JAHRESBERICHT Normenausschuss. Dienstleistungen (NADL) im DIN NADL DIN DEUTSCHES INSTITUT FÜR NORMUNG E. V.

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1 JAHRESBERICHT 2011 Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) im DIN NADL DIN DEUTSCHES INSTITUT FÜR NORMUNG E. V.

2 Inhaltsverzeichnis 1 Vorwort Allgemeiner Bericht der Geschäftsführung Öffentliches Interesse Darstellung des NADL Aufgabenbeschreibung des NADL Organisationsschema des NADL Der Beirat Die Geschäftsstelle Finanzierung der Normungsarbeit NADL in Zahlen Normen mit Ausgabedatum 2011 und Norm-Entwürfe mit Ausgabebzw. Erscheinungsdatum Im Jahr 2011 unter Beteiligung der NADL-Geschäftsstelle durchgeführte Sitzungen Berichte und Arbeitsergebnisse aus den nationalen, europäischen und internationalen Gremien NA 159 BR-01 SO Managementberatungs-Dienstleistungen NA AA Wach- und Sicherheitsdienstleistungen NA AA Rating-Dienstleistungen NA AA Patentbewertung NA AA Innovationsmanagement NA GA Gemeinschaftsarbeitsausschuss NADL/ NABau: Dienstleistungen im Ingenieurwesen NA AA Energieverbrauch und Treibhausgasemissionen im Zusammenhang mit Transportdienstleistungen (Personenund Güterverkehr) NA AA Nachhaltiges Veranstaltungsmanagement NA AA Asset-Management-Systeme NA GA Gemeinschaftsarbeitsausschuss NADL/DKE: Dienstleistungen für Sicherheitsanlagen NA AA Outsourcing NA AA Dienstleistungen im Gutachter- und Sachverständigenwesen NA AA Personalmanagement NA AA Tourismus-Dienstleistungen NA AA Bildungsdienstleistungen NA AA Psychologische Eignungsdiagnostik

3 3.17 NA AA Betreutes Wohnen NA AA Traditionelle Chinesische Medizin NA AA Leistungen in der plastisch-ästhetischen Chirurgie Projekt-Fortschrittsbericht Berichte über besondere Aktivitäten

4 1 Vorwort In 2010 erwirtschaften Dienstleistungen 72 % der Bruttowertschöpfung in Deutschland. Fast 73,5 % aller Erwerbstätigen (29,7 Mio. Beschäftigte) waren im Dienstleistungssektor beschäftigt. Aufgrund der zunehmenden Integration von Dienstleistungen und Produkten im Sinne der hybriden Wertschöpfung spielen Dienstleistungen auch als Innovationsträger eine entscheidende Rolle. Fast jedes produzierende Unternehmen bietet heutzutage produktbegleitende Dienstleistungen an. So erwirtschaftet beispielsweise der Maschinenbau Gewinne nur noch zum kleineren Teil durch den Verkauf neuer Maschinen, während der größere Anteil durch das Folgegeschäft mit Dienstleistungen wie Diagnose, Wartung, Teileverkauf, Beratung oder den Betrieb von Maschinen erzielt wird. Im produzierenden Bereich verhelfen Normung und Standardisierung deutschen Unternehmen zu Wettbewerbsvorteilen und weltweiten Spitzenpositionen. Vergleichbare Vorteile lassen sich auch im Dienstleistungsbereich erzielen. So unterstützen Normen und Spezifikationen Dienstleistungsanbieter bei der Entwicklung marktgerechter Dienstleistungen, bei der Optimierung interner Prozesse, bei der Dienstleistungserbringung sowie allgemein in der Beziehung zu den Kunden. Auf der Kundenseite sowohl bei Unternehmenskunden als auch bei Verbrauchern erhöhen Normen und Spezifikationen für Dienstleistungen die Transparenz des Dienstleistungsangebotes, indem Leistungsumfang, Qualität und Preis vergleichbar werden. Auf volkswirtschaftlicher Ebene schaffen Normen und Spezifikationen günstige Bedingungen für Dienstleistungsinnovationen und helfen dabei, Dienstleistungen schnell und erfolgreich in den Markt einzuführen. Ziel des DIN ist es, die Dienstleistungsnormung im europäischen und internationalen Vergleich federführend voranzutreiben. Die fortschreitende Globalisierung, der vermehrte Handel mit Dienstleistungen und der zunehmende Wettbewerbsdruck lassen einen wachsenden Bedarf an Dienstleistungsnormung erwarten. Der Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) wurde 2008 auf Beschluss des Präsidiums des DIN für die nationale, europäische und internationale Normung und Standardisierung im Bereich unternehmensbezogener und endkundenbezogener Dienstleistungen sowie für Grundlagenarbeit in der Dienstleistungsnormung und -standardisierung gegründet. Die konstituierende Sitzung des NADL-Beirates fand am 12. Februar 2009 statt. 3

