Kur und Touristik Überlingen GmbH Geschäftsbericht 2013

Transkript

1 Kur und Touristik Überlingen GmbH Geschäftsbericht 2013

2 INHALT GESELLSCHAFT 6 Gremien der GmbH 6 Wirtschaftliche Entwicklung 8 Personal 12 ENTWICKLUNG TOURISMUS 14 Nachfrage Beherbergung 14 Angebot Beherbergung 22 Nachfrage bei der KuT 23 INNENMARKETING 26 MARKETING 28 Internet & Online-Marketing 28 Printmedien 30 Messen & Präsentationen 32 Pressearbeit & Einträge 34 TOURISTISCHE ORGANISATIONEN 36 Tourismusbereich 36 Kur- und Bäderbereich 40 GÄSTEBETREUUNG 42 VERANSTALTUNGEN 46 TOURISTISCHE INFRASTRUKTUR

3 VORWORT Mit Übernachtungen bei Ankünften sind die Gästezahlen im Tourismusjahr 2013 in Überlingen im Vergleich zum Vorjahr leicht zurückgegangen. In erster Linie hat das durchwachsene Wetter im Frühjahr und im Herbst zu dieser Entwicklung beigetragen. Im Vergleich der Tourismusorte am deutschen Bodenseeufer lag Überlingen bei der Beherbergungsnachfrage weiterhin auf dem vierten Platz. Die wirtschaftliche Entwicklung der Kur und Touristik Überlingen GmbH (KuT) verlief weiterhin sehr positiv. Im Geschäftsjahr 2013 konnte ein Jahresüberschuss in Höhe von EUR und ein Bilanzgewinn in Höhe von EUR erzielt werden. Mit dieser Rücklage ist die Gesellschaft in der Lage auch größere Investitionen zu tätigen, wie die für Anfang 2014 geplante Neugestaltung der Tourist-Information. Mit Informationsveranstaltungen, Besichtigungsterminen und der Durchführung der Klassifizierung wurde das Innenmarketing weiter intensiviert und damit die Zusammenarbeit mit den touristischen Leistungsträgern verbessert. Im Marketingbereich konnten zahlreiche neue Maßnahmen umgesetzt werden: Unter wurde ein eigener touristischen Internetauftritt für Überlingen online gestellt, mit dem das touristische Angebot umfassend und ansprechend präsentiert werden kann. Beim Agenturwettbewerb für die Gestaltung des Überlinger Gästemagazins hat sich der Aufsichtsrat für die Werbeagentur Vollmer Kommunikations- Design aus Stockach entschieden. Neben dem Gästemagazin hat die KuT weitere Printmedien erstmals aufgelegt, u.a. zu den Themen Familienurlaub und Weihnachtszeit. Gemeinsam mit einer neuen Tourismus-PR Agentur wurde die überregionale Pressearbeit ausgebaut. Die neue Deutsche Bodensee Tourismus GmbH (DBT) hat im April 2013 ihre Arbeit aufgenommen. Über die Mitgliedschaft im Fachbeirat und weiteren Arbeitsgruppen war die KuT in die Arbeit der DBT eng eingebunden und konnte dort die Interessen des Tourismus in Überlingen vertreten. Auch über die Mitgliedschaften in weiteren touristischen Organisationen konnten in Zusammenarbeit mit anderen Tourismusorten zahlreiche Projekte umgesetzt werden. Zur weiteren Verbesserung des Angebotes im Bereich der Beratung und Betreuung der Gäste hat die KuT verschiedene Maßnahmen umgesetzt. Gemeinsam mit den Überlinger Stadtführerinnen wurden die Stadtführungen durch Überlingen weiterentwickelt und eine einheitliche Route festgelegt. In Nußdorf wurde die neue touristische Anlaufstelle im Einzelhandelsgeschäft Genussecke gut angenommen und positiv bewertet. Die Tourist-Information der KuT am Landungsplatz hat den Qualitätscheck des Deutschen Tourismusverbands erfolgreich bestanden und dafür die Zertifizierung i-marke erhalten. Beim Landeswettbewerb familien-ferien in Baden-Württemberg wurde Überlingen erneut als besonders für Familienurlaub geeigneter Ort ausgezeichnet. Nach einer Überprüfung durch eine Jury haben die Stadt, die Bodensee-Therme und sechs Gastgeber das Prädikat für die Jahre wieder erhalten. Beim Bürgerentscheid am 28. April 2013 haben sich die Überlinger Bürger mehrheitlich für die Durchführung der Landesgartenschau 2020 ausgesprochen. Damit kann dieses wichtige Stadtentwicklungsprojekt umgesetzt werden, das auch zahlreiche positive Impulse für den Tourismus in Überlingen bringen wird und zu einer weiteren erfolgreichen Entwicklung beitragen wird. Unser Dank gilt den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der KuT für ihre engagierte Arbeit, den Mitgliedern des Gemeinderats, die durch ihre finanzielle Förderung die Arbeit der KuT ermöglichen, den Mitgliedern des Aufsichtsrats für ihre fachliche und konstruktive Begleitung und Allen, die zur positiven Entwicklung des Tourismus in Überlingen im Jahr 2013 beigetragen haben. Sabine Becker, Oberbürgermeisterin und Vorsitzende des Aufsichtsrats Jürgen Jankowiak Geschäftsführer 4 5

4 GESELLSCHAFT GREMIEN DER GMBH Die Struktur der Gesellschafter blieb 2013 unverändert: Gesellschaft Die Kur und Touristik Überlingen GmbH wurde 1995 gegründet. Aufgabe der Gesellschaft ist die Förderung des Kurwesens und des Tourismus in Überlingen. Hauptschwerpunkte der Arbeit sind Marketing-Aktivitäten, Organisation von Veranstaltungen sowie Gästebetreuung und -information vor Ort. Mitglieder der Gesellschafterversammlung 2013 Stadtverwaltung Überlingen Becker, Sabine, Oberbürgermeisterin (Vorsitzende der Gesellschafterversammlung) Obser, Peter, Finanzverwaltung Gemeinderat Burger, Oswald Fritz, Lothar Jeckel, Michael Kleffner, Sibylla Krezdorn, Ulrich Siemensmeyer, Bernadette Thum, Lothar Weber, Siegfried Wörner, Ingo Mitglieder des Aufsichtsrats 2013 Kliniken und Sanatorien GbR Röther, Michael Rummel, Werner Schulte, Dr. Adrian Wilhelmi, Raimund Wirtschaftsverbund Überlingen e.v. Haas, Reinhard Kitt, Stefan Ritsch, Jörg Schwarz, Hermann-Josef Hotel- und Wirtekreis e.v. Liebich, Andreas Spang, Dr. Wolfgang 2013 hat eine Gesellschafterversammlung am 09. Dezember stattgefunden. Ordentliche Mitglieder Stellvertreter Hotel- und Wirtekreis Überlingen e.v. Stadtverwaltung Becker, Sabine, Oberbürgermeisterin (Aufsichtsratsvorsitzende) Obser, Peter, Finanzverwaltung Brettin, Ralf, Bürgermeister Sauter, Ludwig, Leiter Finanzverwaltung Kliniken und Sanatorien GbR. 19,5% 10% 51% Stadt Überlingen Gemeinderat Kliniken und Sanatorien GbR Eilers, Astrid Thum, Lothar Vögele, Peter Weigelt, Reinhard Rummel, Werner Wilhelmi, Raimund (stellvertretender Aufsichtsratsvorsitzender) Siemensmeyer, Bernadette Längle, Martin Jeckel, Michael Wörner, Ingo Röther, Michael Schulte, Dr. Adrian 19,5% Wirtschaftsverbund Überlingen e.v. Schmadtke, Christian Welte-Joos, Uscha Haas, Reinhard Munding, Ursula Hotel- und Wirtekreis e.v. Keller, Markus Hilzinger, Armin Wirtschaftsverbund Überlingen e.v. Die Sitzungen des Aufsichtsrats fanden am 27.03, 11.06, 08.07, und ordnungsgemäß statt. 6 7

