Wie Corporate Responsibility die Wertschöpfung steigert

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1 Wie Corporate Responsibility die Wertschöpfung steigert Prof. Dr. Björn Bloching Zertifikatsverleihung Audit berufundfamilie Berlin, 19. Juni 2007 HAM G.ppt 1

2 Neben der Wettbewerbsintensität steigen auch die Anforderungen an Corporate Responsibility Exporte, CAGR, [%] 1) SRI 2) [Mrd. EUR] SRI 2) [Mrd. USD] ,9 5,3 D Indien China D USA 1) in USD 2) SRI = Socially Responsible Investments Quelle: Economist Intelligence Unit, European Social Investment Forum HAM G.ppt 2

3 Trotz zunehmender Professionalisierung: CR ist häufig nicht in Geschäftsprozesse eingebunden Welche Funktion definiert in Ihrem Unternehmen die CR- Prinzipien? Welche Funktion ist in Ihrem Unternehmen für CR-Aktivitäten zuständig? Sonstige 23% 16% CEO und/oder Vorstand/ Geschäftsführung Marketing, PR & Kommunikation 56% 21% 35% 49% CR-Management häufig ohne direkte Geschäftsanbindung 1) In % der Befragten Quelle: Roland Berger Strategy Consultants research 2004 HAM G.ppt 3

4 Die "Triple Bottom Line" führt zu einer isolierten Betrachtung der CR-Bereiche WIRTSCHAFT- LICHE LEISTUNG BUSINESS CASE? SOZIALE LEISTUNG Trennung in drei Bereiche verhindert Integration ABER: CR muss integraler Teil des Kerngeschäfts sein ÖKOLOGISCHE LEISTUNG Quelle: Roland Berger Strategy Consultants HAM G.ppt 4

5 CR-Struktur an den Geschäftszielen ausrichten dadurch bessere Integration ins Kerngeschäft CR-HANDLUNGSFELDER SCHWERPUNKT Geschäftsgenerierung Geschäftssicherung Risikomanagement USP Wesentlich Pflicht Ausschöpfung von CR-Geschäftsmöglichkeiten (Kunden, Märkte, Geschäftsmodelle) Bessere Kundenbindung Stärkung des Markenimages MA qualifizieren und binden Schaffung eines günstigen Geschäftsumfelds Betriebsgenehmigung Minimierung des materiellen Risikos Verringerung des Reputationsrisikos Quelle: Roland Berger Strategy Consultants HAM G.ppt 5

6 Es gibt zahlreiche CR-Instrumente, die die Wertschöpfung steigern BuF ist eines davon CR-B2B Produktinnovationen Employer Branding Corporate Education Demographie Corporate Citizenship Beruf und Familie... Geschäftsgenerierung Geschäftssicherung Risikomanagement Quelle: Roland Berger Strategy Consultants Lieferantenaudit HAM G.ppt 6

7 Employer Branding lohnt sich leistungsfähigere Mitarbeiter, mehr Umsatz und geringere Kosten Empl. Branding > Positionierung als Arbeitgeber mit klarem Werteprofil ggü. (potenziellen) MA > Konsequente Umsetzung des Werteversprechens im Unternehmen Nutzen > 60-80% der Kundenzufriedenheit werden auf Identifikation mit der Employer Brand zurückgeführt > Ø Fluktuationsrate der 100 Top-Arbeitgeber in den USA liegt 13 Prozentpunkte unter Ø (12,6% vs. 26%) > Unternehmen mit hohem MA-Commitment erzielten in 3-Jahreszeitraum im Vergleich zu übr. Unternehmen eine um 36%-Pkt. höhere Shareholderrendite (112% vs. 76% ) eine Steigerung des operativen Gewinns um Ø 3,74% im Vergleich zu einem Rückgang um Ø 2,06% Quelle: Roland Berger, diverse empirische Studien HAM G.ppt 7

8 Corporate Education: Vom Seminaranbieter zur strategischen Lernarchitektur entwickeln STRATEGISCHE LERNARCHITEKTUR Ursula Kiel-Dixon, Geschäftsführerin der ThyssenKrupp Academy: "Mit unserer neuen Academy haben wir die Chance, neue Wege in der Strategieentwicklung und -umsetzung zu beschreiten Schritt für Schritt wird der Konzern lernund wandlungsfähiger" Aktivitäten Wissenstransfer Wissensanwendung Wissensentwicklung SEMINAR- ANBIETER Individuum Operatives Geschäft Strategie Quelle: Roland Berger Reichweite der Aktivitäten HAM G.ppt 8

9 Geschäftsgenerierung durch CR ist die "Königsdisziplin" CR-Geschäftsgen. > Segmentierung anhand der CR- Bedürfnisse von Kunden > Zuschnitt von passenden CR- Service- und Produktinnovationen > Ziel: Erschließung eines neuen Geschäftsmodells Nutzen > Angebot innovativer, differenzierender Produkte > Externe Vermarktung unternehmensweiter Kompetenzen > Vertiefung der individuellen Kundenbindung > Generierung von neuen Ergebnispotenzialen > Stärkung des CR-Akzeptanz beim operativen Management Beispiel > 2006 Definition neues Geschäftsmodell für CR-Produktinnovationen und Services > Ergebnis: Generierung von 3-5 % mehr EBIT Quelle: Roland Berger HAM G.ppt 9

10 Fazit: Wie CR die Wertschöpfung steigert Klare CR-Ziele entlang der Geschäftslogik von Risikomanagement, Geschäftssicherung und Geschäftsgenerierung definieren Darauf aufsetzende CR-Strategie entwickeln mit dem Kerngeschäft verzahnt, differenzierend, umsetzbar Alle CR-Aktivitäten strategiekonform priorisieren und ausrichten Aktivitäten ohne messbaren Strategiebezug kritisch prüfen Für CR-Geschäftsgenerierung die CR-Bedürfnisse der Kunden verstehen und erfüllen das ist Marketing! HAM G.ppt 10

11 Vielen Dank HAM G.ppt 11

12 Prof. Dr. Björn Bloching Partner Roland Berger Strategy Consultants Am Sandtorkai 41 D Hamburg Phone: HAM G.ppt 12