-- in der Theorie und Praxis --

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1 FH Bonn-Rhein-Sieg Suchmaschinenmarketing -- in der Theorie und Praxis -- Tobias Battenberg // SPF Handel 2009/2010

2 Inhalt der Präsentation 1. Einleitung Shoppingmedium Internet, Vorgehensweise beim Online-Kauf 2. Suchmaschinen im Internet Typen, Nutzung, Funktionsweise 3. Suchmaschinen-Marketing Definition, Einordnung, Instrumente, Erfolgskontrolle 4. Praxisbeispiel eines Handelsunternehmen Infos zum Unternehmen, Optimierungsmöglichkeiten

3 1. Einleitung Shoppingmedium Internet 67,1 % der deutschen Bundesbürger nutzen ihren Internetzugang regelmäßig. (ca. 43,5 Millionen) Quelle: Vgl.

4 1. Einleitung Shoppingmedium Internet Quelle: Vgl.

5 1. Einleitung Vorgehensweise beim Online-Kauf Homepage des Anbieters 72,20% Suchmaschine 60,80% Preisvergleichsportale 42,30% keine Angabe 2,70% Quelle: Vgl. Schmahl D., Moderne Online-Marketing-Methoden, Saarbrücken, 2007, S. 33 zitiert nach

6 2. Suchmaschinen im Internet Typen -> Volltextsuchmaschinen (Google.de) -> Webkataloge/Verzeichnisse (Web.de) manuell geprüft, redaktionell bewertet, alphabetische URL-Liste Liste -> Metasuchmaschinen (Netz.de) kein eigener Datenbestand, Recherchetool auf Suchmaschinen/Kataloge -> Payed Listing Suchmaschinen (Yahoo! Search Marketing) gekaufte Rangpositionen in Suchmaschinen/Verzeichnisse -> Shopping-Suchmaschinen Suchmaschinen (Shopping.de) Preisvergleichsportale mit Produkt- und Preisinformationen

7 2. Suchmaschinen im Internet Nutzung von Suchmaschinen Mehrwortsuchbegriffe dominieren Suchabfrage 2-Wort-Suchbegriff 3-Wort-Suchbegriff 1-Wort-Suchbegriff 4-Wort-Suchbegriff 5-Wort-Suchbegriff 30,10% 26,80% 16,60% 14,80% 6,80% Quelle: Vgl. Greifeneder H., Erfolgreiches Suchmaschinenmarkting, Wiesbaden, 2006, S. 37.

8 2. Suchmaschinen im Internet Nutzung von Suchmaschinen Quelle: Vgl. (entnommen am )

9 2. Suchmaschinen im Internet Funktionsweise einer Volltextsuchmaschine -> automatisierte Verfahren (Computer-Programme) -> Keywordanalyse (Datenanalyse) mit unterschiedlichen Verfahren werden einzelne Begriffe gewonnen, die den Webinhalt bestmöglich beschreiben -> Crawler Crawler (auch Robot oder Spider genannt) Seiten werden automatisch gelesen, gespeichert und dem Index hinzugefügt gewonnen Keyword-Daten bilden Grundlage für den Index Ziel: alle Webseiten des Internets in einer großen Datenbank zu katalogisieren

10 2. Suchmaschinen im Internet Funktionsweise einer Volltextsuchmaschine Kriterien für ein bestmögliches Ranking: -> Position des Suchwortes (Keyword Prominence) -> Nähe der Suchbegriffe zueinander (Keyword Proximity) -> Häufigkeit des Suchwortes (Keyword Frequency) -> Keyword-Dichte (Keyword Density) -> das Suchwort im Domain- oder Dateinamen -> Hervorhebung des Suchwortes durch Formatierung

11 3. Suchmaschinenmarketing Definition Die Motivation von Suchmaschinen-Marketing ist es, einen Kunden genau dann anzusprechen, wenn er aktiv auf der Suche nach einen Produkt oder einer Dienstleistung ist. Folglich dient das Suchmaschinen-Marketing der effektiven Verkaufsförderung im gesamten Marketing-Mix. Mix. Quelle: Vgl.