5 GESELLSCHAFT WIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNG Bilanz zum Die Bilanzsumme hat sich mit EUR gegenüber dem Vorjahrswert von EUR um EUR erhöht. Auf der Aktivseite resultiert der Anstieg aus einem erhöhten Forderungsbestand von EUR (Vorjahr: EUR) und einem höheren Bankguthaben in Höhe von EUR (Vorjahr: EUR). Auf der Passivseite hat sich in erster Linie der Anstieg des Eigenkapitals auf EUR (Vorjahr: EUR) ausgewirkt. Gewinn- und Verlustrechnung zum Die Erträge lagen bei etwa 1,18 Mio. EUR und sind gegenüber dem Vorjahrswert von 1,20 Mio. EUR leicht gesunken. Davon entfallen auf die Umsatzerlöse ca EUR (Vorjahr: ca EUR), auf Erträge aus der Auflösung von Rückstellungen EUR (Vorjahr: EUR) und auf den Zuschuss zur Wirtschaftsförderung der Stadt Überlingen EUR (Vorjahr: EUR). Der Personalaufwand mit etwa EUR war etwas niedriger als im Vorjahr ( EUR). Die Raumkosten sind, bedingt durch die Übernahme des Kursaals durch das Bad-Hotel, im Vergleich zu 2012 um rund EUR auf etwa ERTRÄGE Umsatzerlöse , , EUR gesunken. Mit ca EUR sind die Kosten für den Marketingbereich um etwa EUR gestiegen, wobei davon rund EUR auf das Gästemagazin entfallen, das 2012 nicht im Budget enthalten war. Auch die Veranstaltungskosten fielen mit ca EUR höher aus als im Vorjahr (ca. EUR ). Die sonstigen Betriebskosten sind mit etwa EUR geringer als 2012 (EUR ). Der Jahresüberschuss 2013 beträgt ,56 EUR (Vorjahr: ,47 EUR). In Verrechnung mit dem Gewinnvortrag von ,16 EUR ergibt sich ein Bilanzgewinn in Höhe von ,72 EUR. AKTIVA Anlagevermögen , ,00 Umlaufvermögen , ,45 Rechnungsabgrenzungsposten , ,25 Bilanzsumme , ,70 Sonstige betriebliche Erträge , ,43 Summe Erträge , ,60 AUFWENDUNGEN Materialaufwand , ,80 Personalaufwand , ,21 PASSIVA Eigenkapital , ,54 Rückstellungen , ,00 Verbindlichkeiten , ,16 Rechnungsabgrenzungsposten 0,00 0,00 Bilanzsumme , ,70 Abschreibungen , ,98 Sonstige betriebliche Aufwendungen Zinsen und ähnliche Aufwendungen , , , ,00 Summe Aufwendungen , ,13 Jahresüberschuss , ,47 8 9

6 10 11

7 GESELLSCHAFT MITARBEITER DER KUT IM GESCHÄFTSJAHR 2013 Geschäftsstelle und Tourist-Information Kursaal Jürgen Jankowiak Geschäftsführer Tel Reinhard Wasowicz Prokurist (in Altersteilzeit seit ) Ann-Christine Biesinger Leitung Marketing Tel Hanna Robitschko Veranstaltungsorganisation Tel Elke Rietschle Geschäftsstelle: Gästeservice, Buchhaltung Tel Astrid Manner Geschäftsstelle: Gästeservice, Stadtführungen, Gruppenprogramme (Teilzeit) Tel Edda Nagel Geschäftsstelle: Gästeservice, Stadtführungen, Familienferien (Teilzeit) Tel Petra Jäger Leitung Tourist-Information Tel Andrea Brecht-Bastong Tourist-Information: Gästeservice (Teilzeit) Tel Angelika Morath-Müller Tourist-Information: Gästeservice (Teilzeit) Tel Sabine Schmal Tourist-Information: Gästeservice (Teilzeit) Tel Tanja Eberle Tourismus-Studentin Duale Hochschule Baden-Württemberg Tel Jennifer Niederprüm Auszubildende Kauffrau für Freizeit und Tourismus Tel Im Rahmen eines Minijobs angestellt waren Ahududu Sargin (Reinigungskraft), Manuel Scharbach (Plakatierung) und Kurt Splitthoff (Unterhalt Kneippbecken). Werner Manneck Hausmeister Ahmed El Namla Hausmeister (Teilzeit) Lubow Schrein Reinigung (Teilzeit) Für den Kursaal wurde mit dem Bad-Hotel als Pächter des Kursaals für die Mitarbeiter der KuT eine Vereinbarung über Arbeitnehmerüberlassung ab dem 01. April 2013 abgeschlossen. Entwicklungen im Personalbereich Nach der Neuaufstellung des Teams im vorangegangenen Jahr gab es 2013 nur kleinere Veränderungen in der Tourist-Information: Frau Allweier ist zum ausgeschieden, stattdessen hat Frau Schmal auf eine 50 %-Stelle erhöht, bislang war sie im Rahmen eines Minijobs angestellt. Frau Morath-Müller hat ihren Beschäftigungsumfang etwas verringert, dafür hat Frau Brecht ihren erhöht. Eine Herausforderung für die Personalplanung waren erneut die extremen saisonalen Schwankungen bei der Gästenachfrage. Daher wurde die Aufstellung und Planung der Dienstpläne insbesondere für die Hauptsaison sehr frühzeitig angegangen, was sich positiv bemerkbar machte. Die Zusammenarbeit im Team funktionierte sehr gut. Immer wieder erhielt das Team positive Rückmeldungen von Vermietern und Gästen

8 ENTWICKLUNG TOURISMUS TOURISTISCHE Übernachtungen Ankünfte ENTWICKLUNG Nachfrage im Bereich Beherbergung Gäste- und Übernachtungsaufkommen Nach den Daten der Gästemeldestelle sowie des Statistischen Landesamtes wurden 2013 in Überlingen insgesamt Übernachtungen verzeichnet. Das ist ein leichter Rückgang gegenüber dem Vorjahr um 2,5%. Die Anzahl der Gästeankünfte liegt bei und ist gegenüber 2012 um 5,5 % gesunken. Da die Ankünfte stärker zurückgegangen sind als die Übernachtungen hat sich die Aufenthaltsdauer leicht erhöht Veränderung absolut Veränderung in % Ankünfte ,5 % Übernachtungen ,5 % Aufenthaltsdauer 4,06 4,18 + 0,12 + 2,9 % Verteilung der Übernachtungen auf die Betriebsarten Den größten Anteil an den Übernachtungen hat der Bereich Hotellerie gefolgt von den Kliniken und den Ferienwohnungen. Der Rückgang der Nachfrage war in allen Betriebsarten spürbar, außer bei den Ferienwohnungen und beim Reisemobilstellplatz, die leicht zulegen konnten. Bei den Kliniken stagnierte die Nachfrage. Entwicklung der Ankünfte und Übernachtungen (Quelle: eigene Berechnungen) 0,62% 5,69% 2,65% 0,63% Die Übernachtungen haben von 2009 ( Übernachtungen) bis 2013 ( Übernachtungen) um ca. 5 % zugenommen. Die Anzahl der Gäste stieg im gleichen Zeitraum um rund 4 % von auf Ankünfte. Die Aufenthaltsdauer ist konstant geblieben. 21,53% 6,86% 35,06% Hotellerie Kliniken Ferienwohnungen Jugendherberge Camping Bauernhöfe Reisemobilhafen Privatzimmer Verteilung der Übernachtungen auf die Betriebsarten 2013 (Quelle: Gästemeldestelle) 26,97% 14 15

