Sehr geehrte Damen und Herren

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1 Sehr geehrte Damen und Herren Was tut man, wenn es im Team von Mitarbeitenden nicht funktioniert? Muss man sich gleich mit personellen Veränderungen beschäftigen oder sich den unterschiedlichen Ansichten der Beteiligten widmen? Handelt es sich nur um Missverständnisse unter Menschen oder auch um mangelnde Kommunikation und unterschiedlichem Verständnis innerhalb einer Organisation? Immer öfter werden Lösungen im Bereich Teamentwicklung angefragt, um die Mitarbeitenden wieder optimal auf die Ziele der Unternehmung ausrichten zu können. Wir konzentrieren uns heute auf zwei wesentliche Hauptmerkmale von Unstimmigkeiten: 1. Handelt es sich um zwischenmenschliche Problemstellungen auf der persönlichen Ebene? oder 2. um unterschiedliche Auffassung der unternehmerischen Organisation und Zielerreichung auf Stufe Kader/Geschäftsleitung? Entsprechend verschieden sind die Analyse-Werkzeuge, welche man einsetzen kann. Gleich bleibt sich auf jeden Fall, dass man sich auf eine Zeitreise mit der Lösung begibt. Die grobe Struktur des Lösungsansatzes bleibt jedoch dieselbe: - Erkennen der Situation und Entscheid zum Handlungsbedarf - Analyse der Disharmonie der Lücken mit entsprechenden Werkzeugen - Workshop zur Aufarbeitung der Lücken und Definition von Zielen mit entsprechenden Massnahmen - Zielkontrolle durch regelmässige Follow-Ups Wie unterscheiden sich nun die oben erwähnten beiden Hauptmerkmale und welche Lösungen bieten sich an? Lesen Sie unsere Erfahrungen aus der Praxis! Ihr Team von p4p consulting

2 Zwischenmenschliche Problemstellung Wer kennt diese Aussage nicht schon aus persönlicher Erfahrung: Menschen reagieren auf Menschen unter Stress noch ausgeprägter. Trotz aller Empfehlungen können einige Mitarbeitende nicht die Ruhe oder die Fassung in heiklen Situationen bewahren. Weshalb ist das so? Jeder Mensch reagiert mit seinem Organismus anders auf angenommene bedrohliche Situationen. Erlebtes und Erlerntes werden affektiv bewertet und lösen eine bestimmte emotionale Reaktion aus. So zum Beispiel: Fassungslosigkeit Verlust der Sprache, gepaart mit Wut und Entsetzen führt zum Kontrollverlust - Übersteigerte Angstreaktion man fährt die Antennen aus, hört Zwischentöne und interpretiert umgehend - Erhöhter Puls Lust zu fliehen oder sich zur Wehr setzen, kämpfen oder gar paralysiert durch Überflutung von Stresshormonen - Unbekannte Situation ein Ereignis kann nicht mit bisherigen Erfahrungen assoziiert werden Emotionale Reaktionen machen das Individuum befangen und dadurch den Menschen nicht unmittelbar zur Lösungsfindung bereit. Lösungsansatz: Mittels einer Lymbischen Analyse (siehe dazu unsere Newsletter Ausgabe 8) die emotionalen Indikatoren: - Hauptindikatoren: Dominanz, Stimulanz und Balance - Nebenindikatoren: Innovation, Toleranz und Disziplin jedes Einzelnen analysieren und eine Zielsetzung für das Team bestimmen. Beispiel eines möglichen Zieles: Das Verständnis sowie die Wertschätzung untereinander zu fördern, Synergien bewusst sowie zukunftsorientiert zu nutzen und die Vorbildfunktion der Verantwortlichen aktiv zu leben.