12 3. Suchmaschinenmarketing Einordnung Online Marketing Suchmaschinen- Marketing Klassische Online- Werbung - Marketing Affiliiate- Marketing Newsletter Management Mobile- Marketing Viral- Marketing Out- >In SEO Keyword- Advertising Moderne Online- Werbung Blog- Marketing Quelle: eigene Darstellung, in Anlehnung an E. Lammenett, Online-Marketing in der Praxis, Teil 1: Standortbestimmung, in Direkt Marketing 10/2005, S

13 3. Suchmaschinenmarketing Instrumente Keyword-Advertising -> bezahlte Textanzeigen in Suchmaschinen -> buchbar über Suchdienst selbst (zb Google AdWords) -> erst zahlen, wenn geklickt wird (Pay-per-Click Verfahren) -> Kosten pro Klick frei wählbar (je mehr, desto besser die Platzierung) -> Anzeigen erscheinen auch auf Partnerseiten Suchmaschinenoptimierung (SEO) -> alle Maßnahmen für eine möglichst hohe Platzierung in den normalen Suchergebnissen (Organic Listings) -> On Site-Optimierung, alle Maßnahmen auf der eigenen Internetseite (z.b. die Position des Suchwortes oder Formatierung des Textes) -> Off-Site-Optimierung, alle Maßnahmen auf externen Webseiten (z.b. Erhöhung der Linkpopularität durch Partnerlinks) keine allgemeingültige Vorgehensweise Rangkriterien bestgehütete Betriebsgeheimnisse von Google & Co

14 3. Suchmaschinenmarketing Instrumente Keyword- Advertising Suchmaschinenoptimierung Quelle: eigene Darstellung

15 3. Suchmaschinenmarketing Instrumente Durchschnittliche Klickraten bei Google ca. 5-15% ca. 0,5-5% ca % Quelle: eigene Darstellung, in Anlehnung an T. Kessler, Effizientes Suchmaschinenmarketing, 2. Auflage, Göttingen, 2006

16 3. Suchmaschinenmarketing Erfolgskontrolle Woher kommen die Webbesucher? Wie viele Besucher sind im Durchschnitt nötig, um einen zahlenden Kunden zu gewinnen? Welche Suchbegriffe wurden genutzt? Wie lange bleibt ein Besucher auf der Internetseite? -> unterschiedliche Meßverfahren Web-Controlling, Site Tracking oder Website Analytics -> mehrere hilfreiche Kennzahlen Visits, PageImpressions, Conversion Rate, Return on Investment, Cost-per per-click, Cost-per-Order,

17 4. Praxisbeispiel eines Handelsunternehmen Informationen zum Unternehmen -> Fussballxxl.de Online-Shop Fußballtrikots, Trikotsätze, Trainingsanzüge, Zubehör für Fußballer, Vereine und Mannschaften auf Amateur- und Hobbyebene. Ergebnisse: von [..] Gesuchte Webseite Quelle: eigene Darstellung

18 4. Praxisbeispiel eines Handelsunternehmen Optimierungsmöglichkeiten -> Keyword-Advertising (kurzfristig) Textanzeige über Google AdWords schalten Auswahl passender Schlüsselwörter Entscheidungshilfe: Keyword-Tool schätzt Zugriffszahlen und Kosten für die einzelnen Keywords -> Suchmaschinenoptimierung (langfristig) On-Site und Off-Seite Optimierung nach Eye-Tracking Tracking-Studie größere Chancenpotentiale

19 4. Praxisbeispiel eines Handelsunternehmen On-Site Optimierungsmöglichkeiten Header-Bereich des HTML-Dokuments Titel einer Webseite META Tags Inhalt, Eigenschaften der Seite oder Liste von Keywords Quelle: eigene Darstellung

20 4. Praxisbeispiel eines Handelsunternehmen On-Site Optimierungsmöglichkeiten Formatierung des Textes Textkörper (Body) des HTML-Dokuments Quelle: eigene Darstellung

21 4. Praxisbeispiel eines Handelsunternehmen Off-Site Optimierungsmöglichkeiten Ergebnisse 1 1 von 1 die auf fussballxxl.de verlinken Befehleingabe der Link- Popularität -> Erhöhung der Linkpopularität Linktausch mit Kunden, Lieferanten oder Partnern -> Eintragung in populäre, bekannte Webkataloge (Web.de) Quelle: eigene Darstellung

22 VIELEN DANK FÜR EURE AUFMERKSAMKEIT!!!