2020 FÜHRUNG UND MANAGEMENT ZAF/AMD Hamburg
HANSE-AKADEMIE Führung und Management Angebote 2020 Freie und Hansestadt Hamburg Landesbetrieb ZAF/AMD
3 Vorwort Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleginnen, liebe Kollegen, Foto: Senatskanzlei Hamburg als Führungskräfte der hamburgischen Verwaltung wollen wir immer auf der Höhe der Zeit sein und es wird auch von uns erwartet. Welches sind die großen Themen der Zukunft welche Megatrends gestalten die Welt von Morgen? Megatrends sind Tiefenströme des Wandels. Sie markieren Veränderungen, die uns schon lange prägen und auch noch lange prägen werden. Ein Megatrend wirkt in jedem einzelnen Menschen und umfasst alle Ebenen der Gesellschaft: Wirtschaft und Politik sowie Wissenschaft, Technik und Kultur. Megatrends verändern die Welt - zwar langsam, dafür aber grundlegend und langfristig. Die Hanse-Akademie für Führung und Management greift diese Themen auf, transferiert sie auf die Bedürfnisse der Hamburger Verwaltung und unterstützt die Führungskräfte darin, die Veränderungen in ihren Teams und bei ihren täglichen Aufgaben zu implementieren und zu managen. So haben wir Antworten auf Themen wie New Work, Gesundheitsmanagement, steigende Individualisierung, Wissenskultur und den Wunsch nach Konnektivität. Die Hanse-Akademie versteht sich als Trendscout. Sie antizipiert frühzeitig relevante Entwicklungen und bietet sie als Fortbildungsthemen an, bevor ihre Dringlichkeit in der Breite der Verwaltung wahrgenommen wird. Mit der Zertifizierungsreihe Digitalisierung können sich Führungskräfte aller Bereiche für den digitalen Umbruch fit machen und ihren Verantwortungsbereich kompetent und aktiv mitgestalten. Auch zum Thema Gesundheitsförderung mit Blick auf die Erhaltung der eigenen Gesundheit wie auch die Fürsorgepflicht gegenüber den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern - werden zahlreiche Seminare angeboten. Für die erfolgreiche Umsetzung des Themas Arbeit 4.0 sind neben Methodenkenntnissen beispielsweise zu Design Thinking, Scrum und Kanban vor allem auch Fragen der Organisationskultur und des eigenen agilen Mind-Sets entscheidend. Daher wird auch in diesem Bereich das Angebot um einige relevante neue Veranstaltungen ergänzt. Bei all den Trendthemen behält die Hanse-Akademie immer im Blick, dass erfolgreiche Führung vor allem aus gelungener und effektiver Kommunikation besteht. Daher weist das Seminarprogramm die meisten Veranstaltungen zur Entwicklung von sozialen Kompetenzen auf. Hier wird zudem in besonderer Weise erlebbar, dass der kollegiale Austausch und das Netzwerken mit anderen Teilnehmenden in höchstem Maße wertgeschätzt und für unverzichtbar gehalten werden. Mit dem vorliegenden Programm verbindet die Hanse-Akademie ein Versprechen: Ihnen soll ein gleichermaßen anspruchsvolles, brandaktuelles und mit hohem Praxisnutzen verbundenes Angebot vorgelegt werden. Machen Sie im Sinne einer wirkungsvollen und ständig besser werdenden Führung in der Hamburgischen Verwaltung reichlich Gebrauch davon! Ihr Jan Pörksen Staatsrat und Chef der Senatskanzlei sowie des Personalamts
4 Inhaltsverzeichnis Wissenswertes zu den Angeboten der Hanse-Akademie für Führung und Management 10 Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung 14 Willkommen an Bord! Erfolgreicher Einstieg für neue Beschäftigte 16 Neue Perspektiven für Ihr Team und Ihre Organisation oder Begleitung von Veränderungsprozessen 18 Smart Government: Wir machen Sie fit in digitaler Führung 20 Mutige Ideen brauchen spielerische Räume 23 Flexibel lernen mit E-Learning 24 Unser Know-how für Ihre Konferenzen, Seminare und Workshops 26 Anfahrt Hanse-Akademie 28 Anfahrt DenkRaum 30 Stichwortverzeichnis 128 Impressum 130 Personale Kompetenz Führungsgrundlagen und Management der eigenen Person 34 Soziale Kompetenz Erfolgreiche Kommunikation als Führungskraft 35 Schwierige Führungssituationen erfolgreich meistern 36 