKADEMIE Unternehmer Programm 2015/2016 WIFI. Wissen Ist Für Immer. WIFI Niederösterreich

2 Vorwort Liebe Unternehmerinnen! Liebe Unternehmer! KommR Sonja Zwazl Dr. Franz Wiedersich Lebensbegleitendes Lernen zählt zu den wichtigsten Voraussetzungen in der Berufswelt. Um mit dem Wandel in der Wirtschaftswelt Schritt halten zu können ist eine kontinuierliche Aus- und Weiterbildung erforderlich. Das Programm der Unternehmerakademie des WIFI Niederösterreich wurde speziell auf die Bedürfnisse unserer Unternehmer/innen zugeschnitten. Wir bieten Ihnen ein breit gefächertes Bildungsangebot an und erhöhen so Ihre Chancen, sich in Ihrem Marktsegment erfolgreich zu etablieren. Niederösterreichs Unternehmer/innen sind hervorragende Fachleute und bestechen durch ihr fachliches Know-how. In der Unternehmerakademie stehen die Vermittlung und Auffrischung von kaufmännischen Kenntnissen im Vordergrund. Weiters können Sie aus einem breiten Angebotsspektrum persönlichkeitsbildender Maßnahmen wählen, um den nötigen Freiraum für Ihre unternehmerischen Entscheidungen zu schaffen. Bei der Entwicklung dieses Programms wurden die Wünsche und Anregungen von vielen Unternehmerinnen und Unternehmern berücksichtigt und so ihren speziellen Bedürfnissen in Sachen Aus- und Weiterbildung Rechnung getragen. Es ist selbstverständlich, dass sich die beruflichen Qualifikationen weiterentwickeln und unser Angebot daher kontinuierlich adaptiert wird. Wirtschaftskammer-Mitglieder können natürlich auch heuer wieder ihren WKNÖ-Bildungsscheck für alle Kurs angebote des WIFI einlösen. Und selbstverständlich wird auch Ihr Nachwuchs wieder während Ihres Kursbesuchs in unserer einzigartigen WIFI-Kinderstube professionell betreut - damit auch Mütter und Väter alle Chancen der Weiterbildung nutzen können. Wir hoffen, dass Sie von unserer Unternehmerakademie für Ihre persönliche und unternehmerische Zukunft profitieren und wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg mit unserem neuen Angebot. KommR Sonja Zwazl Präsidentin der Wirtschaftskammer NÖ Dr. Franz Wiedersich Direktor der Wirtschaftskammer NÖ Einfach, schnell und bequem auch zu Hause buchen 2 in unserem Online-Kursbuch auf oder per Tel

3 Kontakt und Anmeldung WIFI-UNTERNEHMERAKADEMIE NIEDERÖSTERREICH SCHNELL UND UNKOMPLIZIERT ANMELDEN! ZEICHENERKLÄRUNG per Post: WIFI Niederösterreich Mariazeller Straße 97, 3100 St. Pölten per Telefon: per Fax: per im Internet: Dies kennzeichnet unsere neuen Weiterbildungsangebote. Unter diesem Symbol finden Sie Zusatzinformationen und Querverweise. Mit diesem Icon sind Veranstaltungen gekennzeichnet, die bereits ab einer Anmeldung durchgeführt werden. Damit sind Veranstaltungen gekennzeichnet, die Sie gratis ein zweites Mal besuchen können, wenn Sie die Prüfung nicht bestanden haben! Bei Kursen mit diesem Logo kann der AK-Bildungsbonus eingelöst werden. Kennzeichnet Veranstaltungen, für die der Bildungsscheck des Landes NÖ von EPU und Kleinunternehmen (max. 50 %, innerhalb von 3 Jahren, 2.500) eingelöst werden kann. v.l.n.r.: Silvia Hiesinger, Dipl.-Päd. Susanne Czachs MA, Stefanie Biber TE ZEUGNIS TE ist die Abkürzung für Trainingseinheiten. 1 TE = 50 Minuten, Ausnahme Werkmeisterschule: 1 TE = 45 Minuten. Der Kurs endet mit einer Prüfung und Sie erhalten bei positivem Abschluss ein WIFI-Zeugnis. Die Lernmethode Blended Learning verbindet Präsenzunterricht mit elearning. Sie bestimmen Ihr Lerntempo und sparen Zeit und Fahrtkosten. Nähere Infos zum gesamten elearning-angebot im WIFI NÖ finden Sie auf Holen Sie sich aktuelle News des WIFI NÖ sowie nützliche Tipps & Tricks auch über Facebook! Folgen Sie uns auf DIPLOM Besondere Auszeichnung für den erfolgreichen Abschluss eines WIFI-Lehrgangs. Weiterbildungsangebot speziell für Unternehmer/innen, die ein Ein-Personen-Unternehmen führen. Dieses Icon kennzeichnet ein Pauschalangebot und beinhaltet Seminar, Verpflegung und Übernachtung in unserem Seminarzentrum Schwaighof, St. Pölten. UNTERNEHMER AKADEMIE 3

4 WK-Bildungsscheck Mit dem WK-Bildungsscheck im Wert von 100 Euro fördert die Wirtschaftskammer Niederösterreich das Engagement der Unternehmer/ innen finanziell. Der Bildungsscheck kann für alle Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen der WIFIs in ganz Österreich eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer beträgt seit 2014 drei Jahre. Der bereits im Juni 2013 ausgesandte Bildungsscheck, auf dem die Gültigkeitsdauer aufgedruckt ist, gilt danach noch zwei weitere Jahre daher bis 30. Juni Somit können die WK-Bildungsschecks auch angespart werden. Damit ist es möglich, entweder jährlich seinen Hunderter für die eigene Weiterbildung als Unternehmer/in zu nutzen oder zu warten und dann bis zu maximal 300 Euro auf einmal einzulösen. Die Wirtschaftskammer NÖ kommt damit einem vielfach geäußerten Wunsch ihrer Mitglieder nach und dokumentiert, dass die Förderung von Weiterbildung ganz oben auf der Prioritätenskala steht. Nähere Infos unter Tel Personenkreis, der den WK-Bildungsscheck einlösen darf: Bei Einzelfirmen der/die Inhaber/in Bei Gesellschaften sind das folgende Personen: - persönlich haftende Gesellschafter/innen - gewerberechtliche Geschäftsführer/innen - handelsrechtliche Geschäftsführer/innen - Prokuristen/Prokuristinnen - stille Gesellschafter/innen - alle Personen, die im Firmenbuch eingetragen sind WK-Bildungsscheck Tourismus Mitglieder der Fachgruppe Gastronomie/Hotellerie der WKNÖ sowie deren Mitarbeiter/innen werden mit einem Guthaben von 200 Euro für Veranstaltungen des WIFI NÖ aus dem Bereich Tourismus, ausgenommen HACCP-Kurse und Kurse zur Allergenkennzeichnung, durch die Fachgruppe unterstützt. Dieser Scheck ist mit dem WK-Bildungsscheck kombinierbar und ein Jahr gültig. Gilt nur für die ersten 50 Anmeldungen! WK-Mitgliedsnummer IM WERT VON 100 gültig für alle Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen der WIFIs in Österreich von Name der Unternehmerin / des Unternehmers Firma Einlösbar durch Inhaber/in oder Geschäftsführer/in Einfach, schnell und bequem auch zu Hause buchen 4 in unserem Online-Kursbuch auf oder per Tel

