Bottleneck NGO-Websites. Herzlich Willkommen

Transkript

1 Bottleneck NGO-Websites Herzlich Willkommen

2 Stetiger Anstieg E-Commerce Anteil in Deutschland Thomas Stolze, Wikando GmbH Michael Gotzen, action medeor e.v.

3 Große Erwartungen bei den Online-Spenden Thomas Stolze, Wikando GmbH Michael Gotzen, action medeor e.v.

4 Nehmen Sie Ihre Website ernst Thomas Stolze, Wikando GmbH Michael Gotzen, action medeor e.v.

5 Warum haben wir eine Website? Thomas Stolze, Wikando GmbH Michael Gotzen, action medeor e.v.

6 Warum haben wir eine Website? Selbstdarstellung, Informieren, Kommunizieren, Kontakte schaffen, Spender gewinnen, Dokumentation, Transparenz, Mitglieder gewinnen, UNTERSTÜTZUNG

7 Warum haben wir eine Website? und nicht nur warum, sondern auch für wen? Also Zu welchem Zweck wollen wir wen ansprechen?

8 Zielgruppe Thomas Stolze, Wikando GmbH Michael Gotzen, action medeor e.v.

9 Der Call to Action Die Öffentlichkeitsarbeit führt zu einem Call-to-Action (Online oder Offline) Dieser Call-to-Action muss dann aber auch auf der Website gut und leicht ausführbar sein.

10 Bottleneck, BSP: Fördermitgliedschaft Werden Sie Fördermitglied. Dafür müssen Sie nur hier klicken, sich ein Formular runter laden, das Formular ausdrucken, das Formular ausfüllen, das Formular in einen Briefumschlag stecken, diesen beschriften und dann zur Post tragen - NUR!

11 NGO Website, Ihr Verkaufsraum Spender ist Konsument Spender ist Kunde Sie müssen dem Spender etwas bieten Sie können nicht erwarten, dass der Spender eine lange mühsame Wanderung auf sich nimmt. Websitearbeit ist ein fortlaufender Prozess, wie ein Schaufenster dass immer wieder um dekoriert wird

12 action medeor Die Notapotheke der Welt Medikamentenhilfe

13 . Thomas Stolze, Wikando GmbH Michael Gotzen, action medeor e.v.

14 . action medeor steht für: Medikamentenhilfe Pharmazeutische Fachberatung Humanitäre Hilfe Gesundheitsprojekte

15 Ziele medeor.de: Fundraising Dokumentation der Hilfe Transparenz Vertrieb

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17 Zielkonflikt: Vertrieb vs. Spenden

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19 Wessen Ziele haben Vorrang? Verschiedene Zielgruppen in Konkurrenz: Spender vs. Kunden Spender vs. Selbsthilfe

20 Wessen Ziele haben Vorrang? Wie ist das auf der Website Ihrer Organisation?

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22 Hier ist das Ziel klar! Thomas Stolze, Wikando GmbH Michael Gotzen, action medeor e.v.

23 Was Ihre Besucher gut finden: Wenn es schnell geht Unterwegs oder auf der Couch sein Die Lesebrille vergessen dürfen

24 Geschwindigkeitskontrolle Thomas Stolze, Wikando GmbH Michael Gotzen, action medeor e.v.

25 587,7 K Thomas Stolze, Wikando GmbH Michael Gotzen, action medeor e.v.

26 2238,6 K = 4 x unicef.de Thomas Stolze, Wikando GmbH Michael Gotzen, action medeor e.v.

27 Was auch geht: Geschwindigkeit vortäuschen

28 Superschön, aber funktioniert leider nicht auf der Couch :- (

29 Große Schrift kostet nichts kleine schon. Thomas Stolze, Wikando GmbH Michael Gotzen, action medeor e.v.

30 Nicht nur Schriftgröße, sondern auch Farbkontraste spielen eine Rolle.

31 Farbfehlsichtigkeit testen:

32 Nicht stehen bleiben Re-design vs. Re-align

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36 Kleine Probleme mit großer Wirkung Ja klicken und trotzden spenden?

37 Vielen Dank