SMART SERVICE PACKAGES

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1 SMART SERVICE PACKAGES

2 PAKETÜBERSICHT Viele Leute verwechseln Lernen mit Schulungen. Doch Lernen ist viel mehr. Lernen ist ein kontinuierlicher Prozess, der durch alltägliche Aufgaben stattfindet, bei denen gemachte Erfahrungen das Verstehen untermauern. Im Gegensatz dazu ist eine Schulung ein Ereignis (oder eine Reihe von Ereignissen), das leicht wieder vergessen werden kann. Deshalb muss sich die L&D-Strategie von ereignisbasierten Ansätzen hin zu kontinuierlichen Lernprozessen wandeln. In Unternehmen, die Social-Business-Elemente zur Entwicklung moderner Arbeitsumgebungen einsetzen, ist es entscheidend, Mitarbeiter dabei zu unterstützen, aus dem zu lernen, was sie tun, was sie tun werden und was andere bereits getan haben. Wir müssen weg von der Perspektive des Managed Learning und hin zu einer Mentalität, in der wir das Lernen ermöglichen, erleichtern und dort unterstützen, wo es stattfindet. Pokeshot hilft Unternehmen dabei, die Rolle des modernen mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierten Lernens zu verstehen. Unsere Smart-Service-Pakete werden Sie dazu befähigen, leistungsorientiertes Lernen zu ermöglichen. Dazu haben wir drei Pakete entwickelt, die jeweils unterschiedliche Inhalte und Funktionen bieten. Die folgenden Pakete sind Best-Practice-Empfehlungen von Pokeshot. Es ist möglich, zusätzliche Module hinzuzufügen. ERGEBNISSE & VORTEILE S M L Gemeinsames Verständnis von mitarbeiter- und arbeitsplatzorientiertem Lernen (inkl. 70:20:10-Modell) Definition und Design eines Use Cases (in Zusammenarbeit mit dem Kunden) Dokumentation der mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierten Lernstrategie Schulung von HR in seiner neuen Rolle in einer modernen, mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierten Lernumgebung 2

3 S GET STARTED PACKAGE Mit dem GET-STARTED-PACKAGE erhalten L&D-Operations, Social Intranet und verwandte Teams einen Einblick in modernes Lernen am Arbeitsplatz und neue Methoden, die erforderlich sind, um die Herausforderungen zu meistern, denen sich Wissensarbeiter durch die Zunahme der täglichen, nicht routinemäßigen Arbeit gegenübersehen. Pokeshot arbeitet gemeinsam mit Ihnen an der Analyse ihrer Benutzerprofile, Personas und Arbeitsumgebungen und unterstützt Sie dann bei der Entwicklung von Initiativen für eine moderne Wissens- und Lernstrategie. M MAßGESCHNEIDERT: WORKSHOP & KONZEPT Das Package MAßGESCHNEIDERT: WORKSHOP & KONZEPT liefert zusätzlich zu den Ergebnissen und Werten des GET-STARTED-Pakets einen personalisierten Strategiebericht. Dieser besteht aus einer Bewertung der bestehenden Lernpraktiken, Change- Management-Maßnahmen und eine Skizzierung der Visions- und Missionsziele, um das leistungsorientierte Lernen wirksam einzusetzen. Dies ermöglicht es, eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, welche Maßnahmen im Hinblick auf eine mitarbeiterund arbeitsplatzorientierte Lernstrategie durchgeführt werden müssen, um Zeit und Geldverluste durch eine Auswahl falscher Tools zu vermeiden. L STRATEGISCHES ARBEITSPLATZLERNKONZEPT Zusätzlich zu den Packages GET STARTED und MAßGESCHNEIDERT: WORKSHOP & KONZEPT wird Ihrem Unternehmen mithilfe von geführten Schulungen und Workshops Schritt für Schritt der Weg zu einer zukunftsorientierten Strategie gewiesen. Sobald die neue Rolle von HR und verwandter Abteilungen in einer modernen, mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierten Lernumgebung definiert ist, werden die nächsten Schritte des Veränderungsprozesses agil eingeleitet. Es wird ein Kollaborations- und Lernraum zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass Erlerntes und das gemeinsame Wissen aufbereitet und dokumentiert wird. Durch die Bewahrung dieses Wissens wird sichergestellt, dass die Strategie in den nächsten Phasen erfolgreich verstanden und von anderen Abteilungen übernommen wird. 3