5 Impulsvorträge Bleiben Sie am Ball! Für alle, die ihr Wissen auf den neuesten Stand bringen wollen, bieten wir Impulsvorträge mit Fachexperten zu aktuellen Themen an. Die WIFI-Impulsvorträge werden in Kooperation mit den Bezirksstellen der Wirtschaftskammer Niederösterreich angeboten. Das regionalisierte Angebot erleichtert die Anreise zu den Fachvorträgen. Der Teilnahmebeitrag in Höhe von 50 Euro inkludiert Imbiss und Ge tränke im Anschluss an die Veranstaltung. Lösen Sie Ihren WK- Bildungsscheck ein! FÜHREN MIT HIRN Trainerin: Gabriele Riedl Fragen Sie sich auch immer wieder: Aus welchem Grund kommen gute, neue Ideen nicht in die Umsetzung? Warum bleiben verschiedenste Projekte und notwendige Vorhaben im Unternehmen hinter den Erfolgserwartungen? Erfahren Sie in diesem Vortrag wie Gewohnheiten, die 90 % unseres Alltags prägen, unser Handeln beeinflussen und wie Sie als Führungskraft gezielt diese unbewussten Prozesse steuern und für eine erfolgreiche Führung und gezieltes Veränderungsmanagement nutzen können. Termine/Orte: , Bezirksstelle Stockerau , Bezirksstelle Hollabrunn , Bezirksstelle Zwettl , Bezirksstelle Klosterneuburg , WIFI Neunkirchen , Bezirksstelle Tulln , WIFI Gänserndorf SCHLAFLOS IN...? Trainerin: Mag. Angelika Ployer Haben Sie manchmal das Gefühl, dass Ihre Uhr ständig tickt und das Aufziehen zu kurz kommt? Liegen Sie manchmal um 3 Uhr wach und finden einfach keinen Schlaf? Fühlen Sie sich am Morgen wie gerädert und fragen sich wo Sie die Energie für diesen Tag hernehmen sollen? Erfahren Sie in diesem Vortrag wieviel Schlaf Sie eigentlich brauchen und wie kleine Änderungen Ihrer Denkmuster, Ernährungs- und Lebensgewohnheiten Ihren Schlaf beeinflussen können. Termine/Orte: , Bezirksstelle Horn , Bezirksstelle Schwechat , Bezirksstelle Krems , Bezirksstelle Zwettl LEBENSSCHULE SPITZENSPORT Trainer: Andreas Goldberger Auch nach dem Ende seiner aktiven Karriere verschwand Andi Goldberger nicht von der Bildfläche. Er hat die Wettkampf-Ski gegen das Mikrofon getauscht und versorgt Skisprungfans aus ganz Österreich regelmäßig mit technischem Know-how, aktuellen News, einem Blick hinter die Kulissen und lustigen Anekdoten. Bei meinen Vorträgen geht es um die Lebensschule Spitzensport. Ich versuche den Menschen meine Erfahrungen weiterzugeben. Wie wird man erfolgreich? Wie geht man mit Misserfolg um? Was kann man für sein Leben mitnehmen? Termine/Orte: , Bezirksstelle Hollabrunn , Bezirksstelle Zwettl , Bezirksstelle Schwechat , WIFI Mödling , W IFI Neunkirchen , Bezirksstelle Amstetten , Bezirksstelle Baden MENSCHEN SEHEN. MENSCHEN VERSTEHEN. Trainerin: Simone Heher-Raab Eine gute Positur und Körperhaltung spiegeln einen klaren Verstand wider (Morihei Ueshiba). Körpersprache kann wie Sprache trainiert werden. Wer Körpersprache versteht, erleichtert sich die Kommunikation mit seinen Mitmenschen, ganz egal ob mit Kunden oder Mitarbeiterinnen. Erfahren Sie Tipps und Tricks von einer erfolgreichen Schauspielerin. Lernen Sie Ihre Botschaften treffend weiterzugeben. Termine/Orte: , Bezirksstelle Klosterneuburg , Bezirksstelle Tulln , Bezirksstelle Schwechat , Bezirksstelle Horn , Bezirksstelle Hollabrunn , Bezirksstelle Amstetten FACE READING IN DER WIRTSCHAFT Trainer: Christoph Rosenberger Jedes Gesicht hat seine eigene Struktur, seine eigene Persönlichkeit. Profitieren Sie von dem Wissen alter Kulturen, gepaart mit moderner Wissenschaft und Hirnforschung: Lernen Sie, was das Gesicht über einen Menschen verrät. Freuen Sie sich, Ihr eigenes Gesicht zu entdecken und in den Gesichtern Ihres Umfeldes zu lesen. Nutzen Sie Ihre Menschenkenntnis, Ihre Erfahrung im Umgang mit Menschen und erweitern Sie Ihre Kommunikationsmöglichkeiten um dieses besondere Wissen. Termin/Ort: , Bezirksstelle Krems DIE VERFÜHRUNG DER SPRACHE Trainer: Serge Falck Woran liegt es vor allem auch technisch gesehen, dass ich jemandem leicht folgen kann, obwohl die Inhalte schwer sind, und woran liegt es, dass ich jemandem schwer folgen kann, obwohl seine Inhalte viel einfacher sind? Was macht der eine richtig, der andere falsch? Das hat alles sehr viel mit Handwerk zu tun, welches sich jeder aneignen kann. Und ohne dass an der Persönlichkeit des Einzelnen herumgedoktert wird! Wie funktioniert die Verführung der Sprache? Lernen Sie, wie Spannung aufgebaut wird, wie man überraschen und begeisteren kann, sodass Sie das Publikum gedanklich mit auf Ihre Gedankenreise nehmen können. Termine/Orte: , WIFI Mistelbach , Bezirksstelle Waidhofen/Thaya , Bezirksstelle Wr. Neustadt , WIFI Mödling WIE SIE WIRKLICH JEDER KUNDE WEITEREMPFIEHLT Trainer: Christoph Rosenberger Werfen Sie einen Blick in die Trickkiste der Verkaufsprofis! Christoph Rosenberger entführt Sie in die Welt der modernen Gehirnforschung und der seriösen Verkaufspsychologie. Denn je düsterer die Konjunktur, desto wichtiger der Verkäufer. Kein anderer Bereich beeinflusst das wirtschaftliche Ergebnis eines Unternehmens so direkt wie der Vertrieb. Erfahren Sie in diesem Impulsvortrag interessante Aspekte zur Kundenbetreuung. Erhalten Sie Tipps für Ihren Weg zum aktiven Referenzkunden. Termine/Orte: , Bezirksstelle Bruck/Leitha , Bezirksstelle Horn Infos über Termine und Veranstaltungsorte erhalten Sie auch in unserem Kundenservice unter T und im Internet auf (Suchbegriff: Impulsvortrag) UNTERNEHMER AKADEMIE 5

6 Unser Angebot im Detail UNTERNEHMENSFÜHRUNG / ORGANISATION 8 INFO-Veranstaltung Lehrgang Projektmanagement 8 Lehrgang Projektmanagement 8 Einzelprojektmanagement 8 Projekt- und Prozessmanagement für Anwender 9 Reklamations-, Beschwerde- und Servicemanagement 9 Reklamationen souverän bearbeiten 9 Business-Strategien auf dem Weg zur Spitze 9 Geld verdienen auf die gute Art 10 Veränderung ist nichts für schwache Nerven 10 SEMINARHIGHLIGHTS 10 Vorsicht Management - Lernen von Musterbrechern! 10 Überzeugend sprechen - Menschen erreichen - hörbar erfolgreicher 10 Nicht gekauft hat er schon! 10 PERSONALENTWICKLUNG / MITARBEITERFÜHRUNG 11 INFO-Veranstaltung Human Resource Basis, Professional 11 Human Resource Basis 11 Human Resource Professional 12 Gute Mitarbeiter - mehr Ertrag 12 Ausbilderkurs 12 Ausbilderkurs - Blended Learning 13 PERSONALENTWICKLUNG / MITARBEITERFÜHRUNG Führungskräfte 13 Führen mit Hirn 13 Begeistern Sie als Führungskraft 14 Führungskompetenz für Meister 14 Virtuelle Teams leiten 14 Markenidentität durch Führung 14 WIFI-Führungskompetenztraining 14 Standortbestimmung für Führungskräfte 15 Führung - kraft - Kommunikation 15 Das Team als Motor - gemeinsam erfolgreich 15 Prüfungsvorbereitung Zertifizierung zur qualifizierten Führungskraft 16 Zertifizierung zur qualifizierten Führungskraft 16 UNTERNEHMENSGRÜNDUNG, SELBSTSTÄNDIGKEIT 16 Networking at its best 16 UNTERNEHMENSGRÜNDUNG / Unternehmertraining 16 Business-Sicherheits-Check für Ihr Unternehmen 16 Unternehmertraining 17 Unternehmertraining - Blended Learning 17 INFO-Veranstaltung MSc Unternehmertum für gewerblich-technische KMU 18 MSc Unternehmertum für gewerblich-technische KMU 18 KOMMUNIKATION / Rhetorik 18 INFO-Veranstaltung Rhetorik-Akademie 18 Rhetorik-Akademie 18 Rhetorik I (Grundseminar) 19 Rhetorik II (Aufbauseminar) 19 Rhetorik III (Argumentation - Diskussion) 20 Rhetorik IV (Körpersprache) 20 Rhetorik V (Klangfarbe Stimme) 20 Menschen sehen. Menschen verstehen. 20 Die Verführung der Sprache 20 KOMMUNIKATION / Verhandlungstechnik 21 Verhandlungsführung 21 Schwierige Gespräche ergebnisorientiert führen 21 Konflikte erfolgreich meistern 21 Teammanagement 21 KOMMUNIKATION / Präsentationstechnik 22 Präsentationstechnik - Ideen perfekt präsentieren 22 KOMMUNIKATION / Telefonieren 22 Besser telefonieren 22 Stressbewältigung am Telefon 22 PERSÖNLICHE ARBEITSTECHNIKEN Zeitmanagement 23 Zeitmanagement für Eilige 23 Zeitmanagement mit Microsoft Outlook 23 SELBSTMANAGEMENT 23 Emotionen wirken 23 Meine Stärken - Persönliches Ressourcenmanagement 23 Woman Ressource Management - Stärken stärken! 24 Die Kraft der Gedanken 24 Gesichtlesen - Face Reading in der Wirtschaft 24 Schlaf gut! Erholsam schlafen - Energie gewinnen 25 Zielerreichung gewusst wie! 25 Kundenwünsche rasch erkennen - Face Reading in der Wirtschaft 25 MARKETING/VERKAUF Marketing-Strategie/Konzeption 25 INFO-Veranstaltung Berufsakademie Marketing und Verkauf 25 Berufsakademie Marketing und Verkauf 25 Marketing Crash-Kurs 26 E-Marketing und Social Media 26 Neukunden gewinnen 26 Neue Kunden mit wenig Budget gewinnen 27 Wie wird mein Unternehmen bekannt? 27 MARKETING/VERKAUF / Verkauf 27 INFO-Veranstaltung Berufsakademie Handel - Handelsmanagement 27 Berufsakademie Handel - Handelsmanagement 27 Direktvertrieb - Chance für die Zukunft 28 Verkauf im Außendienst 28 Kein NEIN im Verkauf 29 Wie Sie wirklich jeder Kunde weiterempfiehlt 29 Einfach, schnell und bequem auch zu Hause buchen 6 in unserem Online-Kursbuch auf oder per Tel

