CAS IT-Management & -Strategy

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1 CAS IT-Management & -Strategy

2 Inhaltsverzeichnis 1 Abstract 3 2 Umfeld und Motivation 3 3 Zielgruppe 3 4 Ausbildungsziele 3 5 Voraussetzungen 3 6 Kursübersicht 4 7 Kompetenzprofil 5 8 Kursbeschreibungen Unternehmensstrategie IT-Strategie und Business Alignment IT-Controlling und Performance Management COBIT und weitere Standards im IT-Management IT-Auditing und -Assurance IT-Governance in der Praxis 11 9 Semesterarbeit Beschreibung Bewertung der Semesterabeit Vertraulichkeit Studienreise Beschreibung Transferarbeit Kompetenznachweise Dozierende Lehrmittel Organisation Termine 18 Study Guide CAS ITMS 2/19

3 1 Abstract Der CAS ITMS vermittelt das notwendige Wissen für Tätigkeiten bei der Planung, der Beschaffung, dem Betrieb bis hin zur Auditierung von IT-Infrastrukturen im betrieblichen Umfeld. Unter Verwendung aktueller Standards und Empfehlungen werden die CAS-Teilnehmenden befähigt, das Umfeld des IT- Einsatzes in Unternehmen zu analysieren, Geschäfts- und IT-Strategien mitzugestalten und bei deren Umsetzung federführend mitzuwirken. 2 Umfeld und Motivation Eine gut aufgestellte IT-Organisation erbringt effiziente und verlässliche Dienstleistungen für ein Unternehmen und kann am Innovationsprozess sowohl unterstützend wie initialisierend und treibend teilnehmen. Grundsätze und Verfahren im Rahmen der IT-Governance stellen weiter sicher, dass die IT- Organisation eines Unternehmens sich auf die Verfolgung der Geschäftsziele ausrichtet (IT Business Alignment), Ressourcen verantwortungsvoll einsetzt und Risiken angemessen überwacht. Die konkreten Grundsätze und Massnahmen des IT-Managements lassen sich oft direkt aus der Unternehmensstrategie ableiten; wichtige Entscheidungs- und Steuerungsbereiche des IT-Managements sind dabei die IT-Strategie, die IT-Architektur, das IT-Portfolio-Management, das Sourcing und das Controlling von Leistungen. Die praktischen, operativen Elemente des IT-Managements beinhalten schliesslich das IT Service Management, das Qualitäts- und Risikomanagement; diese Tätigkeiten werden durch verschiedenste Standards und Werkzeuge wie ITIL, COBIT, ISO/IEC 38500, ISO/IEC x oder ISO unterstützt. 3 Zielgruppe Das CAS richtet sich an Schlüsselpersonen in IT-Abteilungen, IT-Diensten oder IT-Architekturteams, welche sich mit der Umsetzung von Unternehmensstrategien im IT-Bereich beschäftigen oder dafür verantwortlich sind. Angesprochen sind insbesondere CIO in KMU oder CIO-Subfunktionen in grösseren Betrieben. 4 Ausbildungsziele Die Teilnehmenden kennen die Zusammenhänge und Abhängigkeiten zwischen Unternehmensstrategie und IT-Management. Sie können aktiv an der Erarbeitung und Pflege der Kernelemente des IT- Managements mitarbeiten: Strategie, Architektur, Portfolio und Servicemanagement. Sie sind in der Lage, geeignete Werkzeuge und Standards in ihrem Unternehmen zu etablieren, weiterzuentwickeln oder in Projekten einzusetzen. Zudem kennen sie wesentliche Aktivitäten des IT-Controlling und können Anforderungen aus dem Bereich IT-Audit/Assurance beurteilen und managen. 5 Voraussetzungen Fachhochschul- oder Universitätsabschluss in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder äquivalente Fachkenntnisse. Längere Projekt- und Führungserfahrung in der IT. Details zu den allgemeinen Zulassungsbedingungen finden Sie auf unserer Webseite. Study Guide CAS ITMS 3/19