5 1.1 Allgemeiner Bericht der Geschäftsführung Normung und Standardisierung im NADL Die Arbeiten des NADL werden in drei Fachgebieten organisiert: Wirtschaftsdienstleistungen Konsumentendienstleistungen Gesundheitswirtschaft. Im Jahr 2011 wurden 11 von 59 der europäischen und internationalen Gremien im Bereich der Dienstleistungsnormung von deutschen Experten geleitet. Unterstützt wurden sie dabei sekretariatsmäßig von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der NADL-Geschäftsstelle. In den drei Fachbereichen des NADL wurden 2011 die folgenden Themen bearbeitet: Asset Management Betreutes Wohnen Bildungsdienstleistungen Dienstleistungen im Ingenieurwesen Gutachter- und Sachverständigenwesen Innovationsmanagement Managementberatung Markenwertmessung Outsourcing Patentbewertung Personalmanagement Plastisch-ästhetische Chirurgie Psychologische Eignungsdiagnostik Rating-Dienstleistungen Sicherheitsanlagen Traditionelle Chinesische Medizin Transportdienstleistungen Tourismus Veranstaltungsmanagement Wach- und Sicherheitsdienstleistung. Diese Auflistung verdeutlicht die enorme Diversifizierung der Dienstleistungsnormung. Weitere Norm-Projekte befinden sich in europäischen und internationalen Abstimmungsprozessen. 4

6 1.2 Öffentliches Interesse Normung und Standardisierung werden in dem am 2. September 2009 vom Kabinett verabschiedeten Normungspolitischen Konzept der Bundesregierung als wichtige Instrumente zur Unterstützung des Europäischen Binnenmarktes und des weltweiten Handels anerkannt. Die Bundesregierung unterstützt mit ihrer Normungspolitik den Wettbewerb und fördert im Sinne der Hightech-Strategie die Markteinführung von innovativen Produkten und Dienstleistungen. Mit dem Konzept der Bundesregierung wird das übergeordnete Ziel verfolgt, ein abgestimmtes Vorgehen in Fragen der Normung und Standardisierung festzulegen. Konkrete Vorgaben werden in fünf inhaltlichen Zielen formuliert. Diese beziehen sich explizit auch auf die Dienstleistungsnormung. Gemäß dem Ziel 2 nutzt die Bundesregierung Normung und Standardisierung zur Unterstützung der Umsetzung und Verbreitung von Innovationen und Forschungsergebnissen und möchte Dienstleistungen auf den Weltmärkten wirksam verbreiten. Normen und Spezifikationen sollen auch in diesem Sektor als strategische Instrumente wirkungsvoll eingesetzt werden. Die Bundesregierung unterstützt ausdrücklich die Bestrebungen der Normungs- und Standardisierungsorganisationen, den hieraus resultierenden Anforderungen in Struktur und Arbeitsweise Rechnung zu tragen. Außerdem fördert die Europäische Kommission in der Dienstleistungsrichtlinie 1 in Artikel 26 Maßnahmen zur Qualitätssicherung, Abschnitt 5 ausdrücklich die Entwicklung von freiwilligen europäischen Standards, um die Vereinbarkeit der von Dienstleistungserbringern aus verschiedenen Mitgliedstaaten erbrachten Dienstleistungen, die Information der Dienstleistungsempfänger und die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern. Dadurch sollen die Dienstleistungserbringer unterstützt werden, auf freiwilliger Basis qualitätssichernde Maßnahmen zu treffen. Damit kommt insbesondere der europäischen Normung eine herausragende Bedeutung zur Unterstützung des freien Austausches von Dienstleistungen zu. 1 Richtlinie 2006/123/EWG des Europäischen Parlamentes und des Rates über Dienstleistungen im Binnenmarkt vom 12. Dezember 2006 (Amtsblatt Nr. L 379 vom , S ) 5