Managementkompetenz Operatives Management betriebswirtschaftliche Instrumente und Methoden erfolgreich nutzen 37 Innovationskompetenz Veränderungsprozesse effektiv gestalten 38 Umgang mit Komplexität im Führungsalltag 39 Personale Kompetenz Der souveräne Auftritt für Führungskräfte oder die Kunst sich selbst zu präsentieren 68 Sich selbst organisieren Zeit effektiv nutzen 69 Professionelle Selbstführung für Führungskräfte in der Verwaltung 70 Personal Performance: Führen mit Status und Empathie 71 Persönliche Energietankstellen finden und nutzen 72 Macht Einfluss Karriere: Strategien für Frauen in Führungspositionen 74 Mit dem Zürcher Ressourcen-Modell gesund Ziele erreichen 75 Resilienz: Die Kunst, mit Belastungen gelassener umzugehen 76
5 Soziale Kompetenz Besprechungen zielorientiert leiten 78 Das Beurteilungswesen sicher anwenden 79 Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen 80 Beurteilungen sicher, effizient und wertschätzend schreiben 81 Professionell Feedback- und Kritikgespräche führen 82 Konflikte souverän lösen Konfliktmanagement für Führungskräfte 83 Konflikte souverän lösen Konfliktmanagement für Führungskräfte (im Seminar und online) 84 Umgang mit schwierigen Menschen am Arbeitsplatz 86 Emotional kompetent führen 87 Wirksame Führungskommunikation mit der Transaktionsanalyse 88 Das Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch 89 Grundlagen der Teamarbeit Teams erfolgreich führen 90 Führen auf Distanz 91 Generationengerechtes Führen 92 Führung und Gesundheit 93 Hinschauen und handeln: Umgang mit psychisch belasteten Beschäftigten 94 Trauerfall in Ihrem Team 95 Mobbing: Psychoterror am Arbeitsplatz Erscheinungsformen und Gegenmaßnahmen 96 Führungsaufgabe: Eigenverantwortung und Vertrauenskultur fördern 97 Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen 98 Managementkompetenz Agile Führung und Arbeit 4.0 Grundlagen 102 Agile Führung und Arbeit 4.0 Anwendungsworkshop 103 Toolbox Führung 104 Management-Planspiel: Erfolgreich Veränderungsprozesse gestalten 106 Grundsätze im Vergabeverfahren für Führungskräfte 107 Personalrecht für Führungskräfte 108 Personalvertretungsrecht für Führungskräfte 109 Arbeits- und Tarifrecht für Führungskräfte 110 Beamtenrecht für Führungskräfte 111 Stellenbewertung im Tarif- und Beamtenbereich für Vorgesetzte 112 Sicherheit und Gesundheit als Führungsaufgabe 113 Innovationskompetenz Bar Camp Führungsdialog 118 Agile und innovative Projekt-Tools im Führungsalltag nutzen 120 Schnell und erfolgreich aus Fehlern lernen Entwicklung einer neuen Fehlerkultur 122 Führen und Arbeiten im digitalen Umfeld 123 Neue Teamkultur entwickeln: Tool- und Mindset 125 Teamführung 4.0: Effektiv motivieren Komplexität gemeinsam bewältigen 126
6 Personale Kompetenz Selbstmanagement für Führungskräfte 44 Soziale Kompetenz Gesprächssituationen aktiv gestalten 45 Managementkompetenz Managementmethoden wirksam anwenden 46 Innovationskompetenz Den Wandel gestalten vorausschauend denken und handeln 47 Komplexitätsmanagement: Umgang mit unübersichtlichen Situationen 48 Personale Kompetenz Der souveräne Auftritt für Führungskräfte oder die Kunst sich selbst zu präsentieren 68 Sich selbst organisieren Zeit effektiv nutzen 69 Professionelle Selbstführung für Führungskräfte in der Verwaltung 70 Personal Performance: Führen mit Status und Empathie 71 Persönliche Energietankstellen finden und nutzen 72 Macht Einfluss Karriere: Strategien für Frauen in Führungspositionen 74 Mit dem Zürcher Ressourcen-Modell gesund Ziele erreichen 75 Resilienz: Die Kunst, mit Belastungen gelassener umzugehen 76 Soziale Kompetenz Besprechungen zielorientiert leiten 78 Das Beurteilungswesen sicher anwenden 79 Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen 80 Beurteilungen sicher, effizient und wertschätzend schreiben 81 Professionell Feedback- und Kritikgespräche führen 82 Konflikte souverän lösen Konfliktmanagement für