9 ENTWICKLUNG TOURISMUS Monatliche Entwicklung der Übernachtungen Übernachtungen 2012 Im ersten Quartal lagen die Übernachtungen durchgängig über dem Vorjahr 2012, im März resultierte die Steigerung aus den frühen Osterferien. Danach hat die ungewöhnlich lang anhaltende Schlechtwetter-Periode für einen deutlichen Rückgang im April und Juni gesorgt, der Mai war nur aufgrund der Pfingstferien stärker nachgefragt. Leichte Zuwächse gab es im Juli und August wobei in diesen beiden Monaten ein weiteres Wachstum aufgrund der begrenzten Kapazitäten kaum mehr möglich ist. Leider führte dann das durchwachsene Wetter auch im September und Oktober zu einem weiteren Rückgang. November und Dezember blieben in etwa gleich Übernachtungen 2013 Ankünfte 2012 Ankünfte 2013 Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember Monatliche Entwicklung der Ankünfte und Übernachtungen (Quelle: Gästemeldestelle) Übernachtungen in den Stadtteilen Der überwiegende Anteil der Übernachtungen findet in der Kernstadt von Überlingen statt. Die meisten Übernachtungen in den Stadtteilen werden in Nußdorf registriert, gefolgt von Lippertsreute, Hödingen, Bambergen und Andelshofen. 2,75% 4,22% 1,29% 2,06% 2,36% 0,39% 0,55% 1,12% 0,28% 79,31% Kernstadt Überlingen Nußdorf 5,68% Lippertsreute Hödingen Bambergen Andelshofen Deisendorf Bonndorf Goldbach Nesselwangen Aufkirch Unterkunftslagen 2013 (Quelle: Gästemeldestelle) 16 17

10 ENTWICKLUNG TOURISMUS Herkunft der deutschen Gäste Der Großteil der Gäste in Überlingen kommt aus Süd- und Mitteldeutschland: Etwa 45 % aus Baden-Württemberg, 16 % aus Nordrhein-Westfalen, 10 % aus Bayern, 8 % aus Hessen und 6 % aus Rheinland-Pfalz. Mecklenburg-Vorpommern Bremen Sachsen-Anhalt Brandenburg Thüringen Hamburg Schleswig-Holstein Berlin Sachsen Saarland Niedersachsen Rheinland-Pfalz Hessen Bayern Nordrhein-Westfalen Baden-Württemberg Übernachtungen Ankünfte Übernachtungen und Ankünfte nach Bundesländern 2013 (Quelle: Gästemeldestelle) Herkunft der ausländischen Gäste Rund 14 % der Übernachtungen 2013 entfallen auf Gäste aus dem Ausland, der Anteil hat sich gegenüber 2012 nicht geändert. Etwa 35 % der Übernachtungen von ausländischen Gästen entfallen auf die Schweiz, mit großem Abstand folgen Frankreich (13 %), die sonstigen arabischen Länder (8 %), Niederlande (8 %) und Großbritannien (6 %) Übernachtungen Ankünfte Eine starke prozentuale Steigerung gegenüber dem Vorjahr bei den Übernachtungen gab es bei den Gästen aus den sonstigen arabischen Ländern. Auch Russland, Italien, die Schweiz und die USA legten zu. Rückgänge gab es bei Belgien, Großbritannien, den Niederlanden und Österreich. Frankreich lag etwa auf Vorjahresniveau. Die hohe durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Gäste aus den sonstigen arabischen Ländern weist darauf hin, dass diese Gäste überwiegend in den Kurkliniken übernachten Schweiz Frankreich Sonstige Arabische Länder Niederlande Großbritannien Österreich Russland USA Italien Belgien Übernachtungen und Ankünfte nach Ländern 2013 (Quelle: Gästemeldestelle) Sonstige 18 19

11 ENTWICKLUNG TOURISMUS Übernachtungen Ankünfte Altersstruktur der Gäste Etwa 45 % der Gäste in Überlingen sind über 60 Jahre alt, 30 % sind zwischen 40 und 59 Jahre alt, 12 % sind Kinder unter 16 Jahren und 13 % sind zwischen 17 und 39 Jahre alt bis 16 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre über 60 Jahre Altersstruktur bei den Übernachtungen und Ankünften 2013 (Quelle: Gästemeldestelle) Vergleich mit anderen Tourismusorten am Bodensee Nach den Daten des Statistischen Landesamts Baden-Württemberg wurden bei den gewerblichen Betrieben (Betriebe mit zehn und mehr Betten) über das gesamte Bundesland Baden-Württemberg leichte Zuwächse registriert, wobei sich diese insbesondere in den Städten abgespielt haben. Im Bodenseekreis gingen die Ankünfte um 2,5 % und die Übernachtungen um 4,8 % zurück. Im Vergleich zu den übernachtungsstärksten Tourismusorten am deutschen Bodenseeufer zeigt sich folgendes Bild (Daten der Statistischen Landesämter Baden-Württemberg und Bayern, nur gewerbliche Betriebe): Ankünfte 2012 Ankünfte 2013 Veränderung Übernachtungen 2012 Übernachtungen 2013 Veränderung Lindau ,20 % ,70 % Konstanz ,19 % ,39 % Friedrichshafen ,23 % ,25 % Überlingen ,67 % ,57 % Immenstaad ,66 % ,75 % Radolfzell ,38 % ,44 % Kressbronn ,08 % ,97 % Meersburg ,52 % ,34 % Uhldingen-Mühlhofen ,13 % ,58 % Langenargen ,09 % ,62 % 20 21

12 ENTWICKLUNG TOURISMUS Angebot im Bereich Beherbergung gab es in Überlingen 461 Beherbergungsbetriebe mit insgesamt Betten. Den größten Anteil am Bettenangebot hat der Bereich Hotellerie (Hotel, Hotel garni, Gasthof, Pension) mit etwa Betten, gefolgt von den Ferienwohnungen mit etwa Betten und den Kliniken mit etwa 580 Betten. Nachfrage bei der KuT 2013 Prospektanfragen Die KuT bearbeitete 2013 insgesamt Prospektanfragen, etwa 300 mehr als Dabei kamen die meisten Anfragen aus Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen, Bayern und Rheinland-Pfalz. Die Kontaktaufnahme erfolgte zu 45 % über das Prospektanfragenformular im Internetauftritt oder per , 33 % bestellten die Prospekte telefonisch, 19 % der Anfragen resultierten aus Couponanzeigen, welche die KuT geschaltet hat und 3 % schickten einen Brief oder ein Fax. Der Anteil der Kontaktaufnahme über das Internet bzw. per ist seit Jahren steigend. Anzahl Betriebe Betten Ferienwohnung Hotel Kurklinik Hotel garni Pension Campingplatz Jugendherberge Gasthof Bauernhof Privatvermieter Reisemobilhafen 1 30 Gesamt Das Angebot an Ferienwohnungen nimmt weiter zu stieg die Zahl um etwa 20 Betriebe mit rund 100 Betten. Leicht zugelegt hat der Bereich Hotellerie, bei allen anderen Betriebsarten ist die Bettenzahl in etwa stabil geblieben. Zimmervermittlung Die Zahl der von der KuT im Jahr 2013 erstellten Angebote mit freigemeldeten Unterkünften lag bei etwa Direkt gebucht wurde etwa 130 Mal mit etwas mehr als 500 Übernachtungen. Damit hat das Team der KuT im vergangenen Jahr weniger Angebote und Buchungen durchgeführt als Durch die geplante Einführung des neuen Reservierungssystems zur Saison 2014 wird erwartet, dass insbesondere die direkten Buchungen über den Internetauftritt oder bei Unterkunftsanfragen bei der KuT deutlich steigen werden. Stadtführungen Die Nachfrage bei den Stadtführungen war etwas höher als im Vorjahr haben 238 Gruppen mit Teilnehmern eine Stadtführung gebucht. Bei den regelmäßig angebotenen Stadtführungen für Einzelgäste wurden Teilnehmer registriert. Insgesamt gab es damit eine Steigerung gegenüber 2012 um etwa 400 Teilnehmer