7 2 Darstellung des NADL 2.1 Aufgabenbeschreibung des NADL Der NADL ist im Rahmen der nationalen, europäischen und internationalen Normung und Standardisierung zuständig für die Grundlagenarbeit in der Dienstleistungsnormung und -standardisierung sowie für Themen im Bereich unternehmensbezogener und endkundenbezogener Dienstleistungen. Normung von Dienstleistungen, soweit sie bereits Gegenstand im Arbeitsprogramm bestehender Normenausschüsse des DIN ist (z. B. postalische Dienstleistungen, elektronisches Geschäftswesen, kommunale Dienste, Bauleistungen oder Dienstleistungen für den Betrieb von Sport- und Freizeitgeräten) fällt nicht in das Arbeitsgebiet des NADL. 6

8 2.2 Organisationsschema des NADL Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) Beirat NA 159 BR-01 SO Managementberatungs- Dienstleistungen Fachbereich 1 Wirtschaftsdienstleistungen Fachbereich 2 Konsumentendienstleistungen Fachbereich 3 Gesundheitswirtschaft NA AA Lagerhaltung (ruhend) NA AA Wach- und Sicherheitsdienstleistungen NA AA Markenwertmessung (ruhend) NA AA Printmedienanalysen (ruhend) NA AA Rating-Dienstleistungen NA AA Tourismus-Dienstleistungen NA AA Immobilienmakler- Dienstleistungen (ruhend) NA AA Bildungsdienstleistungen NA AA Wanderwege (ruhend) NA AA Kosmetik-Dienstleistungen (ruhend) NA AA Betreutes Wohnen NA AA Traditionelle Chinesische Medizin NA AA Leistungen in der plastischästhetischen Medizin NA AA Customer Contact Center (ruhend) NA AA Private Finanzplanung (ruhend) NA AA Patentbewertung NA AA Messe-Dienstleistungen (ruhend) NA AA Innovationsmanagment NA AA Psychologische Eignungsdiagnostik NA AA Dienstleistungsautomaten (ruhend) NA GA Gemeinschaftsarbeitsausschuss NADL/NABau: Dienstleistungen im Ingenieurwesen NA AA Energieverbrauch und Treibhausgasemissionen im Zusammenhang mit Transportdienstleistungen (Personen- und Güterverkehr) NA AA Nachhaltiges Veranstaltungsmanagement NA AA Asset-Management-Systeme NA GA Gemeinschaftsarbeitsausschuss NADL/DKE: Dienstleistungen für Sicherheitsanlagen NA AA Outsourcing NA AA Dienstleistungen im Gutacherund Sachverständigenwesen 7 NA AA Personalmanagement Stand

9 2.3 Der Beirat Der Beirat ist das Lenkungsgremium des Normenausschusses Dienstleistungen, das für die Planung, Koordinierung, Finanzierung sowie für Grundsatzentscheidungen zuständig ist. Name Autorisierende Stelle Vorsitz Herr Jürgen Nadler Stiftung Warentest, Berlin Stellvertretender Vorsitz Frau Ministerialrätin Helga Manneck Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi), Berlin Geschäftsführung Frau Dr. Andrea Fluthwedel NA Dienstleistungen (NADL) im DIN e. V., Berlin Beiratsmitglieder Frau Claudia Dittberner Herr Walter Ganz Herr Prof. Dr. Matthias Gouthier Herr Dr. Gerhard Gudergan Herr Dr. Sven Hallscheid Frau Angela Janowitz Herr Reiner Jansen Frau Dr. Sabine Korte Herr Markus Luthe Herr Rolf Papenfuß Herr Dr. Burkhard Raith Herr Dr. Thomas Rau Frau Barbara Chr. Schlesinger Frau Kristina Unverricht Frau Dr. Monika Wloka Bundesverband der freien Berufe, Berlin Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), Stuttgart EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Oestrich-Winkel Forschungsinstitut für Rationalisierung an der RWTH Aachen (FIR), Aachen Deutscher Indutrie- und Handelskammertag (DIHK), Berlin Kommission Arbeitsschutz und Normung KAN, Sankt Augustin Deutscher Reiseverband e. V., Berlin VDI-Technologiezentrum GmbH (VDI TZ), Düsseldorf Hotelverband Deutschland (IHA), Berlin Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH), Berlin Thyssen Krupp AG, Düsseldorf RKW Berlin GmbH, Berlin Bundesarchitektenkammer e. V. (BAK), Berlin Verbraucherrat (VR) im DIN, Berlin BAM Bundesanstalt für Materialforschung und -prüfung, Berlin 8