7 Verkauf am Telefon 29 Verkaufen als EPU 29 Professionell verkaufen und verhandeln 30 Carmant unverschämt? 30 MARKETING/VERKAUF / Werbung 31 Diplomlehrgang Werbung und Marktkommunikation 31 EINKAUF/LAGER/LOGISTIK 32 Grundlagen erfolgreicher Einkaufsarbeit im Klein- und Mittelbetrieb 32 Inventur, aber richtig 32 AUSSENHANDEL/ZOLL 32 Incoterms Präferenzielle Ursprungsnachweise korrekt ausstellen 32 Basisworkshop Export/Import 33 FINANZ- UND RECHNUNGSWESEN Buchhaltung/Bilanzbuchhaltung 33 Die Einnahmen-Ausgaben-Rechnung 33 FINANZ- UND RECHNUNGSWESEN Controlling 33 Deckungsbeitragsrechnung 33 Die wichtigsten Kennzahlen im Unternehmen 34 FINANZ- UND RECHNUNGSWESEN / Kostenrechnung 34 Der Preis einer Arbeitsstunde (Stundensatzkalkulation) 34 FINANZ- UND RECHNUNGSWESEN / Finanzierung 34 Wie liest man eine Bilanz? 34 Betriebsnachfolge - Niedergang oder zweiter Frühling 34 SEKRETARIAT 35 Professioneller Kunden- und Klientenempfang 35 statt E-Müll 35 Das ABC der Büroorganisation 35 Schriftliche Kommunikation die ankommt 35 RECHT 35 Der gewerberechtliche Geschäftsführer 35 Arbeitsrecht für die betriebliche Praxis 36 Steuerrecht für Neugründer 36 So prüft das Finanzamt 36 Steuern mindern durch Betriebsausgaben 36 ANWENDERPROGRAMME Kommunikation/Organisation 37 Microsoft Outlook Einführung 37 Microsoft Visio Einführung 37 OpenOffice/LibreOffice - die kostenlose Microsoft Office-Alternative 37 Einfach organisiert - alles Wichtige stets im Blick! 37 GRAFIK/BILD/MULTIMEDIA 38 PDF professionell einsetzen - mit kostenloser Software 38 INTERNET/WEB 38 Bieten, kaufen und verkaufen bei ebay 38 Die Instant-Homepage - mit kostenlosen Webservices sofort online 38 Homepage & Webshop-Recht - teure Abmahnungen erfolgreich vermeiden! 38 Social Media für Ihren Geschäftserfolg - ein technischer Überblick 39 ARBEITNEHMERSCHUTZ / SICHERHEITSTECHNIK Sicherheitsfachkraft/Sicherheitsvertrauensperson 39 OHSAS Managementsystem für Arbeitssicherheit 39 GESUNDHEIT / Mentales Wohlbefinden 39 Schlaflos in...? 39 GESUNDHEIT / Gesundheit im Betrieb 40 Gesundheitsförderung im Betrieb 40 Stark im Leben 40 TOURISMUS UND FREIZEITWIRTSCHAFT Betriebswirtschaft im Tourismus 40 Gastronomiemanagement - Basis 40 INFORMATION 41 Gründerservice der WKNÖ 41 Geförderte Beratungsangebote der WKNÖ 41 Frau in der Wirtschaft 41 WIFI Firmen-Intern-Training 42 Zentrum für Technologie und Design - TEDE-Z 44 Gastronomie im WIFI St. Pölten 45 WIFI-Event, Ihr Veranstaltungspartner in St. Pölten 45 Seminar- und Tagungszentrum Schwaighof 45 Förderungen und Vergünstigungen 46 Allgemeine Geschäftsbedingungen 47 UNTERNEHMER AKADEMIE 7

8 UNTERNEHMENSFÜHRUNG / ORGANISATION INFO-Veranstaltung Lehrgang Projektmanagement 2 TE GRATIS Sie erhalten einen Überblick über die Ziele und Inhalte des Lehrgangs. Wolkersdorf u St. Pölten u Lehrgang Projektmanagement DIPLOM ZEUGNIS Di Mi TE Plan your work and work your plan! Professionelle Projektleiter sind in der Wirtschaft gefragter denn je. Wenn auch Sie Ihre Berufs- und Aufstiegschancen erweitern und mit exzellenten Projekten für Aufsehen sorgen wollen, haben Sie jetzt die besten Karten: Mit dem WIFI-Lehrgang Projektmanagement legen Sie den Grundstein für Ihren zukünftigen Erfolg. Holen Sie sich jetzt innovatives Praxis-Know-how und lernen Sie Schritt für Schritt, wie Sie Teams zu Höchstleistungen führen, Abläufe vereinfachen und alle Projektschritte termingerecht, transparent und überschaubar gestalten! Der Lehrgang unterteilt sich in ein Basis- und Aufbaumodul: Das Basismodul versetzt Sie in die Lage, in Projekten mitzuarbeiten und einfache Projekte leiten zu können, sowie für die Zertifizierung zum/zur Junior-Projektmanager/in (Level D) vorbereitet zu sein. Im Aufbaumodul erhalten Sie vertiefende Kenntnis über projektorientierte Unternehmen, Projektportfolio-Management, Projektnetzwerke, Bewältigungsstrategien und Maßnahmen zur Bewältigung von Diskontinuitäten, Präsentation, Moderation, Sitzungsgestaltung und Kreativitätstechniken. Der zeitliche Schwerpunkt ist die Erarbeitung einer Fallstudie. Abschluss: Der Lehrgang schließt mit einer schriftlichen Prüfung und der Präsentation eines Praxisprojekts ab. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmer/innen ein Diplom. Dieser Lehrgang wird als Ausbildungsprogramm zur Zertifizierung als Projektmanager/in nach IPMA (International Project Management Association) anerkannt. Die Module bereiten Sie optimal auf die PM- Zertifizierungen durch PROJEKT MANAGEMENT AUSTRIA vor. Dieser Lehrgang richtet sich an Projektauftraggeber, Projektleiter und Projektmitarbeiter, die Projekte mittels eines zeitgemäßen Projektmanagements umsetzen möchten. Trainer: Dipl.-Ing. Markus Kratochvil St. Pölten u Wolkersdorf u 1. und 6. Modul: Do - Sa bis 5. Modul: Fr, Sa und 6. Modul: Do - Sa bis 5. Modul: Fr, Sa Einzelprojektmanagement 16 TE 320 Projekte effizient managen Sie erlernen in diesem Grundlagenseminar Methoden und Techniken für den effizienten Einsatz von Projektmanagement in allen Bereichen des Unternehmens. Anhand praktischer Beispiele üben und vertiefen Sie das erworbene Wissen in Workshops. Inhalte: Klärung der Begriffe im Projektmanagement Vermittlung des prozessorientierten Projektmanagementansatzes Erläuterung der Projektorganisation und des Projektinformationssystems Erläuterung von Methoden und Vorlagen für die Planung, Durchführung und den Abschluss von Projekten Darstellung eines Ablage- und Dokumentationssystems praktische Übungen zu Themen wie Projektwürdigkeitsprüfung, Erarbeitung des Projektstrukturplans, Durchführung einer Risikoanalyse, Erstellung des Projektauftrags St. Pölten u Amstetten u Mödling u Firmen-Intern-Training (FIT) KommuNIKaTIoNs- KompeTeNz Mo, Di Mo, Di Di, Mi Sprechen Sie dieselbe Sprache wie Ihr Team? Wenn Sie die Signale der Körpersprache richtig deuten, können Sie schwierige Gesprächssituationen respektvoll gestalten. Wir führen Kommunikationstrainings individuell durch! maßgeschneidert nach Ihren Wünschen! FIT FIrmeN-INTerN-TraININg T F E fit@noe.wifi.at WIFI Niederösterreich Einfach, schnell und bequem auch zu Hause buchen 8 in unserem Online-Kursbuch auf oder per Tel

9 Projekt- und Prozessmanagment für Anwender 24 TE 480 Das Einmaleins für Ihre Projekte und Prozesse! Es werden die Zusammenhänge und Unterschiede bzw. Abgrenzungen von Projektmanagement und Prozessmanagement dargestellt und im technischen Kontext beleuchtet. Inhalte: Nutzen von Projektmanagement und Prozessmanagement-Phasen bzw. Prozesse im Projektmanagement Organisationsformen Grundlagen Projektmanagement Projektabgrenzung Projektziele Projektauftrag Projektorganisation und Projektrollen Projektmanagement-Plan (AP, PSP, Terminplanung, Ressourcenplanung, Netzplan, Kostenplanung, Risikoanalyse, Umfeldanalyse) Grundlagen des Prozessmanagements Prozessmodellierung, Kontinuierliche Verbesserung (PDCA) Methoden im Prozessmanagement (Ist-Prozess, Analyse, Soll-Prozess, Umsetzung, FMEA, Ishikawa, Relationendiagramm) Trainer: Tobias Habeck Mödling u Neunkirchen u St. Pölten u Amstetten u Mo - Mi Sa Do - Sa Mi - Fr Berichte über Reklamationen (8D-Report etc.) - fehlerhafte Produkte und deren Lenkung Fehler- und Fehlerursachenanalysen Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen Verfolgung und Bewertung von Maßnahmen Mödling u Amstetten u St. Pölten u Reklamationen souverän bearbeiten Di Di TE 260 Erfolgreicher Umgang mit Beschwerden und Reklamationen Ziel dieses Seminars ist es, die Beschwerde als Schlüsselkontaktsituation für eine gestärkte Kundenbindung zu nützen. Dafür braucht es Überlegungen zur inneren Haltung genauso wie ein geeignetes Instrumentarium, das diese herausfordernden Gesprächssituationen meistern hilft. Gerade in diesen Fällen bedeutet ein professionelles Verhalten der Mitarbeiter/innen einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit von Kunden sowie zum Image des Unternehmens, und kann sogar wettbewerbsentscheidend sein. Inhalte: Reklamationen Der angemessene Umgang mit den Emotionen Souveränes Reagieren bei persönlichen Angriffen Die 5 Phasen eines Beschwerdegesprächs Überzeugende Argumentationstechniken Notfallkoffer für die Stress-Falle Trainerin: Mag. Martina Eichlinger Reklamations-, Beschwerde- und Servicemanagement St. Pölten u Mödling u Mi TE 260 Zufriedene Kunden als Erfolgsfaktor Sie erlernen, Reklamationen (intern/extern) fachgemäß zu erfassen und darzustellen. Sie pflegen im Reklamationsfall mit Kunden/Lieferanten einen korrekten Umgang. Sie wissen, wie Sie mit fehlerhaften Produkten richtig umgehen und wie Sie Fehlerursachen dauerhaft beseitigen können. Ziel all dieser Maßnahmen ist es, die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen und die negativen Auswirkungen der Unzufriedenheit zu minimieren. Inhalte: Abwicklung interner und externer Reklamationen nach ISO Wareneingangsprüfung Prüfungen im Unternehmensprozess Interne Reklamation Kundenreklamation Lieferantenreklamation Business-Strategien auf dem Weg zur Spitze 2 TE 50 Mehr Erfolg auf internationalen Märkten Enttarnen und überwinden Sie die versteckte Hürde, die ein Kleinunternehmen klein hält. Machen Sie Ihre Haltung klar: ICH bin der Experte. Entdecken Sie, was Sie in Ihrem Business einzigartig macht - sodass Sie Ihr Business auf die Überholspur bringen. Lernen Sie die Must-know-Marketing-Strategien heute kennen, damit Sie nur die Kunden finden, die nach genau dem suchen, was Sie anbieten. Nie wieder aggressives Verkaufen - sondern ausschließlich authentisches Marketing. Trainerin: Dr. Renee Moore Mödling u Do UNTERNEHMER AKADEMIE 9