4 6 Kursübersicht Kurs/Lehreinheit Lektionen Stunden Dozierende Unternehmensstrategie 24 Roland Burri IT-Strategie und Business Alignment 16 Hansjörg Bühler IT-Controlling und Performance Management 24 Andreas Fitze Standards im IT-Management 32 Martin Andenmatten IT-Auditing und Assurance 16 David Roman IT-Governance 32 Eyup Koç Semesterarbeit Total Das CAS umfasst insgesamt 12 ECTS Punkte. Für die einzelnen Kurse ist entsprechend Zeit für Selbststudium, Prüfungsvorbereitung etc. einzurechnen. Study Guide CAS ITMS 4/19

5 7 Kompetenzprofil Legende Stufen: 1. Kenntnisse von Begriffen, Definitionen und Regeln; Faktenwissen 2. Verstehen von Zusammenhängen, Erklären von Sachverhalten 3. Anwendung des Wissens in einfachen Situationen 4. Analyse der eigenen Lösung 5. Synthese neuer Lösungen und Anwendung in komplexen Situationen 6. Beurteilung der Anwendbarkeit für bestimmte Probleme und Situationen, methodische Abwägung und Evaluation von Alternativen, Beziehungen zu anderen Fachgebieten Study Guide CAS ITMS 5/19

6 8 Kursbeschreibungen Der vorliegende Study Guide beschreibt Ziele, Inhalte und Organisation des Lehrgangs. Änderungen, insbesondere bezüglich des Inhalts, sind bis zu Beginn des Lehrgangs jederzeit möglich. Angaben zu Terminen und Kompetenznachweisen sind ab Studienbeginn verbindlich. Der Begriff "Kurs" schliesst alle Veranstaltungstypen ein, er ist ein zusammenfassender Begriff für verschiedene Veranstaltungstypen wie Vorlesung, Lehrveranstaltung, Fallstudie, Living Case, Fach, Studienreise, Semesterarbeiten usw. Unternehmensstrategie Die Unternehmensstrategie ist der Überbau für die Entwicklung einer IT-spezifischen Governance und Strategie. Die Teilnehmer lernen in knapper Form die wesentlichen Elemente und Instrumente für die Entwicklung einer Unternehmensstrategie kennen. Sie können von der Unternehmensstrategie die Anforderungen an die IT-Strategie ableiten. Kursbeschreibung Lernziele Die Teilnehmenden verstehen die wesentlichen Elemente und Instrumente für die Entwicklung einer Unternehmensstrategie und können eine festgelegte Unternehmensstrategie in den Bereichen IT-Strategie und IT-Governance umsetzen. Themen Einführung in das strategische Management Das Unternehmen aus betriebswirtschaftlicher Sicht Das Unternehmen in einem dynamischen Umfeld nach dem St. Galler Management Modell Das Geschäftsmodell eines Unternehmens Prozess zur strategischen Planung Strategische Gesetzmässigkeiten Strategische Analyse Vision/Leitbild und Strategieentwicklung Strategieumsetzung Methoden Klassenunterricht mit Übungen und Fallstudien, Selbststudium Lehrmittel PowerPoint-Skript Literaturempfehlung: "Strategisches Management" (siehe [2]) Study Guide CAS ITMS 6/19

7 8.1 IT-Strategie und Business Alignment Neben Personal und Finanzen ist die Informationstechnologie (IT) eine der wichtigsten Ressourcen in Unternehmen und Behörden. Um die Investitionen und die Kosten des laufenden Betriebs zu begründen, ist es unabdingbar, dass der Einsatz der IT sich an der Unternehmensstrategie orientiert (IT Strategic Alignment). Auf dem Weg ins "Digitale Zeitalter" entstehen durch IT neuen Chancen und Risiken, zugleich nimmt die Abhängigkeit von IT zu. Die Themen Wertbeitrag, Geschäftsmodelle, Sourcing & Cloud gewinnen an wirtschaftlicher und strategischer Bedeutung und müssen in der IT- Strategie ihren "digitalen Fussabdruck" hinterlassen. Anhand aktueller Erkenntnisse aus der Wissenschaft und Praxis wird in diesem Kursteil untersucht, mit welchen Mitteln ein möglichst hohes "Alignment" und damit ein hoher Wertbeitrag der IT erreicht werden kann. Kursbeschreibung Lernziele Die Kursteilnehmenden kennen das Vorgehen zur Erarbeitung und Umsetzung einer IT-Strategie. Themen Einführung in die Thematik Strategisches IT Business Alignment Strategie-Modelle Strategie-Prozess Sourcing & Cloud Beispiele aus der Praxis Fallstudie Methoden Klassenunterricht mit Übungen und Fallstudien, Selbststudium Lehrmittel Präsentationen und Projektergebnisse aus der Praxis des Referenten Ausgewählte Publikationen Literaturempfehlung: "Strategic Alignment" (siehe [5]) Study Guide CAS ITMS 7/19