13 24 25

14 INNENMARKETING 2. Überlinger Tourismusforum im Kursaal am 18. November Bertram Dorner (Mitte) mit Astrid Manner (rechts) bei der Klassifizierung der Ferienwohnungen von Cordula Kopf (links) in Hödingen INNENMARKETING Zusammenarbeit mit touristischen Partnern Das Innenmarketing, also die Zusammenarbeit mit den touristischen Leistungsträgern in Überlingen, hat die KuT im Jahr 2013 weiter intensiviert. Mit der Vermieterversammlung und dem Tourismusforum fanden zwei Informationsveranstaltungen statt. Die touristischen Leistungsträger erhielten zudem regelmäßige Informationen der KuT über das Mitteilungsblatt Hallo Ü und Berichte in den regionalen Medien. Rund 140 Überlinger Vermieter von Kur- und Ferienunterkünften fanden sich am 18. März im Kursaal ein, um sich bei der Vermieterversammlung der KuT über aktuelle Neuerungen für die bevorstehende Tourismussaison zu informieren. Nach einem kurzen Rückblick auf das touristisch erfolgreiche vergangene Jahr, stellte Jürgen Jankowiak, Geschäftsführer der KuT, die Maßnahmen und Projekte für 2013 vor. Zudem präsentierten einige touristische Partner ihre Angebote für das laufende Jahr. Dr. Thomas Hirthe berichtete über das Überlinger Kulturprogramm, Markus Dufner stellte sein neues Programm mit den BeachDays auf dem Landungsplatz im August vor und Neuigkeiten von der Schifffahrt gab es von André Heidegger von den Überlinger Schiffsbetrieben und von Stefan Keil von den Bodensee-Schiffsbetrieben. Den Abschluss der Kurzvorträge bildete Anja Balschbach von der Bodensee-Therme, die erste Informationen für das Jubiläum der Therme im November verriet und über die Saunaerweiterung informierte. Nach dem großen Interesse im Vorjahr fand am 18. November das 2. Überlinger Tourismusforum statt. Der Einladung folgten rund 120 Teilnehmer. Im ersten Teil blickte die KuT auf die Tourismussaison 2013 zurück und stellt ihre Projekte sowie die Veranstaltungshöhepunkte 2014 vor. Für den zweiten Teil des Abends hat die KuT Melanie Vöhringer, Beraterin im Qualitätsmanagement, gewinnen können. Gemeinsam mit den Teilnehmern setze sie die Kundenbrille auf und verriet Serviceideen aus der Praxis. Zum Ausklang gab es bei einem kleinen Imbiss noch die Gelegenheit zum Austausch untereinander. Als eine sehr gute Maßnahme haben sich die Besichtigungstermine des KuT-Teams bei Beherbergungsbetrieben herausgestellt. Darüber wird der Kontakt zu den Vermietern und die Beratungsqualität bei der Zimmervermittlung verbessert. Klassifizierung von Ferienwohnungen Ein sehr gutes Ergebnis gab es bei der Klassifizierung von Ferienwohnungen nach den Kriterien des Deutschen Tourismusverbands (DTV). Erstmals wurde die Klassifizierung von Bertram Dorner aus Leutkirch in Zusammenarbeit mit Astrid Manner von der KuT durchgeführt. Von den insgesamt 62 klassifizierten Wohnungen haben über die Hälfte 4 Sterne erreicht. Eine Wohnung konnte sogar mit der höchsten Kategorie (5 Sterne) ausgezeichnet werden. Weitere 21 Betriebe erhielten 3 Sterne. Die Klassifizierung durch nachvollziehbare und vergleichbare Kriterien ist für die Gäste zu einem bedeutenden Entscheidungsfaktor bei der Unterkunftssuche geworden. Deshalb war es erfreulich, dass 33 neue Betriebe an der Klassifizierung teilgenommen haben. Bei den übrigen 29 Betrieben war die Klassifizierung, die für drei Jahre gültig ist, abgelaufen und die Kriterien mussten erneut überprüft werden. In Überlingen gab es 2013 insgesamt 119 klassifizierte Ferienwohnungen, von denen zwei Wohnungen mit 5 Sternen, 71 Wohnungen mit 4 Sternen, 40 Wohnungen mit 3 Sternen und 6 Wohnungen mit 2 Sternen ausgezeichnet waren. 26

15 Marketing MARKETING: INTERNET & ONLINE-MARKETING Nachdem Ende 2012 bereits mit der Umsetzung des neuen touristischen Internetauftritts begonnen werden konnte, wurde dieser im Sommer 2013 fertiggestellt und ist seit dem 24. Juli 2013 über erreichbar. Die neue Internetseite der KuT ist seit dem 24. Juli 2013 unter zu finden. Durch ein großes Einstiegsbild, welches thematisch und jahreszeitlich angepasst werden kann, soll beim Besucher ein emotionaler Einstieg auf der Seite erreicht werden. Die Startseite kann mit wechselnden Bausteinen bespielt werden, so dass aktuelle Veranstaltungen oder jahreszeitlich entsprechende Themen platziert werden können. In der oberen Navigation findet der Nutzer übersichtlich und strukturiert Informationen zu Überlingen, den touristischen Themen, Veranstaltungen, Übernachtungsmöglichkeiten sowie Service- und Kontaktinformationen. Die Seite ist auf dem aktuellen Stand der Technik, so dass sie auch auf mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablet-PCs optimal angezeigt wird (Responsive Webdesign). Da die Seite über Google Analytics erfasst ist, können die Zugriffszahlen nach verschiedenen Kriterien ausgewertet werden. Im Jahr 2013 wurde die Internetseite insgesamt Mal aufgerufen. Im Schnitt besuchten die Nutzer 2,36 Seiten und hielten sich fast zwei Minuten auf dem Internetauftritt auf. 92 % der Internetnutzer waren aus Deutschland gefolgt von der Schweiz, Österreich, den Niederlanden und Frankreich. Zu den beliebtesten Unterseiten des Internetauftritts gehörte mit fast 39 % der besuchten Seiten die Webcam-Seite. Diese wurde sogar häufiger aufgerufen als die Startseite, was darauf zurückzuführen ist, dass Nutzer die Webcam-Seite bereits als Lesezeichen gespeichert haben und direkt auf diese zugreifen. Damit die Seite auch für fremdsprachige Gäste aktuelle Informationen bereithält, hat die KuT sich entschlossen, die Seite mit einem Google-Übersetzer zu verbinden. Über einen Klick kann der Nutzer die komplette Seite auf eine Sprache seiner Wahl übersetzen lassen. Zwar kann es auf diese Weise zu ungenauen oder Fehlübersetzungen kommen, allerdings lässt sich der Inhalt erschließen und die Seite muss nicht in verschiedenen Sprachen gepflegt werden, was vom Aufwand nicht umsetzbar wäre. Der Internetauftritt wurde mit der Agentur Land in Sicht aus dem Schwarzwald realisiert. Die Agentur hat sich auf die Umsetzung touristischer Internetseiten spezialisiert und arbeitet unter anderem mit der Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg zusammen. Durch die Einbindung des agentureigenen Veranstaltungsmoduls werden die Überlinger Veranstaltungen zukünftig ohne doppelten Pflegeaufwand auf verschiedenen touristischen Portalen sichtbar sein. 29