10 Geld verdienen auf die gute Art 2 TE 50 Ora et labora! Der Wille allein erfolgreich zu sein, bringt noch keinen Erfolg. Erfolg ergibt sich erst dann, wenn das eigene Tun aus einem selbst Sinn gibt. Altabt Gregor Henckel Donnersmarck vertritt die Meinung, dass die christliche Lehre nicht dazu da ist, reich zu machen. Aber wie kann man trotzdem auf gute Art Wohlstand erreichen? Genau dieser Frage widmet er sich gemeinsam mit Ihnen in diesem 90-minütigen Vortrag. Will man reich werden, dann muss man zuerst einen inneren Antrieb finden, der einen stärkt, so die These des Altabtes. Auch das mittlerweile bereits gängige Problem des Workaholismus - also der Arbeitssucht - wird diskutiert. Eine Notwendigkeit für beruflichen Erfolg? Oder läuft man doch Gefahr durch manisches Arbeiten seinen Erfolg und sich selbst aufs Spiel zu setzen? Trainer: Altabt Gregor Henckel Donnersmarck OCist Mödling u Veränderung ist nichts für schwache Nerven Do TE 50 Machbares Changemangement Egal, ob man mit dem Rauchen aufhören oder eine neue Software im Unternehmen einführen will: Es ist nicht leicht, Veränderungen in die Tat und dauerhaft umzusetzen. Der rationale Teil weiß, dass die Veränderung gut, notwendig oder sogar unaufhaltsam ist. Doch es gibt auch einen Teil in uns, der gerne alles wie gehabt beibehalten würde. An diesen gegensätzlichen, menschlichen Reaktionen scheitern viele Projekte oder kosten übermäßig viel Zeit und Nerven. Welche Konzepte und Methoden Ihnen im Wandel helfen, warum Veränderung nach Schokolade schmeckt und was ein Elefant mit Ihren Gefühlen zu tun hat, erfahren Sie in diesem Vortrag. Trainerin: Ruth Berghofer, MSc Mödling u SEMINARHIGHLIGHTS Do Mehr Führung durch weniger Führung Trotz professioneller Management-Initiativen verlieren Organisationen mehr und mehr an Enthusiasmus und drohen an der selbst aufgebauten Regelungsdichte zu ersticken. Bemängeln wir das Engagement der Mitarbeitenden, versuchen wir durch Anreize zu motivieren. Oder versagt die Kontrolle, verstärken wir wie selbstverständlich die Kontrollsysteme. Statt zu unterbrechen, handeln wir meist nach dem Prinzip Mehr desselben. Erfahren Sie, warum Exzellenz einen (Denk)-Musterwechsel bedingt. Nehmen Sie sich Denkanstöße von Musterbrechern mit! Trainer: Prof. Dr. Hans Wüthrich St. Pölten u Überzeugend sprechen - Menschen erreichen - hörbar erfolgreicher! Mi TE 130 Rock your voice! Ihre Stimme ist eine Schlüsselqualifikation für Ihren beruflichen Erfolg. You never get a second chance for the first impression Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Stimme für einen überzeugenden Auftritt. Erfahren Sie, wie wichtig es in der heutigen Geschäftswelt ist alleine durch Kommunikation mit Kundinnen und Kunden immer wieder erfolgreich zu sein und zu bleiben. Ihre Stimme und die Stimme Ihrer Mitarbeiter/innen sind Schlüsselqualifikation im Alltag und persönliche Visitenkarte beim Erstkontakt. Arbeiten Sie in diesem interaktiven Workshop an Ihrer Atemtechnik und erhalten Sie Ideen und Tipps. Trainerin: Liz Howard Mödling u Nicht gekauft hat er schon! Do TE 130 So denken Top-Verkäufer Die DNA der Champions hat fünf Gene: Spaß, Optimismus, klare Ziele, Persönlichkeit und der Wille zur Selbstentwicklung. Nur mit der richtigen Einstellung werden wir dauerhaft zu Gewinnern. Und eines ist klar: Kunden kaufen von Siegern! Als CSP und zweifacher Trainer des Jahres begeistert und motiviert Martin Limbeck mit praxisnahen Strategien. So erarbeiten Sie sich die Skills der Top-Verkäufer Selbstvertrauen festigen und Eigenmotivation stärken So entwickeln Sie eine klare Zielorientierung und steigern Ihre Abschlusssicherheit Vorsicht Management - Lernen von Musterbrechern! Trainer: Martin Limbeck St. Pölten u Mi TE 130 Holen Sie sich aktuelle News des WIFI NÖ sowie nützliche Tipps & Tricks auch über Facebook! Folgen Sie uns auf Einfach, schnell und bequem auch zu Hause buchen 10 in unserem Online-Kursbuch auf oder per Tel

11 PERSONALENTWICKLUNG / MITARBEITERFÜHRUNG INFO-Veranstaltung Human Resource Basis und Professional 2 TE GRATIS Sie erhalten einen Überblick über die Ziele und Inhalte des Lehrgangs. St. Pölten u Human Resource Basis kompakt DIPLOM ZEUGNIS Di TE Personalmanagement in 10 Schritten Als angehende/r Human Resource-Manager/in oder Personalentwickler/in vermittelt Ihnen der Lehrgang berufsbegleitend die Grundlagen eines erfolgreichen Personalmanagements. Ihre Trainer/innen sind Fach- und Führungskräfte aus der Wirtschaft. Sie garantieren eine hohe Praxisorientierung und leiten Sie an, das Gelernte in der Gruppe in interaktiven Rollenspielen und Präsentationen zu festigen. Der Lehrgang ist in 10 Leitthemen innerhalb 10 Tage gegliedert. Das Besondere an diesem Lehrgang ist die Bearbeitung der einzelnen Leitthemen vorab mittels Skripten, Checklisten, Tests im Ausmaß von ca. 20 Stunden. Dies ermöglicht eine verkürzte Fassung in 10 Tagen. Inhalte: HR, Strukturen und Trends Recruiting, Social Media-Recruiting und Personalmarketing Methoden und Instrumente der Personalentwicklung Betriebliches Gesundheitsmanagement (Trend-Schwerpunkt) HR, Führung und Kommunikation Persönlichkeitsentwicklung Mitarbeitergespräche und Management by Objectives (MbO) Arbeitsrecht Grundlagen Leistungsgerechte Vergütungssysteme Grundlagen Vergütung Grundlagen Der Kompaktlehrgang schließt mit einer Prüfung (Bearbeitung eines Fallbeispiels, Präsentation und Argumentation des Lösungsweges sowie ausgewählte Fragen zu den Lehrgangsthemen) ab. Für die Prüfungsvorbereitung rechnen Sie mit einem Aufwand von ca. 40 Stunden. Mit dem positiven Abschluss des Lehrgangs erhalten Sie das WIFI-Diplom Human Resource Generalist. Wenn Sie Ihre Kenntnisse weiter vertiefen möchten oder eine Führungsposition im Human Resource Management anstreben, dann steht Ihnen als Absolvent/in der Lehrgang Human Resource Professional offen. Mödling u Mo - Fr Human Resource Basis DIPLOM ZEUGNIS 120 TE Von Mensch zu Mensch Führungskräfte und HR-Professionals sind mit besonders hohen beruflichen Anforderungen konfrontiert. Neben einer erstklassigen Fachausbildung sind emotionale Intelligenz, ein ganzheitliches Managementverständnis, hohe Selbstmotivation, ein vernetztes Denken und soziale Kompetenzen mehr als in anderen Bereichen gefragt. Im Lehrgang erfahren Sie praxisnah die grundlegenden Themen und Trends des Personalmanagments, wie Sie professionelle Methoden im Recruiting, Personalmarketing und der Entwicklung in der Praxis erfolgreich umsetzen und Maßnahmen für ein leistungs- und gesundheitsförderliches Betriebsklima schaffen. Mit diesem Lehrgang sind Sie sattelfest in wichtigen Personalfragen und können zielgerichtet kommunizieren und Konflikte lösungsorientiert bearbeiten. Zielgruppe: Personen mit Personalverantwortung auf Führungs-, Management- und Assistenzebene sowie Personen mit Verwaltungs-, Beschaffungs- und Entwicklungsaufgaben im Umfeld es Human Resource Managements. Inhalte: HR, Strukturen und Trends Recruiting, Social Media-Recruiting und Personalmarketing Methoden und Instrumente der Personalentwicklung Betriebliches Gesundheitsmanagement (Trend-Schwerpunkt) HR, Führung und Kommunikation Persönlichkeitsentwicklung Mitarbeitergespräche und Management by Objectives (MbO) Arbeitsrecht Grundlagen Vergütung Grundlagen Voraussetzungen: Berufserfahrungen (mind. 3 Jahre). Es sind keine Vorkenntnisse aus dem Personalbereich erforderlich. Wenn Sie bereits Vorkenntnisse mitbringen (z. B. Arbeitsrecht, Personalverrechnung, Recruiting o.a.) so bereichert dies das Erfahrungslernen innerhalb der Gruppe. Abschluss: Der Lehrgang schließt mit einer kommissionellen Prüfung ab. Absolventinnen/Absolventen erhalten das WIFI-Diplom Human Resource Generalist Basis. Lehrgangsleiter: Werner Angerer, MSc. Mit WIFI-Community! Sie können via Internet veranstaltungsspezifische Unterlagen up- und downloaden, sowie mit Kursteilnehmern und WIFI-Trainern kommunizieren St. Pölten u Online buchen auf Informieren Sie sich über unser umfangreiches Weiterbildungs angebot! Nutzen Sie auch die Möglichkeit Ihren Kurs online zu buchen! Fr Sa UNTERNEHMER AKADEMIE 11