10 2.4 Die Geschäftsstelle DIN Deutsches Institut für Normung e. V. Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) Hausanschrift: Am DIN-Platz Burggrafenstraße Berlin Postanschrift: Berlin Die Zuordnung der Gremien zum jeweiligen Bearbeiter in der Geschäftsstelle kann dem Abschnitt 3, Unterabschnitt Struktur entnommen werden. Name Dr. Andrea Fluthwedel Kurzzeichen Geschäftsführung flu Telefon Telefax andrea.fluthwedel@din.de Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Thomas Eikermann Projektmanager Reiner Hager Teamkoordinator Guido Höppner Projektmanager Stefan Krebs Teamkoordinator NADL Matthias Kritzler-Picht Projektmanager Manuela Steinström Sekretariat eik hra hop kbs kri stm thomas.eikermann@din.de reiner.hager@din.de guido.hoeppner@din.de stefan.krebs@din.de matthias.kritzler-picht@din.de manuela.steinstroem@din.de 9

11 2.5 Finanzierung der Normungsarbeit Alle an der Normungsarbeit interessierten Kreise werden zur Finanzierung der Geschäftsstellenkosten der Normenausschüsse herangezogen. Die Finanzierung des NADL für die Betreuung der nationalen, europäischen und internationalen Normungarbeiten erfolgt durch Haushaltsmittel des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi) sowie durch das finanzielle Engagement der interessierten Kreise wie beispielsweise Wirtschaft und Handel, Wissenschaft und Forschung, Berater oder Prüfstellen. a) Projektaufträge Auf Basis eines Vertrages können (Teil)aufträge zur Bearbeitung von Normungsvorhaben, zur Betreuung von europäischen oder internationalen Sekretariaten, zur Betreuung nationaler Arbeits- und Spiegelausschüsse oder für andere Informations- und Beratungsdienstleistungen erteilt werden. Die Projektangebote werden für alle vom DIN durchzuführenden Norm-Projekte auf Grundlage eines Projektkalkulationstools mit einem einheitlichen Verfahren erstellt. b) Förderbeiträge Förderbeiträge sind freiwillige Leistungen an das DIN zur Finanzierung der Normungsarbeit innerhalb des NADL. Die Entrichtung eines Förderbeitrages geschieht auf freiwilliger Grundlage ohne Anspruch auf eine Gegenleistung. c) Kostenbeiträge Durch Kostenbeiträge beteiligen sich die interessierten Kreise an den Geschäftsstellenkosten, die durch die Normungsarbeit entstehen. Sie beruhen auf dem DIN-Präsidialbeschluss 10/1997. Der Beitrag wird jährlich vom DIN-Präsidium festgelegt. Der Kostenbeitrag wird jährlich, pro Mitarbeiter und pro Arbeitsausschuss erhoben. 2.6 NADL in Zahlen Anzahl der Projekte, Norm-Entwürfe, Normen etc Projekte (national, europäisch, international) Norm-Entwürfe (Ausgabe- bzw. Erscheinungsdatum) Normen, Fachberichte, Vornormen (Ausgabedatum) Gesamtbestand Normen, Fachberichte, Vornormen (DIN, DIN EN, DIN EN ISO, DIN ISO) Gesamtbestand ISO-Normen Durch den NADL betreute Gremien Gremien (national) (mit Beirat, Obleuteversammlung und Fachbereichsbeiräten, AA, UA, AK) Berichtsjahr 25 Europäische Gremien 37 davon Europäische Gremien mit Sekretariat DIN 5 Internationale Gremien 32 davon Internationale Gremien mit Sekretariat DIN 6 10

