HARTMANN. #PflegeComeBack Studie. Hintergründe zu Ausstieg und Rückkehr in den Pflegeberuf. 26. November 2018

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1 HARTMANN #PflegeComeBack Studie Hintergründe zu Ausstieg und Rückkehr in den Pflegeberuf 26. November 2018

2 Auf einen Blick 48 der ehemaligen Pflegekräfte können sich vorstellen, in den Beruf zurückzukehren. Es gibt grundlegende Voraussetzungen für ihre Rückkehr, insbesondere die Verbesserung von Strukturen und Arbeitsbedingungen spielt eine Rolle. Das Zufriedenheitslevel zu Beginn des Pflegeberufs konnte durch einen Berufswechsel nicht mehr erreicht werden. Pflege ist mehr als ein guter Job es ist Berufung.

3 Statistische Merkmale der befragten Berufsaussteiger in der Pflege Geschlecht 2 77 Vollzeit berufstätig Teilzeit berufstätig Erziehungsurlaub Ausbildung Studium Hausfrau Arbeitslos Aktuelle Tätigkeit 2 Alter Ø 41 Jahre Ausstieg vor Ø 3,3 Jahren Min: 3 Monate Max: 8 Jahre 5 Qualifikation Altenpflege 39 Gesundheits- und Krankenpflege Gesundheits- und Kinderkrankenpflege Beschäftigung damals 68 Vollzeit Teilzeit Beides Letzte Einrichtung Pflegeeinrichtung Ambulante Pflege Krankenhaus Sonstiges Personalverantwortung 77 Teilweise 18 Bundesländerverteilung S.0-S.9 Basis: N=71 Berufsaussteiger in der Pflege (n=21 qualitative Tiefeninterviews und n=50 quantifizierte Ergebnisse)

4 Anteil potentieller Rückkehrer in den Pflegeberuf Darstellung mittels Top 2 & Bottom 2 Boxes Überhaupt nicht mehr vorstellbar Bottom Box Top Box Absolut vorstellbar P O T E N T I E L L E R Ü C K K E H R E R entspricht bis k.a. 48 der befragten Berufsaussteiger können sich vorstellen in den Pflegeberuf zurückzukehren. Das heißt: Rückkehrpotential ist vorhanden. Der Ansatz, auf ehemalige Pflegekräfte zu setzen, ist richtig. Q.10/Q.2 Ganz spontan gefragt: können Sie sich vorstellen, wieder in den Pflegeberuf zurückzukehren? Antworten Sie bitte auf einer Skala von 1-7, wobei 1= kann ich mir überhaupt nicht mehr vorstellen und 7= kann ich mir absolut vorstellen bedeuten. Basis: N=71 Berufsaussteiger in der Pflege (n=21 qualitative Tiefeninterviews und n=50 quantifizierte Ergebnisse)

5 Aktuelle Tätigkeit der Pflege-Aussteiger Administrative Tätigkeiten (innerhalb und außerhalb des Gesundheitswesens) Verkauf/Einzelhandel Friseurin Logistik Erzieher/Kindergärtner Facility Management Gärtner Gastronomie Hotelgewerbe Keine Angabe Sonstige (innerhalb und außerhalb des Gesundheitswesens) Apotheker Podologin Tanzlehrerin Medizin Betreuung bei Behördengängen Fitnesstrainer Hygiene Organisation Beratung im Gesundheitswesen Stadtentwicklung Schreiner Masseur BFS für soziale Berufe Studentin Immobilienmakler Teamleitungsassistenz Personalsachbearbeiter Menüerfassung Veranstaltungs- Management Tierpflegerin Fabrikarbeiter Einzelnennungen Sonstige Ehemalige Pflegekräfte finden sich gegenwärtig vor allem in administrativen Tätigkeitsfeldern innerhalb und außerhalb des Gesundheitswesens und dem Einzelhandel wieder. S.4 Welcher beruflichen Tätigkeit gehen Sie aktuell nach? Basis: N=71 Berufsaussteiger in der Pflege (n=21 qualitative Tiefeninterviews und n=50 quantifizierte Ergebnisse)