12 Human Resource Professional DIPLOM ZEUGNIS 120 TE Ihr Weg an die Spitze im Personalwesen Dieser Lehrgang baut auf dem Lehrgang Human Resource Basis auf bzw. ermöglicht Interessenten mit einschlägigen Vorkenntnissen eine praxisorientierte Vertiefung zu sehr aktuellen Themen des Human Resource Managements. Dieser Lehrgang vermittelt die typischen Fähigkeiten für das Berufsbild im HR. Sie sind in der Lage aktuelle und relevante Personalfragen aus betriebswirtschaftlicher Sicht zu analysieren und daraus Strategien für die weitere Personal- und Organisationsentwicklung abzuleiten. Sie gewinnen Sicherheit als Führungskraft und können Teamprozesse gezielt gestalten. Zielgruppe: Absolventinnen/Absolventen des WIFI-Lehrgangs Human Resource Generalist Basis sowie Personen mit gleichwertiger, nachweisbarer Ausbildung oder mindestens 5-jähriger Berufstätigkeit im Personalwesen. Inhalte: Strategische Personalentwicklung und Change Management Employer und Internal Branding Compensation, Benefits und Retention Management Kompetenzbasierte Personalauswahl und Trennungsmanagement Personal- und Bildungscontrolling Reflexion der eigenen Rolle als HR-Verantwortliche/r Arbeitsrecht Vertiefung in einzelne Schwerpunkte Methodenkompetenz Abschluss: Der Lehrgang schließt mit einer eigenständig verfassten Projektarbeit sowie einer kommissionellen Prüfung ab. Absolventinnen/Absolventen erhalten das WIFI-Diplom Human Resources Generalist Professional. Lehrgangsleiter: Werner Angerer, MSc. Mit WIFI-Community! Sie können via Internet veranstaltungsspezifische Unterlagen up- und downloaden, sowie mit Kursteilnehmern und WIFI-Trainern kommunizieren. St. Pölten u Gute Mitarbeiter - mehr Ertrag Fr Sa TE 220 Wie gute Mitarbeiterführung den Unternehmenserfolg steigert Dass gute Mitarbeiter/innen mehr leisten, steht außer Zweifel. Sie bringen in kürzerer Zeit mehr zustande, vermeiden Fehler und zeigen Kundenorientierung. Das bindet Stammkunden, bringt neue Kunden und steigert den Ertrag. Mitarbeiter sind die erfolgskritische Ressource geworden. Trotz steigender Arbeitslosenrate nimmt der Fachkräftemangel deutlich zu. Wirklich gute und engagierte Mitarbeiter/innen sind so schwer zu finden wie die Nadel im Heuhaufen. Inhalt: Employee Branding - die interne und die externe Säule. Intern gilt es hohe Mitarbeiterzufriedenheit und gutes Arbeitsklima zu erreichen. Extern gilt es das Arbeitgeberimage zu gestalten. Die besten Mitarbeiter suchen sich ihren Arbeitgeber aus. Mit nachhaltigen Strategien gelangt ein Unternehmen zur Einschätzung als attraktiver Arbeitgeber. Für Unternehmer/innen ab den ersten Mitarbeitern, für Personalverantwortliche in KMU und alle die an einer guten Arbeitskultur interessiert sind. Trainer: Mag. Peter Krafka Amstetten u Mödling u Ausbilderkurs Zeugnis Mi TE 420 Voraussetzung für die Lehrlingsausbildung Der/Die Ausbilder/in erkennt seine/ihre Rolle, Position und Verantwortung im Betrieb, und versteht den Lehrling als Vertragspartner/in und eigenständige Persönlichkeit. Er/Sie hat einen Überblick über die psychologischen Grundlagen des Lernens und der Kommunikation. Dieser Lehrgang umfasst die pädagogischen, psychologischen und rechtlichen Grundlagen der Lehrlingsausbildung gemäß Berufsausbildungsgesetz und hilft Probleme mit dem Lehrling zu vermeiden. Sie erwerben mit einem Fachgespräch die Berechtigung, Lehrlinge auszubilden. Für die Teilnahme muss das 18. Lebensjahr vollendet sein. Diese Veranstaltung können Sie wahlweise auch mit der Lernmethode Blended Learning absolvieren. Der Kurs setzt sich dann aus 16 Trainingseinheiten (TE) Präsenzunterricht und durchschnittlich 24 Stunden Selbstlernen mit unserer Lernplattform zusammen. Sie bestimmen Ihr Lerntempo selbst, sparen Zeit und Fahrtkosten. St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u Amstetten u Amstetten u Amstetten u Di Mo, Mi Do Mo Di Di, Do Di Mo Einfach, schnell und bequem auch zu Hause buchen 12 in unserem Online-Kursbuch auf oder per Tel

13 Gänserndorf u Mo Gmünd u Di Gänserndorf u Mo Mödling u Do Gänserndorf u Mo - Fr Mödling u Mo Gmünd u Mistelbach u Mo Mistelbach u Mödling u Mödling u Mödling u Mödling u Mödling u Neunkirchen u Neunkirchen u Neunkirchen u Neunkirchen u Schwechat u Stockerau u Zwettl u Fr Mo, Di, Mi Do Mo - Fr Mo Mi Di Di Di Di Do Do Di PERSONALENTWICKLUNG / MITARBEITERFÜHRUNG Führungskräfte Führen mit Hirn 2 TE 50 Impulsvortrag Fragen Sie sich auch immer wieder: Aus welchem Grund kommen gute, neue Ideen nicht in die Umsetzung? Warum bleiben verschiedenste Projekte und notwendige Vorhaben im Unternehmen hinter den Erfolgserwartungen? Erfahren Sie in diesem Vortrag wie Gewohnheiten, die 90 % unseres Alltags prägen, unser Handeln beeinflussen und wie Sie als Führungskraft gezielt diese unbewussten Prozesse steuern und für eine erfolgreiche Führung und gezieltes Veränderungsmanagement nutzen können. In diesem Impulsvortrag bekommen Sie Tipps, um Ihre Veränderungsprojekte erfolgreich zu gestalten. Trainerin: Gabriele Riedl Gänserndorf u Hollabrunn u Di Di Ausbilderkurs - Blended Learning Zeugnis 40 TE 420 Lernen, wann und wo Sie wollen Der Ausbilderkurs wird mit der Lernmethode Blended Learning durchgeführt und setzt sich aus 16 Trainingseinheiten (TE) Präsenzunterricht und durchschnittlich 24 Stunden Selbstlernen mit unserer Lernplattform zusammen. Sie werden von einem/einer Trainer/in begleitet, der/die Ihre Aufgaben korrigiert und Ihre Fragen via , Chat oder Forum beantwortet. Sie bestimmen Ihr Lerntempo selbst, sparen Zeit und Fahrtkosten. Klosterneuburg u Neunkirchen u Stockerau u Tulln u Zwettl u Di Mi Mo Di Mo St. Pölten u St. Pölten u Amstetten u Do Di Mo UNTERNEHMER AKADEMIE 13