3 Durch einen Workshop mit Gruppenarbeiten die Übereinstimmungen der Beteiligten erkennen, aber auch die Abweichungen der emotionalen Ausprägungen zu hinterfragen. Wirkung/Bedeutung: - Erkennen wo Optimierungsbedarf besteht - Gemeinsame Definition von Regeln und Handlungsweisen - Umsetzung im Tagesgeschäft insbesondere die Einhaltung der Regeln - Stabilisierung der Massnahmen durch Kontrollen und Korrekturen Nutzen: - Lokalisierung der natürlichen Anlagen für den gemeinsamen Erfolg - Aktives Selbstmanagement für die eigene Zukunft - Erfahrungen sammeln, mit Konfliktpersonen kommunizieren und gemeinsamen Nenner finden - Erkenntnis gewinnen über die Motivation resp. Demotivationen der Arbeitskollegen - Optimierung der Gesamtleistung

4 Unterschiede der Auffassungen/Verständnisse im Kader Stellen Sie sich folgende Ausgangslage vor: Während der hohen Druckphase einer Unternehmung, die sich aufgrund der Kursentwicklung des Euros insbesondere auf die Absatzmärkte auswirkt und die Umsatzvolumen reduziert, wird das bewusste Führen in der Krisenzeit vernachlässigt Anstelle von Leadership für die Unternehmung wird vielmehr das Ownership im eigenen Bereich gepflegt. Es fehlt an echten Führungsqualitäten sowie an der stringenten Ausrichtung nach übergeordneten Zielen. Die Folge sind Uneinigkeit in der Führung und Zielverfolgung sowie Schuldzuweisung sowie allgemeine Verunsicherung Durch den Druck auf die Absatzmärkte und die Margen sowie den Risikoanforderungen der Unternehmung ist die Belastung jedes einzelnen Mitarbeitenden beträchtlich gestiegen Im Führungsteam ist jeder einzelne mit den täglichen Aufgaben der Umsetzung stark gefordert Man konzentriert sich vornehmlich auf den eigenen Bereich und sieht wenig über den Tellerrand hinaus Die Geschäftsführung möchte einen gemeinsamen Prozess mit dem Führungsteam einleiten, um das einheitliche Verständnis und die Wertschätzung untereinander zu fördern, Synergien bewusst sowie zukunftsorientiert zu nutzen und die Vorbildfunktionen aktiv zu leben. Lösungsansatz: Mittels einer Diagnose wird innerhalb des Managementteams die Arbeitsatmosphäre, das Klima für Innovation und die Effektivität eines Teams analysiert. Resultat dieser Analyse wird die subjektive Wahrnehmung organisationsbedingter Gegebenheiten, Grundsätzen und Vorgehensweisen im unmittelbaren, sozialen Arbeitsbezug (als Teil von Massnahmen der Unternehmensentwicklung oder für die Gestaltung von Teamentwicklungsmassnahmen um Innovation und Leistung zu fördern) sein.

5 Folgende Faktoren zur Leistungssteigerung werden befragt, ausgewertet und verglichen: - Team Vision (fördernde Merkmale): Klarheit, Wertschätzung und Einigkeit zwischen den Führungsmitgliedern über Inhalt und Erreichbarkeit der Ziele - Aufgabenorientierung (Antreibende Merkmale): Streben nach exzellenter Qualität, hohes Mass an Reflexion durch regelmässige und systematische Evaluation sowie konstruktive Kontroverse und gegenseitiger Support (Synergien) - Partizipative Sicherheit: Ein Sich-Exponieren auch bei gewagten Ideen zulassen dank dieser Sicherheit. Einflussnahme auf Entscheidungen, Informationsfluss steigern und verbesserte Kontaktpflege im Team - Unterstützung für Innovation: Innovationsfördernde Unterstützung auf allen Ebenen zur permanenten Umsetzung Klassische Anwendungsgebiete: - Förderung in der Organisations- (Management-)Entwicklung - Diagnose für die Gestaltung von Teamentwicklungsaufgaben - Gestaltung von Interventionen zur Leistungssteigerung durch Innovation und Kreativität - Messen möglicher Veränderungen/Entwicklungen über einen längeren Zeitraum hinweg - Internes Benchmarking von Teamarbeit innerhalb unterschiedlicher Abteilungen Die Beantwortung der Analyse beansprucht kaum mehr als 20 Minuten. In einem Workshop mit verschiedenen Gruppenarbeiten soll das gemeinsame Verständnis für die Umsetzung der Strategie gefördert werden sowie eine einheitliche Wahrung der Werte und Kultur untereinander definiert werden, welche die Erreichung der Unternehmensziele sicherstellt.

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