Die Softwareindustrie

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1 Peter Buxmann Heiner Diefenbach Thomas Hess Die Softwareindustrie Ökonomische Prinzipien, Strategien, Perspektiven 2. Auflage 4ü Springer

2 Teil I Allgemeine Grundlagen 1 Die Spielregeln in der Softwareindustrie Software und Softwaremärkte: Ausgewählte Besonderheiten der Softwareindustrie im Überblick Die Anfänge der Softwareindustrie Typen von Softwareanbietern und Auswahlentscheidungen der Anwender Softwareanbieter im engeren und weiteren Sinne Die Auswahl von Software Geschäftsmodelle in der Softwareindustrie Dienstleistungserlöse in der Softwareindustrie 20 2 Ökonomische Prinzipien der Softwareindustrie Eigenschaften digitaler Güter Netzeffekte auf Softwaremärkten: The Winner takes it all Netzeffekte: Grundlagen und Definitionen Auswirkungen von Netzeffekten auf Softwaremärkte._ Struktur von Softwaremärkten 31^ Netzeffekte als Wettbewerbsfaktor 33^ Ein Anwendungsbeispiel: Zweiseitige Netzeffekte und Plattformstrategien in der digitalen Spieleindustrie Grenzen der Netzeffekttheorie Das Standardisierungsproblem Ansatz und Hintergründe ' Das zentrale Standardisierungsproblem als Optimierungsproblem Das dezentrale Standardisierungsproblem - Eine spieltheoretische Darstellung Das Standardisierungsproblem - Lessons learned... 48

3 2.4 Transaktionskostentheorie: Auf der Suche nach den Grenzen eines Softwareunternehmens Ansatzpunkt und Elemente der Transaktionskostentheorie Arbeitsteilung zwischen Unternehmen aus Sicht der Transaktionskostentheorie Strukturelle Veränderungen der Transaktionskosten: The Move to the Middle Ausblick: Intermediäre und Transaktionskosten Softwareentwicklung als Agency-Problem: Anreizkompatible Entlohnung und effiziente Kontrolle Principal-Agent-Beziehungen: Definitionen und Grundlagen Anreizkompatible Vergütungsschemata Kontrollsysteme 62 Strategien für Softwareanbieter Kooperations-und Übernahmestrategien Kooperationen in der Softwareindustrie Mergers & Acquisitions in der Softwareindustrie Vertriebsstrategien Gestaltung des Vertriebssystems: Organisation und Vertriebswege in der Softwareindustrie Gestaltung der Beziehungen zu Vertriebspartnern und Key Accounts Kennzahlensysteme als Instrument für das Vertriebscontrolling in der Softwareindustrie Gestaltung der Verkaufsaktivitäten Preisstrategien Grundüberlegungen Parameter der Preisgestaltung für Softwareprodukte Preisstrategien von Softwareanbietern - empirische Ergebnisse Ansätze zur Preissetzung für Individualsoftwareanbieter Entwicklungsstrategien Strukturierung der Softwareentwicklung Softwareunterstützung für die Softwareentwicklung Personalführung in der Softwareentwicklung 136

4 ix Teil II Spezielle Themen 4 Outsourcing und Offshoring der Softwareentwicklung Überblick Formen des Outsourcings und Offshorings Motive für Outsourcing und Offshoring Kosteneinsparungen Erhöhung der Flexibilität Konzentration auf Kernkompetenzen Know-how-Zukauf Ausnutzung des Follow-the-Sun"-Prinzips Standortwahl von Softwareanbietern Outsourcing durch Softwareanwender Outsourcing der Neuentwicklung von Individualsoftware Outsourcing der Anpassung von Standardsoftware 155 4:5.3 Outsourcing der Weiterentwicklung und Wartung von Anwendungssoftware Zufriedenheit der Anwender mit Onshore-, Nearshore- und Farshoreanbietern Nearshoring versus Farshoring: Die Entfernung zum Kunden als Erfolgsfaktor? Sprachliche und kulturelle Barrieren in Offshore-Projekten Die Bedeutung persönlicher Treffen für den Projekterfolg Herausforderungen und Chancen der Zeitverschiebung Outsourcing durch Softwareanbieter Status quo der Spezialisierung und Arbeitsteilung: Einsichten aus drei Fällen Zur zukünftigen Arbeitsteilung in der Softwareindustrie Plattformkonzepte Überblick Produktplattformen in der Softwareindustrie Kostenstruktur plattformbasierter Softwareentwicklung Organisatorische Unterstützung der Etablierung von Produktplattformen Add-on: Industrialisierung als Managementkonzept für die Softwareindustrie 195

5 x Inhaltsverzeichnis 5.3 Branchenplattformen in der Softwareindustrie Offenheit einer Branchenplattform Das Management der Komplementäre Software as a Service: die Anwendungsebene des Cloud Computing Überblick Einsatzgebiete und Beispiele SaaS aus Anwendersicht - Chancen und Risiken Grundüberlegungen Empirische Untersuchung zu Chancen und Risiken der SaaS-Anwender SaaS aus Anbietersicht - Preisstrategien und Geschäftsmodelle Grundüberlegungen Empirische Untersuchung der Preisstrategien und Geschäftsmodelle für SaaS-Anbieter Fallstudie zum Vergleich nutzungsabhängiger und nutzungsunabhängiger Preismodelle Open Source Software Überblick Charakteristika von Open Source Software Open-Source-Projekte: Prinzipien und Motivation der Softwareentwickler Ablauf und Organisation von Open-Source- Projekten Zur Motivation der Beitragenden Open Source Software aus Sicht des Anwenders Engagement kommerzieller Softwareanbieter Quelloffene ERP-Systeme 239 Literaturverzeichnis 249 Sachverzeichnis, 261