8 8.2 IT-Controlling und Performance Management "What you can't measure, you can't manage". Das Controlling schafft Transparenz zwischen IT-Kosten und IT-Leistungen durch Definition von Mess- und Steuerungsgrössen. Controlling ist nicht nur finanzbezogen, sondern umfasst alle wichtigen Bereiche der Leistungserbringung wie: Kunde/Markt mit Verfügbarkeiten, SLA-Erfüllungsraten, Kundenzufriedenheit Produktivität mit Time to market, Qualitäts-Level Innovation/Technologie/Ressourcen mit Anteil Innovationsprojekten, Benchmark-Fähigkeit Kursbeschreibung Lernziele Die Teilnehmenden haben die wichtigsten Elemente des IT-Controlling verstanden und können entsprechende Vorgaben umsetzen. Themen Handlungsrahmen des IT-Controllings Steuerungsobjekte, Perspektiven und Dimensionen Kennzahlensysteme und Monitoring Prozessmodelle und Instrumente Aufgaben in der IT-Strategieebene Chancen und Risiken Stärken und Schwächen IT-Reifegrad Prozessorientierte IT-Planung Strategisches Projektportfolio und Multiprojektmanagement Aufgaben in der IT-Projektebene IT-Projektcontrolling Wirtschaftlichkeitsprognose und -kontrolle Aufgaben in der IT-Betriebsebene IT-Leistung/Verrechnung und Produkte IT-Outsourcing Ganzheitliche Steuerung der IT IT-Performance Management IT-Balance Scorecard Methoden Klassenunterricht mit Übungen und Fallstudien, Selbststudium Lehrmittel Literaturempfehlung: "IT-Controlling: IT-Strategie, Multiprojektmanagement, Projektcontrolling und Performancekontrolle" (siehe [3]) Study Guide CAS ITMS 8/19

9 8.3 COBIT und weitere Standards im IT-Management Instrumente und Standards wie COBIT oder ITIL bieten die Chance zur Standardisierung und Verbesserung von Governance- und Managementstrukturen. Sie beinhalten nebst Referenzmodellen wie Prozessbeschreibungen, Metriken und Reifegradmodellen auch Best Practices zur prozessorientierten IT-Steuerung. In diesem Kurs werden, nebst dem Schwerpunktthema COBIT, weitere relevante verwandte Standards und Modelle vorgestellt und ihr Zusammenwirken diskutiert. Kursbeschreibung Lernziele Erwerb von Wissen und Fertigkeiten bezüglich Standards und Modellen, welche für das IT-Management relevant sind. Themen Einführung und Übersicht IT Standards und Methoden ITIL, COBIT, TOGAF, ISO27001, ISO20000, ISO31000 DevOps, Lean IT COBIT in Bezug zu anderen Standards Treiber für IT-Governance Herausforderungen für die IT-Organisation Was ist Governance? Prinzipien von COBIT 5 Erfüllung Stakeholder-Bedürfnisse Abdeckung des gesamten Unternehmens Verwendung eines einheitlichen Rahmenwerks Anwendung eines ganzheitlichen Ansatzes Abgrenzung von Governance und Management Enabler-Konzept COBIT 5 Prinzipien, Richtlinien und Rahmenwerke Prozesse Organisationsstrukturen Kultur, Ethik und Verhalten Informationen Services, Infrastrukturen und Applikationen Mitarbeiter, Erfahrungen und Kompetenzen Implementation eines Governance-Systems COBIT 5 Assessment Program (Capability Management Model) und ISO15504 Governance in neuen Technologien und Methoden auf Basis von COBIT 5 Sourcing Governance Governance in der Cloud Governance mit mobilen Geräten Governance in agilen Prozessen COBIT (Foundation Level) Methoden Klassenunterricht mit Übungen und Fallstudien, Selbststudium (Fakultative, kostenpflichtige) Möglichkeit zur Zertifizierungsprüfung COBIT 5 Foundation Lehrmittel Literaturempfehlung: "COBIT 5 A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT" (siehe [4]) Weitere Lehrmittel und Unterlagen des Dozenten Study Guide CAS ITMS 9/19

