A0 & Unternehmenskultur in Krisensituationen. Prof. Sonja A. Sackmann, Ph.D.

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1 Unternehmenskultur in Krisensituationen Prof. Sonja A. Sackmann, Ph.D. A0 & Institut für Entwicklung zukunftsfähiger Organisationen Universität der Bundeswehr München Werner-Heisenberg-Weg Neubiberg

2 Unternehmenskultur in Krisensituationen I. Krisensituationen und ihre Charakteristika II. Was versteht man unter Unternehmenskultur? III. Unternehmenskultur und endogene Krisen IV. Unternehmenskultur und exogene Krisen V. Kulturbewusstes Management Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 2

3 I. Was ist eine Krisensituation? Krise - Eine problematische, mit einem Wendepunkt verknüpfte Entscheidungssituation. - Eine schwierige Situation, die den Höhe- und Wendepunkt einer gefährlichen Entwicklung darstellt. Verschiedene Krisen: - Persönliche / psychische Krise - Unternehmenskrise - Wirtschafts-, Finanz-, Bankenkrise Endogene - exogene Krisen Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 3

4 I. Unternehmenskrisen: exogen und endogen Relevante Umwelt: Markt/Wettbewerb Wirtschaft Politik Recht Gesellschaft Stakeholder Mission/Vision Strategie Ziele Unternehmenskultur Strukturen / Prozesse Führung Mitarbeiter Führungsinstrumente Prof. Sonja Sackmann, Ph.D.

5 I. Entwicklungskrisen einer Organisation Revolutionäre & Evolutionäre Perioden im Leben einer Organisation L. Greiner klein Größe der Organisation groß Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Phase 5 Krise durch? Kontrollkrise Führungsstilkrise Autonomiekrise Bürokratiekrise Wachstum durch Delegation Wachstum durch mehr Team-Geist Wachstum durch Koordination Wachstum durch straffe Führung Wachstum durch Kreativität revolutionäre Perioden evolutionäre Perioden jung Alter der Organisation alt Prof. Sonja Sackmann, Ph.D.

6 I. Typen von Unternehmenskrisen Realisierung der Unternehmensziele Operative Krise Strategiekrise Liquiditätskrise Insolvenzkrise Konkursantrag Problemdruck/ Krisenwahrnehmung Zeit Prof. Sonja Sackmann, Ph.D.

7 I. Auswirkungen von Krisensituationen fortschreitende Verengung der Wahrnehmungs-, Handlungs- und Problemlösefähigkeit bei Betroffenen. bisherige Erfahrungen, Normen, Werte und Ziele der Betroffenen werden in Frage gestellt. haben für die Betroffenen oft einen bedrohlichen Charakter. Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 7

8 I. Krisensituationen und ihre Charakteristika II. III. IV. Was versteht man unter Unternehmenskultur? Welche Rolle spielt sie für das interne Branding? Wie lässt sich die positive Wirkung von UK für ein internes Branding nutzen? V. Kulturbewusstes Management Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 8

9 II. Was ist Unternehmenskultur? Die von einer Gruppe gemeinsam gehaltenen grundlegenden Überzeugungen, die deren Wahrnehmung, Denken, Fühlen und Handeln bestimmen und insgesamt typisch für die Gruppe sind. Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 9

10 II. Unternehmenskultur in der Ebenenperspektive Artefakte für alle sichtbar, aber nicht einfach zu entziffern Regeln bekannte Regeln und Verhaltensnormen proklamierte Werte vs. gelebtes Verhalten gepredigte, niedergeschriebene Werte, für Insider und Außenstehende sichtbar, doch nicht immer gelebt Grundlegende Überzeugungen (innere Haltung) selbstverständlich steuern Denken, Wahrnehmung, Verhalten und Gefühle Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 10

11 II. Funktionen von Unternehmenskultur gibt Orientierungshilfe Stabilität Kontinuität (Tradition) reduziert Komplexität (Routine) stiftet Sinn Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 11