14 Begeistern Sie als Führungskraft 14 TE 420 Wirkungsvoll führen und Veränderung steuern Unternehmer/innen und Führungskräfte entwickeln ihre Führungsqualitäten und erhalten modernes und effektives Führungswissen. Sie lernen wirkungsvoll zu führen, Dynamik und Veränderung zu bewältigen und sogar Widerstände zu nutzen. Führungswerkzeuge helfen Ihnen, nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. In diesem Training erhalten Sie sofort anwendbare Strategien, Methoden und Handlungsalternativen, die Sie in Ihrer Aufgabe optimal unterstützen. Wichtig sind auch die Kompetenzen von Führungspersonen. Sie erfahren als Führungskraft aufzutreten, Motivatoren einzusetzen und für Ziele zu sorgen. So schaffen Sie Zufriedenheit und haben Freude an den Erfolgen. Trainer: Mag. Johann Sturm Diese Seminarpauschale inkludiert Übernachtung und Verpflegung im Seminarzentrum Schwaighof. St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u Führungskompetenz für Meister Di Mi Do Mo Di TE 380 Überzeugen Sie als Führungskraft Dieses Seminar ist für Meister/innen, Betriebsleiter/innen, Vorarbeiter/ innen und Techniker/innen konzipiert, die sofort umsetzbare Kompetenzen im Bereich Mitarbeiterführung erlernen wollen. Nach Abschluss dieses Seminars überzeugen Sie neben Ihrer fachlichen vor allem mit Ihrer sozialen Kompetenz. Sie sind in der Lage, Arbeitsanweisungen motivierend zu vermitteln, Arbeitsaufträge besser zu delegieren und Arbeitsaufgaben effizienter zu organisieren. Als Führungskraft tragen Sie zu einem positiven und leistungsfördernden Arbeitsklima bei. Beispiele und Übungen aus der Praxis sorgen für eine schnelle Umsetzung in Ihren Arbeitsalltag und stärken Ihren sicheren Auftritt als Führungskraft. Trainer: Mag. Johann Sturm, Werner Angerer, MSc Amstetten u St. Pölten u Do, Fr Fr, Sa Virtuelle Teams leiten 16 TE 320 Souverän kommunizieren - Entfernungen überwinden Die Zusammenarbeit verschiedener Standorte, flexible Arbeitsformen und die Entwicklung der Informationstechnologie führen verstärkt dazu, dass Teams virtuell zusammenarbeiten. Die Kommunikation bei zeitlich und räumlich getrennter Arbeit erfordert noch bewusstere Gestaltung und Schwerpunkte. Welchen Spielraum haben die Teamleitung und Mitarbeiter, welche Haltung und Instrumente tragen der effektiven Arbeit in guter Atmosphäre bei? Trainerin: Mag. Anita Lung St. Pölten u Neunkirchen u Markenidentität durch Führung Do, Fr TE 220 Die Kraft einer Marke kommt von innen Führungskräfte prägen mit ihrem Verhalten sehr stark die Kultur der Organisation und haben einen enormen Einfluss darauf, ob die Marke lebt. Der authentische Eindruck und Vertrauen in eine Marke entstehen, wenn Taten und Worte zusammenpassen. Marke und Führung ergeben eine Synergie - wie muss geführt werden, um das Markenversprechen zu erfüllen? Führungsverhalten und Markenwert Standortbestimmung und Markenidentität Führungsverständnis innerhalb der Organisation Ideen zur Weiterentwicklung von Markenidentität Mödling u WIFI-Führungskompetenztraining Fr TE Entwickeln Sie Ihre Leadershipqualität und erwerben Sie Ihr Zertifikat Qualifizierte Führungskraft Sie wollen Ihr Team eigenverantwortlich, flexibel und entscheidungsstark zu Bestleistungen führen? Sie möchten authentisch und sicher auftreten, effektiv kommunizieren und in jeder Situation geeignete Führungsinstrumente beherrschen? Mit dem WIFI-Führungskompetenztraining gehen Sie jetzt Schritt für Schritt in Führung! ZeRTIFIKAT WISSEN IST ETWAS WERT, WENN ES SICH BEWEISEN LÄSST. WIFI-Abschlüsse sind national und international anerkannt! WIFI Niederösterreich Einfach, schnell und bequem auch zu Hause buchen 14 in unserem Online-Kursbuch auf oder per Tel

15 Lernen Sie von den Besten, wie Sie sich und andere motivieren, Konflikte sicher lösen und das Steuer auch in turbulenten Phasen fest im Griff behalten. In Diskussionen, Übungen, Gruppen- und Einzelarbeiten reflektieren Sie Ihr Selbstverständnis als Führungskraft, vertiefen Ihre sozialen Fähigkeiten und entwickeln Ihren persönlichen, unverkennbaren Führungsstil. Das WIFI-Führungskompetenztraining ist ideal für Sie, wenn Sie sich bestmöglich auf künftige Führungsaufgaben vorbereiten oder Ihre bisherige Führungspraxis weiterentwickeln wollen. Das WIFI-Führungskompetenztraining besteht aus drei aufeinander aufbauenden Modulen: Modul 1: Standortbestimmung für Führungskräfte: Mein Standort als Führungskraft (Persönlichkeitsprofil) - Schärfen der Selbstwahrnehmung, Erkennen von Selbst- und Fremdbild - situationsgerechte Anwendung von Führungsinstrumenten - Ziele S.M.A.R.T. formulieren Modul 2: Führung kraft Kommunikation: Die eigene Kommunikationsfähigkeit verbessern - Gespräche durch Fragen erfolgreich steuern - Leistungspotenziale anderer erkennen und stärken - Konflikte frühzeitig erkennen und lösen Modul 3: Das Team als Motor - gemeinsam erfolgreich: Rollenverständnis als Führungskraft - Teamentwicklung, Phasen der Teamarbeit - Rollen und Stärken von Teammitgliedern erkennen und nutzen - Diversity: Mit spannungsreichen Unterschieden umgehen - interkulturelle Teams führen Nach erfolgreichem Abschluss der drei Module können Sie die Prüfung zur Erlangung des international anerkannten Zertifikats Qualifizierte Führungskraft (QFK) ablegen. Die Prüfung erfüllt alle Anforderungen der ÖNORM EN ISO der akkreditierten Zertifizierungsstelle des WIFI der Wirtschaftskammer Österreich. Im Teilnahmebeitrag ist der Prüfungsbeitrag inkludiert. Trainerteam: Werner Angerer, MSc, Ingrid Schaufler, Mag. Johann Sturm, Ing. Wolfgang Oberchristl Mödling u Mo - Mi Di - Do , Di, Mi Standortbestimmung für Führungskräfte 32 TE 790 Führung - kraft - Kommunikation 24 TE 610 Erfolgreiche Führung durch klare Kommunikation Sie verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeit und üben authentisch, glaubwürdig und souverän aufzutreten. Außerdem stärken Sie Ihren Kommunikationsstil und lernen, wichtige Gespräche durch Fragetechniken und andere rhetorische Fertigkeiten gezielt zu steuern. Sie erfahren, wie Sie Leistungspotenziale und Entwicklungschancen erkennen, Mitarbeiter/innen gezielt einsetzen und Konflikte frühzeitig erkennen und lösen. Führung - kraft - Kommunikation richtet sich an Absolventen des Moduls Standortbestimmung für Führungskräfte sowie (angehende) Führungskräfte, die ihr Kommunikationsverhalten reflektieren und weiterentwickeln wollen. Trainer: Werner Angerer, MSc Mödling u Das Team als Motor - gemeinsam erfolgreich Mi , Do Fr TE 610 Mit der richtigen Teamführung zu mehr Erfolg Sie lernen, Arbeitsgruppen zu erfolgreichen Teams zusammenzuführen und die unterschiedlichen Stärken und Rollen der Teammitglieder optimal für Ihre Ziele einzusetzen. Zudem gewinnen Sie Einsicht in gruppendynamische Prozesse und erfahren, wie Sie gezielt und souverän eingreifen können. Sie erweitern Ihr persönliches Repertoire an Möglichkeiten, mit konfliktträchtigen Unterschieden umzugehen und interkulturelle Teams zu Bestleistungen zu motivieren. Der Kurs richtet sich an Personen, die bereits Modul 1 und 2 des WIFI-Führungskompetenztrainings absolviert haben sowie (angehende) Führungskräfte, die sich auf die Führung von Teams vorbereiten oder ihre Teamarbeit reflektieren und weiterentwickeln wollen. Trainerin: Ingrid Schaufler Mödling u Mo , Di Mi Erkennen Sie Ihren Standort und entdecken Sie Ihr Führungspotenzial Im Selfassessment und mit Hilfe eines fundierten Persönlichkeitsprofils setzen Sie sich intensiv mit Ihren persönlichen Stärken als Führungskraft auseinander und gewinnen spannende Erkenntnisse über Ihre Wirkung auf andere. Sie reflektieren Ihre Führungsrolle und die Anforderungen Ihres betrieblichen Umfelds, lernen die Erfolgsrezepte erfolgreicher Führungskräfte kennen und vertiefen Ihre sozialen Fähigkeiten. Auf diese Weise entwickeln Sie Ihren persönlichen, unverkennbaren Führungsstil. Die Standortbestimmung für Führungskräfte richtet sich an Personen, die ihre bisherige Führungspraxis weiterentwickeln oder sich bestmöglich auf eine künftige Führungsaufgabe vorbereiten wollen. Trainer: Mag. Johann Sturm, Werner Anger, MSc Mödling u und , Di, Mi , 16., , Mi, Do Immer aktuell und bestens informiert mit dem WIFI- NEWSLETTER Anmeldung unter oder Tel UNTERNEHMER AKADEMIE 15

