Vorwort. Der Prozesshaus-Gedanke: Alle wissen Bescheid Warum das Leitbild»Haus«? Die Unternehmensbereiche im Überblick...

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1 Vorwort Der Prozesshaus-Gedanke: Alle wissen Bescheid Warum das Leitbild»Haus«? Die Unternehmensbereiche im Überblick OnePage: Die Darstellungsform und das Warum Altbewährtes mit Neuem kombinieren notwendig für stetigen Fortschritt Reduzierung auf das Wesentliche Warum die Darstellung als OnePage? Das Ziel der OnePage Der Aufbau dieses Buchs Für jeden Unternehmensbereich ein eigenes Kapitel SharePoint-Wissen step by step Die Autoren Danksagungen

2 1 2 3 Gestaltung eines Unternehmenscockpits SharePoint-Layout: Die Umsetzung des Corporate Designs Personal Das Ziel dieses Kapitels Corporate Design: Ein unverwechselbares Gesicht Grundlagen der Wahrnehmungstheorie Der Weg vom Kurzzeit- ins Langzeitgedächtnis Gesetze der menschlichen Wahrnehmung Wahrnehmungsgerechte Bildbearbeitung Portraits auf Augenhöhe Bildausschnitt mit Botschaft Typografie: Klar strukturiert, gut lesbar...28 Gut lesbare Schrift Einmal Begonnenes fortsetzen Der bewusste Umgang mit Farbe Physiologische und psychologische Wirkung Farbe und kulturelle Unterschiede Farbe und ihre Assoziationen Checkliste: Tipps für gelungenes Screendesign Das Ziel dieses Kapitels Vorgaben Zugriffsberechtigungen Designvorgaben Umsetzung der Designvorgaben Anpassung der Masterseite CSS-Dateien und SharePoint Anpassung der Stilvorlagen Anpassung der Navigation Masterseiten und Stilvorlagen der Showcases Die Showcases im Prozesshaus Projektverwaltung mit SharePoint Das Ziel dieses Kapitels Die Aufgaben des Personalmanagements Leitlinien für die Personalentwicklung Personalmanagement, Mensch und EDV Kommunikation in Foren Zehn goldene Regeln der Online-Kommunikation Das Personalbüro: Humankapital griffbereit Warum das Leitbild»Büro«? Mitarbeiterinformationen im direkten Zugriff Die Umsetzung in SharePoint Step by Step: Meine Website Die persönliche Visitenkarte Meine Website in SharePoint Server Meine Website personalisieren Informationen verwalten und kommunizieren

3 4 5 6 Management Organisation Marketing Das Ziel dieses Kapitels Die Aufgaben des Managements Die Aufgaben Der Key Performance Indicator Management, Mensch und EDV Strukturierte Informations gewinnung und Nutzung Ein Beispiel aus der Praxis Der Managementturm: Strategische Weitsicht sichert den Erfolg Warum das Leitbild»Turm«? Betriebswirtschaftliche Informationen im Überblick Die Umsetzung in SharePoint Step by Step: Wesentliche Daten im Blick mit KPIs Die richtige Plattform verwenden KPI-Nutzung vorbereiten KPIs erstellen KPIs auf einer Teamwebseite integrieren Das Ziel dieses Kapitels Die Aufgaben der Organisation Organisation, Mensch und EDV Der Organisationsgarten: Ruhe im Sturm Warum das Leitbild»Garten«? Formeller und informeller Austausch Die Umsetzung in SharePoint Step by Step: Dokumente verwalten in SharePoint Dokumentbibliotheken erstellen und löschen Mit Dokumenten arbeiten Arbeiten mit Spalten Filtern und Sortieren von Dokumenten Ordner Benachrichtigungen Ansicht Spezielle Arten von Bibliotheken Das Ziel dieses Kapitels Die Aufgaben des Marketings Abgrenzung: Marketing versus Vertrieb Erfolgsgaranten Marketing, Mensch und EDV Informationen aus dem Markt Interesse beim Kunden wecken Auswertung und Nutzen Das Marketingtor: Das Tor zur Welt Warum das Leitbild»Tor«? Die Umsetzung in SharePoint Step by Step: Geomarketing mit MapPoint Was ist MapPoint? MapPoint-Leistungsportfolio im Überblick MapPoint in Windows SharePoint Services MapPoint in SharePoint Services 3.0: Möglichkeiten und Grenzen