10 8.4 IT-Auditing und -Assurance In den letzten Jahren sind eine Reihe von Standards und Vorgehensmodellen für die IT-bezogene Prüfung entstanden. Während IT-Audits häufig Teil der finanziellen (Abschluss-) Prüfung sind, werden IT-Assurance-Prüfungen in der Regel freiwillig durchgeführt, um kritische IT-Applikationen und/oder -Prozesse abzusichern zum einen zur Reduzierung von Risiken und zum anderen zur Sicherung der Effizienz und Effektivität. In diesem Kurs werden wesentliche Aspekte von IT-Audits und IT-Assurance-Prüfungen eingeführt und anhand zahlreicher Beispiele illustriert und reflektiert. Kursbeschreibung Lernziele Die Teilnehmenden erhalten einen Überblick über Zielsetzungen, Rollenmodelle, Aufgaben, Methoden und Ergebnis(verwertung) von IT-Audits. Nebst einschlägigen Standards kennen sie auch Möglichkeiten und Grenzen der beschriebenen Vorgehensweisen sowie deren Risiken und Nebenwirkungen. Themen IT-Audit versus IT-Assurance Einsatzfelder Diskussion zu Evidenz und Wertbeitrag IT-Audit Standards und Methoden Vorgehen zur Durchführung Vorgehen zur Vorbereitung IT-Assurance Standards und Methoden Vorgehen zur Durchführung Vorgehen zur Vorbereitung Interne Revision Einordnung und Aufgaben Rolle und Positionierung Beispiele aus der Praxis (Fallstudien) Methoden Klassenunterricht mit Übungen und Fallstudien, Selbststudium Lehrmittel Präsentationen und Projektergebnisse aus der Praxis des Referenten Ausgewählte Artikel und sonstige Publikationen Study Guide CAS ITMS 10/19

11 8.5 IT-Governance in der Praxis Ausgangspunkt des Kurses sind Fragen zur Rolle der IT im Unternehmen und der äusseren Treibkräfte auf die IT. Dieser Kurs stellt das Bewusstsein für die Auswirkung der IT-Governance auf den Unternehmenserfolg ins Zentrum. Kursbeschreibung Lernziele Die Teilnehmenden erhalten ein vollständiges Bild über die konzeptionellen Ideen, die Ziele und die Entscheidungsdomänen der IT-Governance. Sie kennen die Vernetzungen mit der Corporate Governance im Allgemeinen, der Gesamtstrategie und den Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Themen Rolle der IT Im Unternehmen Auftrag, Kontext, Selbstverständnis, Steuerung Wertbeitrag der IT IT als Dienstleister, IT Marketing IT als Führungs-Unterstützung IT als Innovator IT Treiber Risiko-Management Compliance Business-Alignment Service-Orientierung IT Governance Aufgaben und Modelle, Entscheidungsdomänen Strategie Portfolio Architektur Service Management Sourcing Pace Layers Methoden Klassenunterricht mit Übungen und Fallstudien, Selbststudium Lehrmittel Skript, Publikationen Literaturempfehlung: "IT-Governance in der Praxis" (siehe [1]) Study Guide CAS ITMS 11/19

