Onlineumfrage zum Berufsbild Freiwilligenmanagement

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1 Onlineumfrage zum Berufsbild Freiwilligenmanagement Liebe TeilnehmerInnen und Interessierte, vor etwa 4 Wochen haben wir unsere Umfrage zum Berufsbild Freiwilligenmanagment gestartet und eine rege Teilnahme verzeichnen können. Über die Rücklaufquote (Grafik 1) von 25% haben wir uns sehr gefreut und konnten aus Ihren Angaben wichtige Impulse und Erkenntnisse ziehen, an denen wir Sie nun zusammengefasst teilhaben lassen wollen. In den folgenden Seiten sehen Sie die ausgewerteten Umfrageergebnisse mit den daraus abgeleiteten Tendenzen. Die Ergebnisse sind ein gelungener Querschnitt über die Grenzen Deutschlands hinaus, da sich neben den Teilnehmer aus 13 Bundesländern, auch Teilnehmer aus der Schweiz, Österreich und Liechtenstein für unsere Umfrage Zeit genommen haben. An dieser Stelle bedanken wir uns nochmals herzlich für Ihre Teilnahme. In der Grafik 2 und 3 können Sie die verschiedenen Organisationstypen und Handlungsfelder sehen, in denen mit Freiwilligenmanagement gearbeitet wird. Neben den drei stärksten Vertretern Verband, Verein und Kirche, haben auch Initiativen, private Einrichtungen und Stiftungen Freiwilligenmanagement eingeführt. Obwohl laut Freiwilligensurvey 2009, das Engagement im sozialen Beriech mit 5,2% an vierter Stelle rangiert (hinter Sport, Kindergarten/Schule und Kirche) ist dieser Bereich in den Freiwilligenmanagementausbildungen am stärksten vertreten (Grafik 3). Dazu passt, dass über 1/3 der Befragten über eine (sozial-) pädagogische Ausbildung verfügen (Grafik4). Aufschluss darüber, welchen Titel Sie erworben haben und wie die Aufstellung von FreiwilligenkoordinatorInnen und FreiwilligenmanagerInnen ist bekommt man in Grafik 5. 76% der Befragten haben den Titel FreiwilligenkoordinatorIn und 40% den Titel FreiwilligenmanagerIn erlangt. Immerhin 80% der Träger haben die Kosten der Ausbildung voll übernommen, was auch ein Zeichen dafür ist, dass es ein solides Interesse am Thema in den Organisationen gibt (Grafik 6). Ob Sie derzeit im Freiwilligenmanagement tätig sind, wollten wir in Frage 7 von Ihnen wissen. Immerhin ein 1/4 der Befragten sind nicht mehr oder noch nicht im Freiwilligenmanagement tätig (Grafik 7). 76% von Ihnen gaben an im Freiwilligenmanagement beschäftigt zu sein und der überwiegende Teil davon seit weniger als fünf Jahren ist in diesem Feld tätig (Grafik 9), dies deckt sich mit unseren Erfahrungen, dass das Thema Freiwilligenmanagement sich noch in der Aufbauphase befindet. Die Bezeichnung EhrenamtskoordinatorIn und FreiwilligenkoordinatorIn setzen sich offensichtlich in der Praxis durch, siehe Grafik 8. In den Fragen zum Berufsbild wollten wir zunächst wissen, wie viele Stunden Sie für das Freiwilligenmanagement tätig und wie viel Prozent Ihrer Arbeitszeit Sie dafür offiziell freigestellt sind, sowie ob Ihre Aufgaben in einer Stellenbeschreibung festgelegt sind (Grafik 9,10 & 11). Ihre Angaben, geben uns auch hier die Möglichkeit, eine Tendenz des Stellenwertes und den Grad des Ausbaues des Freiwilligenmanagements in den Organisationen zu erkennen. Für die meisten Befragten ist Freiwilligenmanagement eines von vielen Themen was sie bearbeiten. Nahezu 50% der Befragten verwenden weniger als 10 Wochenstunden auf diese Tätigkeit. Nur 21% sind in diesem Feld Vollzeit beschäftigt. 1