16 30 31

17 Marketing MARKETING: MESSEN & PRÄSENTATIONEN Messen Über Partnerorganisationen oder in Zusammenarbeit mit touristischen Partnern aus Überlingen besuchte die KuT verschiedene Messen und war dort mit eigenem Personal oder über eine Prospektauslage vertreten. Auf folgenden Messen war die KuT 2013 präsent: Messe Ort Datum über Beteiligung Ferienmesse Bern HKM Prospektauslage CMT Stuttgart IBT Bodensee-Stand: Prospektauslage und Standbetreuung CMT Stuttgart HKM Stand Heilbäderverband: Eigener Counter Fespo Zürich HKM Prospektauslage und Standbetreuung f. re.e München STAS Prospektauslage Freizeitmesse Nürnberg SBS Prospektauslage und Standbetreuung ITB Berlin IBT / TMBW Bodensee-Stand: Prospektauslage und Standbetreuung Afa Augsburg STAS Prospektauslage SlowFood Messe Stuttgart Cittaslow Prospektauslage und Standbetreuung Maimarkt Mannheim STAS Prospektauslage Heimattage Baden-Württemberg Horb am Neckar BodenSee Team Prospektauslage und Standbetreuung Intersana Augsburg Überlingen Gemeinschaftsstand mit der Bodensee-Therme und dem Kneipp- & Vitalhotel Röther Bodensee-Stand bei der CMT in Stuttgart vom 12. bis 20. Januar Incoming Workshop Bodensee Organisiert von der Internationalen Bodensee Tourismus GmbH fand vom 02. bis 05. Juni der 2. Incoming Workshop Bodensee statt. An drei Veranstaltungstagen informierten sich 16 internationale Reiseveranstalter aus ausgewählten Märkten wie etwa Großbritannien, Belgien, Niederlande und Italien über konkrete Angebote und Attraktionen der Bodenseeregion. Kern der Veranstaltung war ein vierstündiger Workshop mit wechselnden Einzelgesprächen zwischen Anbietern und Einkäufern. Die KuT beteiligte sich gemeinsam mit der Agentur hirthe engel Kultur und Kommunikation an diesem Workshop. Außerdem konnten sich die Reiseveranstalter direkt vor Ort über das Angebot in Überlingen bei einer Rundfahrt mit der Kulturkutsche und einem anschließenden Abendessen im Bad-Hotel informieren. Hanna Robitschko im Gespräch mit einer Interessentin beim Incoming Workshop Bodensee 32 33

18 Marketing MARKETING: PRESSE- ARBEIT UND EINTRÄGE Pressearbeit Anzeigenwerbung und Einträge Die KuT schaltet Einträge in den wichtigsten Medien am Bodensee und auch in den Broschüren der Tourismus Marketing Baden-Württemberg. Zudem werden zu Jahresbeginn Coupon-Anzeigen in Auftrag gegeben, worüber die KuT zahlreiche Prospektanforderungen für das Gästemagazin erhält. In den regionalen Medien bucht die KuT zu größeren Veranstaltungen Anzeigen. In folgenden Medien hat die KuT 2013 Anzeigen oder Einträge veröffentlicht: Um die Angebote Überlingens noch intensiver auf dem Markt zu etablieren, greift die KuT seit Jahresbeginn 2013 auf die Leistungen der Tourismus-PR Agentur RSPS aus Tübingen zurück. Das Aufgabenspektrum der Agentur umfasst sowohl die kontinuierliche Beratung bei der Presse- und Medienarbeit als auch die Organisation und Durchführung von Journalistenreisen sowie die redaktionelle Aufbereitung und Verbreitung von Meldungen. Darüberhinaus konnte die KuT einige Recherchereisen von Journalisten vor Ort betreuen und begleiten, die von Partnerorganisationen wie der IBT angefragt wurden. So war bspw. eine Redakteurin des Magazins Segel Journal mit der Überlinger Segelschule Raschewski auf dem Bodensee unterwegs. Außerdem konnten über Partnerorganisationen verschiedene Überlinger Themen in Medieninformationen für Journalisten eingebunden werden. Im September fand über die TMBW eine Pressereise mit dem Thema Gesundheitsregion Bodensee-Oberschwaben Erholung für Körper, Geist und Seele statt. Insgesamt 13 Journalisten aus ganz Deutschland waren im Rahmen der Pressereise auch in Überlingen zu Gast. Im Kneipp- & Vital-Hotel Röther wurden sie zunächst in das Thema Kneipp eingeführt und konnten nach einer Hausführung Kneipp sche Güsse ausprobieren. Anschließend machten sie sich mit Kräuterpädagogin Claudia Rinkenburger auf einen Kräuterspaziergang mit anschließendem Wildkräuterbuffet. Nach einer Übernachtung im Bad-Hotel stand am nächsten Morgen noch Aqua-Cycling in der Bodensee-Therme auf dem Programm bevor die Gruppe in Richtung Oberschwaben weiterreiste. Folgende Meldungen wurden in Zusammenarbeit mit RSPS 2013 herausgegeben: Themenjahr Photographie Städtische Galerie zeigt bekannte Überlinger Fotokünstler des 20. und 21. Jahrhunderts Familienferien mit Zicken In Überlingen am Bodensee ist Abwechslung garantiert Überlingen mediterranes Kneippheilbad am Bodensee Überlingen feiert Promenadenfest Festmeile mit neuen Attraktionen Überlinger Winterträume Eislaufen und Weihnachtsbummeln am Bodensee Ein schöner Narr Der Hänsele ist nobel, charmant und die Attraktion der Überlinger Fasnacht Diese Meldungen konnten u.a. in den nachfolgenden Medien platziert werden: Südwest Presse Südwest Umschau L Alsace Voyager Schwarzwälder Bote Westfalen-Blatt Südkurier Schwäbische Zeitung Bietigheimer Zeitung Passauer Neue Presse Die Tagespost Das Magazin aus Ihrer Apotheke Bodensee-Magazin deutsch inkl. Katalogbestellung (Labhard Medien) Bodensee-Magazin englisch (Labhard Medien) Bodensee-Magazin französisch (Labhard Medien) Bodensee-Magazin Vital (Labhard Medien) GartenTour (Labhard Medien) Bodensee-Ferienzeitung (Südkurier: Ausgaben Messe, Frühling, Sommer, Herbst) Wanderbare Landschaften zusammen mit Sipplingen (Südkurier) Bodensee-Erlebnisplaner (IBT) Broschüre: Weihnachten am Bodensee (IBT) Kraftquellen (Schwäbische Bäderstraße) Familien-ferien Baden-Württemberg (TMBW) Baden-Württemberg barrierefrei erleben (TMBW) Sales Guide (TMBW) Kulturland Baden-Württemberg (TMBW) Seezunge (Akzent-Verlag) Erlebnisführer (Public Press) Oberschwäbische Barockstraße (OTG) VHB-Ausflugsführer (Tourismus Untersee) Bothe - Thermenjournal (Bodensee-Therme Überlingen) Gruppenplaner Friedrichshafen Gruppenplaner Oberschwaben (OTG) Bus-Ziele / Club-Ziele i Aktuelle Informationen vom Bodensee (Meurer Medien) Faltblatt Bodensee-Freizeitbus Überlinger Einkaufsführer (Südkurier) Coupon-Anzeige Bild am Sonntag Coupon-Anzeige Migros Magazin Coupon-Anzeige Apotheken Umschau Eintrag auf Ortseintrag auf Bilder unserer Pressereise