4 S: MIT EINEM MITARBEITER- UND ARBEITSPLATZORIENTIERTEM LERNKONZEPT BEGINNEN Unsere Berater werden Ihnen das Verständnis für eine mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierte Lernumgebung mithilfe der folgenden Maßnahmen näherbringen: Moderation eines Workshops zur: Analyse der Benutzergruppen und Personas und ihrer Rolle bei der Erreichung der Geschäftsziele Überprüfung bestehender Lernpraktiken Moderation eines Einführungsworkshops über moderne Lernformen und darüber, wie sich das 70:20:10-Modell, Gemeinschaftsinitiativen, die Working-out-loud-Methode (WOL) oder andere Methoden in Ihre Lernprozesse einfügen lassen (vor Ort oder remote) Entwicklung eines unternehmensspezifischen Anwendungsfalles (z. B. Onboarding), Beratung und Überprüfung von Best Practices DAUER UND ERGEBNIS: Einen Tag (8 Stunden) für Planung, Recherche und Vorbereitung Ein Workshoptag vor Ort (2x4 Stunden) oder ein Remote-Workshop (4x2 Stunden) um Lernpraktiken, Use Cases und Stakeholder zu ermitteln (inkl. Vorbereitung) Einen Tag (8 Stunden) für Dokumentation und Remote-Support nach dem Workshop ERGÄNZT DAS FOLGENDE SMARTERPATH-IMPLEMENTIERUNGSPAKET: Mitarbeiter- und arbeitsplatzorientiertes Lernen mit SmarterPath: SmarterPath Launch Support. Paket S HINWEIS: * Nur Zeit und Material. Reise- und Übernachtungskosten werden separat berechnet und sind abhängig von dem Ort und den Kosten für die wirtschaftlichste Reise. 4

5 M: IHRE MAßGESCHNEIDERTE MITARBEITER- UND ARBEITSPLATZORIENTIERTE LERNSTRATEGIE Dieses Paket beinhaltet einen maßgeschneiderten Ansatz für die Nutzung einer modernen, mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierten Umgebung. Unsere Berater werden Sie anleiten und die folgenden Punkte ansprechen: Moderation eines Workshops zur: Analyse der Benutzergruppen und Personas und ihrer Rolle bei der Erreichung der Geschäftsziele Überprüfung bestehender Lernpraktiken Einführung moderner Lernformen und wie sich das 70:20:10-Modell, Gemeinschaftsinitiativen, die Working-out-loud-Methode (WOL) oder andere Methoden in Ihre Lernprozesse einfügen lassen (vor Ort oder remote) Definition von Maßnahmen zur Förderung einer modernen, mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierten Lernstrategie (Stakeholder, Ziele, Vision, Mission,...) Entwicklung eines unternehmensspezifischen Anwendungsfalles (z. B. Onboarding), Beratung und Überprüfung von Best Practices Identifizierung von Change-Management-Überlegungen wie z. B.: Kommunikationsinitiativen, Community Management, Integration vorhandener Inhalte usw. Dokumentation eines Grundkonzeptes, das bestehende Lernpraktiken bewertet, eine mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierte Lernstrategie, Vision, Mission und Ziele sowie Change- Management-Maßnahmen skizziert DAUER UND ERGEBNIS: Einen Tag (8 Stunden) für Planung, Recherche und Vorbereitung Zwei Workshoptage vor Ort (2x8 Stunden) oder ein Remote-Workshop (8x2 Stunden) um Lernpraktiken, Use Cases und Stakeholder zu ermitteln (inkl. Vorbereitung) Drei Tage (24 Stunden) nach dem Workshop für die Unterstützung bei der Entwicklung einer maßgeschneiderten, mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierten Lernstrategie und eines Lernkonzeptes Präsentation von Change-Management-Maßnahmen und die Management-Zusammenfassung ERGÄNZT DAS FOLGENDE SMARTERPATH-IMPLEMENTIERUNGSPAKET: Mitarbeiter- und arbeitsplatzorientiertes Lernen mit SmarterPath: SmarterPath Launch Support. Paket M HINWEIS: * Nur Zeit und Material. Reise- und Übernachtungskosten werden separat berechnet und sind abhängig von dem Ort und den Kosten für die wirtschaftlichste Reise. 5