Führungskräfte 83 Konflikte souverän lösen Konfliktmanagement für Führungskräfte (im Seminar und online) 84 Umgang mit schwierigen Menschen am Arbeitsplatz 86 Emotional kompetent führen 87 Wirksame Führungskommunikation mit der Transaktionsanalyse 88 Das Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch 89 Grundlagen der Teamarbeit Teams erfolgreich führen 90 Führen auf Distanz 91 Generationengerechtes Führen 92 Führung und Gesundheit 93 Hinschauen und handeln: Umgang mit psychisch belasteten Beschäftigten 94 Trauerfall in Ihrem Team 95 Mobbing: Psychoterror am Arbeitsplatz Erscheinungsformen und Gegenmaßnahmen 96 Führungsaufgabe: Eigenverantwortung und Vertrauenskultur fördern 97 Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen 98
7 Managementkompetenz Der Aufsichtsrat in hamburgischen öffentlichen Unternehmen 100 Agile Führung und Arbeit 4.0 Grundlagen 102 Agile Führung und Arbeit 4.0 Anwendungsworkshop 103 Toolbox Führung 104 Change-Management im Führungsalltag Veränderungskompetenz für die tägliche Arbeitspraxis 105 Management-Planspiel: Erfolgreich Veränderungsprozesse gestalten 106 Grundsätze im Vergabeverfahren für Führungskräfte 107 Personalrecht für Führungskräfte 108 Personalvertretungsrecht für Führungskräfte 109 Arbeits- und Tarifrecht für Führungskräfte 110 Beamtenrecht für Führungskräfte 111 Stellenbewertung im Tarif- und Beamtenbereich für Vorgesetzte 112 Sicherheit und Gesundheit als Führungsaufgabe 113 Innovationskompetenz Transformationale Führung und andere neue Führungskonzepte 116 Design Thinking! Innovative Lösungen für komplexe Probleme 117 Bar Camp Führungsdialog 118 Agile und innovative Projekt-Tools im Führungsalltag nutzen 120 Neu Denken und Handeln im Berufsleben philosophische Impulse und Perspektiven 121 Schnell und erfolgreich aus Fehlern lernen Entwicklung einer neuen Fehlerkultur 122 Führen und Arbeiten im digitalen Umfeld 123 Instrumente und Strategien der FHH für eine digitale Zukunft 124 Neue Teamkultur entwickeln: Tool- und Mindset 125 Teamführung 4.0: Effektiv motivieren Komplexität gemeinsam bewältigen 126 Personale Kompetenz Routinen Die Macht der Gewohnheit 52 Soziale Kompetenz Kommunikations-Know-how für besondere Gesprächssituationen 53 Managementkompetenz Strategisches Management 54 Innovationskompetenz Strategische Organisationsentwicklung 55 Organisationen durch turbulente Zeiten steuern 56
8 Personale Kompetenz Der souveräne Auftritt für Führungskräfte oder die Kunst sich selbst zu präsentieren 68 Personal Performance: Führen mit Status und Empathie 71 Professionell in klassischen und digitalen Medien auftreten 73 Soziale Kompetenz Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen 80 Beurteilungen sicher, effizient und wertschätzend schreiben 81 Professionell Feedback- und Kritikgespräche führen 82 Konflikte souverän lösen Konfliktmanagement für Führungskräfte (im Seminar und online) 84 Emotional kompetent führen 87 Das Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch 89 Führen auf Distanz 91 Generationengerechtes Führen 92 Hinschauen und handeln: Umgang mit psychisch belasteten Beschäftigten 94 Mobbing: Psychoterror am Arbeitsplatz Erscheinungsformen und Gegenmaßnahmen 96 Führungsaufgabe: Eigenverantwortung und Vertrauenskultur fördern 97 Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen 98 Managementkompetenz Der Aufsichtsrat in hamburgischen öffentlichen Unternehmen 100 Einführung in das strategische Management Organisationen erfolgreich lenken 101 Agile Führung und Arbeit 4.0 Grundlagen 102 Agile Führung und Arbeit 4.0 Anwendungsworkshop 103 Change-Management im Führungsalltag Veränderungskompetenz für die tägliche Arbeitspraxis 105 Grundsätze im Vergabeverfahren für Führungskräfte 107 Personalrecht für Führungskräfte 108 Arbeits- und Tarifrecht für Führungskräfte 110 Beamtenrecht für Führungskräfte 111 Innovationskompetenz Transformationale Führung und andere neue Führungskonzepte 116 Design Thinking! Innovative Lösungen für komplexe Probleme 117 Bar Camp Führungsdialog 118 Agile und innovative Projekt-Tools im Führungsalltag nutzen 120 Neu Denken und Handeln im Berufsleben philosophische Impulse und Perspektiven 121 Führen und Arbeiten im digitalen Umfeld 123 Instrumente und Strategien der FHH für eine digitale Zukunft 124 Neue Teamkultur entwickeln: Tool- und Mindset 125 Teamführung 4.0: Effektiv motivieren Komplexität gemeinsam bewältigen 126
