EQUINIX KUNDENPORTAL VERSION 3.2 NEUE FUNKTIONEN FÜR DIE REGION EMEA

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Gesche Möller
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1 Für alle Benutzerkonten mit IBX-Rechenzentren in EMEA. Änderungen im Hauptmenü: Änderungen der ausgewählten Region Dieses neue Navigationselement ist nur für Benutzer zu sehen, die zu einem Unternehmen mit IBX in Enschede und Zwolle (EN1 & ZW1) in den Niederlanden gehören. Schließt Ihr Portalkonto andere IBX-Rechenzentren in den Regionen EMEA, Nord- und Südamerika oder Asien- Pazifik (APAC) und EN1 und ZW1 ein, ist die Standardansicht GLOBAL, die zu den neuen Equinix-Systemen und -Prozessen führt und die Bestellung von Equinix-Produkten und -Services für diese IBX-Rechenzentren ermöglicht. Nach dem Wechsel zur Ansicht für EN1/ZW1 können Produkte und Services für IBX-Rechenzentren bestellt werden. Die auf dem Dashboard der Startseite angezeigten Daten entsprechen nun der ausgewählten Region. Die Seite Submitted Requests zeigt die Verlaufsdaten zu Ihren Bestellungen auf Grundlage der ausgewählten Region. Die Equinix Install Base zeigt eine Liste der Komponenten nach ausgewählter Region. Die Benutzerverwaltung bleibt für Administratoren global. IBX-Benachrichtigungen, Rechnungen, Berichte und Support bleiben globale Funktionen. Dies ist ein vorübergehender Zustand, der im Jahr 2016 beseitigt wird, wenn alle neuen Systeme und Prozesse für EN1 und ZW1 freigegeben werden. Wenn Ihr Konto die Rechenzentren EN1 und ZW1 nicht umfasst, werden Sie in dieser Navigation keine Veränderung feststellen. Install-Base-Berichte enthalten nun frühere Informationen zu Komponenten. In Version 3.2 werden Kunden in EMEA bei der Eingabe von Bestellungen neue Cage-Namen sehen. Um die Umstellung auf die Verwendung der neu hinzugefügten Cage-Namen zu erleichtern, werden in den Install-Base-Berichten frühere Informationen angezeigt, damit Kunden diese Berichte bei Bestellungen sowie bei der Auswertung und Analyse von Komponentenberichten (Install-Base-Berichten) als Hilfe und Referenz verwenden können. Im Rahmen dieser Version wurde außerdem der Bericht bereinigt, um ihn einfacher und übersichtlicher zu gestalten. Equinix hat einige Spalten neu positioniert und die Spaltentitel erweitert, um das Lesen der Install-Base-Berichte sowie die Navigation darin zu vereinfachen. In die folgenden Registerkarten wurden nun frühere Informationen zu Komponenten aufgenommen: Cage Cabinet Patch Panel Cross Connect A-Side Cross Connect Z-Side Power AC + DC Metered Power

Änderungen an den Bestellseiten für Cross Connects und Deinstallationen Das Equinix Kundenportal ermöglicht nun die Suche in Schlüsselfeldern, sodass ein Abgleich

Die neue Funktion bietet auf den Bestellseiten für Cross Connect verschiedene Suchfunktionen für frühere und sonstige Attribute.

2 Änderungen an den Bestellseiten für Cross Connects und Deinstallationen Das Equinix Kundenportal ermöglicht nun die Suche in Schlüsselfeldern, sodass ein Abgleich der alten Komponentenkennungen mit den neuen erfolgen kann. Auf diese Weise werden Cross-Connect- und Deinstallationsbestellungen vereinfacht. Die neue Funktion bietet auf den Bestellseiten für Cross Connect verschiedene Suchfunktionen für frühere und sonstige Attribute. Neben jedem der im Folgenden genannten Elemente wird ein Suchsymbol angezeigt, mit dem ein Dialogfeld für die Suche geöffnet werden kann: Cage Cabinet Patch Panel (nicht enthalten im Bestellformular für Deinstallationen)

Neues Feld Purchase Order Reference in allen Bestellungs-Workflows Kunden, die zum Zeitpunkt der Bestellungseingabe eine Auftragsnummer als Referenz benötigen, können in dieses Feld ihre

3 Neues Feld Purchase Order Reference in allen Bestellungs-Workflows Kunden, die zum Zeitpunkt der Bestellungseingabe eine Auftragsnummer als Referenz benötigen, können in dieses Feld ihre Auftragsnummer eingeben, die anschließend in die Verlaufsdaten zu den Bestellungen, die Install Base und die Rechnungen übernommen wird. Dies ist ein Pflichtfeld für Kunden, die bei Cross-Connect- und Power- Bestellungen mit Auftragsnummern arbeiten. Das optionale Feld Customer Internal Reference wurde für die Eingabe von weiteren Informationen zu einer bestimmten Bestellung beibehalten und kann in den Verlaufsdaten zu Bestellungen durchsucht werden. Anlagen auf der aktualisierten Seite Submitted Requests anzeigen und herunterladen Die Seite Submitted requests wurde entsprechend den neuen Equinix-Produkt- und Prozessänderungen aktualisiert und zeigt nun vier Stufen in der Auftragshierarchie, nämlich Auftragskopf, Auftragsposten, Unterposten und ggf. Aktivitäten. Ab dieser Version können Anlagen zu Bestellungen, die über das Portal übermittelt wurden, angezeigt und heruntergeladen werden. Anlagen zu Bestellungen vor Veröffentlichung dieser Version sind nicht verfügbar.