12 ) Anzahl der Sitzungen 2) (Sitzungstage) 30 (37) 45 (51) 52 (54) Öffentlichkeitsarbeit (z. B. Messen, Workshops, Seminare) Anzahl der nationalen Experten im NA (Köpfe) Anzahl der nationalen Experten im NA (Sitze) 232 Die Webseite des NA enthält eine Übersicht über den Gesamtbestand an veröffentlichten Normen, Norm-Entwürfen, Vornormen, DIN-Fachberichten und Projekten sowie weitere Informationen zu den Gremien. 1 Stand alle Sitzungen (national, europäisch, international), an denen ein Mitglied der Geschäftsstelle teilgenommen hat 11

13 2.7 Normen mit Ausgabedatum 2011 und Norm-Entwürfe mit Ausgabe- bzw. Erscheinungsdatum 2011 Norm-Nr. Ausgabe-/ Erscheinungsdatum Normart Titel DIN N DIN EN N DIN EN N DIN EN N DIN EN N-E DIN EN N-E DIN EN N-E DIN EN N-E DIN EN N-E DIN ISO N Patentbewertung Grundsätze der monetären Patentbewertung Dienstleistungen von Immobilienmaklern Anforderungen an die Dienstleistungen von Immobilienmaklern; Deutsche Fassung EN 15733:2009 Flughafen- und Luftsicherheitsdienstleistungen; Deutsche Fassung EN 16082:2011 Unternehmensberatungsdienstleistungen; Deutsche Fassung EN 16114:2011 Bereitstellung von Gesundheitsleistungen durch Chiropraktoren; Deutsche Fassung pren 16224:2010 Methode zur Berechnung und Deklaration des Energieverbrauchs und der Treibhausgasemissionen bei Transportdienstleistungen (Güter- und Personenverkehr); Deutsche Fassung pren 16258:2011 Dienstleistungen im Ingenieurwesen Terminologie auf hoher Ebene zur Beschreibung von Ingenieurdienstleistungen für den Bau von Gebäuden, Infrastruktur und Industrieanlagen; Deutsche Fassung pren 16310:2011 Dienstleistungen im Ingenieurwesen Terminologie auf hoher Ebene zur Beschreibung von Ingenieurdienstleistungen für industrielle Produkte; Deutsche Fassung pren 16311:2011 Logistik Festlegungen für die Berichterstattung von Straftaten; Deutsche Fassung pren 16352:2011 Markenbewertung Anforderungen an die monetäre Markenbewertung (ISO 10668:2010) DIN EN ISO N-E Dienstleistungen des Freizeittauchens Anforderungen an Ausbildungsprogramme für Gas Blender (ISO/DIS 13293:2011); Deutsche Fassung pren ISO 13293:2011 DIN ISO N-E Nachhaltiges Veranstaltungsmanagement Anforderungen mit Anleitung zur Anwendung (ISO/DIS 20121:2011) 12

14 2.8 Im Jahr 2011 unter Beteiligung der NADL-Geschäftsstelle durchgeführte Sitzungen Gremienbezeichnung Gremientitel Termin Ort NA 159 BR Beirat des Normenausschusses Dienstleistungen (NADL) DIN e. V., Berlin (4. Sitzung) Fachbereich 1 Wirtschaftsdienstleistungen NA AA Wach- und Sicherheitsdienstleistungen DIN e. V., Berlin (2. Sitzung) DIN e. V., Berlin (3. Sitzung) NA AA Markenwertmessung Live-Meeting, elektronisch (3. Sitzung) NA AA NA AA NA AA NA AA NA AA NA AA NA GA NA AA NA AA Patentbewertung Innovationsmanagement Gemeinschaftsarbeitsausschuss NADL/NABau: Dienstleistungen im Ingenieurwesen Energieverbrauch und Treibhausgasemissionen im Zusammenhang mit Transportdienstleistungen (Personenund Güterverkehr) Nachhaltiges Veranstaltungsmanagement Asset-Management-Systeme Gemeinschaftsarbeitsausschuss NADL/DKE: Dienstleistungen für Sicherheitsanlagen Outsourcing Dienstleistungen im Gutachter- und Sachverständigenwesen Telefonkonferenz (7. Sitzung) Telefonkonferenz (8. Sitzung) Berlin (5. Sitzung) Berlin (6. Sitzung) DIN e. V., Berlin (6. Sitzung) Berlin (8. Sitzung) DIN e. V., Berlin (9. Sitzung) DIN e. V., Berlin (5. Sitzung) DIN e. V., Berlin (6. Sitzung) DIN e. V., Berlin (2. Sitzung) DIN e. V., Berlin (3. Sitzung) DIN e. V. Berlin (5. Sitzung) DIN e. V. Berlin (6. Sitzung) DIN e. V. Berlin (7. Sitzung) Frankfurt/M. (8. Sitzung) DIN e. V. Berlin (9. Sitzung) DIN e. V. Berlin (10. Sitzung) DIN e. V., Berlin (3. Sitzung) Telefonkonferenz (4. Sitzung) DIN e. V., Berlin (5. Sitzung) DIN e. V., Berlin (1. Sitzung) DIN e. V., Berlin (2. Sitzung) DIN e. V., Berlin (3. Sitzung) NA AA Personalmanagement DIN e. V., Berlin (1. Sitzung) 13

