Online Patientenanmeldung im Inselspital Bern mit evita

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Fritz Maus
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1 Swisscom AG Online Patientenanmeldung im Inselspital Bern mit evita Bern, 9. September 2014

2 Immer teureres Gesundheitssystem Datenaustausch erfolgt per Fax und Post 2 Türkei Ungarn Irland Italien Griechenland Hohe Kosten im Gesundheitssystem Tendenz steigend Die Kosten im Gesundheitswesen sind in der Schweiz im internationalen Vergleich sehr hoch (11.4% BIP) 1 England Spanien Der Datenaustausch erfolgt grösstenteils immer noch per Post und Fax Schweden Dänemark Deutschland Höchstens 10% der Ärzteschaft können elektronisch Daten ihrer Patienten austauschen oder einsehen 2 Schweiz 11.4 USA OECD Health Statistics Swiss ehealth Barometer 2014 (Seite 5) Anteil Gesundheitskosten am BIP in %

3 Umfassende Kompetenzen für Lösungen im Gesundheitswesen 1. 3

4 Agenda 4 1. Online Anmeldung bisher 2. Online Anmeldung neu Thomas Bähler Head of Solutions / Mitglied der GL Swisscom Health Thomas Zwahlen Head of Consulting, Partner emineo AG

5 Die Motivation des Inselspitals ein Online Check-in anzubieten 5 Zeitunabhängige Anmeldung Reduktion der Wartezeit bei der Patientenanmeldung Vollständige, richtige und wiederverwendbare Daten Prozessintegration

6 Online Anmeldung Inselspital bisher 6 Patient Administration Aufgebot, Termin Patientenadministration Falldaten bearbeiten Patientendaten bearbeiten Web Services Business Process Management 6

Online Anmeldung Inselspital bisher: eine Erfolgsgeschichte 7 Lösung ist seit 2012 im Einsatz Anzahl an Online Anmeldungen ist im ersten Jahr stetig gestiegen und liegt seit 2013 bei durchschnittlich

7 Online Anmeldung Inselspital bisher: eine Erfolgsgeschichte 7 Lösung ist seit 2012 im Einsatz Anzahl an Online Anmeldungen ist im ersten Jahr stetig gestiegen und liegt seit 2013 bei durchschnittlich über Anmeldungen pro Monat Mehrwert für Patienten und die Administration des Inselspitals Keine Wartezeiten mehr für Patienten an der zentralen Aufnahme Reduktion der Bearbeitungszeit für die Administration um den Faktor 10 7

8 Online Anmeldung Inselspital: ambulante Onlineaufnahmen nach Alter Jahre 7% Jahre 2% Jahre 0% 0-10 Jahre 8% Jahre 5% Jahre 15% Jahre 18% Jahre 11% Jahre 16% 0-10 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 18% 8

9 Online Anmeldung Inselspital Zukunft 9 Einschränkung der bestehenden Lösung: «Fire and forget» Patient muss Angaben bei wiederholtem Eintritt immer wieder neu eingeben Die Verbreitung der Nutzung der Online Anmeldung soll vorangetrieben werden Neben der Anmeldung über die Inselspital Webseite sollen weitere Möglichkeiten erschlossen werden Die Integration von weiteren Wegen spielt dabei eine zentrale Rolle evita wurde als idealer Weg eruiert 9

10 Agenda Online Anmeldung bisher 2. Online Anmeldung neu

11 Online Anmeldung Inselspital neu 11 Patient Administration Aufgebot, Termin Patientenadministration Falldaten bearbeiten Patientendaten bearbeiten Business Process Management 11

12 Online Anmeldung aus Evita 12

13 Eine Schritt für Schritt Navigation bringt Übersicht und erleichtert die Dateneingabe 13

14 Vorausgefüllte Felder und Auswahlfelder auf weitere Daten erleichtern Dateneingabe 14

15 Die Prozesssteuerung erfolgt aufgrund der eingegebenen Daten 15

16 Am Schluss erfolgt eine Übersicht der eingegebenen Daten mit Korrekturmöglichkeit oder abschliessendem Versenden 16

17 Alternative Anmeldung via evita 17

18 Vorteile einer Online Anmeldung für das Inselspital und die Patienten 18 Komfortverbesserung beim Ausfüllen der Online-Anmeldung Sichere Dokumentation der elektronisch verschickten Anmeldung inkl. Nachvollziehbarkeit Keine wiederholte Dateneingabe Zudem ergibt sich ein mögliches Potential um weitere Prozesse zu optimieren

19 Potential Evita für ein Spital 19 Bidirektionaler und sicherer Kanal für den Austausch von administrativen und medizinischen Daten Mit dem Patienten (Patientenportal) Mit den Zuweisern (evita mit «Health Professional Access») Reduktion des administrativen Aufwandes Den Zuweisungsprozess unterstützen, die Kundenbindung erhöhen Positionierung gegenüber Mitbewerbern, Kunden und Ärzten Dienstleistungsqualität, Kompetenz und Professionalität vor, während und nach Abschluss der Behandlung demonstrieren Start in die ehealth-welt mit Zugangsportal (IHE, ehealth Suisse, Stammgemeinschaft)

20 Roadmap Evita 20

21 Wie bekomme ich einen Zugang ins evita? 21 registrieren oder in Kürze können Sie sich direkt via Ihrem Swisscom Login anmelden

22 Gerne Antworten wir auf Ihre Fragen

23 Besten Dank! 23 Swisscom (Schweiz) AG Curabill Neugasse Zürich Thomas Bähler emineo AG Heinrichstrasse Zürich Thomas Zwahlen

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