9 Personale Kompetenz Persönliche Führungswirksamkeit steigern 60 Soziale Kompetenz Professionelle Kommunikation in der Organisationssteuerung 61 Managementkompetenz Management von Gesamtorganisationen 62 Innovationskompetenz Die Gestaltung organisationaler Transformation 63 Führungswerkstatt Megatrends in Verwaltung und Gesellschaft 64 Personale Kompetenz Professionell in klassischen und digitalen Medien auftreten 73 Soziale Kompetenz Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen 98 Managementkompetenz Der Aufsichtsrat in hamburgischen öffentlichen Unternehmen 100 Einführung in das strategische Management Organisationen erfolgreich lenken 101 Innovationskompetenz Bar Camp Führungsdialog 118 Neu Denken und Handeln im Berufsleben philosophische Impulse und Perspektiven 121
10 Wissenswertes zu den Angeboten der Hanse-Akademie für Führung und Management Zuordnung zu Führungsrollen Die Hanse-Akademie für Führung und Management unterstützt mit ihren Angeboten die Arbeit von Führungskräften aller Führungsebenen. Sie bietet ein umfassendes Fortbildungsangebot, das auf die spezifischen Anforderungen in den verschiedenen Führungsebenen und -rollen zugeschnitten ist. Führungskräfte werden abhängig von ihrer konkreten Funktion vor sehr unterschiedliche Anforderungen gestellt. Diese Anforderungen prägen die Rolle, die die Führungskraft gegenüber den geführten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und gegenüber der Organisation einnimmt. In den Behörden und Ämtern der FHH lassen sich vier Führungsrollen unterscheiden: 1. Führungsrolle A 2. Führungsrolle B 3. Führungsrolle C 4. Führungsrolle D Für die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Führungsrolle ist neben dem Kriterium der Besoldungs-/ bzw. Entgeltgruppe insbesondere auch die Anzahl der direkt und indirekt unterstellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausschlaggebend (siehe Beispiele). Aus zahlreichen Studien der Führungsforschung ist bekannt, dass sich mit zunehmender Anzahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zugleich auch der Komplexitätsgrad hinsichtlich organisatorischer Steuerung und sozialer Interaktion erhöht. So kann es bei einer Gruppengröße von mehr als sieben Personen zum Beispiel zur Bildung informeller Untergruppen kommen. Oder in größeren Gruppen lässt sich ein anderes Kommunikationsverhalten als in kleineren Teams feststellen. Daher ist es sinnvoll, auch dieses Kriterium bei der Definition der Führungsrollen zugrunde zu legen. Die Anforderungen der Führungsrollen bauen aufeinander auf: Führungskräfte, die sich der Führungsrolle B zuordnen, sollten auch die Anforderungen der Führungsrolle A erfüllen. Führungskräfte, die verstärkt strategische Aufgaben wahrnehmen (Führungsrolle C und D), sollten entsprechend auch den Anforderungen der Führungsrollen A und B genügen. Zugehörigkeit zu einer bestimmten Führungsrolle Beispiel 1: Sie sind Führungskraft, Ihre Besoldungsgruppe ist A12 und Sie haben acht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der Zeile Besoldungsgruppe/Entgeltgruppe entnehmen Sie, dass Sie entweder zu Führungsrolle A (bis A13) oder zu Führungsrolle B (A11 bis A15) gehören. Ausschlaggebendes Kriterium ist in diesem Fall die Anzahl Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Da Sie acht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben, sind Sie in der Führungsrolle B richtig (A12 mit mehr als 7 MA).