6 Persönliche Gründe für den Ausstieg aus dem Pflegeberuf Spontane Awareness Enorme Arbeitsbelastung (körperlich/psychisch) Hoher Zeitdruck/zu wenig Zeit für Patienten/Bewohner Enormer Zuwachs an Bürokratie/Dokumentation Unterbezahlung Konflikt mit Arbeit und Familie Gesundheit Es wurde mir körperlich sehr viel also ich habe die Tätigkeit auch psychisch nicht so gut verkraftet ; zu hohe körperliche Belastung aufgrund von nicht ausreichenden Arbeitsmaterialien und Hilfsmitteln ; allgemeine Erschöpfung, die dann immer mehr dazu geführt haben, dass ich das alles infrage gestellt habe ; ich bin mit der Situation nicht gut klargekommen, weil ich das immer mit nach Hause geschleppt habe und es mich emotional zu sehr beansprucht hat. Personalmangel/Überlastung Man musste Aufgaben und Tätigkeiten übernehmen, die als Altenpfleger unzumutbar waren. Die ganze Station mit 40 Leuten auf sich nehmen Mensch im Vordergrund Ich hatte gehofft, dass der Mensch da mehr im Mittelpunkt stehe ich hatte mir das ein bisschen anders vorgestellt. Der Patientendurchlauf ist immer höher geworden, so dass Pflege auf einem bestimmten Niveau nicht mehr durchführbar war ; am Ende hat die Zeit für Patienten gefehlt man konnte halt die Dinge, die man gelernt hat, nicht mehr umsetzen. Mir hat die Menschlichkeit einfach gefehlt. Ich kam mir nur noch so vor, als ob ich Menschen verwahre und das hat mir immer mehr zugesetzt. Weil ich das Gefühl hatte, dass ich unseren Bewohnern nicht mehr gerecht werden konnte. Die Zustände sind in meinen Augen unhaltbar und nicht mehr wirklich menschenwürdig. Vereinbarkeit mit Familie Die Schichtdienste haben nicht mehr gepasst mit den Kindern Q.1 Bitte nennen Sie uns zunächst einmal ganz spontan alle Gründe, warum Sie aus der Pflege ausgestiegen sind. Basis: N=71 Berufsaussteiger in der Pflege (n=21 qualitative Tiefeninterviews und n=50 quantifizierte Ergebnisse)

7 Voraussetzungen für eine Rückkehr in den Pflegeberuf Ranking nach Wichtigkeit Andere Strukturen und Arbeitsbedingungen 42 Mehr Personal 36 Bessere Bezahlung Weniger Zeitdruck/ Mehr Zeit für Patienten und Bewohner Bessere Vereinbarkeit mit Familie Flache Hierarchien/Mitbestimmung Weniger Bürokratie Flexiblere Arbeitszeiten Weniger Überstunden 6 Grundvoraussetzung für eine Rückkehr in den Pflegeberuf sind andere Strukturen und Arbeitsbedingungen, mehr Personal und bessere Bezahlung. Hauptthema hierbei ist der Personalschlüssel. Q.11/Q.3 Unter welchen Voraussetzungen würden Sie in die Pflege zurückkehren? Basis: N=71 Berufsaussteiger in der Pflege (n=21 qualitative Tiefeninterviews und n=50 quantifizierte Ergebnisse)

8 Position beim Wiedereinstieg 3 von 10 Befragten würden in einer anderen Position einsteigen 7 von 10 Befragten würden in der gleichen Position einsteigen 7 von 10 Befragten würden wieder in der gleichen Position in den Pflegeberuf einsteigen. Q.12 In welcher Position würden Sie wieder einsteigen wollen? Basis: N=15 Berufsaussteiger in der Pflege im Rahmen 45-minütiger qualitativer Tiefeninterviews