12 9 Semesterarbeit 9.1 Beschreibung Beschreibung Lernziele Die Semesterarbeit bildet das Rückgrat dieses Lehrganges: in einem umfassenden Beispiel wird die Theorie in die Praxis umgesetzt. Themen Die Studierenden bearbeiten allein oder im Team eine selbst formulierte konkrete Fragestellung (z. B. aus dem eigenen Firmenumfeld) oder eine von Dozierenden vorgeschlagene Fallstudie Das gewählte Thema soll es ermöglichen, die im Studium erlernten Methoden als Ganzes oder in einzelnen Aspekten anhand einer praktischen Aufgabenstellung zu reflektieren, zu vertiefen und anzuwenden Die von Studierenden gewählten Themen werden in einem ersten Schritt durch die Studierenden vorgestellt Die Dozierenden geben Feedback und beurteilen die Machbarkeit der präsentierten Vorgehensweise zur Lösung der Frage, bevor ein Thema definitiv eingereicht wird Lehrmittel Unterlagen der Kursthemen Beispielberichte stehen auf der Moodle-Plattform zur Verfügung. Ablauf 1. Bekanntgabe Arbeitstitel und Gruppenmitglieder durch Studierende via Moodle- Plattform. Mit Vorteil wird in Teams zu 2 Personen gearbeitet. 2. Eingabe des Themenvorschlages im Umfang von einer Seite an die Dozierenden via Moodle-Plattform. Die Themeneingabe sollte die Punkte Umfeld, Zielsetzung, verwendete Methoden und Lieferobjekte umfassen minütige PowerPoint-Präsentation des Themenvorschlages, anschliessend Bereinigung des Themenvorschlages. Termin: gemäss Stundenplan. 4. Zuteilung des Betreuers seitens der Schule. Termin: einige Tage nach der Themenpräsentation. 5. Selbstständiges Erarbeiten des Themas im Team. 6. Zwischen- und Schlussreview mit Präsentation mit den Betreuern. Der Schlussbericht ist in elektronischer Form auf die Moodle-Plattform hochzuladen. 7. Zusätzlich ist, falls von den Dozierenden gewünscht, eine Papierversion im Sekretariat abzugeben. Sowohl der Schlussbericht als auch die Schlusspräsentation werden von den Dozierenden bewertet (vgl. Abschnitt 9.2). Study Guide CAS ITMS 12/19

13 9.2 Bewertung der Semesterabeit Der betreuende Dozent ist für die Bewertung der Semesterarbeit verantwortlich; die Arbeit in Form eines Berichtes und einer Präsentation wird nach folgenden Kriterien bewertet: Nr. Bewertungskriterien Max Punkte 1 Bericht Genereller Eindruck Umfang, Vollständigkeit, Präsentation Komplexität, Stringenz Darstellung und Sprache verständlich, nachvollziehbar Stil, ohne Fachjargon Grammatik, Orthografie etc. 1.3 Ziele, Ausgangslage, Aufgabenstellung klar und verständlich beurteilbare Ziele 1.4 Methoden Angemessene Literatur- und Quellenrecherche Einbezug der Recherche-Ergebnisse in das weitere Vorgehen Klare und einfache Methodenauswahl 1.5 Ergebnisse Konsequente und korrekte Anwendung der Methodik Fundierter Vergleich Zielsetzung vs. Erreichtes Erkenntnisse formuliert Stringente Schlussfolgerungen gezogen 1.6 Management Summary, Fazit vollständig, nur Wichtiges ohne Nachschlagen verständlich Präsentationen Formal 8 Zeitmanagement Aufbau Zielsetzung genannt Zusammenfassung 2.2 Inhaltlich logisch, nachvollziehbar Sprache, Rhetorik, Hilfsmittel Publikumsgerecht Wesentliches hervorgehoben 12 Total 100 Das Ergebnis der Bewertung der Semesterarbeit ist Bestandteil des Kompetenznachweises (vgl. Abschnitt 9). Study Guide CAS ITMS 13/19