6 L: MACHEN SIE MITARBEITER- UND ARBEITSPLATZORIENTIERTES LERNEN ZU EINEM INTEGRALEN BESTANDTEIL IHRER HR-SERVICES Dieses Paket entwickelt einen maßgeschneiderten Ansatz, um Ihre Personalabteilung bei der Entwicklung einer modernen, mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierten Umgebung zu unterstützen, die leistungsorientiertes Lernen ermöglicht. Unsere Berater unterstützen Sie auf Ihrer Reise und gehen dabei auf die folgenden Punkte ein: Moderation eines Workshops zur: Analyse der Benutzergruppen und Personas und ihrer Rolle bei der Erreichung der Geschäftsziele Überprüfung bestehender Lernpraktiken Einführung moderner Lernformen und wie sich das 70:20:10-Modell, Gemeinschaftsinitiativen, die Working-out-loud-Methode (WOL) oder andere Methoden in Ihre Lernprozesse einfügen lassen (vor Ort oder remote) Definition von Maßnahmen zur Förderung einer modernen, mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierten Lernstrategie (Stakeholder, Ziele, Vision, Mission,...) Entwicklung eines unternehmensspezifischen Anwendungsfalles (z. B. Onboarding), Beratung und Überprüfung von Best Practices Identifizierung von Change-Management-Überlegungen wie z. B.: Kommunikationsinitiativen, Community Management, Integration vorhandener Inhalte usw. Dokumentation eines Grundkonzeptes, das bestehende Lernpraktiken bewertet, eine mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierte Lernstrategie, Vision, Mission und Ziele sowie Change- Management-Maßnahmen skizziert Durchführung von Trainings und Workshops zur neuen Rolle der Personalabteilung in einer modernen, mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierten Lernumgebung (gemeinschaftsbasiert, Aufgaben, Moderation, Events usw.) Durchführung von Remote-Review-Sitzungen zu definierten Taktiken und Ratschlägen für die nächsten Schritte innerhalb einer Community DAUER UND ERGEBNIS: Zwei Tage (16 Stunden) für Planung, Recherche und Vorbereitung Zwei Workshoptage vor Ort (2x8 Stunden) oder ein Remote-Workshop (8x2 Stunden) um Lernpraktiken, Use Cases und Stakeholder zu ermitteln (inkl. Vorbereitung) Vier Tage (32 Stunden) nach dem Workshop für Eine kurze Präsentation über Change-Management-Maßnahmen Unterstützung bei der Entwicklung einer maßgeschneiderten, mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierten Lernstrategie und eines Lernkonzeptes Durchführung von Remote-Review-Sitzungen zu definierten Taktiken und Empfehlungen für die nächsten Schritte, einschließlich der Kommunikation mit der Community 6

7 Zwei Tage Vor-Ort-Schulung und/oder Workshops (2x8 Stunden) zur Rolle des Personals in einer modernen, mitarbeiter- und arbeitsplatzorientierten Lernumgebung (gemeinschaftsbasiert, Aufgaben, Moderation, Veranstaltungen usw.) ERGÄNZT DAS FOLGENDE SMARTERPATH-IMPLEMENTIERUNGSPAKET: Mitarbeiter- und arbeitsplatzorientiertes Lernen mit SmarterPath: SmarterPath Launch Support. Paket L HINWEIS: * Nur Zeit und Material. Reise- und Übernachtungskosten werden separat berechnet und sind abhängig von dem Ort und den Kosten für die wirtschaftlichste Reise. 7

8 IHR ANSPRECHPARTNER MARISA LLAMAS CUSTOMER SUCCESS CONSULTANT ÜBER POKESHOT Das Team von Pokeshot SmarterPath verfügt über mehr als 16 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von kollaborativen Lösungen und Lernlösungen am Arbeitsplatz. Für mehr Informationen über unsere Produkte oder Services besuchen Sie unsere Webseite unter: POKESHOT SMARTERPATH EIN VERTRAUENSWÜRDIGES PRODUKT Unternehmen mit dem Siegel der Skyhigh Enterprise-Ready Cloud Services erfüllen strengste Anforderungen an Datenschutz, Identitätsprüfung, Servicesicherheit, Geschäftspraktiken und Rechtsschutz.