16 Prüfungsvorbereitung Zertifizierung zur qualifizierten Führungskraft 8 TE 180 Beste Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung! Zur Ergebnissicherung und Steigerung der Nachhaltigkeit der erarbeiteten Inhalte ist es von Vorteil, wenn die Teilnehmer/innen im Rahmen eines Ergebnissicherungs-Workshops ihre erarbeiteten Inhalte reflektieren und gezielt Feedback erhalten. Inhalte: Tipps und Tricks zur Ausarbeitung bzw. zur Fertigstellung der Projektarbeit zum/zur qualifizierten Führungskraft. Feedback zu den aufgearbeiteten Inhalten - Sicherstellung des roten Fadens, Feedback zur Projektarbeit und Prüfungsvorbereitung. Formale Anforderungen, Vorgehen, Ablauf und Tipps zur Prüfung. Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, welche die Module 1 bis 3 des Führungskompetenztrainings absolviert haben und sich bestmöglich auf die Zertifizierungsprüfung vorbereiten möchten. Trainer: Werner Angerer, MSc Mödling u UNTERNEHMENSGRÜNDUNG, SELBSTSTÄNDIGKEIT EPU Kundengewinnung Networking at its best 2 TE 50 Warum es sich lohnt, ins Netzwerken zu investieren Professionelles Netzwerken ist besonders für Einzel- und Kleinunternehmerinnen und -unternehmer von Bedeutung, denn meist gibt es kein großes Budget, um auf die eigene Leistung aufmerksam zu machen. Umso wichtiger ist der Auf- und Ausbau von Empfehlungsgruppen. Doch auch Netzwerke leben vom Sich-Einbringen, vom Geben und Nehmen aller Beteiligten. Wie Sie sich ein Netzwerk an wertvollen Kontakten aufbauen, dieses pflegen und Nutzen daraus ziehen, erfahren Sie in diesem Vortrag. Trainerin: Ruth Berghofer, MSc Mödling u Do Zertifizierung zur qualifizierten Führungskraft ZeRTIFIKAT 8 TE 325 Holen Sie sich Ihr Personenzertifikat! Zielgruppe sind Personen, die die drei Seminare Standortbestimmung für Führungskräfte, Führung - kraft - Kommunikation und Das Team als Motor - gemeinsam erfolgreich sein besucht haben, oder über gleichwertige Kenntnisse verfügen. Nach bestandener Prüfung und Nachweis der Voraussetzungen erhalten Sie ein Personenzertifikat Qualifizierte Führungskraft (QFK) nach EN ISO/IEC der akkreditierten Zertifizierungsstelle des WIFI der Wirtschaftskammer Österreich. Im Teilnahmebeitrag ist die Zertifizierungsgebühr inkludiert. Inhalt der Zertifizierung: Multiple-Choice-Test (MCT) über die Lehrgangsinhalte der Module 1 bis 3 oder vergleichbarer Ausbildungen Ausarbeitung und Vorort-Präsentation einer schriftlichen Aufgabenstellung Präsentation der Projektarbeit und Beantwortung vertiefender Fragen im Zuge des Fachgesprächs zum Kompetenzprofil Qualifizierte Führungskraft (QFK). Trainer: Ing. Wolfgang Oberchristl UNTERNEHMENSGRÜNDUNG Unternehmertraining Business-Sicherheits-Check für Ihr Unternehmen 10 TE 280 Mehr Zeit fürs Tagesgeschäft - Erfolg sichern, sicher Erfolg! Unternehmer/in sein wird immer komplizierter. Konnte man sich früher auf sein Kerngeschäft konzentrieren, so ist heute jeder gefordert, sein eigener Betriebsberater zu sein. Controlling, Businessplan, Marketing, Evaluierung, Mitarbeiterführung, Marktbeobachtung - einige der Faktoren, die für den Erfolg notwendig sind. Dazu fehlen in der Regel die Zeit und meist auch die Übersicht. Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen einfachen Leitfaden, den Sie von Zeit zu Zeit durchgehen. Schnell, unkompliziert und übersichtlich - wie ein Prüfbericht für Ihren Wagen - erhalten Sie eine Übersicht was gut läuft, wo Handlungsbedarf ist und wo dringend was getan gehört. Damit können Sie Ihren Erfolg sichern und sicher erfolgreich sein. Trainerin: Brigitta Trsek Mödling u Mi St. Pölten u Mödling u Amstetten u Do Mi Mi Einfach, schnell und bequem auch zu Hause buchen 16 in unserem Online-Kursbuch auf oder per Tel

17 Unternehmertraining 192 TE Effiziente Prüfungsvorbereitung inklusive Unternehmensplanspiel Mit dem WIFI-Unternehmertraining bereiten Sie sich auf Ihre Unternehmerlaufbahn, aber auch auf die Unternehmerprüfung gezielt vor! Sie eignen sich durch Fallbeispiele und Projektarbeiten in die Praxis umsetzbares Wissen an, das Sie zur effizienten Unternehmensführung qualifiziert. Die Unternehmerprüfung ist als Teil der Meisterprüfung für Handwerke bzw. der Befähigungsprüfung für viele gebundene Gewerbe eine verpflichtende Voraussetzung zur selbstständigen Ausübung eines Gewerbes. Sie kann von der fachlichen Prüfung zeitlich getrennt als eigene Prüfung abgelegt werden. Die erfolgreich abgelegte Unternehmerprüfung ersetzt auch das Modul Ausbilderprüfung von Meister- und Befähigungsprüfungen. Prüfungsstoff, Zulassungsbestimmungen: Die Unternehmerprüfung besteht aus einem schriftlichen und einem mündlichen Teil. Der Antritt zur Prüfung ist an keine Zulassungsvoraussetzungen gebunden. Der Prüfungsstoff umfasst die Gebiete: Kommunikation und Verhalten Marketing Organisation Unternehmerische Rechtskunde Rechnungswesen Mitarbeiterführung und Personalmanagement. Ersatz der Unternehmerprüfung: Die Absolventinnen/Absolventen diverser Schulen (z. B. Handelsakademie oder Handelsschule) oder einer kaufmännischen Lehre sind von der Prüfung befreit. Informieren Sie sich bitte bei der zuständigen Meisterprüfungsstelle der Wirtschaftskammer NÖ, Landsbergerstraße 1, 3100 St. Pölten, Tel Anmeldung und Information: Unternehmertraining: WIFI NÖ, Mariazeller Straße 97, 3100 St. Pölten, Tel Unternehmerprüfung: Meisterprüfungsstelle der Wirtschaftskammer NÖ, Landsbergerstraße 1, 3100 St. Pölten, Tel St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u Mo - Fr (fallweise Sa) Mo - Fr (fallweise Sa) Do - Sa Mo - Fr (fallweise Sa) Di - Do Mo - Fr (fallweise Sa) Mo - Fr (fallweise Sa) Mo - Fr (fallweise Sa) Mo - Fr (fallweise Sa) Amstetten u Gänserndorf u Gmünd u Mistelbach u Mödling u Mödling u Neunkirchen u Neunkirchen u Di - Do Mo - Fr (fallweise Sa) Mo - Fr (fallwiese Sa) Fr Sa Do, Fr Sa Do, Fr Sa Mo - Do Fr Fr Sa Unternehmertraining - Blended Learning 192 TE Lernen, wann und wo Sie wollen Das Unternehmertraining wird mit der Lernmethode Blended Learning durchgeführt und setzt sich aus 32 Trainingseinheiten (TE) Präsenzunterricht und durchschnittlich 160 Stunden Selbstlernen zusammen. Sie erlernen im Selbststudium die für die selbstständige Ausübung eines Handwerks oder gebundenen Gewerbes erforderlichen betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Kenntnisse. Hinweis: Sie können jederzeit in die Ausbildung einsteigen. Sie erhalten vorab den Folder Ihre WIFI-Lernplattform: Online zum Erfolg (efront), Ihr dazugehöriges Passwort für die Lernplattform sowie die Skripten für das Unternehmertraining. Im Folder finden Sie dann alle Informationen zum Ablauf unseres Systems elearning. Bitte bereiten Sie sich für den nächsten Präsenztag mit Hilfe der Skripten und der elearning-bausteine vor. Bei den Präsenzterminen vertiefen Sie Ihr Wissen und lernen konkret für die Prüfung. Vorort bekommen Sie, falls nötig, auch eine Einschulung in die WIFI-Lernplattform. Mit dem Unternehmer/innentraining durchlaufen Sie eine branchenneutrale Vorbereitung auf die Unternehmerprüfung, vor allem aber eine fundierte Vorbereitung auf die betriebliche Praxis. Technische Voraussetzung: Windows-PC mit Internetanschluss und die Software MS Office/XP. Ersatz der Unternehmerprüfung: Die Absolventinnen/Absolventen diverser Schulen (z. B. Handelsakademie oder Handelsschule) oder einer kaufmännischen Lehre sind von der Prüfung befreit. Informieren Sie sich bitte bei der zuständigen Meisterprüfungsstelle der Wirtschaftskammer NÖ, Landsbergerstraße 1, 3100 St. Pölten, Tel Anmeldung und Information: Unternehmer/innentraining: WIFI NÖ, Mariazeller Straße 97, 3100 St. Pölten, Tel Unternehmerprüfung: Meisterprüfungsstelle der Wirtschaftskammer NÖ, Landsbergerstraße 1, 3100 St. Pölten, Tel St. Pölten u Mödling u Mi Einstieg jederzeit möglich. Do Einstieg jederzeit möglich. UNTERNEHMER AKADEMIE 17