2 Die Grafiken 12, 12.1 und 12.2 geben einen Aufschluss über die Vergütung im Freiwilligenmanagement. In der Tabelle 12.1 haben wir Ihnen aufgelistet welche Gehälter zum Teil gezahlt werden, was wiederum einen Richtwert ermöglicht bei der Einschätzung der Vergütung. Ob Sie über ein eigenes Budget für das Freiwilligenmanagement verfügen, beantworteten 38 % von Ihnen mit Ja. Beim Auswerten der Budgethöhe und dem Vergleich, für wie viele Freiwillige, etc. Sie Ansprechpartner sind, bilden sich zwei Budgetkategorien heraus. Ein Teil der Befragten haben zwischen 10 und 30 pro Ehrenamtlichen zur Verfügung und der andere Bereich zwischen 100 und 200 je Ehrenamtlichen zu Verfügung. Hier lassen sich zwei grundsätzliche Wertigkeiten gegenüber Ehrenamt und Freiwilligenmanagement erkennen, was aber auch manchmal nicht am Willen, sondern an den finanziellen Möglichkeiten liegen kann, welche hier einschränkend wirken. Die Herausforderungen im Freiwilligenmanagement haben wir Sie in der Frage 18 einmal einschätzen lassen und wollten als erstes hier wissen ob Ihnen die Gewinnung von neuen Ehrenamtlichen gut gelingt. Das scheinbar positive Stimmungsbild was sich aus der Grafik zeigt steht im Widerspruch zu der allgemeinen Rückmeldung die wir sonst aus der Praxis erfahren. Offensichtlich ist es auf der einen Seite schwieriger geworden Ehrenamtliche zu gewinnen, aber nicht unmöglich (Grafik 15). In der Grafik 18 sehen Sie einen Vergleich zwischen Vorgesetzten und Kollegen zum Thema Unterstützung und Akzeptanz. Das Sie überwiegend Unterstützung und Akzeptanz in Ihrem Wirken erfahren, ist das Resultat der Auswertung, was sich auch positiv auf das insgesamt Akzeptiert fühlen in Ihrer Funktion niederschlägt. Über die reibungslose Zusammenarbeit von Haupt- und Ehrenamtlichen geben Sie uns ebenfalls eine überwiegend positive Rückmeldung (Grafik 16, 17, 18). In der Grafik 19 haben wir Ihnen Ihre Top 5 der Instrumente und Methoden aufgelistet die Sie schon in Ihrer praktischen Arbeit verwenden konnten. In einer der letzten Fragen, haben wir Sie gebeten, einmal aus Ihrer Sicht zu schreiben, wie sich das Ehrenamt bzw. Freiwilligenarbeit in Zukunft verändern wird und welchen Trend Sie beobachten können. Bei der Auswertung dieser Frage, ist aufgefallen, dass Sie einige derselben Trends beobachten. Viele von Ihnen erleben dem zu Folge bereits die kurzlebige Bindungsbereitschaft und das häufigere Wechseln der Freiwilligen. Die Gewinnung und die angemessene Anerkennung beschreiben Sie ebenfalls als Herausforderung. Konkurrenzkampf zwischen den Institutionen und die zunehmende Monetisierung des Ehrenamtes wird auch mehrfach von Ihnen genannt. Zusammenfassend ist aus Ihren Trends aber zu lesen, dass das Ehrenamt allgemein weiter an Bedeutung in unserer Gesellschaft gewinnen und vermehrt ausgebaut und professionalisiert wird, bzw. werden muss. Mit der Grafik 20 möchten wir zum Schluss das Fazit ziehen, dass Ihr allgemeines Stimmungsbild bezogen auf Ihre Tätigkeit im Freiwilligenmanagement ein doch überwiegend sehr positives ist. Der Großteil von Ihnen gab an sehr zufrieden mit seinen Aufgaben zu sein und dies trifft hier insbesondere auf die hauptamtlich Tätigen zu. Für uns hat Ihre Rückmeldung aus der Praxis wertvolle Impulse gesetzt, die wir in unserer zukünftigen Arbeit berücksichtigen und einbauen werden, auch haben wir einen Einblick erhalten, in wie weit das Freiwilligenmanagement in den verschieden Organisationen implementiert und fortgeschritten ist, was wir an Ihrem Stimmungsbild, dem vorhanden sein von Stellenbeschreibungen, Vergütungen und den Verankerungen im Organigramm ableiten konnten. 2

3 Für uns, als erste Befragung dieser Art, konnten wir auch viel aus diesem Umfrageprozess mitnehmen und lernen, was uns als Handwerkszeug für eine nächste Umfrage sehr nützlich sein wird. Wir wünschen Ihnen und uns weiterhin viel Erfolg im Freiwilligenmanagement und freuen uns darüber, Ihnen beratend zur Seite zu stehen. Alles Gute und vielen Dank Lydia Hirsemann und Oliver Reifenhäuser beratergruppe ehrenamt. 3

4 Rücklauf Laufzeit der Befragung in Tagen Grafik 1 In welcher Organisation arbeiten Sie? (n=148) Andere 7% Staatl./Kommun al 4% Initiative/Projek Verband 31% t 7% Verein 30% Kirche 21% Andere: -FH -Gemeinnütziger Träger -private Einrichtung -selbstorg. Einrichtung Grafik 2 4

5 Anzahl der Rückantworten In welchem Feld ist Ihre Organisation tätig? (n=154) * z.b. Freiwilligenagentur, Service Stelle EA Grafik 3 5