14 9.3 Vertraulichkeit Semesterprojekte können auf Wunsch vertraulich behandelt werden. Massgebend für die Rahmenbedingungen ist das Studienreglement. Über jedes vertrauliche Projekt muss mindestens ein Referat vor den Teilnehmenden des Lehrganges und den involvierten Dozierenden sowie der Schulleitung gehalten werden können. 10 Studienreise 10.1 Beschreibung Die Studierenden des CAS IT-Management & Strategy können, statt sich mit einer Semesterarbeit zu beschäftigen, auch an der Studienreise nach Indien zum Thema Business & Intercultural Management teilnehmen. Diese Studienreise ist ein Joint-Programm der BFH mit der Kaleidos FH und der Zürcher Hochschule der angewandten Wissenschaften (ZHAW); dieses Angebot ist dort ebenfalls Teil der IT- Management-Weiterbildungsprogramme. Die Studienreise beinhaltet unter anderem folgende Themen und Aktivitäten: Firmenbesuche und Meetings mit dem Senior-Management von grossen Industrie-, Dienstleistungs- und IT-Unternehmen Fallstudien zu IT-Management und IT-Sourcing-Themen Austausch mit Startup-Unternehmen Besuche und Vorlesungen an indischen Top-Universitäten (Business Schools) Indische Mentalität und Business-Kultur Erarbeiten von Eckpfeilern für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit indischen Geschäftspartnern Anstelle des Berichtes zur Semesterarbeit ist ein Transfer-Bericht über die Erkenntnisse aus der Studienreise für das eigene Unternehmen zu verfassen sowie eine Präsentation zu halten. Die Kosten für die Studienreise fallen zusätzlich zu den normalen Studiengebühren des CAS an. Detaillierte Information zur Studienreise finden Sie unter ti.bfh.ch/india 10.2 Transferarbeit Die Studierenden bearbeiten eine selbst formulierte Fragestellung, durch vorbereitende Aufarbeitung des Themas, durch Verfolgung des Themas vor Ort, durch Aufbereitung des Themas in Form eines Transferberichtes sowie einer Kurzpräsentation (im Rahmen der Semesterarbeitspräsentationen des CAS ITMS) Lernziel Die gewählte Fragestellung soll es ermöglichen, die im Studium behandelten Methoden zu reflektieren, zu vertiefen und anzuwenden mit Fokus auf den internationalen Kontext. Mögliche Fragestellungen beziehen sich beispielsweise auf eines der folgenden Themen: IT-Governance, Unternehmens-Governance Risikomanagement Gesellschafts- und Vertragsrecht, Arbeitsrecht IP-Rechte, Patentschutz, Handelsabkommen Projektmanagement im indischen Kulturumfeld Bildungswesen, Bildungsstruktur von Mitarbeitenden Study Guide CAS ITMS 14/19

