Die digitale Transformation

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1 Die digitale Transformation Arbeitswelt und Mitarbeiter Dr. Stefan Rief Jahrestagung 2016 des B.A.U.M. e.v. Bonn 15. November 2016 Seite 1

2 Automatisierung von Wissensarbeit»Künftig gibt es zwei Kategorien von Menschen: jene, die Computern sagen, was sie tun sollen und jene, die von Computern gesagt bekommen, was sie tun sollen.«marc Andreessen, Mitgründer des Unternehmens Netscape Communications Corporation und Entwickler des Browsers Mosaic Herausforderungen: Maschinen erledigen Aufgaben mit Wiederholungscharakter und niedriger Komplexität. Hard- und Software wird eigenständig Planungsaufgaben erledigen. Wissensarbeiter mittlerer Qualifikation werden von Computern überwacht und gesteuert (»Human Automation«). Seite 2

3 Auswirkungen auf die Beschäftigung Wahrscheinlichkeit, dass Jobs innerhalb von 20 Jahren durch Maschinen ersetzt werden. Quelle: C. Frey and M. Osborne:»The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerisation?«; Technology Review, Economist, 1/2014; WirtschaftsWoche, Nr. 5, 26. Januar 2015 Prognose neuer OECD-Studie (2016): 12% der Jobs in Deutschland haben ein hohes Automatisierungsrisiko (>70% Wahrscheinlichkeit)»Die Nachfrage nach hochqualifizierten Beschäftigten steigt. Andererseits fallen viele einfache Tätigkeiten weg.«prognose: Verlust von bis zu Jobs und Umschichtung von Arbeitsplätzen, d.h. nahezu keine Veränderung der Gesamtbeschäftigung Verlust von ca »einfacheren«Jobs Entstehung von ca neuen Stellen Seite 3

4 Zwischen Automatisierung und Arbeitskräftemangel In den nächsten fünf Jahren werden viele Millionen Europäer in Rente gehen! Und es rücken nur halb so viele Beschäftigte nach! Wie schließen wir die zu erwartende Generationen-Lücke? Deutschland: Rückgang der Bevölkerung im Erwerbsalter (20-65 Jahre) bis 2030 um 2 bis 4 Mio. Menschen! Seite 4

5 Mensch versus Roboter Wo bleibt der Mensch? Mitarbeiter der Zukunft zeichnen sich durch hohe Problemlösungskompetenz, Kreativität, Flexibilität, Motivation, Fortbildungsbedürfnis und Eigenverantwortung aus. Zur Entwicklung kreativer Lösungen ist der Austausch mit anderen Menschen erforderlich. 80% der Ideen entstehen im informellen Austausch. Mit anderen Menschen in Kontakt stehen, abweichende Ansichten und der regelmäßige Know-how Austausch ermöglichen neue Blickwinkel. Einfühlsamkeit und Kundenorientierung sind Erfolgsfaktoren. Kreativität, Intuition und Emotion lassen sich nicht automatisieren. Mensch und Mitarbeiter müssen die Eigenschaften stärken, die nicht zu ersetzen sind! Seite 5

6 IT-Skills für die Digitalisierung Beziehungs-Manager Sicherheitsexperte Daten-Experte Architekt Neue Mitarbeiterrollen Geschäftsprozess-Designer Projekt- und Programm-Manager Vendor Manager Experte für Nutzererfahrung Quelle: Forrester, 2015 Seite 6

7 Performance und Kreativität wo Ideen entstehen Quelle: Fueglistaller et al., 2002 Seite 7

8 Die Wirkung flexiblen, selbstbestimmen Arbeitens 1 Stimme gar Stimme 5 nicht zu voll zu 30% haben eine hohe Flexibilität Ich bin bereit mich stark zu engagieren. Ich habe sehr viel Spass an meiner Arbeit. 40% mit hoher zeitlicher Flexibilität 20% mit hoher räumliche Flexibilität Hohe zeitliche und räumliche Flexibilität Geringe zeitliche und räumliche Flexibilität Fraunhofer IAO, Studie Office-Analytics, 11/2015, N Ich fühle mich sehr wohl bei meiner Arbeit. Ich kann die bei meiner Arbeit auftretenden Belastungen sehr gut bewältigen. Seite 8

9 Nutzung von unterschiedlichen Arbeitsplätzen im Büro 1 Stimme gar nicht Stimme 5 zu voll zu 8% nutzen im Laufe eines Arbeitstages unterschiedliche Arbeitsplätze Hohe Nutzung unterschiedlicher AP Geringe Nutzung unterschiedlicher AP Ich bekomme sehr viele wichtige Dinge von Anderen mit. Bei meiner Arbeit entstehen laufend neue Ideen und Lösungen. Fraunhofer IAO, Studie Office-Analytics, 11/2015, N Seite 9

10 Vielfältige Arbeitsorte und die Entwicklung von Ideen stimme gar nicht zu stimme voll zu 47% arbeiten an unterschiedlichen Orten Fraunhofer IAO, Studie Office-Analytics, 11/2015, N Bei meiner Arbeit entstehen laufend neue Ideen und Lösungen. Ich arbeite an unterschiedlichen Orten (über 10% der Arbeitszeit) Ich arbeite fast ausschließlich im Büro (über 90% der Arbeitszeit) Seite 10

11 Coworking Spaces neue Orte gemeinsamer Arbeit / /2015 Zahlenmaterial: Deskmag/Foertsch; Quelle: Seite 11

12 Typisches Ambiente von Coworking Spaces Seite 12

13 Coworking Spaces als Vorbild für Corporate Labs Seite 13

14 Typisches Ambiente von Coworking Spaces Seite 14

15 Wachstumsprognose für Corporate Coworking 80% 70% 60% 50% 70 80% Nutzung heute Nutzung zukünftig Prozent der Befragten planen Projektflächen in Coworking Spaces anzumieten! 40% 30% 20% 10% % Coworking statt Home- Office Temporäre Projektflächen Innovation-Camp / Teil- Sabbatical Betrieb eigener Space / Ideeschmiede Quelle: Fraunhofer IAO, Auswertung Corporate Coworking II, 11/2016 Seite 15

16 Zusammenfassung und Erkenntnisse Veränderung wird radikal Die Transformation trifft unsere Geschäftsmodelle, Märkte und Arbeit. Intelligente Algorithmen entlasten uns von Routinen, erhöhen aber zugleich den Anspruch an unser Arbeit. Veränderung wird schnell Die Digitalisierung wird sprunghaft und rasant stattfinden. Veränderung als Normalzustand Anpassungsfähigkeit und Lust am Neuen sind zukünftige Erfolgsfaktoren. Zahlreiche Chancen ergeben sich aus der digitalen Transformation für Unternehmen wie auch für den persönlichen Erfolg. Neue Arbeitswelt erlaubt mobilere, autonomere Gestaltung unserer Arbeit. Digitale Arbeitsweisen wirken dabei als Befähiger. Kreativität und Intuition lassen sich nicht ersetzen, müssen stimuliert, geübt und angewandt werden. Die Zeit ist reif Software und Hardware sind bereit und Potenziale für Unternehmen und Beschäftigte erlebbar. Seite 16

17 Kontakt Dr. Stefan Rief Fraunhofer IAO Nobelstraße 12 Prof. Dr.-Ing. Prof, e. h. Wilhelm Bauer Stuttgart/Germany Tel: Institutsleiter Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement Universität Stuttgart (IAT) Fraunhofer IAO Nobelstraße Stuttgart Seite 17