ISO9001:2015 Managementsystem-Beschreibung

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1 Führung und Verwaltung erstellt: SL/ geprüft: R/ Version: ISO9001:2015 Managementsystem-Beschreibung

2 Managementsystem Unser Managementsystem hat sich im Jahr 2015 stark verändert. Einerseits führten wir seit langer Zeit wieder einmal interne Audits durch und konnten dank den Mitarbeitenden viel Verbesserungspotential festhalten. Wir sind daran Massnahmen umsetzen. Andererseits kam mit der Neubesetzung bei beiden Schlüsselstellen Lernenden- und Ausbildungsberatung und Leitung Brücke AR viel neuer Schwung in die Unternehmung. Die Aufhebung der Weiterbildungsabteilung durch den Regierungsrat wird unser Organigramm und unsere Prozesslandschaft per , resp. per verändern. In folgenden Bereichen ergaben oder ergeben sich substantielle Änderungen: Eingliederung des Handbuches Brücke AR ins Q-System neu Hauptprozess Nummer 3 Überarbeitung aller Konzepte rund um die Lernenden- und Ausbildungsberatung (LAB, FIB, Lernatelier etc.) Überarbeitung der Struktur der rollenden Planung und Integration des Risikomanagements Integration des neuen Aufnahmeverfahrens in nichtgymnasiale Berufsmaturitätslehrgänge Kürzung vieler Prozessbeschreibung durch den Transfer der Beschreibungen in mitgeltende Dokumente Die gesamten Dokumente sind im Laufwerk Q:\Qualität elektronisch abgelegt. Sie können dort abgerufen und ausgedruckt werden. Die Referenz für die aktuell gültige Version eines Dokuments ist immer das Original im Laufwerk Q. Als Rektor des Berufsbildungszentrums Herisau setze ich stellvertretend für die Schulleitung die vorliegende Beschreibung des Managementsystems und somit die Struktur des gesamten Systems in Kraft. Die beschriebene Organisation und die Prozesse mit den mitgeltenden Dokumenten sind für das BBZ Herisau bindend. Die Mitglieder der Schulleitung sind verantwortlich, dass auf allen Ebenen die geeigneten Massnahmen getroffen werden, um sicherzustellen, dass das Managementsystem von jeder Mitarbeiterin und von jedem Mitarbeiter verstanden und dass im BBZ Herisau danach gehandelt wird. Das Managementsystem gilt für das gesamte BBZ Herisau. 30. Oktober 2015 Hanspeter Schläpfer, Rektor

3 Unser Prozessmodell Das Prozessmodell zeigt die Übersicht über die Hauptprozesse. Mit den Hauptprozessen Führung und Verwaltung, Unterricht Grundausbildung, Unterricht Brücke AR, Unterstützung und Dienstleistung und Weiterbildung werden die Leistungen für die Kunden erbracht. Der kontinuierliche Verbesserungsprozess auf allen Ebnen gewährleistet die Weiterentwicklung in allen Bereichen. Sämtliche Abläufe werden in den fünf Hauptprozessen beschrieben. Auf Teilprozesse wird verzichtet. Wichtige Arbeitsschritte sind in den mitgeltenden Dokumenten beschrieben, sodass diese für die tägliche Arbeit selbsterklärend sind.

4 1 Management und Verwaltung 1.1 Führungssystem 1.2 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 1.3 Kommunikation/Information 1.4 Erscheinungsbild, Auftritt 1.5 Sicherheit 1.6 Krisenmanagement 1.7 Personalmanagement 1.8 Abwesenheiten von Lehrpersonen 1.9 Finanzen 1.10 Ein- und Austritte von Lernenden 1.11 Lernende mit Schulmaterial versorgen 1.12 Stunden-, Belegungsplan erstellen 1.13 Qualifikationsverfahrenen (QV) 1.14 Prämierungsfeier 1.15 Aufnahme an nichtgymnasiale Berufsmaturitätslehrgänge 2 Unterricht Grundbildung 2.1 Planungsunterlagen in der Grundausbildung erstellen, bewerten und anpassen 2.2 Reservation von zusätzlichen Zimmern und Reservation der Laptopwagen 2.3 Merkmale des guten Unterrichtes 2.4 Der Willkommenstag für die ersten Klassen 2.5 Zimmerordnung 2.6 Abwesenheiten Lernende 2.7. Exkursionen 2.8 Dispensation vom Sportunterricht 2.9 Leistungen der Lernenden erfassen, dokumentieren 2.10 Beratungs-, Unterstützungsmöglichkeiten für Lernende der Grundausbildung 2.11 Klassenübergabe 3. Unterricht Brücke AR 3.1 Übersicht über die Tätigkeiten in chronologischer Reihenfolge 3.2 der Start-up-Halbtag

5 3.3 Merkmale des guten Unterrichts 3.4 Abwesenheiten von Lernenden 3.5 Dispensation vom Sportunterricht 3.6 Regeln an der Brücke AR 3.7 Zimmerordnung 3.8 Wahlpflichtfach 3.9 Wochenrapport 3.10 Coaching Einführung in Prozesse 3.11 Flüchtlinge 3.12 Informatikinstrumente 3.13 Reservation von zusätzlichen Zimmern 3.14 Klassenbezeichnungen 3.15 Lehreroffice 3.16 Noten 3.17 Praktikumsbetriebe 3.18 Zeugnis 4. Unterstützung und Dienstleistung 4.1 Cafeteria 4.2 Reinigung 4.3 Unterhalt der Maschinen, des Mobiliars und der Liegenschaft 4.4 Umgang mit gefährlichen Stoffen und Entsorgung von Abfällen 4.5 Einkauf, Beschaffung 4.6 Informatik, Datensicherheit 4.7 Medikamentenabgabe 4.8 Der Umgang mit Fundsachen 4.9 Vermietung von Räumen und Infrastruktur 4.10 Kosten Kopien 5. Weiterbildung 5.1 Administration 5.2 Konzept