15 Ablauf 1. Die Teilnehmer legen für sich das Fokusthema ihrer Arbeit fest 2. Vorbereitungstag (siehe Reiseprogramm): die Studierenden können mit dem Studienleiter die Fragestellung besprechen und schärfen 3. Durchführung der Studienreise: Informationen sammeln, im Austausch mit den indischen Gesprächspartnern 4. Zuhause: Aufarbeitung des Themas; Review-Halbtag für alle Indienarbeiten mit dem Studienreise- Leiter (Waseem Hussain); bei Bedarf zusätzlich Einbezug Fachbetreuer ITMS 5. Schlusspräsentation: am selben Tag wie die anderen Semesterarbeiten des CAS ITMS 6. Transferbericht: der anzustrebende Umfang des Schlussberichts beträgt gut 10 Seiten; der genaue Umfang, die Strukturierung der Arbeit, die sinnvolle Anordnung von Anhängen etc. sind mit dem Studienreise-Leiter zu vereinbaren 7. Die Bewertung der Schlusspräsentation sowie des Transferberichts erfolgt nach den Kriterien für die Semesterarbeit (vgl. Abschnitt 9.2) durch den Studienreise-Leiter. 11 Kompetenznachweise Für die Anrechnung der 12 ECTS-Punkte ist das erfolgreiche Bestehen der Qualifikationsnachweise (Prüfungen, Projektarbeiten) erforderlich, gemäss folgender Aufstellung: Kompetenznachweis Gewicht Art der Qualifikation Erfolgsquote Studierende Unternehmensstrategie 1.0 Multiple Choice Prüfung, ca. 45 Min. (Prüfungsblock 1, s. Stundenplan) % IT-Strategie 2.0 Schriftliche Prüfung, ca. 1 Std. (Prüfungsblock 1, s. Stundenplan) IT-Controlling 2.0 Multiple Choice Prüfung, ca. 1 Std. (Prüfungsblock 1, s. Stundenplan) % % Standards im IT-Management / COBIT Semesterarbeit oder Studienreise 2.0 Prüfung. Optional: Offizielles Ergebnis externe COBIT 5-Zertifizierungsprüfung (Prüfungsblock 2, s. Stundenplan) 3.0 Semesterarbeit oder Studienreise (einzeln oder Team; Präsentationstermine s. Stundenplan) % % Gesamtgewicht / Gesamterfolgsquote ECTS Note % A - F Alle Studierenden können in einem Qualifikationsthema eine Erfolgsquote von 0 bis 100% erarbeiten. Die gewichtete Summe aus den Erfolgsquoten pro Thema und dem Gewicht des Themas ergibt eine Gesamterfolgsquote zwischen 0 und 100%. Die Gesamterfolgsquote wird in eine ECTS-Note A bis E umgerechnet, gemäss Studienreglement. Weniger als 50% Gesamterfolgsquote ergibt eine ungenügende Note F. Study Guide CAS ITMS 15/19

16 12 Dozierende Kursverantwortliche Dozierende sind: Vorname Name Firma Martin Andenmatten Glenfis AG Hansjörg Bühler Soberano-Sourcing GmbH Roland Burri Berner Fachhochschule Andreas Fitze Eyup Koç Swisscom IT Services David Roman Pricewaterhouse Coopers AG Study Guide CAS ITMS 16/19

17 13 Lehrmittel Für das Einlesen und als Begleitmaterial werden folgende Bücher empfohlen: Nr Titel Autoren Verlag Jahr ISBN Nr. Typ [1] IT-Governance in der Praxis Andreas Rüter, Jürgen Schröder, Axel Göldner, Jens Niebuhr (Hrsg.) Springer 2010 ISBN: E [2] Strategisches Management: Roman Lombriser, Peter A. Abplanalp Versus 2015 ISBN: E Visionen entwickeln, Erfolgspotenziale aufbauen, Strategien umsetzen [3] IT-Controlling: IT- Strategie, Multiprojektmanagement, Projektcontrolling und Performancekontrolle Rolf Kesten, Arno Müller, Hinrich Schröder Franz Vahlen 2013 ISBN: E [4] COBIT 5 A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT: Preview COBIT 5 ISACA ISACA 2012 Gratis PDF Download P [5] Strategic Alignment Iman Bashiri, Christoph Engels, Marcus Heinzelmann Springer 2010 ISBN: W Legende "Typ": P PD E W Pflichtlektüre mit Beschaffung durch Teilnehmende Pflichtlektüre mit Beschaffung durch Dozierende empfohlen weiterführend Study Guide CAS ITMS 17/19

18 14 Organisation CAS-Leitung: Michael Röthlin Tel: CAS-Administration: Jacqueline Ducret Tel: Termine Daten: KW bis KW Donnerstags, von 08:30 bis 16:15 Uhr Stundenplan siehe Webseite "Durchführungsdaten" Details Study Guide CAS ITMS 18/19

19 Dokumenteninformation Study Guide CAS ITMS Die Inhalte und Angaben in diesem Study Guide können sich bis zum Studienstart noch verändern. Berner Fachhochschule Technik und Informatik Weiterbildung Wankdorffeldstrasse 102 CH-3014 Bern Telefon ti.bfh.ch/weiterbildung ti.bfh.ch/cas-itms Study Guide CAS ITMS 19/19