11 FÜHRUNGSROLLE A FÜHRUNGSROLLE B FÜHRUNGSROLLE C FÜHRUNGSROLLE D Basisführungsebene Mittlere Führungsebene Obere Führungsebene TOP-Führungsebene Besoldungsgruppe/Entgeltgruppe bis A13 / E13 A11 / E11 bis A15 / E15 A15 / E15 bis A16 / E15Ü ab B-Besoldung Anzahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter A11 / E11: mehr als 15 MA A12 / E12: mehr als 7 MA A13 / E13: mehr als 3 MA A15 / E15: mehr als 15 MA ABCD Führungsrolle A Führungsrolle B Führungsrolle C Führungsrolle D Zugehörigkeit zu einer bestimmten Führungsrolle Beispiel 2: Sie sind Führungskraft, Ihre Entgeltgruppe ist E15 und Sie haben zwei direkte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die wiederum jeweils sieben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führen. Der Zeile Besoldungsgruppe/ Entgeltgruppe entnehmen Sie, dass Sie entweder zu Führungsrolle B (E11 bis E15) oder zu Führungsrolle C (E15 bis E15Ü) gehören. Ausschlaggebendes Kriterium ist auch in diesem Fall die Anzahl Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Da Sie 16 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben (zwei direkte und 14 indirekte), sind Sie in der Führungsrolle C richtig (E15 mit mehr als 15 MA).
12 Wissenswertes zu den Angeboten der Hanse-Akademie für Führung und Management Kompetenzfelder Neben der Zuordnung zu einer Führungsrolle orientieren sich alle Angebote der Hanse-Akademie an spezifischen Kompetenzen. Als Basis dienen hier vier Kompetenzfelder, die die grundlegenden Anforderungen abbilden, die an jede Führungsaufgabe innerhalb der FHH gestellt werden. 1. Personale Kompetenz Grundlage jeder erfolgreichen Führungskraft ist zunächst eine stimmige und klare Selbstführung, die sich dann in einem wirkungsvollen Führungsverhalten gegenüber den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern abbildet. Gute Selbstführung erfordert Selbsterkenntnis und hohe innere Klarheit. Bei dieser Kompetenz geht es daher vor allem um die eigenen Denkmuster, Haltungen und Einstellungen, die die Basis des (Führungs-)Handelns bilden. 2. Soziale Kompetenz Das wichtigste Werkzeug der Führungskraft ist die Kommunikation. Führungskräfte sorgen für eine effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit in ihrem Verantwortungsbereich. Dafür sollen sie sich wertschätzend verhalten und ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf Augenhöhe begegnen können. Diese Kompetenz beinhaltet weiterhin, den eigenen Standpunkt mit einer verständlichen und nachvollziehbaren Argumentation zu vertreten sowie mit Einwänden und Bedenken angemessen umzugehen. 3. Managementkompetenz Führungskräfte strukturieren die Arbeit ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und gestalten und steuern Arbeitsprozesse. Managementkompetenz versetzt Führungskräfte in die Lage, betriebswirtschaftliche Kennzahlen angemessen zu interpretieren und zu nutzen, vorhandene Ressourcen sparsam und effektiv einzusetzen sowie gut begründete Entscheidungen zu treffen, die sich an nachvollziehbaren Prioritäten und messbaren Zielen orientieren. Darüber hinaus soll die Führungskraft individuelle Potenziale der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erkennen und mit ihnen persönliche Entwicklungsziele vereinbaren können. 4. Innovationskompetenz Führungskräfte sollen neue Ideen einbringen und Veränderungen beharrlich vorantreiben. Dafür benötigen sie Innovationskompetenz und einen professionellen Umgang mit Komplexität. Dies befähigt sie, unübersichtliche Sachverhalte aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten, innovative Lösungsansätze zu entwickeln und strategisches Denken in die Umsetzungsplanung einfließen zu lassen.