15 Tabelle (fortgesetzt) Gremienbezeichnung Gremientitel Termin Ort Fachbereich 2 KIonsumentendienstleistungen NA AA NA AA Bildungsdienstleistungen Psychologische Eignungsdiagnostik DIN e. V., Berlin (6. Sitzung) DIN e. V., Berlin (7. Sitzung) Bonn (3. Sitzung) Bonn (4. Sitzung) Bonn (5. Sitzung) Wien (6. Sitzung) Fachbereich 3 Gesundheitswirtschaft NA AA Betreutes Wohnen Telefonkonferenz (4. Sitzung) DIN e. V., Berlin (4. Sitzung) NA AA Traditionelle Chinesische Medizin Telefon-/Webkonferenz (5. Sitzung) DIN e. V., Berlin (6. Sitzung) NA AA Sitzungen von CEN-Gremien Leistungen in der plastischästhetischen Chirurgie DIN e. V., Berlin (2. Sitzung) DIN e. V., Berlin (3. Sitzung) DIN e. V., Berlin (4. Sitzung) CEN/CLC/TC 4 CEN/TC 389 Project Committee Services for fire safety and security systems Innovation Management Deutschland (1 st meeting) Deutschland (2 nd meeting) Belgien (4 th meeting) Frankreich (5 th meeting) CEN/TC 412 Sitzungen von ISO-Gremien Project Committee Indoor sun exposure services Österreich (1 st meeting) ISO/TC 249 Traditional chinese medicine Niederlande (2 nd meeting) ISO/TC 259 Project committee: Outsourcing Bulgarien (1 st meeting) Deutschland (2 nd meeting) ISO/TC 260 Human resource management USA (1 st meeting) ISO/TC 232 Learning services for non-formal education and training China (5 th meeting) ISO/TC 232/WG 2 Providers of language learning services Deutschland (3 rd meeting) 14

16 3 Berichte und Arbeitsergebnisse aus den nationalen, europäischen und internationalen Gremien 3.1 NA 159 BR-01 SO Managementberatungs-Dienstleistungen Arbeitsgebiet Der Sonderausschuss NA 159 BR-01 SO Managementberatungs-Dienstleistungen spiegelt die Arbeiten des CEN/TC 381 Project Committee Management consultancy services. Im Jahr 2011 wurden die Kommentare zum Norm-Entwurf eingearbeitet und die Umfrage zur formellen Abstimmung erfolgreich durchgeführt. Die DIN EN Unternehmensberatungsdienstleistungen ist im November 2011 veröffentlicht worden. Der Sonderausschuss wurde im Dezember 2011 geschlossen Struktur des NA 159 BR-01 SO Obmann stellvertretender Obmann Bearbeiter im DIN Christoph Weyrather N. N. Matthias Kritzler-Picht Bericht aus dem Gremium/Arbeiten national, europäisch und international Nationales Gremium Europäisches Gremium Internationales Gremium NA 159 BR-01 SO CEN/TC 381 Project Committee Management consultancy services Arbeitsprogramm des NA 159 BR-01 SO Federführendes Gremium 1) Normungsvorhaben I/E/N2) Bearbeitungsstand Vorraussichtl. Abschluss des Projektes CEN/TC 381 EN Management consultancy services 1) TC arbeitet als PC 2) internationales, europäisches bzw. nationales Projekt E, N Norm veröffentlicht November

