Stress am Arbeitsplatz

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1 Marcel Allenspach Andrea Brechbühler Stress am Arbeitsplatz Theoretische Grundlagen, Ursachen, Folgen und Prävention

2 1 Aus dem Programm Hans Huber: Psychologie Sachbuch Wissenschaftlicher Beirat: Prof. Dr. Dieter Frey, München Prof. Dr. Kurt Pawlik, Hamburg Prof. Dr. Meinrad Perrez, Freiburg (Schweiz) Prof. Dr. Franz Petermann, Bremen Prof. Dr. Hans Spada, Freiburg i. Br.

3 2 Weitere Bücher in der Reihe Sachbuch bei Hans Huber eine Auswahl: Guy Bodenmann Stress und Partnerschaft Gemeinsam den Alltag bewältigen 3., korrigierte Auflage 225 Seiten (ISBN ) Gustav Keller Fit im Beruf Erfolgreich arbeiten, lernen, kommunizieren 130 Seiten (ISBN ) Reneau Z. Peurifoy Angst, Panik und Phobien Ein Selbsthilfe-Programm Aus dem Englischen übersetzt von Irmela Erckenbrecht 2. Auflage 315 Seiten (ISBN ) Daniel Wilk Autogenes Training Ruhe und Gelassenheit lernen 3., korrigierte Auflage 162 Seiten (ISBN ) Informationen über unsere Neuerscheinungen finden Sie im Internet unter: oder per an:

4 Marcel Allenspach/Andrea Brechbühler 3 Stress am Arbeitsplatz Theoretische Grundlagen, Ursachen, Folgen und Prävention Verlag Hans Huber

5 4 Adressen der Autoren: Marcel Allenspach Andrea Brechbühler equilum Beratung für Stressmanagement CH-Langnau am Albis Tel.: +41 (0) Web: Lektorat: Monika Eginger Herstellung: Daniel Berger Druckvorstufe: Claudia Wild, Stuttgart Umschlag: Atelier Mühlberg, Basel Druck und buchbinderische Verarbeitung: AZ Druck und Datentechnik GmbH, Kempten Printed in Germany Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Dieses Werk, einschließlich aller seiner Teile, ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtes ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen sowie die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Anregungen und Zuschriften bitte an: Verlag Hans Huber Hogrefe AG Länggass-Strasse 76 CH-3000 Bern 9 Tel: 0041 (0) Fax: 0041 (0) verlag@hanshuber.com Internet: 1. Auflage 2005 für die deutschsprachige Ausgabe 2005 by Verlag Hans Huber, Hogrefe AG, Bern ISBN

6 Inhaltsverzeichnis 5 Inhaltsverzeichnis Vorwort der Autoren... 9 Grundlagen Leben in der Moderne reagieren wie in der Steinzeit Arbeit ist gesund oder macht krank Die Lage ist bedenklich aber nicht aussichtslos Wie Selye durch Forschungsfehler zum Stress kam Psychologische Theorien: Subjektivität des Stresserlebens Stresssymptome: So zeigt sich uns Stress Reagieren Frauen anders auf Stress? Wie gestresst sind Sie? Ursachen von Stress Was sind Stressoren? Welche Faktoren beeinflussen die Wirkung eines Stressors auf die Person? Welche Stressoren bestimmen unsere Arbeit? Welche Ressourcen schützen uns vor Stress? Spezielle betriebliche Probleme Kommunikationsstress: Mobbing Einleitung Was ist Mobbing und was nicht? So wird gemobbt Warum wird gemobbt? Wer mobbt und wer wird gemobbt? Werde ich gemobbt? Typische Reaktionen von Opfern auf Mobbing Der Weg in die Mobbing-Katastrophe Folgen für Betrieb und Opfer Das können Betroffene tun... 56

7 6 Inhaltsverzeichnis Das müssen Vorgesetzte tun Workaholismus: Stress durch Sucht Süchtig nach Arbeit? Gedanken zu den Ursachen von Arbeitssucht Mythen über Arbeitssucht Woran erkennt man einen Workaholic? Wohin Arbeitssucht führen kann Warum Workaholics den Betrieb mehr kosten, als sie einbringen.. 77 Wie beuge ich Arbeitssucht vor? Was tun bei Arbeitssucht? Wie gefährdet sind Sie, arbeitssüchtig zu werden? Folgen von Stress Einleitung Arbeitsbedingte Erkrankungen und Berufskrankheiten Wie kommt es vom Stress zu einer Krankheit? Stress kann ernsthaft krank machen Häufigste Folgen Wenn Herz und Kreislauf nicht mehr mitmachen Wenn uns die Arbeit schwer im Magen liegt Wenn uns alles wehtut Wenn die Arbeit uns den Schlaf raubt Psychische Erkrankungen Wenn gar nichts mehr geht Burnout: emotional aufgebraucht Wann spricht man von Burnout? Wie kommt es zu einem Burnout? Wie Burnout gefährdet bin ich? Anzeichen deuten und ernst nehmen Leide ich an einem Burnout? Typischer Verlauf So schütze ich mich vor dem Ausbrennen Das kann der Betrieb tun Prävention von Stress und Stressfolgen Einleitung Individuelles Stressmanagement und Prävention In der Ruhe liegt die Kraft Zeit zum Abschalten am Feierabend

8 Inhaltsverzeichnis 7 Zeitmanagement Prioritäten setzen Neinsagen lernen Störquellen ausschalten Rollen klären und delegieren Kritik ausüben und einstecken Stressbewältigungstraining Entspannung Betriebliche Gesundheitsförderung Wieso sich betriebliche Gesundheitsförderung lohnt Die Erfassung der Situation im Betrieb Möglichkeiten der betrieblichen Stressprävention Work-Life-Balance als Teil der Unternehmensstrategie Work-Life-Balance als strategisches Instrument Die unternehmerischen Dimensionen von Work-Life-Balance Unternehmenskultur Arbeitsbedingungen Laufbahnplanung FringeBenefits Selbstmanagement Beurteilung des Work-Life-Balance-Status Sabbaticals Andere Länder andere Sitten Sabbatical für jedermann? Was bringt ein Sabbatical? Wiesagich smeinemchef? Literaturtipps Quellenverzeichnis Adressen und Links Sachregister