19 TOURISTISCHE Organisationen TOURISTISCHE ORGANISATIONEN UND VERBÄNDE Insbesondere zur Verstärkung der Marketing- und Vertriebsmaßnahmen kooperiert die KuT mit verschiedenen Organisationen und Verbänden im Tourismus- und im Kur- und Bäderbereich. Organisationen im Tourismusbereich Das Destinationsmanagement für ganz Baden-Württemberg übernimmt die Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg. Ein Schwerpunkt besteht dabei auf dem Auslandsmarketing. Eine enge Kooperation besteht mit den Tourismusregionen in Baden-Württemberg und als übergeordnete Organisation mit der Deutschen Zentrale für Tourismus. Die KuT arbeitet mit der TMBW insbesondere über die Arbeitsgemeinschaft familien-ferien in Baden-Württemberg zusammen. Die Internationale Bodensee Tourismus GmbH mit Sitz in Konstanz ist für das Destinationsmanagement der internationalen Bodenseeregion zuständig. Auch hier ist das Auslandsmarketing eine wichtige Aufgabe. Die IBT arbeitet eng mit den Tourismusorganisationen in Deutschland, der Schweiz, Österreich und in Liechtenstein zusammen. Schwerpunkte der Arbeit im Jahr 2013 waren die beiden Interreg-Projekte Gärten am Bodensee sowie Weinregion Bodensee, die Systemumstellung im Bereich der BodenseeErlebniskarte, der erfolgreich durchgeführte Incoming Workshop Bodensee, eine gezielte Winterkampagne für die internationale Bodenseeregion sowie ein neues Kooperationsmarketing. Die neue Deutsche Bodensee Tourismus GmbH hat am 01. April ihre Arbeit aufgenommen. Der Geschäftsführer Christoph Kunz hat sich und die Ausrichtung der Gesellschaft in der Aufsichtsratssitzung der KuT am 15. Oktober vorgestellt. Insgesamt verfügt die Gesellschaft über drei Vollzeitstellen und ein Budget von etwa EUR zur Vermarktung des deutschen Bodenseeufers. Die DBT soll dabei insbesondere dort ansetzen, wo Lücken vorhanden sind, auf den bestehenden Strukturen aufbauen und Doppelspurigkeiten vermeiden. Als Aufgabenfelder der DBT wurden die Stärkung der touristischen Angebote und des Netzwerkes in der Bodensee-Region, die Vermarktung der Angebote in den Zielmärkten, die Hilfestellung, für die Tourist-Informationen, das Vorantreiben von Innovationen, der Aufbau von Angeboten und Produktlinien für den Gast und die Schärfung des Profils touristische Bodensee-Region definiert. Gremien der Gesellschaft sind die Gesellschafterversammlung und ein Fachbeirat, in den Jürgen Jankowiak als Mitglied gewählt wurde. Erste Maßnahmen der DBT waren die Festlegung von Leit-Themen, die Erarbeitung eines Marktauftritts unter Echt Bodensee, die Umsetzung einer Imagebroschüre und weiterer Themenbroschüren, die Planung verschiedener Messeauftritte und die Vernetzung mit Kooperationspartnern. Zudem erfolgten erste Überlegungen für das Schwerpunkt-Thema 2014, den Bereich Vertrieb, mit der Planung einer gemeinsamen Gästekarte, welche die kostenlose Nutzung von Bussen und Bahnen beinhalten soll

20 TOURISTISCHE Organisationen In der Arbeitsgemeinschaft BodenSeeTeam haben sich die Tourismusorte von Stockach bis Immenstaad zusammengeschlossen. In den Mitgliedsorten erfolgt eine gegenseitige Anerkennung der Gästekarten (BodenSeeTeamCard), zudem gibt es einen gemeinsamen Prospektversand und es werden Marketingmaßnahmen umgesetzt wurde eine App mit Tourenvorschlägen für Wanderungen und Radtouren im Apple Store und im Google Play Store veröffentlicht, die Heimattage in Horb mit einem Messestand besucht und zur CMT 2014 die neue Broschüre Kultur und Genuss herausgegeben. Die internationale Werbegemeinschaft BodenseeMeeting besteht aus Orten und Anbietern aus dem Meeting- und Event-Bereich in der internationalen Bodenseeregion. Innerhalb des Interreg-Projekts BodenseeMeeting Kongress der Zukunft fand vom 24. bis 26. Juni das mice lab statt. Elf, aus völlig unterschiedlichen Branchen stammende Experten haben dabei neuartige Zugänge zu Kongressdesigns erforscht und daraus zukunftsfähige Modelle für die internationale Kongressindustrie entwickelt. Am letzten Nachmittag fand ein Praxisdialog statt, an dem die Experten mit Vertretern der Kongressbranche zusammentrafen und mit diesen ihre Erkenntnisse austauschten. In der Vereinigung der lebenswerten Städte in Deutschland Cittaslow sind die zertifizierten Städte und Gemeinden aus ganz Deutschland Mitglied. Den Mitgliedsbeitrag bezahlen je zur Hälfte die KuT und die Stadt Überlingen

21 TOURISTISCHE Organisationen Organisationen im Kurund Bäderbereich Als anerkanntes Kneippheilbad ist die KuT Mitglied im Verband Deutscher Kneippheilbäder und Kneippkurorte e.v. Dieser kümmert sich in erster Linie um den Erfahrungsaustausch der Mitgliedsorte, organisiert Fortbildungsveranstaltungen zur Förderung der Lehre Kneipps, arbeitet mit dem Deutschen Bäderverband und weiteren Bäder-Organisationen zusammen und betreibt Lobbyarbeit für die Kneippkur erhielt Überlingen zudem die Auszeichnung als Premium Claas-Kneippheilbad. Auf Landesebene sind die Kurorte und Heilbäder im Heilbäderverband Baden-Württemberg e.v. bzw. in dessen Tochter der Heilbäder und Kurorte Marketing Baden-Württemberg GmbH zusammengeschlossen. Zur Förderung des Kurwesens und des Gesundheitstourismus wurden verschiedene Arbeitskreise eingerichtet (Arbeitskreis für Kur und Rehabilitation, Arbeitskreis für Kurseelsorge, Ausschuss für Demographie), Produktlinien und Marken entwickelt (z.b. Laufzentren, Kur im Süden, Seniorenwirtschaft) und das Zertifikat WellnessStars eingeführt neu auf den Weg gebracht wurde das Projekt Gesund im Süden mit einwöchigen Präventionsangeboten für Privatzahler. Auf der regionalen Ebene haben sich die Kurorte und Heilbäder der Region Bodensee-Oberschwaben-Allgäu von Überlingen bis Bad Wörishofen zur Arbeitsgemeinschaft Schwäbische Bäderstraße zusammengeschlossen. Im Mittelpunkt steht die Vermarktung der Ferienstraße Schwäbische Bäderstraße zum Ausbau des Gesundheitstourismus. Im Jahr 2013 wurde das Magazin Kraftquellen und die Straßenkarte optisch und inhaltlich überarbeitet. Außerdem wurde die Erstellung einer Routenkonzeption und eines Ausschilderungsplans für den Schwäbischen Bäderradweg in Auftrag gegeben Ziel ist es, die Beschilderung in 2014 fertigzustellen. In der Sitzung am 05. Dezember wurde der Übergabe der Geschäftsstelle von Bad Saulgau nach Überlingen zugestimmt. Ab dem 01. Januar 2014 übernimmt die KuT diese Aufgabe für die nächsten drei Jahre