17 3.2 NA AA Wach- und Sicherheitsdienstleistungen Arbeitsgebiet Der NA AA spiegelt die Arbeiten des CEN/TC 384 Project Committee Airport and aviation security services. Das CEN/TC 384 erarbeitete die Norm EN Airport and aviation security services, die im November 2011 als DIN EN Flughafen- und Luftsicherheitsdienstleistungen veröffentlicht wurde. Das Projektkomitee CEN/TC 384 wird nach Veröffentlichung der EN zu Beginn des Jahres 2012 aufgelöst. Der NA AA hat zur Erarbeitung einer deutschen Position zur Schlussabstimmung dieser Norm eine Sitzung im März 2011 durchgeführt. Auf einer weiteren Sitzung im September 2011 wurde die Überarbeitung der Norm DIN Sicherungsdienstleistungen Anforderungen beschlossen. Ein weiterer Antrag zur Gründung eines Project Committee Maritime and port security services liegt bei CEN zur Abstimmung vor. Nach Annahme des Projektes übernimmt der NA AA die deutsche Spiegelarbeit Struktur des NA AA Obmann stellvertretender Obmann Bearbeiter im DIN Andreas Burgdorf Jürgen Werner Guido Höppner Bericht aus dem Gremium/Arbeiten national, europäisch und international Nationales Gremium Europäisches Gremium Internationales Gremium NA AA CEN/TC 417 Project Committee Maritime and port security services Arbeitsprogramm des NA AA Federführendes Gremium 1) Normungsvorhaben I/E/N2) Bearbeitungsstand Vorraussichtl. Abschluss des Projektes NA AA DIN Sicherungsdienstleistungen Anforderungen N Überarbeitung beschlossen 2014 CEN/TC 384 EN Provision of airport and aviation security services E, N Norm veröffentlicht 2011 CEN/TC 417 Maritime and port security servics E, N 1) TC arbeitet als PC 2) internationales, europäisches bzw. nationales Projekt Projekt wurde angenommen

18 3.2.4 Ziele für das Jahr 2012 Im Jahr 2012 wird die Überarbeitung der DIN weiter vorangetrieben. Zusätzlich soll die Entscheidung darüber getroffen werden, ob das Thema Geld- und Wertdienste, welches momentan noch in der DIN behandelt wird, als eigenständiges neues nationales Normungsprojekt begonnen wird. Darüber hinaus wird die deutsche Position zur ersten Sitzung des neu gegründeten Projektkomitees CEN/TC 417 Project committee Maritime and port security services erarbeitet und eine nationale Delegation bestimmt. 3.3 NA AA Rating-Dienstleistungen Arbeitsgebiet Der NA AA Rating-Dienstleistungen spiegelt die Arbeiten des ISO/TC 235 Project Committee: Rating services, dessen Sekretariat vom DIN gehalten wird. Die technische Spezifikation ISO/TS Rating services Assessment of creditworthiness of non-listed entities wurde im Januar 2011 veröffentlicht. Der Obmann und Chairmann Herr Dr. Eberling prüft derzeit die Möglichkeiten für weitere Projekte. Deshalb wurde der NA AA noch nicht ruhend gesetzt Struktur des NA AA Obmann stellvertretender Obmann Bearbeiter im DIN Dr. Oliver Everling Ralf Garn Stefan Krebs Bericht aus dem Gremium/Arbeiten national, europäisch und international Nationales Gremium Europäisches Gremium Internationales Gremium NA AA ISO/TC 235 Project Committee: Rating services Arbeitsprogramm des NA AA Weder der NA AA noch das ISO/TC 235 haben derzeit Projekte in ihrem Arbeitsprogramm Ziele für das Jahr 2012 Im Jahr 2012 werden der Obmann und die Geschäftsstelle eine Prüfung neuer Themeninhalte für den Arbeitsausschuss vornehmen. Dabei werden unter anderem das methodenbasierte Rating (Scoring) oder das Rating von Fonds betrachtet werden. 17