18 INFO-Veranstaltung MSc Unternehmertum für gewerblich-technische KMU 2 TE GRATIS Sie erhalten einen Überblick über die Ziele und Inhalte des Lehrgangs. St. Pölten u St. Pölten u Do Di MSc Unternehmertum für gewerblichtechnische KMU 1. und 2. Semester 450 TE Vom Meister zum Akademiker! Unternehmer/innen und Führungskräfte, besonders Meister und Personen mit Befähigungsprüfungen, benötigen eine für sie zugeschnittene weiterführende Praxisausbildung auf akademischem Niveau. Sie vertiefen in diesem Lehrgang zunächst Ihre betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Kenntnisse, die zur selbstständigen Führung eines Unternehmens oder Unternehmensbereichs erforderlich sind. Weiters werden schrittweise die Umsetzungskompetenzen und die unternehmerischen Kompetenzen aufgebaut und weiterentwickelt. Diese Ausbildung eignet sich besonders für: Meister bzw. Personen mit Befähigungsprüfung gewerblich/technische Fach- und Führungskräfte in KMU Unternehmer aus gewerblich/technischen Branchen in unterschiedlichen Phasen Etablierte Unternehmer bzw. Betriebe Gründer Jungunternehmer Nachfolger Nutzen Sie die Chance einer Ausbildung mit ausgewogenem Mix zwischen Praxis und aktuellem wissenschaftlichem Wissen - auf akademischem Niveau. Dieser Universitätslehrgang wird in Kooperation mit der Fachhochschule Wien der WKW durchgeführt, und bietet Ihnen die Möglichkeit in vier Semestern den akademischen Abschluss MSc Master of Science zu erreichen. Teilnahmevoraussetzungen im Überblick: Absolventen von Meister- und Befähigungsprüfungen Maturanten mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung Werkmeister mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung Personen mit abgeschlossener Berufsausbildung (z. B. Lehrabschlussprüfung) mit mindestens 6 Jahren Berufserfahrung Detaillierte Infomappe anfordern unter T und per kundenservice@noe.wifi.at Weitere Informationen zu diesem Lehrgang und zu weiteren akademischen Ausbildungen an den WIFIs in Österreich finden Sie auf St. Pölten u Fr Sa KOMMUNIKATION Rhetorik INFO-Veranstaltung Rhetorik-Akademie 2 TE GRATIS Sie erhalten einen Überblick über die Ziele und Inhalte des Lehrgangs. St. Pölten u Mödling u Rhetorik-Akademie DIPLOM ZEUGNIS Di Di TE Erfolgreich kommunizieren leicht gemacht! Souverän auftreten, wirksam kommunizieren, eindrucksvoll präsentieren - brillante Redner haben die Nase vorne. Wollen auch Sie Ihr Publikum durch Persönlichkeit und Charisma für sich gewinnen und nachhaltig Sympathie, Vertrauen und Interesse wecken? Mit der berufsbegleitenden WIFI-Rhetorik-Akademie aktivieren Sie jetzt Ihre verborgenen Potenziale! Einige Monate trainieren Sie in aufeinander aufbauenden Rhetorik- Kursen Ihre verbale und nonverbale Kommunikation, entwickeln effektive Strategien gegen Lampenfieber und Nervosität, üben überzeugendes Reden und erarbeiten gemeinsam mit einem hochkarätigen Trainerteam aus unterschiedlichen Fachbereichen Ihre persönliche Kommunikationsstrategie. In der WIFI-Rhetorik-Akademie erfahren Sie: wie Sie Ihre Gesprächspartner und Zuhörer durch Selbstvertrauen, Ausstrahlung und Überzeugungskraft beeindrucken. wie Sie sich im Kundenkontakt optimistisch und selbstbewusst stimmen, erfolgreich kommunizieren und kraft Ihrer Persönlichkeit punkten. wie Sie sich durch Ihren kompetenten, einnehmenden Auftritt professionell vermarkten. Zielgruppe: Sie profitieren vom WIFI-Rhetorik-Lehrgang, wenn Sie Ihr Publikum überzeugen, führen und begeistern wollen. Die WIFI-Rhetorikkurse sind optimal auf Führungskräfte, Unternehmer, Verkäufer, Juristen und Verantwortliche in Tourismus und Marketing zugeschnitten. Inhalte: Experte in eigener Sache werden Body & Mind - Motivation und Entspannung Stimm- und Sprechtraining Erfolgreich kommunizieren - Grundlagen der Rhetorik Visualisierung und Präsentationstechniken Charisma-Training Stressbewältigung und Lampenfieber Rhetorik von der Stegreifrede bis zu abendfüllenden Motivations- und Informationsreden Abschlusspräsentation vor einer Jury Einfach, schnell und bequem auch zu Hause buchen 18 in unserem Online-Kursbuch auf oder per Tel

19 Abschluss: WIFI-Rhetorik-Diplom nach erfolgreicher Abschlusspräsentation: Kurzrede über ein frei gewähltes Thema. Lehrgangsleiter: Günther Thaler St. Pölten u Mödling u Rhetorik I (Grundseminar) Fr Sa Fr Sa TE 380 Ihr Einstieg in die Welt der Rhetorik Nie mehr Lampenfieber! Was kann man tun, um Lampenfieber, Redeangst oder Aufregung in den Griff zu bekommen? Die Lösung ist verblüffend einfach und für jede/n Teilnehmer/in leicht nachzuvollziehen: In Form von einfachen aber wirkungsvollen Übungen erarbeiten Sie die Grundlagen der Kommunikation, sowie die Unterschiede in der Wirkung von gesprochener Sprache und Körpersprache. Sie lernen Haltung, Mimik und Gestik ganzheitlich einzusetzen und erfahren, wie Sie die Gedankenfülle des Unterbewusstseins richtig anzapfen und die Verstands- und Gefühlsebene Ihrer Zuhörer/innen ansprechen können. Sie erarbeiten den Aufbau einer Rede von Stichwortzettel zur Überzeugungsformel bis zur Notformel für Überraschungsreden. Trainer: Dr. Peter Fürstner, Andreas Hofbauer, Günther Thaler St. Pölten u St. Pölten u Amstetten u Gmünd u Mistelbach u Mistelbach u Mödling u Mödling u Neunkirchen u Stockerau u Rhetorik II (Aufbauseminar) Do, Fr Mo, Di Mo, Di Do, Fr Mo, Di TE 380 Gezielt kommunizieren, mehr bewirken! Praktische Anwendungen in verschiedenen Bereichen der Kommunikation! Neben der Vertiefung der Inhalte von Rhetorik I wird das Kommunikationsmodell erweitert. Sie lernen die vier Seiten einer Nachricht kennen und verfeinern Ihre Methoden für den Redeaufbau. Sie beherrschen die Überzeugungsrede und können den dialektischen 5-Satz in der Praxis anwenden. Sie erhalten eine Einführung in die Logik und Eristik (Streitkunst). Sie sind in der Lage, durch den richtigen Einsatz von Feedback-Regeln konstruktive Rückmeldungen zu geben. Für Teilnehmer/innen, die bereits Rhetorikseminare besucht haben, oder Personen mit einschlägigen Vorkenntnissen. Trainer: Dr. Peter Fürstner, Günther Thaler Firmen-Intern-Training (FIT) ONE-TO-ONE Sie haben eine ganz persönliche Themenstellung? Bei einem Einzeltraining erarbeiten Sie mit einem Spezialisten Antworten auf viele Fragen, die Sie klären wollen. Wir führen One-To-One-Trainings individuell durch! Maßgeschneidert nach Ihren Wünschen! FIT FIrMEN-INTErN-TraININg T F E fit@noe.wifi.at WIFI Niederösterreich St. Pölten u St. Pölten u St. Pölten u Amstetten u Gmünd u Mistelbach u Mistelbach u Mödling u Stockerau u Mo, Di Mo, Di Mo, Di Do, Fr Di, UNTERNEHMER AKADEMIE 19

20 Rhetorik III (Argumentation - Diskussion) 16 TE 380 Mit perfekter Rhetorik zum Erfolg Diskussions- und Verhandlungsübungen! Sie setzen die Dialektik verstärkt ein. Sie schaffen es, bei Diskussionen Ergebnisse zu erzielen, die von allen getragen werden. Durch die richtige Anwendung von Gesprächstechniken überzeugen Sie in Gesprächen. Sie befassen sich mit der Gestaltung von Diskussionen: Wie kann ich mich in der Diskussionsrunde durchsetzen? Welche Möglichkeiten gibt es, um die Teilnehmer/innen in einer Diskussionsrunde zu beeinflussen? Trainer: Dr. Peter Fürstner, Günther Thaler St. Pölten u Mödling u Amstetten u Mistelbach u Do, Fr Mo, Di Rhetorik V (Klangfarbe Stimme) 16 TE 380 Stimme macht Stimmung und wirkt Sie sprechen zu schnell, zu leise, zu langweilig, ohne Betonung? Ihre Stimme klingt fad und einschläfernd? Da der Klang Ihrer Stimme von Ihrer Atmung abhängt arbeiten Sie in diesem Seminar an Vokalen, Konsonanten, Lautverbindungen und Nebensilben. Mit Artikulationsübungen, Lese- und Geläufigkeitsübungen verleihen Sie Ihrer Stimme den richtigen Klang. Sie lernen mit Begeisterung zu sprechen und so Ihre Anliegen leichter zu transportieren. Ob Sie bei Ihren Gesprächspartnern ankommen, hängt zu 40 % vom Klang Ihrer Stimme ab. Da lohnt es sich doch, die Stimme zu trainieren. Trainer: Dr. Peter Fürstner, Günther Thaler St. Pölten u St. Pölten u Mödling u Di, Fr, Sa Menschen sehen. Menschen verstehen. Rhetorik IV (Körpersprache) 2 TE TE 380 Der Körper kann nicht lügen Körpersprache ist die Ursprache aller Menschen, mit der wir ins Leben treten. Jede gesprochene Sprache müssen wir erst lernen. Unsere Entscheidungsreaktionen werden bis zu 80 % von der Körpersprache beeinflusst. In diesem Seminar lernen Sie, sich der eigenen Körpersprache und jener des Gegenübers verstärkt bewusst zu werden. Welche Signale verraten, dass Ihr Gesprächspartner nicht die Wahrheit sagt? Woran erkennen Sie, wie Sie auf andere wirken? Sind verschränkte Arme immer ein Zeichen von Verschlossenheit? Der Kommunikationsvorgang wird ganzheitlich behandelt: Sprache, Körpersprache, Kleidung, Brillen, Schmuck, Farben, Frisur, Düfte usw. Trainer: Dr. Peter Fürstner, Günther Thaler St. Pölten u Mödling u Mistelbach u Impulsvortrag Eine gute Positur und Körperhaltung spiegeln einen klaren Verstand wider (Morihei Ueshiba). Körpersprache kann wie Sprache trainiert werden. Wer Körpersprache versteht, erleichtert sich die Kommunikation mit seinen Mitmenschen, ganz egal ob mit Kunden oder Mitarbeiterinnen. Erfahren Sie Tipps und Tricks von einer erfolgreichen Schauspielerin. Lernen Sie Ihre Botschaften treffend weiterzugeben. Trainerin: Simone Heher-Raab Amstetten u Hollabrunn u Horn u Klosterneuburg u Schwechat u Tulln u Die Verführung der Sprache Mi Mo Do Do Mi Mo TE 50 Holen Sie sich aktuelle News des WIFI NÖ sowie nützliche Tipps & Tricks auch über Facebook! Folgen Sie uns auf Impulsvortrag Woran liegt es vor allem auch technisch gesehen, dass ich jemandem leicht folgen kann, obwohl die Inhalte schwer sind, und woran liegt es, dass ich jemandem schwer folgen kann, obwohl seine Inhalte viel einfacher sind? Was macht der eine richtig, der andere falsch? Einfach, schnell und bequem auch zu Hause buchen 20 in unserem Online-Kursbuch auf oder per Tel