22 GÄSTEBETREUUNG Nach der erfolgreichen Entwicklung des neuen Stadtführungskonzepts erhielten alle Überlinger Stadtführerinnen ein Zertifikat GÄSTEBERATUNG &- BETREUUNG Neues Konzept für die Stadtführungen Tourist-Information erhält i-marke Die KuT hat sich 2013 dem Qualitätscheck des Deutschen Tourismusverbands (DTV) gestellt und diesen mit 78 % der möglichen Punkte erfolgreich bestanden. Als ausgezeichnete Tourist-Informationen darf sie drei Jahre lang die i-marke tragen. Überprüft wurde zunächst, ob die Tourist-Information die 15 Mindestkriterien erfüllt. Dabei ging es zum Beispiel um Pkw-Parkplätze sowie eine öffentlich zugängliche Toilette in der Nähe, die barrierefreie Erreichbarkeit und qualifizierte Mitarbeiter, die entsprechend geschult sind. Auch die Ausschilderung der Tourist-Information auf Zufahrtswegen sowie die Bereitstellung kostenloser touristischer Grundinformationen über den Ort und die Region zählten zu den Mindestkriterien. Nach der Erfüllung dieser Grundvoraussetzungen folgte ein umfassender, unangekündigter und unerkann- Die Tourist-Information Überlingen hat den Mystery Check im Rahmen der Zertifizierung mit der i-marke erfolgreich bestanden ter Qualitätscheck (Mystery-Check) vor Ort. Auf der Liste des DTV-Prüfers standen 40 Kriterien: So wurden die Außenanlagen und die räumliche Ausstattung der Tourist-Information analysiert, es wurde überprüft ob es lokale oder regionale Tourist-Cards, ÖPNV-Angebote für Touristen oder eine Gästekarte gibt. Der Prüfer kontrollierte dabei auch den persönlichen Service, also ob beispielsweise die Betreuung ausländischer Gäste durch die ständige Präsenz von mindestens einer Person für Auskünfte in englischer Sprache gewährleistet war. Laut DTV ist es das Ziel der i-marke ein deutschlandweit einheitliches und zeitgemäßes Qualitätssiegel für Tourist-Informationen zu etablieren. Dieses soll dem Gast signalisieren, dass die Informations- und Servicequalität der Einrichtung überprüft und für gut befunden wurde. Sieben Stadtführerinnen sind für die KuT im Einsatz und haben 2013 rund Teilnehmer durch Überlingen geführt (siehe Seite 23). Angeboten werden Stadtführungen durch die historische Altstadt, Führungen durch den Stadtgarten und Führungen auf dem Gartenkulturpfad. Das im Herbst 2012 begonnene Projekt zur Weiterentwicklung der Stadtführungen wurde 2013 fortgesetzt. Aufbauend auf den Ergebnissen der Evaluation aller Stadtführerinnen fanden im Januar und April zwei ganztägige Workshops unter Begleitung der Agentur hirthe engel Kultur und Kommunikation statt. Gemeinsam mit den Stadtführerinnen wurde überlegt und festgelegt, welche Inhalte den Teilnehmern bei den Stadtführungen vermittelt werden und eine einheitliche Route für die Stadtführung durch Überlingen entwickelt. Die Route der neu entwickelten Stadtführung beginnt am Landungsplatz. Von dort geht es weiter zur Hofstatt als historischem Hauptplatz der Stadt über die Münsterstraße zum Rathaus mit dem historischen Ratssaal. Anschließend wird das Münster besichtigt oder falls dieses nicht zugänglich ist alternativ die Franziskanerkirche oder die St. Jodok-Kirche. Nach dem Münster folgt ein kleiner Spaziergang zum Garten des ehem. Franziskanerklosters und weiter über die Franziskanerstraße in den Blatterngraben. Über die Grabenstraße und entlang der Promenade geht es zurück an den Landungsplatz, wo die Stadtführerinnen zum Abschluss auf den Lenk-Brunnen eingehen. Bei der 1,5 Stunden dauernden Stadtführung beleuchten die Gästeführerinnen nicht nur die Geschichte Überlingens, sondern erzählen auch Anekdoten und Geschichten zur Stadt. Neu entwickelt wurde auch eine Route für mobilitätseingeschränkte Gäste, die eine Stunde dauert und bei der keine größeren Steigungen zu bewältigen sind. Tourist-Information in Nußdorf und in Überlingen Im Orsteil Nußdorf wurde 2013 erstmals die neue touristische Anlaufstelle im Einzelhandelsgeschäft Genussecke von April bis Oktober angeboten. Die Rückmeldungen von Gästen und Leistungsträgern waren sehr positiv. Daher hat der Aufsichtsrat beschlossen die Zusammenarbeit mit Frau Allweier von der Genussecke auch 2014 fortzusetzen. Die KuT ist seit 2008 in den Räumlichkeiten im Gebäude Landungsplatz 5 untergebracht. In den vergangenen 5 Jahren haben sich in der Tourist-Information im Erdgeschoss verschiedene Probleme aufgrund der räumlichen und baulichen Gegebenheiten herausgestellt. Der Aufsichtsrat hat daher einem kompletten Um- bau der Tourist-Information im Februar/März 2014 zugestimmt und den Auftrag an die Firma ip20 Einrichten GmbH vergeben. Die Kosten betragen rund EUR, die aus den vorhandenen Überschüssen getragen werden können. Die Möblierung wird komplett ersetzt und und sowohl die Arbeitsplätze als auch die Prospektauslage werden neu gestaltet. Am Counter entstehen zwei neue Arbeitsplätze und die Prospekte werden zukünftig an einer Wand gebündelt ausgelegt. Die Beleuchtung sowohl innerhalb der Räume als auch von außen wird verbessert, die Verkabelung erneuert, der Bodenbelag ausgetauscht und eine neue Beschilderung angebracht

23 44 45

24 VERANSTALTUNGEN Promenadenfest Vom 19. Juli bis zum 21. Juli verwandelte sich die Überlinger Promenade wieder zu einer der schönsten Festmeilen am Bodensee. 26 Überlinger Vereine beteiligten sich am 38. Promenadenfest, das von der KuT veranstaltet wurde. Die Stadt Überlingen unterstützte das Fest wiederrum mit EUR, auch die Sponsoren Volksbank Überlingen und das Stadtwerk am See trugen zur Finanzierung bei. Die im Vorjahr eingeführte Neukonzeption des Festes hat sich 2013 bewährt. Dabei kümmern sich die Überlinger Vereine nicht nur um die Bewirtung und ein attraktives Programm, sondern auch um die gesamte Logistik und Infrastruktur. Auf fünf Bühnen wurde den Besuchern ein abwechslungsreiches Programm mit Live-Musik ge- VERANSTALTUNGEN in Überlingen boten. Die Tauchgruppe Überlingen veranstalte erstmals ein Schnuppertauchen in einem eigens aufgestellten Tauchbecken beim Mantelhafen, das sehr gut angenommen wurde. Weitere Programmpunkte waren das Feuerwerk am Freitag, die Wasserskishow am Samstag, eine Kinderralley des Montessori Kinderhaus, die Straßenkünstler auf der Promenade und der Kunsthandwerkermarkt in Badgarten. Bei einer Spendenaktion an den Festständen wurde für die vom Hochwasser stark betroffene Partnerstadt Bad Schandau gesammelt. Ein Betrag von 972,16 EUR kam dabei zusammen, den die KuT auf EUR aufstockte und nach Bad Schandau überwies. Kinderferienprogramm Vom 15. Juli bis 06. September hat die KuT zum 4. Mal ein eigenes Kinderferienprogramm mit einem bunten Programm für die jüngsten Feriengäste angeboten. Das Angebot reichte von bereits bewährten Programmpunkten wie dem beliebten Ziegentrekking oder Pizza backen bis hin zu Neuheiten wie einer Fahrt mit der Eselkutsche oder einer Kindermassage. Neu eingeführt wurde eine Kinderbetreuung während der montäglichen Gästebegrüßungsfahrt. Im Rahmen des Kinderferienprogramms hatten dabei die Kinder die Möglichkeit ihr ganz eigenes Bodensee-Souvenir zu gestalten, während sich die Eltern bei einem Glas Wein über aktuelle Veranstaltungen und Ausflugstipps informieren konnten. Mit der Teilnahme von über 300 Kindern und etwa 130 Erwachsenen wurde das Kinderferienprogramm sehr gut angenommen. Promenadenfest überlingen 2013 Altstadtlauf Bei strahlendem Sonnenschein fanden sich am 19. Oktober insgesamt über 900 Läufer und Läuferinnen ein, um am Überlinger Altstadtlauf teilzunehmen. Eröffnet wurde der siebte Lauf durch die Schülerstaffeln, bei denen über 700 Schüler und Schülerinnen teilnahmen. Beim Hauptlauf traten mehr als 200 Läufer und Läuferinnen gegeneinander an. Aufgrund der neu eigeführten Zeitmessung wurde die Auswertung der Laufzeiten erheblich erleichtert. Der Lauf wurde von der KuT mit Unterstützung des Turnvereins Überlingen e.v., der Realschule und des Gymnasiums Überlingen organisiert. Ohne die vielen ehrenamtlichen Helferinnen und Helfer mit ihrer oft langjährigen Unterstützung und der immer zuverlässigen und kompetenten Arbeit sowie der Unterstützung durch die Sparkasse Bodensee als Hauptsponsor wäre die Veranstaltung nicht durchführbar