19 3.4 NA AA Patentbewertung Arbeitsgebiet Der NA AA ist zuständig für die Bearbeitung aller mit Patentbewertung in Zusammenhang stehenden Normungsvorhaben auf nationaler, europäischer und internationaler Ebene. Der Ausschuss hat seine Arbeiten zur DIN Patentbewertung Grundsätze der monetären Patentbewertung mit der Veröffentlichung im Mai 2011 beendet. Die Norm gilt für die monetäre Bewertung von Patenten und gleichartigen gewerblichen technischen Schutzrechten wie Gebrauchsmustern und legt zu beachtende Bewertungsgrundsätze sowie Einflussfaktoren und deren Zusammenwirken fest. Momentan wird die englische Fassung der Norm erstellt. Der im September 2010 eingereichte Europäischen Normungsantrag zur monetären Patentbewertung wurde zu Beginn des Jahres 2011 abgelehnt Struktur des NA AA Obmann stellvertretender Obmann Bearbeiter im DIN Prof. Dr. Alexander Wurzer Dr. Oswald Helmling Dr. Malte Köllner Matthias Kritzler-Picht Bericht aus dem Gremium/Arbeiten national, europäisch und international Nationales Gremium Europäisches Gremium Internationales Gremium NA AA Arbeitsprogramm des NA AA Federführendes Gremium Normungsvorhaben I/E/N 1) Bearbeitungsstand Vorraussichtl. Abschluss des Projektes NA AA NA AA DIN Monetäre Patentbewertung DIN Patent valuation General principles for monetary patent valuation (englische Fassung der DIN 77100) 1) internationales, europäisches bzw. nationales Projekt N Norm veröffentlicht Mai 2011 N Veröffentlichung in Vorbereitung März Ziele für das Jahr 2012 Im Jahr 2012 soll die DIN in englischer Sprache veröffentlicht werden. Darüber hinaus wird der Arbeitsausschuss prüfen, in wie weit das Thema in der CEN/TC 389/WG 5 behandelt werden könnte. 18

20 3.5 NA AA Innovationsmanagement Arbeitsgebiet Der NA AA ist zuständig für die Bearbeitung aller mit Innovationsmanagement in Zusammenhang stehenden Normungsvorhaben auf nationaler, europäischer und internationaler Ebene. Er spiegelt insbesondere das CEN/TC 389 Innovation Management, das im April 2009 unter spanischer Sekretariatsführung gegründet wurde. Ziel des CEN/TC 389 ist die Standardisierung von Hilfsmitteln, Methoden, Verfahren und Prozessen, die es Unternehmen und Organisationen ermöglicht, ein Innovationsmanagement einzuführen und weiterzuentwickeln. Dies beinhaltet alle Arten von Innovationen und alle damit verbundenen Aspekte, sowie die Beziehungen zu F&E-Aktivitäten und anderen Innovationstreibern. Auf europäischer Ebene konnte im Mai 2011 eine Einigung zur Erarbeitung eines Basisdokumentes zum Innovationsmanagement erzielt werden. Die angestrebte Technische Spezifikation soll die grundlegenden Elemente des Innovationsmanagementes logisch strukturiert darstellen und orientiert sich in ihrer Struktur am Entwurf des ISO Guide 83 High level structure and identical text for management system standards and common core management system terms and definitions. Das Basisdokument wird in der CEN/TC 389/WG 2 Innovation Management System erarbeitet, an der Deutschland aktiv mitwirkt. Die anderen Working Groups liefern einen kurzen Abriss über ihr Thema für das Basisdokument und entwickeln eigene Technische Spezifikationen, die die Ausführungen ihres Themas im Basisdokument vertiefen. Im Jahr 2011 fanden zwei nationale Sitzungen statt, die im Wesentlichen zur Kommentierung aktueller Arbeitsentwürfe und zur Vorbereitung der europäischen Sitzungen dienten. Herr Kritzler-Picht hat zu diesem Thema auf der Informatik 2011 und im DIN ANP Berlin-Brandenburg vorgetragen Struktur des NA AA Obmann stellvertretender Obmann Bearbeiter im DIN Dr. Jürgen Czwalinna Dr. Ralf Rammig Matthias Kritzler-Picht Bericht aus dem Gremium/Arbeiten national, europäisch und international Nationales Gremium Europäisches Gremium Internationales Gremium NA AA CEN/TC 389 Innovation Management 19