Medienpraxis. Humboldt-Universität. Berlin. Berufsfeld: SOCIAL MEDIA MANAGER. Philipp Schwenzer musik x marketing

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1 Medienpraxis Humboldt-Universität Berlin Berufsfeld: SOCIAL MEDIA MANAGER Philipp Schwenzer musik x marketing

2 hello SOCIAL MEDIA

3 hello SOCIAL MEDIA Manager

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7 Beispielprojekt 2: C. BECHSTEIN Aufgaben Strategische Beratung und Betreuung der Social-Media-Auftritte und Maßnahmen des Traditions-Klavierbauers Entwicklung von Infrastruktur und Reichweite Kampagnenbetreuung, Strategieentwicklung, Content-Konzeption und redaktionelle Mitarbeit, SEO

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15 Beispielprojekt 2: C. BECHSTEIN Ergebnisse Verbesserung des Cross-Platform Traffic neue Page-Likes auf Facebook seit April views und 650+ neue Abonnenten auf Youtube seit April 2012 Das sind Steigerungen von über 1.000%

16 C. Bechstein D282 Konzertflügel Christoph Rainer Pavel Markus Musiker des Gililov Quartetts (ehem. Philharmonisches Klavierquartett)...ja, mit denen hab ich auch schonmal gearbeitet sind so nett, wie sie aussehen.

17 Beispielprojekt 3: Agua! Berlin Salsa Festival Aufgaben Integriertes Konzept für Social Media und Website um Kartenvorbestellungen zu generieren Entwicklung von Reichweite, Durchdringung der Salsa-Szene in DE und EU Strategieentwicklung, Content-Konzeption und Gestaltung des CD

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23 Beispielprojekt 3: Agua! Berlin Salsa Festival Ergebnisse Agu als Testimonial und gedanklicher Anker: Wirft Fragen auf, polarisiert, Aha-Effekt bei Auflösung Starke Integration von Social Media und Real- Life Interaktion Diskurs und Conversions durch Neugier motiviert

24 Verstand Nischenpublikum Herz Nischenpublikum

25 ! 3456#789:;8,-8;#<=*#><98;+8==8;#&8+569?>#+*9# "#

26 C! #$%&'$()*&+,-&./(,$0&1+2,$&1$-$3+4& +,3+-*0,()&3+-$5>>> CD 5-2&7+0()+&8+--*-,%%+&5-2&9:),3;+,*+-& <4$5()*&+4&2$=56

27 #$%&'$()*&+,-&./(,$0&1+2,$&1$-$3+46.*4$*+3,+&1$;4/+<+-+ Verständnis für Marke / Kunden und dessen Stakeholder entwickeln Kunden- / Nutzerperspektive einnehmen Social Media Strategie entwickeln, die a) zur Kommunikations- / Markenstrategie des Auftraggebers passt und b) dem Medium gerecht wird

28 #$%&'$()*&+,-&./(,$0&1+2,$&1$-$3+46.*4$*+3,+&1,;4/+<+-+ Entwickeln von Postingplänen Entwicklung von Formaten / Serien, Interaktionsanlässen, Content-Konzeption Entwickeln von Organic-Kampagnen und Paid- Kampagnen (Anzeigenschaltungen, Boosted Posts...) Verbesserung von Infrastruktur und Traffic-Flow: Verlinkung und Verzahnung der verschiedenen Plattformen und Kunden-Kontaktpunkte untereinander

29 Einrichten & Betreuen von Accounts auf unterschiedlichen Plattformen / Qualitätssicherung Content-Produktion (Text, Bild, Video, Ton,...) Recherche und Auswahl von Fremd -Content Interaktion mit Nutzern und deren Inhalten (Antworten auf Anfragen und Kommentare, relevanten Diskurse und Dialoge unterhalten) Anzeigenschaltung

30 #$%&'$()*&+,-&./(,$0&1+2,$&1$-$3+46 1/-,*/4,-3 Statistische Auswertung/Monitoring des Erfolgs a) einzelner Posts, b) einzelner Accounts c) der gesamten Social Media Aktivitäten Nicht alles funktioniert überall gleich gut!!posts sind Experimente, die kontinuierlich ausgewertet und verbessert werden müssen

31 #$%&'$()*&+,-&./(,$0&1+2,$&1$-$3+46.($--,-3 Suche nach neuen Themen / Anknüpfungspunkten / Diskurssträngen Frühes Erkennen, Besetzen und aktives Mitgestalten relevanter Themen

32 74-$84()+$&,"$9:(,4'$;&#,4$;4"40&36 #4&//)/(5*6'.'/789,2:7*')/'7*;<'=&7

33 #$%&'$()*&+,-&./(,$0&1+2,$&1$-$3+46 E'+43+-*+&.*4$*+3,+F4/=+%%+&G./(,$0&1+2,$&$0%&H-I/4'$*,/-%J.()-,**%*+00+!Rückfüttern der Erkenntnisprozesse in die Strategie- und Content-Entwicklung!Emergente Strategie / Kundenorientierung

34 #+0()+&8+--*-,%%+&5-2&9:),3;+,*+-&<4$5()*& +,-&./(,$0&1+2,$&1$-$3+46 ;/''5-,;$*,K&L&:%*)+*,%() Marke / Image kognitiv und emotional durchdringen (Perspektive Auftraggeber / dessen Kunde) ausgeprägtes Textgefühl / Sprachgefühl sicheres Gespür für Tonalität, Qualität und Fit von Bild, Video u.a. Content Gespür für die Entwicklung von Themen, Trends und Issues

35 #+0()+&8+--*-,%%+&5-2&9:),3;+,*+-&<4$5()*& +,-&./(,$0&1+2,$&1$-$3+46 ;/''5-,;$*,K&L&:%*)+*,%() Grundlagen Marketing, Komm.-Wissenschaft, Komm.-Psychologie, Diskurstheorie, Systemtheorie Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil / sehr gute Englischkenntnisse sind ein Muss Auftraggeber von der Relevanz von Social Media überzeugen / eigene Leistung verkaufen

36 #+0()+&8+--*-,%%+&5-2&9:),3;+,*+-&<4$5()*& +,-&./(,$0&1+2,$&1$-$3+46 *+()-,%() Kenntnis der wichtigsten Social Media Plattformen & deren technischer Möglichkeiten Auseinandersetzung mit technischen Neuerungen und neuen Plattformen Verständnis der Analysetools und ihrer wichtigsten Kennzahlen (Statistiken lesen) Verständnis der wichtigsten Filter- & Suchalgorithmen Bild- / Videobearbeitung

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`?$a'.+01

38 EFG 777>F),0,FFJ%()7+-=+4>2+ *7,**+4>(/'L'5%,(N'$4;+*,-3 N,-3>(/'LF4/I,0+LO),0,FFP.()7+-=+4 0,-;+2,->(/'L,-LF),0,FF%()7+-=+4 ;/-*$;*MF),0,FFJ%()7+-=+4>2+ V&0+0KK$:7&M'1Y'.$$Z$$E,(08$P$E/.8'-01>$$Z$$:-,-->/.-'.$:-./['$\]$$Z$$"^_`?$a'.+01