4 LC-Stecker sind nun für Cross Connects verfügbar LC-Stecker sind nun für Glasfaser- Cross-Connects verfügbar. LC-Stecker sind nur dann zur Auswahl verfügbar, wenn Ihr Patch Panel als LC-kompatibel gekennzeichnet ist.

5 Für alle Benutzerkonten mit IBX-Rechenzentren in EMEA. Telefonnummerprüfung mit Ländervorwahl Werden neue Administratoren oder Benutzer hinzugefügt oder wird Ihr bestehendes Profil geändert, ist es neuerdings erforderlich, Ihre Telefonnummern zu überprüfen und die Landesvorwahl in ein separates Feld einzugeben. Dies ermöglicht unseren Equinix Service Desks, schneller auf Ihr Profil und Ihre Berechtigungen zuzugreifen, wenn Sie Equinix kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummern aktuell sind und die Landesvorwahl korrekt angegeben ist. Neue Installationsbasisberechtigungen Wir haben auch eine neue ausdrückliche Install-Base- Berechtigung erstellt, die es Administratoren ermöglicht, Install-Base-Zugriff auf IBX- oder Cage-Ebene zu verwalten. Damit haben Administratoren die Möglichkeit, Install-Base- Zugriff für alle Benutzer Ihres Unternehmens oder für Unterkunden der Händler freizugeben oder einzuschränken. Neue Lieferkontaktberechtigung zum Equinix Kundenportal (ECP) hinzugefügt Bisher konnte die Lieferungskontaktberechtigung nur über den Equinix Service Desk oder Ihren Kundendienstmanager erteilt werden. Diese Berechtigung definiert die Konten, für die Sie Benachrichtigungen für ausstehende Lieferungen erhalten, wenn Lieferungen ohne Ticket für eingehende Lieferungen an einem IBX ankommen. Diese Berechtigung wird auf Kontoebene zugewiesen und generiert Benachrichtigungen für alle IBX- Rechenzentren der ausgewählten Konten.

erfordern, benötigen Equinix-Techniker eine Erlaubnis zur Verwendung des Medienkonverters, um die Installation von Cross Connect abzuschließen.

Dieses neue Element in den Cross-Connect-Bestellformularen ermöglicht es Ihnen, den IBX-Techniker im Voraus über die Genehmigung zu informieren.

Nächster verfügbarer Port standardmäßig zur Cross-Connect-Auftragserteilung hinzugefügt Im Equinix Kundenportal (ECP) sind bereits Anschlüsse für die nächsten verfügbaren Ports voreingestellt.

6 VERSION 3.2 NEUE FUNKTIONEN FÜR DIE REGION EMEA Medienkonverter-Option zur Cross-Connect-Auftragserteilung hinzugefügt Bei bestimmten Verbindungsarten, die aufgrund der Kabeldistanz einen Medienkonverter erfordern, benötigen Equinix-Techniker eine Erlaubnis zur Verwendung des Medienkonverters, um die Installation von Cross Connect abzuschließen. Bisher haben sich IBX-Techniker an den Equinix Service Desk gewendet, um die Genehmigung von Kunden einzuholen. Dieses neue Element in den Cross-Connect-Bestellformularen ermöglicht es Ihnen, den IBX-Techniker im Voraus über die Genehmigung zu informieren. So wird die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderliche Zeit reduziert. Dies trifft nicht auf Single-Mode-Faserverbindungen zu. Nächster verfügbarer Port standardmäßig zur Cross-Connect-Auftragserteilung hinzugefügt Im Equinix Kundenportal (ECP) sind bereits Anschlüsse für die nächsten verfügbaren Ports voreingestellt. Unsere Kunden haben diese Funktion nicht als selbsterklärend empfunden und einen ausdrücklicheren Hinweis auf die Auswahl der nächsten verfügbaren Ports bei der Cross- Connect-Auftragserteilung gefordert. Nächster verfügbarer Port ist stets voreingestellt und für unsere IBX-Techniker gekennzeichnet. Wenn die Techniker einen belegten Port entdecken, kann so ein verfügbarer Port ausgewählt werden, ohne dass die Bestellung zur Klärung der Auftragskontakte an den Equinix Service Desk zurückgesandt werden muss. Sie können die Dropdown-Menüs von Port A und Port B mühelos öffnen und spezifische Ports für die Verbindungen der A-Side als auch der Z-Side auswählen. Der IBX-Techniker muss dann die definierten Ports verwenden. Ist jedoch ein definierter Port belegt, wird die Bestellung zur Klärung an den Equinix Service Desk zurückgesendet. Reaktivierung von ECP Mobile für die Region EMEA mit Verbesserungen ECP Mobile wird für die Region EMEA zum 20. Juli reaktiviert und umfasst zusätzlich sowohl für ios- als auch für Android- Plattformen eingehende und ausgehende Lieferungen sowie die Reservierung von Konferenzräumen Equinix Inc. ECP-Version 3.2 Verbesserungen in EMEA v0615 DS-DE MB-CM 0615

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