13 Führungskompetenzen Managementkompetenz Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln Entscheidungsfähigkeit Zielorientierte Steuerung Gestaltung von Arbeitsprozessen Soziale Kompetenz Respekt und Wertschätzung Partizipation Überzeugungskraft Verhandlungsgeschick und Konfliktfähigkeit Innovationskompetenz Sachgerechter Umgang mit Komplexität Mut und Zuversicht Strategisches Denken Förderung von Initiative und Eigenverantwortung Urteilsvermögen Gestaltungswille Positives Menschenbild Personale Kompetenz Fähigkeit zur Selbstreflektion Identifikation mit dem Arbeitgeber FHH Fähigkeit zur Selbststeuerung Flexibilität Einfühlungsvermögen Grundsätzlich ist jedes Kompetenzfeld für jede Führungskraft bedeutsam. Das relative Gewicht der einzelnen Säulen kann jedoch hinsichtlich der jeweiligen Führungsrolle, Hierarchiestufe und konkreten Führungsaufgaben unterschiedlich ausgeprägt sein. Allen Kompetenzfeldern gemein ist eine eindeutige Prozess- und Praxisorientierung: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer arbeiten in allen Kompetenzfeldern konsequent an selbst gewählten Fallbeispielen aus ihrer eigenen Praxis. Sie tragen vorhandenes Erfahrungswissen zusammen und entwickeln in den verschiedenen Veranstaltungen mögliche Lösungswege und Handlungsstrategien, die erprobt und in ihrer Wirkung reflektiert werden.
14 Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung 1Welche Modulreihen und Einzelangebote sind speziell für mich entwickelt? Damit sich die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in unserer Modulreihe und in den Einzelangeboten in ähnlichen Führungssituationen befinden und dadurch optimal voneinander profitieren, haben wir eine Zuordnung zu Führungsrollen vorgenommen. Diese Zuordnung berücksichtigt einerseits die Besoldungsgruppe/Entgeltgruppe und andererseits die Anzahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sollten Sie nicht sicher sein, welche Führungsrolle für Sie die passende ist, sprechen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter. 2Wie melde ich mich für Fortbildungen in der Hanse-Akademie an? Bitte sprechen Sie Ihren Fortbildungswunsch zuerst bei Ihrer oder Ihrem Vorgesetzten an und lassen Sie sich für die Dauer der Veranstaltung von Ihren dienstlichen Verpflichtungen freistellen. Der einfachste Weg ist die Online-Anmeldung über das ZAF-Lernportal www.lernportal.hamburg.de. Hier starten Sie das Anmeldeverfahren für Ihren Veranstaltungswunsch und können sich jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Anmeldung informieren. Das Genehmigungsverfahren wird bei einer Online-Anmeldung automatisch durchgeführt, ohne dass Sie weitere Schritte veranlassen müssen. Externe Kundinnen und Kunden nutzen das Anmeldeformular unter www.hamburg.de/zaf. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung von uns. Dies ist aber noch keine Zusage für den von Ihnen gewünschten Veranstaltungstermin! Diese erhalten Sie circa drei bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Grundsätzlich ist der Meldeschluss acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Zu diesem Termin sollte Ihre Anmeldung im ZAF vorliegen. Dennoch werden alle und damit auch später eingehende Anmeldungen bei freien Plätzen berücksichtigt. 3 Wer trägt die Kosten der Veranstaltung? Für die Führungskräfte der Behörden und Ämter der FHH werden die Kosten für die Veranstaltungen der Hanse-Akademie von der FHH als Arbeitgeber übernommen. Die Landesbetriebe nach 106 LHO und die Hochschulen tragen die entstehenden Kosten für die von ihnen entsandten Teilnehmerinnen und Teilnehmer selbst. Für sie gilt der ausgewiesene vergünstigte Preis, wenn sie eine entsprechende Vereinbarung mit dem ZAF getroffen haben. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis, ggf. zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. 4Was passiert, wenn ich kurzfristig absage? Stornierungen von einzelnen Teilnehmerinnen bzw. Teilnehmern bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen können die entstehenden Kosten Ihrer Dienststelle in Rechnung gestellt werden, sofern wir den freien Platz nicht an eine andere Kollegin oder einen anderen Kollegen vergeben können. 5Ihr Kontakt zu uns: Für alle Fragen und Anliegen, die rund um unsere Fortbildungsangebote oder bei der Anmeldung entstehen, erreichen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen des Teilnehmerservice montags bis freitags in der Zeit von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr.
