Marketing. Übungsaufgaben Kapitel 1. Vom Verkaufen zum Customer Relationship Management (CRM)

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1 Fachhochschule Schmalkalden, M.Sc. Annette Liebermann Übungsaufgaben Kapitel 1 Vom Verkaufen zum Customer Relationship Management (CRM)

2 10 Umweltanalyse vs. Unternehmensanalyse: Grenzen Sie die beiden Begriffe Umweltanalyse und Unternehmensanalyse voneinander ab! Lösung (1): Umweltanalyse: Folie 2 von 23

3 Lösung (2): Unternehmensanalyse: Folie 3 von 23

4 11 Grundlagen zur SWOTAnalyse: Was ist Gegenstand der SWOTAnalyse? Wie sieht die allgemeine SWOTMatrix aus und welche Bedeutung verbirgt sich hinter den einzelnen MatrixFeldern? Folie 4 von 23

5 Lösung (1): SWOTAnalyse: Folie 5 von 23

6 Lösung (2): SWOTAnalyse (Fortführung): allgemeiner Aufbau der SWOTMatrix: vier Kombinationsfelder: aus dieser Gegenüberstellung können Strategien für das Unternehmen abgeleitet werden Folie 6 von 23

7 Lösung (3): Bedeutung der Kombinationsfelder SWOTAnalyse: Folie 7 von 23

8 Lösung (4): Bedeutung der Kombinationsfelder SWOTAnalyse: Folie 8 von 23

9 Lösung (5): Bedeutung der Kombinationsfelder SWOTAnalyse: Folie 9 von 23

10 Lösung (6): Bedeutung der Kombinationsfelder SWOTAnalyse: Folie 10 von 23

11 12 Anwendungsaufgabe SWOTAnalyse: Die Axel Springer AG hat in Ihrem Geschäftsbericht von 2015 folgende Ziele festgelegt: 1. Internationalisierung (Ausweitung des Kundenkreises) 2. Anpassung an Digitalisierung 3. Marktführerschaft im deutschsprachigen Kerngeschäft Als Stärken und Schwächen wurden folgende Aspekte genannt: Stärken 1. Einsatz moderner Technologien (Technologienkompetenz) 2. etablierte Marke 3. ContentCreationKompetenz Schwächen 1. bisherige Beschränkung auf europäische Länder Folie 11 von 23

12 12 Anwendungsaufgabe SWOTAnalyse (Fortführung): Als Chancen und Risiken wurden folgende Aspekte genannt: Chancen 1. Anstieg der digitalen Medien 2. Anstieg der Anzeigenportale Risiken 1. hart umkämpfter Markt 2. rückläufige Zahlen im Zeitungs und Zeitschriftenmarkt nstellung: Führen Sie für die Axel Springer AG eine SWOTAnalyse durch! Leiten Sie hierzu aus den gegebenen Daten Aussagen für die jeweiligen Kombinationsfelder ab und benennen Sie für jede Aussage, welches Ziel damit verfolgt werden soll! Berücksichtigen Sie dabei, welche globalen Ziele das Unternehmen hat! Folie 12 von 23

13 Lösung (1): Kombinationsfeld Stärken Chancen: Chancen 1. Anstieg der digitalen Medien 2. Anstieg der Anzeigenportale Stärken 1. Technologienkompetenz 2. etablierte Marke 3. Content Creation Kompetenz Folie 13 von 23

14 Lösung (2): Kombinationsfeld Schwächen Chancen: Chancen 1. Anstieg der digitalen Medien 2. Anstieg der Anzeigenportale Schwächen 1. bisherige Beschränkung auf europäische Länder Folie 14 von 23

15 Lösung (3): Kombinationsfeld Stärken Risiken: Risiken 1. hart umkämpfter Markt 2. rückläufige Zahlen im Zeitungs und Zeitschriftenmarkt Stärken 1. Technologienkompetenz 2. etablierte Marke 3. Content Folie 15 von 36

16 Lösung (4): Kombinationsfeld Schwächen Risiken: Risiken 1. hart umkämpfter Markt 2. rückläufige Zahlen im Zeitungs und Zeitschriftenmarkt Schwächen 1. bisherige Beschränkung auf europäische Länder Folie 16 von 23

17 13 Kritik SWOTAnalyse: Beurteilen Sie das Instrument der SWOTAnalyse! Lösung (1): Vorteile: Folie 17 von 23

18 Lösung (2): Nachteile: Folie 18 von 23

19 14 BranchenstrukturAnalyse (Five Forces nach Porter): Skizzieren Sie das Modell der Five Forces nach Porter! Lösung: Folie 19 von 23

20 15 Anwendungsaufgabe BranchenstrukturAnalyse: Wenden Sie das Analyseinstrument der Five Forces nach Porter auf das Unternehmen McDonald s an! Lösung (1): Wettbewerber in der Branche: WS 2016/17 BWL 1 Folie 20 von 23

21 Lösung (2): Substitutionsprodukte: Lieferanten: Kunden: WS 2016/17 BWL 1 Folie 21 von 23

22 16 Kritik BranchenstrukturAnalyse: Beurteilen Sie das Instrument der BranchenstrukturAnalyse! Lösung (1): Vorteile: Folie 22 von 23

23 Lösung (2): Nachteile: Folie 23 von 23