12 II. Auswirkungen von Unternehmenskultur Unternehmenskultur beeinflusst... die strategische Ausrichtung eines Unternehmens die Wirkung des Unternehmens bei Kunden die Wirkung des Unternehmens bei Mitarbeitern Motivation Identifikation mit dem Unternehmen die Art der Arbeitserledigung und Zusammenarbeit Führung und Führungsprozesse Produktivität und Leistung Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 12

13 I. Krisensituationen und ihre Charakteristika II. Was versteht man unter Unternehmenskultur? III. Unternehmenskultur und endogene Krisen IV. Unternehmenskultur und exogene Krisen V. Kulturbewusstes Management Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 13

14 III. Unternehmenskultur und endogene Krisen Zeitgeist: Gründer grundlegende Überzeugungen und Wertvorstellungen Persönlichkeit Erfahrungen und Sozialisationseinflüsse soziale politische ökonomische legale Vision für Organisation (Mission) Faktoren externe Anforderungen kollektive Verhaltensweisen Geschichten K u l t u r n e t z w e r k Mythen Sagen Zeremonien Legenden K u l t u r k e r n : grundlegende Überzeugungen - kulturelles Wissen Mythen K u l t u r n e t z w e r k Geschichten Sagen Legenden Zeremonien kollektive Verhaltensweisen Entwicklungsphase Reifungsphase Krise? Verhalten in Organisation ist unterdeterminiert Verhalten in Organisation ist überdeterminiert Zeit OK ist eine abhängige Variable OK ist eine unabhängige Variable Prof. Sonja Sackmann, Ph.D.

15 I. Krisensituationen und ihre Charakteristika II. III. Was versteht man unter Unternehmenskultur? Unternehmenskultur und endogene Krisen IV.Unternehmenskultur und exogene Krisen V. Kulturbewusstes Management Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 15

16 IV. Unternehmenskultur und exogene Krisen Unternehmensrelevantes Umfeld: Branchencharakteristika: Reifegrad Wettbewerb Technologien Zulieferer Kundenbedürfnisse Geldgeber ökonomische Situation rechtliche Bedingungen Institutionelles Umfeld sozio-kulturelles Umfeld politische Situation gefiltert durch selektive Wahrnehmung Unternehmenskultur (grundlegende kollektive Überzeugungen, kollektives Verhalten) Strategie FKs Strukturen/ Mensch- Prozesse System Instrumente Leistungsfaktoren: Wirtschaftlicher Erfolg Schnelligkeit Innovationen Qualität,... Wettbewerbsfähigkeit Überlebensfähigkeit Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 16

17 IV. Unternehmenskultur und exogenen Krisen 1. Krise als Anstoß für eine bewusste Auseinandersetzung mit der Unternehmenskultur 3. Regelmäßige Überprüfung/Anpassung der gelebten Unternehmenskultur und relevanten Umwelt 2a. Kritische Überprüfung der Unternehmenskultur 2b. Beginn eines bewussten Entwicklungsprozesses 4. Kontinuierlicher Kulturentwicklungskreislauf: Pflege, Anpassung, Überprüfung Prof. Sonja Sackmann, Ph.D.

18 I. Krisensituationen und ihre Charakteristika II. III. IV. Was versteht man unter Unternehmenskultur? Unternehmenskultur und endogene Krisen Unternehmenskultur und exogene Krisen V. Kulturbewusstes Management Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 18

19 V. Kulturbewusstes Management 1. Inhaltliche Festlegung bzw. Überprüfung der grundlegenden Überzeugungen 4. Kontinuierlicher Kulturentwicklungsprozess: Pflege, Anpassung, Überprüfung Kulturbewusstes Management 2. Kulturentwicklungsprozess 3. Regelmäßige Überprüfung der gelebten Unternehmenskultur Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 19

20 V. Kulturbewusstes Management sich der Unternehmenskultur bewusst sein, sie regelmäßig überprüfen und bei Bedarf anpassen Die Bedeutung der Unternehmenskultur regelmäßig kommunizieren, diskutieren und bewusst halten In Krisensituationen: die Bedeutung für die Unternehmenskultur diskutieren gibt Mitarbeiter Orientierung in schwierigen Zeiten erhält ihre Loyalität und Leistungsfähigkeit Prof. Sonja Sackmann, Ph.D. 20

21 I H R E F R A G E N