9 Akzeptanz möglicher Unterstützungsmaßnahmen beim Wiedereinstieg in den Pflegeberuf Darstellung Mittelwerte Maßnahmen können absolut unterstützen 4,5 5,5 5,8 5,6 6,0 5,2 4 3, Maßnahmen können überhaupt nicht unterstützen Bewerbungsprozess Unwissenheit zu Positionen und Einrichtungen Informationen zu veränderten Arbeitsbedingungen Informationen zu veränderten Rahmenbedingungen (Gehalt; Häuser) Schnuppertag Schulungen/Trainings für Wiedereinsteiger Unterstützung bei Profilierung der eigenen Persönlichkeit Die vorgeschlagenen Unterstützungen zum Wiedereinstieg stoßen überwiegend auf hohe Akzeptanz. Schulungen und Schnuppertage sind die Favoriten, Maßnahmen zum Bewerbungsprozess werden eher als unnötig erachtet. n=1 k.a. Q.14 Ich lese Ihnen nun unterschiedliche Möglichkeiten vor, die eine Unterstützung beim Wiedereinstieg in den Pflegeberuf bieten könnten. Bitte sagen Sie mir, wie sehr diese unterstützenden Maßnahmen dazu beitragen können, den Einstieg in den Pflegeberuf zu erleichtern. Antworten Sie bitte auf einer Skala von 1-7. Basis: N=21 Berufsaussteiger in der Pflege im Rahmen 45-minütiger qualitativer Tiefeninterviews

10 Informationen zu aktuellen politischen Bestrebungen Ranking nach Bekanntheit Personalschlüssel verbessern (teilw. durch weniger ausgebildete Kräfte) 50 Anwerbung von Pflegekräften aus dem Ausland 40 Änderung innerhalb der Ausbildung 30 Lohnsteigerungen 30 Verstärkung von Kontrollen 10 Bekannt sind Bestrebungen bezüglich der Änderung des Personalschlüssels und hier insbesondere die Anwerbung von Pflegekräften aus dem Ausland. Ehemalige Pflegekräfte wissen jedoch nicht, dass sie gesucht werden. Hier zeigt sich ein Kommunikationsbedarf. Q.19 Welche politischen Bestrebungen zur Verbesserung der Pflegesituation sind Ihnen bekannt? Basis: N=10 Berufsaussteiger in der Pflege im Rahmen 45-minütiger qualitativer Tiefeninterviews; CAVE: geringe Fallzahl

11 Zufriedenheit der ehemaligen Pflegekräfte mit dem Beruf im Zeitverlauf Darstellung Mittelwerte & Top 2 Boxes Voll und ganz zufrieden 6 Top 2 5,5 2,3 5,2 4 Top 2 2 MW Zufriedenheit 1 Absolut unzufrieden Berufseinstieg Pflege Berufsausstieg Pflege Aktueller Beruf 2018 Das Zufriedenheitslevel zu Beginn des Pflegeberufs kann nach Austritt aus der Pflege mit Berufswechsel nicht mehr erreicht werden. Das heißt: Pflege ist nicht nur ein guter Job, sondern Berufung. Q.23/Q.4 Wie zufrieden sind bzw. waren Sie mit Ihrer beruflichen Situation?. Bitte antworten Sie für jeden (Berufs-)Abschnitt auf einer Skala von 1-7, wobei 1= absolut unzufrieden und 7= voll und ganz zufrieden bedeuten. Basis: N=71 Berufsaussteiger in der Pflege (n=21 qualitative Tiefeninterviews und n=50 quantifizierte Ergebnisse)

12 In Zusammenarbeit mit: Die #PflegeComeBack-Studie wurde vom Medizin- und Pflegeproduktehersteller HARTMANN in Auftrag gegeben und vom unabhängigen Marktforschungsinstitut Psyma Health & CARE durchgeführt. Sie basiert auf 21 qualitativen Tiefeninterviews und 50 quantifizierten Ergebnissen. Sie ist ein valides Stimmungsbild mit robuster Trendaussage, basierend auf den repräsentativen Merkmalen der Grundgesamtheit der Pflegefachkräfte.