Wie arbeiten Mensch und künstliche Intelligenz in Zukunft zusammen?

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1 Wie arbeiten Mensch und künstliche Intelligenz in Zukunft zusammen? Prof. Dr.-Ing. Ralph Bruder Vizepräsident für Studium, Lehre und wissenschaftlichen Nachwuchs Leiter des Instituts für Arbeitswissenschaft TU Darmstadt Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 1

2 Inhalt > Auswirkungen der KI auf die Arbeitswelt > Mensch-Maschine Kooperation im Zeitalter von KI > Gestaltungsperspektiven Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 2

3 Auswirkungen der KI auf die Arbeitswelt Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 3

4 Spannungsfelder der Arbeitswelt 4.0 > Beschäftigungseffekte: Wandel von Branchen und Tätigkeiten > Digitale Plattformen: Neue Märkte und Arbeitsformen > Big Data: Rohstoff der digitalen Wirtschaft > Industrie 4.0: Interaktion von Mensch und Maschine > Zeit- und ortsflexibles Arbeiten: Jenseits der Präsenzkultur > Unternehmensorganisation: Strukturen im Umbruch Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 4 BMAS: Weissbuch Arbeiten 4.0 (2016)

5 Spannungsfelder der Arbeitswelt 4.0 > Beschäftigungseffekte: Wandel von Branchen und Tätigkeiten > Digitale Plattformen: Neue Märkte und Arbeitsformen > Big Data: Rohstoff der digitalen Wirtschaft > Industrie 4.0: Interaktion von Mensch und Maschine > Zeit- und ortsflexibles Arbeiten: Jenseits der Präsenzkultur > Unternehmensorganisation: Strukturen im Umbruch Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 5 BMAS: Weissbuch Arbeiten 4.0 (2016)

6 Verstärkte Nutzung von Methoden der künstlichen Intelligenz Buxmann (2017) > Daten bzw. Big Data sind heute in einer nie gekannten Menge verfügbar > Rechenpower und Prozessorleistungen sind so kostengünstig wie nie zuvor > Die Performance von Deep Learning Algorithmen hat sich in den letzten Jahren verbessert > Es existiert eine Vielzahl von kostenlos verfügbaren Toolkits und Bibliotheken zur Entwicklung von KI- oder Machine-Learning-Anwendungen Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 6

7 Vorhersagen zur Automatisierung menschlicher Tätigkeiten Grace et al., 2017 Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 7

8 Arbeitsinhalte ändern sich (Frey & Osborne,2013) Foto: google.com/selfdrivingcar/ Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 8

9 Einsatz von KI in der Medizin Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 9

10 Mensch-Maschine Kooperation im Zeitalter von KI Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 10

11 Maschinen werden eigenständiger und (hoffentlich) kooperativer Foto: PantherMedia/Iurii Kovalenko Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 11

12 Die Rolle von Führungskräften im Rahmen der Mensch-Maschine Kooperation Dewhurst and Willmott,2014 Fragen stellen Experimentieren Ausnahmen managen Ambiguität aushalten Sozialkompetenz einbringen Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 12

13 Blended Workforce: Mensch und Maschine im Team Neef, 2017 Wie Mensch und Maschine sich ergänzen Erkennen und Bewerten Evidenz und Intuition Routine und Kreativität Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 13

14 Mensch und Maschine als starkes Team Weak human+machine+superior process was greater than a strong computer and, remarkably, greater than a strong human+machine with an inferior process (Kasparow 2007) Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 14

15 Chancen und Risiken der Zusammenarbeit von Mensch und KI Chancen Große Informationsbreite Unterstützung der Entscheidungsfindung Höhere Effektivität (z.b. weniger Fehler) Höhere Effizienz (z.b. Zeitreduktion) Anregende, vielfältige Arbeitsinhalte Geistige & körperliche Entlastung Risiken Fehlende Fokussierung Entscheidungsdilemma Delegation der Entscheidung Maschinenabhängigkeit/ Maschinenvertrauen Erhöhter Arbeitsdruck Reduktion auf Maschinenbedienung/ Verlust von Kompetenzen Steigende psychische Belastung Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 15

16 Gestaltungsperspektiven Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 16

17 Gestaltung von Mensch-Maschine-Beziehungen - Technische Perspektive - Human Only Mensch Assistiert Teil- Automatisiert Hoch- Automatisiert Voll- Automatisiert Machbarkeit Sicherheit Wirtschaftlichkeit Akzeptanz Machines Only Maschine Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 17

18 Gestaltung von Mensch-Maschine-Beziehungen - Gesellschaftliche Perspektive - Human Only Mensch Assistiert Teil- Automatisiert Hoch- Automatisiert Voll- Automatisiert Akzeptanz Machbarkeit Sicherheit Wirtschaftlichkeit Machines Only Maschine Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 18

19 Menschliche Kreativität als Schlüssel zum wirtschaftlichen und persönlichen Erfolg (Bakhshi, Fry, Osborne, 2015) Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 19

20 Epilog: Durch Digitalisierung mehr Zeit für das Wesentliche Ein Erfolg der Einführung des Rechnersystems ist es, dass der Patientenkontakt der Helferinnen von ursprünglich ca. 10% der Arbeitszeit, auf ca. 30% gesteigert werden konnte, da das umständliche und zeitaufwendige Karteikartenhandling deutlich verkürzt werden konnte. Arbeitswissenschaftliche Gestaltung einer Arztpraxis inkl. Einführung eines EDV-Systems ( ) Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 20

21 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Prof. Dr.-Ing. Ralph Bruder TU Darmstadt Institut für Arbeitswissenschaft Petersenstrasse Darmstadt Fon +49 (6151) Fax +49 (6151) Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 21

22 Literatur Bakhshi, H., Frey, C.B., Osborne, M.: Creativity va. Robots. The Creative Economy and the future of employment. London: Nesta, 2015 BMAS: Weißbuch Arbeiten 4.0, Berlin: 2016 Buxmann, P.: Künstliche Intelligenz Eine Managementperspektive in drei Teilen. Dewhurst, M.; Willmott, P.: Manager and machine: The new leadership equation, Mc Kinsey Quarterly, 2014, No 3, S. 76ff. Frey, C. & Osborne, M. A. (2013). The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerization?. University of Oxford. Grace, K.; Salvatier, J.; Dafoe, A.; Zhang, B.; Evans, O.: When Will AI Exceed Human Performance? Evidence from Experts. arxiv: v2 Kasparow, G.: How Life Imitates Chess: Making the Right Moves from the Board to the Boardroom. New York: Bloomsbury, 2007, Neef, A.: Wie Künstliche Intelligenz die Wertschöpfung transformiert. Z-punkt The foresight company Masterplan Zukunft der Arbeit in Rheinland-Pfalz 25. September 2017 Trier Prof. Dr. Ralph Bruder 22