4 7 8 9 Vertrieb Controlling EDV Das Ziel dieses Kapitels Die Aufgaben des Vertriebs Kundenorientierung und Wertschöpfung Die Aufgaben der Vertriebs mitarbeiter Vertrieb, Mensch und EDV Vom Einzelkämpfer zum Schnittstellenpartner Kommunikation und Informationsfluss zwischen den Schnittstellenpartnern Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und EDV Der Vertriebssee: Immer beim Kunden Warum das Leitbild»See«? Kundendaten und -fakten Die Umsetzung in SharePoint Step by Step: Umfragen in SharePoint erstellen und auswerten Vertriebsmanagement in der Praxis Analyse der aktuellen Vertriebssituation Grundlagen der Umfrage gestaltung Umfragen erstellen Reihenfolge der Fragen ändern Verzweigungslogik aktivieren Umfragen beantworten Umfrageergebnisse anzeigen und weiterverarbeiten Das Ziel dieses Kapitels Die Aufgaben des Controllings Controlling, Mensch und EDV Das Zusammenspiel von Controller, Kollegen und EDV in der Praxis Der Controller als Dienstleister Das Controllingfenster: Einblick mit System Warum das Leitbild»Fenster«? Informationen im direkten Zugriff Die Umsetzung in SharePoint Step by Step: Die Zusammenarbeit zwischen SharePoint und Excel Das Zusammenspiel von SharePoint und Excel Eine Kalkulation in Excel erfassen Die Tabelle in eine SharePoint-Liste exportieren Mit der Liste in SharePoint arbeiten Neue Möglichkeiten Das Ziel dieses Kapitels Die Aufgaben der EDV Gestern, heute und in Zukunft Unterschiedliche Blickwinkel Technik, Mensch und EDV Anforderung an die Technologie Wissen greifbar machen Technik nutzen, den Menschen einbinden. 181 Die EDV-Werkstatt: Geniales Chaos Warum das Leitbild»Werkstatt«? Organisiert und doch kreativ Die Umsetzung in SharePoint Step by Step: Berechti gungen in SharePoint Die Berechtigungskonzepte in der Übersicht Rechteverwaltung Schritt für Schritt Weniger ist oft mehr

5 10 11 Qualitätsmanagement Projektmanagement Das Ziel dieses Kapitels Die Aufgaben des Qualitätsmanagements Qualitätsmanagement, Mensch und EDV Das QM-System und der Mitarbeiter Mitarbeiter einbinden Die Qualitätsbibliothek: Qualität Das erfolgreichste Rezept Warum das Leitbild»Bibliothek«? Finden, Filtern und Recherchieren Die Umsetzung in SharePoint Step by Step: Visio-Ablaufdiagramme in SharePoint einbinden Visio Einfache Dokumentation der Prozesse Wiki und QM Mit Blogs Wissen teilen Das Ziel dieses Kapitels Die Aufgaben des Projektmanagements Die Aufgaben Integrierte Projektplanung Die Schritte zum Plan Projektmanagement, Mensch und EDV Szenario aus dem Alltag Mensch und EDV Die Projekttreppe: Schritt für Schritt zum Projekterfolg Warum das Leitbild»Treppe«? Projektplanung und -realisierung Die Umsetzung in SharePoint Step by Step: Projektmanagement light die eigene Sicht der Dinge Effizientes Teamwork in SharePoint Das Projekt in Listenform Die Projektliste in SharePoint: Ziele und Vorgaben Die eigene Sicht der Dinge Ansichten in SharePoint Stichwortverzeichnis 231 9