6 Welche berufliche Qualifikation haben Sie? (n= 113) Anzahl der Rückmeldungen Grafik 4 Welchen Titel haben Sie in einer unserer Ausbildungen erlangt? (n=154) Keinen FreiwilligenmanagerIn Beide FreiwilligenkoordinatorIn 8% 16% 52% 24% Grafik 5 6

7 Wurde diese Ausbildung vom Arbeitgeber/ Träger bezahlt? (n=148) 5% 15% Ja Nein zum Teil 80% Grafik 6 Sind Sie derzeit im Freiwilligenmanagement tätig? (n=153) 24% 56% 20% Ehrenamtlich Hauptamtlich Nein Grafik 7 7

8 Wie lautet Ihre offizielle Stellenbezeichnung? (n= 82) EhrenamtskoordinatorIn FreiwilligenkoordinatorIn Leitung MitarbeiterIn ProjektleiterIn ReferentIn Ehrenamtsbeauftragte( r ) PräsidentIn FreiwilligenmanagerIn Keine Servicestelle Ehrenamt Beauftragte( r ) Bürgerschaftliches Engagement Ehrenamtliche( r ) Ehrenamtsbetreuer Pfarrer Anzahl der Rückmeldungen Grafik 8 Wie viele Stunden pro Woche sind Sie für das Freiwilligenmanagement tätig? (n=113) weniger 5h bis 10h bis 15h bis 20h bis 30h bis 40h Grafik 9 Anzahl der Rückmeldungen 8

9 Wie viel Prozent Ihrer Arbeitszeit sind Sie offiziell für das Freiwilligenmanagement freigestellt? (n=117) 5% 21% 29% 13% 32% 0% bis 25% bis 50% bis 75% bis 100% Grafik 10 Sind Ihre Freiwilligenmanagement-Aufgaben in Ihrer Stellenbeschreibung festgelegt? (n=113) ja nein habe keine Stellenbeschreibung 22% 47% 31% Grafik 11 9

10 Vergütung, Aufwandsentschädigung Hauptamtlich/ Ehrenamtlich Höhe der Vergütung in Verdienstmöglichkeit Wochenstunden Grafik 12 Wie hoch ist Ihre monatliche Brutto-Gesamtvergütung? (n=62) Anzahl der Rückmeldungen Grafik 12.1 Kurzüberblick Verdienstmöglichkeit Hauptamtliche Verdienst Hauptamtlich im Freiwilligenmanagement Stunden pro Woche Stelle in % Verdienstmöglichkeit von, bis 40h 100%

11 30h 75% h 50% Grafik 12.2 Ist Ihre Freiwilligenmanagement-Stelle im Organigramm Ihrer Organisation verankert? (n=111) ja nein 58% 42% Grafik 13 Verfügen Sie über ein eigenes Budget für das Freiwilligenmanagement? (n=113) nein 62% ja 38% Grafik 14 Herausforderung im Freiwilligenmanagement: 11

12 Die Gewinnung von neuen Ehrenamtlichen gelingt uns gut. Herausforderung im Freiwilligenmanagement Gewinnung von Ehrenamtlichen (n=117) 1% 43% 8% 20% 28% trifft voll zu trifft eher zu teils teils trifft eher nicht zu trifft gar nicht zu Grafik 15 Ich erfahre gute Unterstützung/ Akzeptanz durch meinen direkten Vorgesetzen / durch meine Kollegen ein Vergleich trifft gar nicht zu trifft eher nicht zu Grafik 16 Herausforderung im Freiwilligenmnagement Gute Akzeptanz/ Unterstützung durch Vorgesetzte/ Kollegen (n=114) teils teils trifft eher zu trifft voll zu trifft eher nicht trifft gar nicht trifft voll zu trifft eher zu teils teils zu zu Kollegen Vorgesetzte

13 Die Zusammenarbeit zwischen Haupt- und Ehrenamtlichen klappt reibungslos Herausforderung im Freiwilligenmanagement Zusammenarbeit HA/ EA (n=117) 2% 28% 8% 15% 47% trifft voll zu trifft eher zu teils teils trifft eher nicht zu trifft gar nicht zu Grafik 17 Ich fühle mich in meiner Funktion insgesamt akzeptiert Ich fühle mich in meiner Funktion insgesamt akzeptiert (n=117) 5% 2% 14% 40% 39% trifft voll zu trifft eher zu teils teils trifft eher nicht zu trifft gar nicht zu Grafik 18 13

14 Welche Instrumente/ Methoden...konnten Sie schon in Ihrer praktischen Arbeit verwenden? (n=102) -Top 5- Projekte entwickeln/ steuern Aufgabenprofil Freiwillige behalten/ anerkennen Erstgespräch/ Vereinbarung Fünf-Stufen-Modell Grafik Anzahl der Rückmeldungen Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrem Aufgabenfeld Freiwilligenmanagement? (n=108) Hauptamt Ehrenamt sehr unzufrieden unzufrieden teils teils zufrieden sehr zufrieden Grafik 20 14