25 Gesundheitsmesse VERANSTALTUNGEN in Überlingen Am 26. und 27. Oktober fand im Überlinger Kursaal die bereits 8. Überlinger Gesundheitsmesse statt. Die KuT als Veranstalter und EVENT Promotions als Organisator der Messe waren mit dem Verlauf der Messe sehr zufrieden. Trotz des schönen Wetters am Samstag strömten zahlreiche Besucher in den Überlinger Kursaal und informierten sich über die neuesten Trends im Gesundheitswesen und alternative Behandlungsmethoden. Am Sonntag machten viele Gäste des verkaufsoffenen Sonntags einen Abstecher in den Kursaal und nutzten den freien Eintritt für einen Bummel über die Messe. Insgesamt konnten rund Besucher auf der Gesundheitsmesse gezählt werden. Auch das Vortragsprogramm, das bereits zum dritten Mal im großen Saal des Evangelischen Gemeindezentrums stattfand, erfreute sich großer Beliebtheit. Knapp 350 Zuhörer lauschten den 14 interessanten Vortragsthemen, die von Quantenheilung über die Behandlung von Rückenschmerzen bis hin zur Kräuterkunde reichten. Überlinger Weinlaubtage Weitere Veranstaltungshöhepunkte Viele Kulturschaffende und Eventmanager sorgen das ganze Jahr über für ein abwechslungsreiches und attraktives Kultur- und Veranstaltungsangebot in Überlingen. Die KuT unterstützt diese Personen und Organisationen als Ansprechpartner für die städtischen Räumlichkeiten, mit der Koordination der zahlreichen Termine sowie der Bewerbung der Veranstaltungen im Internet und im monatlichen Veranstaltungskalender. Neben den bereits genannten Terminen fanden 2013 auch folgende Veranstaltungshöhepunkte statt: Ausstellungen in der Städtischen Galerie Bei der 14. Auflage der Überlinger Weinlaubtage vom 12. bis 20. Oktober wurde die Dauer um 2 Tage verlängert, damit das Programm an zwei Wochenenden angeboten werden konnte. 12 Überlinger Gastronomie-Betriebe nahmen an der Aktionswoche teil, die gemeinsam von der KuT mit der Ortsstelle des DEHOGA Überlingen organisiert wurde. Jeder teilnehmende Betrieb hatte sich für ein Weingut bevorzugt aus der Bodenseeregion entschieden, dessen Weine speziell in der Zeit der Weinlaubtage ausgeschenkt wurden. Rund um diesen Wein wurden Gerichte mit Zutaten aus der Region angeboten. Weihnachtsmarkt Nachdem der WVÜ als Veranstalter des Überlinger Weihnachtsmarkts im Oktober eine kurzfristige Absage des Betreibers erhalten hatte, konnte Oliver Bleser mit seiner Agentur Event- und Produktmarketing Bodensee (EPM) als neuer Partner gewonnen werden. Der verkürzte Markt vom 12. bis zum 22. Dezember stand unter dem Motto Von Überlingern für Überlinger, da fast alle Stände von Vereinen, Kindergärten, Schulen und Unternehmen aus der Stadt und der Region betreut wurden. Dies galt auch für das Rahmenprogramm u.a. mit einem Kinderzelt und musikalischer Unterhaltung durch verschiedene Überlinger Musikgruppen. Die Resonanz bei Besuchern und Ausstellern war sehr positiv. Die KuT unterstützte den Weihnachtsmarkt mit einem finanziellen Zuschuss an den WVÜ und durch verschiedene Marketingmaßnahmen wie Pressearbeit, Einträge in Broschüren und Erstellung von Plakaten. 25. März: Bodensee Tanzfest im Kursaal am See Februar: Messe Gutes vom See im Kursaal am See 14. April: Bodensee Tanzfest im Kursaal am See April: WortMenue Das literarisch- kulinarische Festival am Bodensee Juli: Gassenfest am Hänselebrunnen der Stadtkapelle Überlingen 05. Juli 04. August: Sommertheater des Stadttheaters Konstanz in der Kapuzinerkirche 20. Juli 11. August: Sommertheater der Lehr- und Wanderbühne im Museumsgarten 03. August: Sommerball mit Tanzturnier August: Kunst im Garten - Kultur im Kapuziner August: Überlingen Open Herren-Weltranglisten-Tennisturnier August: Töpfermarkt an der Promenade und im Badgarten 21. August 01. September: Musikfilme im Park 28. September: Überlinger Kinderolympiade Oktober: Jüdische Kulturtage 09. November: Lange Nacht der Bücher Lesungen, Kunst, Kinderprogramm 22. November Januar 2014: ÜB on Ice Überlinger Eisbahn auf dem Landungsplatz Dezember: Jahreskonzert der Stadtkapelle Überlingen In der Städtischen Galerie Überlingen stand das Jahr 2013 ganz im Zeichen der Fotokunst mit drei Ausstellungen, die Positionen der Fotografie im 20. und 21. Jahrhundert zeigten. Vom 22. Februar bis zum 23. Juni war in der ersten Einzelausstellung des Fotografen Achim Mende eine Top-Auswahl aus rund 40 Jahren Mende-Fotografie mit Aufnahmen von Traumdestinationen aus aller Welt und aus zehn Jahren Fotografie am Bodensee zu sehen. Mit über Besuchern war es eine der erfolgreichsten Einzelausstellungen in der Städtischen Galerie. Die Ausstellung Beach Days Ein neues Veranstaltungsformat ging mit den Sparkasse Bodensee Beach Days erstmals vom 30. Juli bis zum 04. August über die Bühne. Veranstalter MCD Sportmarketing hatte den Event gemeinsam mit den Überlinger Vereinen TV Überlingen, FC Überlingen, TC Überlingen und TC Altbirnau umgesetzt. Über 250 Tonnen Sand, ein Bandensystem sowie eine große Zuschauertribüne verwandelten den Überlinger Landungsplatz in eine beeindruckende Beach-Arena am See. An den sechs Veranstaltungstagen sahen die zahlreichen Zuschauer hochrangige Wettkämpfe und Meisterschaften sowie Mitmachaktionen für jedermann in den Beach-Sportarten Volleyball, Handball, Fußball und Tennis. vom 12. Juli bis zum 06. Oktober gab mit rund 100 ausgestellten Arbeiten einen Einblick in das Lebenswerk des Überlinger Fotografen Siegfried Lauterwasser ( ) anlässlich seines 100. Geburtstags. International berühmt sind seine Aufnahmen aus der Welt der Oper und der klassischen Musik, insbesondere die in Zusammenarbeit mit Herbert von Karajan entstandenen. Den Abschluss bildete vom 18. Oktober bis zum 17. November die Gruppenausstellung des Fotoclubs Überlingen anlässlich des 40-jährigen Bestehens des Vereins