Online-Fundraising und Social Media am Beispiel von OxfamUnverpackt.de
Warum Social Media und Online- Marketing? Social Media-Strategie muss in ganzheitliche Online-Marketing-Strategie integriert sein damit sie funktioniert Unterscheidung: Direktes Social Media Fundraising, indirekten Social Media Fundraising OxfamUnverpackt.de ist keine Beispiel für direktes Social Media-Fundraising! Social Media ist Kanal für Online-Marketing und somit für Fundraising und Kommunikation
Was ist Social Media? Social Media sind Plattformen welche zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen Es ist die Social Media Culture, die nach und nach das Web umbaut (siehe Facebook)
Warum Social Media? Social Media eignet sich aus verschiedenen Gründen zum Fundraising: Transparenz Story telling Interaktionen und direkte Kommunikation mit SpenderIn und Unterstützern!!! Community Building --> Öffentlichkeitsarbeit und Fundraising ist nicht mehr klar zu trennen
Social Media Fundraising Beispiele direktes Social Media Fundraising: - Social Media auf Fundraising-Plattformen - Fundraising auf Social Media Plattformen Beispiele indirektes Social Media Fundraising: - Oxfam Trailwalker - OxfamUnverpackt.de
Social Media auf eigenen Fundraising-Plattformen
Social Media auf eigenen Fundraising-Plattformen WWF Tigerland SOS Kinderdörfer
Fundraising auf Social Media Plattformen
Indirektes Social Media Fundraising: OTW 18
OxfamUnverpackt.de OxfamUnverpackt ist ein Online-Geschenkshop von Oxfam e.v. OxfamUnverpackt bietet nur Geschenke an, die wichtige Bestandteile unserer Projekte und Kampagnen sind. OxfamUnverpackt zeigt, dass Spenden und Helfen vielen Menschen Freude bereiten kann.
Wie funktioniert OxfamUnverpackt?
Der Online-Shop
2 Jahre OxfamUnverpackt! OxfamUnverpackt ist ein großer Erfolg und hat bereits in den letzten zwei Jahren viele Spenden eingebracht. Die Reaktionen der Öffentlichkeit (insbesondere Medien und Kunden) war sehr positiv. Viel Berichterstattung 75% der Käufer/innen sind für Oxfam neu, d.h. bisher keine Spender/innen gewesen. 2009 eine Steigerung von 300%, 2010 erneut Verdoppelung der Einnahmen
Online-Marketingkanäle Social Media Blog Facebook Google Suchmaschinenoptimierung (SEO) Adwords-Kampagnen Optimierung Website Online-Medien Redaktionelles/Pressearbeit Banner
Online-Marketing: Social Media - Blog Regelmäßige Beiträge zu der Arbeit im Team und zu Projekten (1-2 pro Woche) Verlinkung zu anderen wichtigen Blogs Spezielle Aktionen wie Ankündigung der neuen Geschenke, Verlosungen, Wettbewerbe Im Schnitt 180-200 Leser am Tag
Online-Marketing: Social Media - Facebook Ca. 2800 Freunde (Januar 2011) Regelmäßige Beiträge (2-3 Mal in der Woche) Facebook Einbindung auf Webseite Mitmach-Aktionen für heiße Phasen
Spezielle FB-Aktion 2010: Adventskalender
OxfamUnverpackt-Adventskalender
OxfamUnverpackt-Adventskalender Interaktion auf Facebook Dezember Post Views 89,064 Post Feedback 326 Januar Post Views 20,529 Post Feedback 34 Deutlich höhere Conversions als im Vorjahr!
FB Einbindung auf OxfamUnverpackt.de Like-Button bei Geschenken auf Webseite
FB Einbindung auf OxfamUnverpackt.de Nach jeder Spende die Möglichkeit direkt auf Facebook zu posten
Social Media und OxfamUnverpackt.de Die facebook-community wächst stabil Wenn es mehr Interaktionen gibt sind auch die Conversions höher Zeitaufwand: je nach Möglichkeiten, manchmal können Beiträge auch banal sein ( Was wünscht ihr euch zu Weihnachten? ) SEO
Google Adwords/organische Suche Google Adwords Organische Suche
Online-Marketing: Google SEO (organische Suche) Optimierung der Web-Seiten und Inhalte Ggf. Landing Pages mit suchmaschinenoptimierten Texten Verlinkungen (z.b. Blog) Adwords-Kampagnen Interne Betreuung der Adwords-Kampagnen Eher long tail-suchbegriffe, da Preislimit pro Suchbegriff 1$
Online-Marketing: Usability Website Usability-Studie zur Website Schwerpunkt: Optimierung des Warenkorbs Umsetzung der Usability-Studie November 2009 Neuer Online Shop geplant für 2011!
Online-Marketing: Online-Medien/Online-Banner Redaktionelles Ziel: Platzierung von redaktionellen Beiträgen auf Blogs, Foren und Websites Versendung von Pressemitteilung an Online- Redaktionen/Online Pressemappe auf Webseite Bannerwerbung Auf Websites relevanter Online-Medien Lohnt sich eher nur bei Emergencies oder zu Weihnachten
Wichtige Links Keyword-Tool: https://adwords.google.com/o/targeting/explorer? u=1000000000 & c=1000000000&idearequesttype=keyword_ideas#search. none Google grants: http://www.google.de/grants/ Infos zu Bannerwerbung: http://www.onlinefundraising.org/index.php?/was-fundraiser-von-wikipedia-lernenkoennen.html Fundraising-Plattformen: Betterplace.org spendino.de donare.de Helpedia.de
Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit!!! Noch Fragen?