15 Foto: Thorsten Mischke Fragen zur Hanse-Akademie? Rufen Sie an: 040-42831 1234 6 040/427 931-420 * ZAF-Fortbildung@zaf.hamburg.de Hilfreiche Links: www.lernportal.hamburg.de è Veranstaltungssuche, Online-Anmeldungen www.hamburg.de/hanseakademie è Internetauftritt der Hanse-Akademie
16 Willkommen an Bord! Erfolgreicher Einstieg für neue Beschäftigte Seit 2015 haben jährlich mehr als 1.000 externe Arbeitskräfte eine Tätigkeit in der Hamburger Verwaltung aufgenommen. In Zeiten des Fachkräftemangels und vor dem Hintergrund anstehender altersbedingter Fluktuation wird sich dieser Trend fortsetzen. Die Einstellung Externer stellt die Kolleginnen und Kollegen sowie Vorgesetzte vor besondere Herausforderungen. Neue Beschäftigte wollen Strukturen und Abläufe der FHH kennen lernen, verwaltungsspezifische Regelungen und Arbeitstechniken beherrschen und sich mit ihrer Aufgabe und ihrem Arbeitgeber identifizieren. Sie als Führungskraft wünschen sich eine rasche und wirkungsvolle Einarbeitung, die reibungslose Übernahme der neuen Aufgaben und die neuen Beschäftigten als Impulsgeber für ihre Organisation. Onboarding im Fokus Als Ihr Partner für qualifizierte und passgenaue Fortund Weiterbildung unterstützt Sie das ZAF bei dieser anspruchsvollen Aufgabe und bietet neuen Beschäftigten, Vorgesetzten, der Personalentwicklung und allen weiteren Beteiligten ein breit gefächertes Onboarding-Angebot. Im Hauptkatalog erkennen Sie diese Veranstaltungen an dem oben abgebildeten Logo. Wählen Sie die für Sie passenden Veranstaltungen aus. Ermuntern Sie Ihre neuen Beschäftigten, Fortbildungen zu besuchen. So helfen Sie ihnen dabei, sich schnell in der FHH zurechtzufinden. Wie geht es weiter? Netzwerkabend für Quereinsteigende Im Laufe des Jahres erhalten Quereinsteigende in die FHH die Möglichkeit, einander persönlich kennen zu lernen und miteinander ins Gespräch zu kommen. Zum Auftakt laden wir Sie herzlich zu einem Netzwerkabend in das ZAF ein. Im Zentrum dieser Veranstaltung stehen kurze Impulse von Vortragenden und ehemaligen Quereinsteigenden. Wir informieren Sie rechtzeitig! Foto: Fotolia/Markus Mainka
17 Veranstaltungen zum Thema Onboarding Thema Veranstaltungen für neue Beschäftigte Umfang (Tage) Zuordnung im Katalog Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende 2 Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende Grundlagen des Verwaltungsrechts für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen Das bisschen Haushalt Grundbegriffe von Haushaltsrecht und Haushaltspraxis 1 2 1 Allgemeine Verwaltungskompetenzen/ Hamburger Prozesse Allgemeine Verwaltungskompetenzen/ Hamburger Prozesse Allgemeine Verwaltungskompetenzen/ Querschnittswissen Allgemeine Verwaltungskompetenzen/ Haushalt und Betriebswirtschaft Beschäftigtenrecht für den Neueinstieg 1 Fach- und Spezialkompetenzen/Recht Korruptionsprävention für Quereinsteigende 1 Fach- und Spezialkompetenzen/Recht Einstieg für das Vergaberecht Ausschreibungen und Angebote für Lieferungen und Dienstleistungen 1 Fach- und Spezialkompetenzen/Recht Ein Schritt in die digitale Verwaltung: HIM-Workflow, ELDORADO und FHHportal-Suche 0,5 Strategische Schwerpunkte/Digitalisierung Von der Digitalstrategie zum Arbeitsplatz, der Einfluss der Digitalisierung 1 Strategische Schwerpunkte/Digitalisierung Skype for Business Präsentation und Online- Session zum Ausprobieren 1 Strategische Schwerpunkte/Digitalisierung Vorurteilsbewusstes Handeln Anti-Bias-Training 1 Strategische Schwerpunkte/ Migration, Integration, Diversity Mit dem Zürcher Ressourcenmodell gesund Ziele erreichen 2,5 Strategische Schwerpunkte/Gesundheit Veranstaltungen für Vorgesetzte und Teams Erfolgreich onboarden 1 Wissenstransfer nachhaltig sichern 1 Allgemeine Verwaltungskompetenzen/ Personal Allgemeine Verwaltungskompetenzen/ Hamburger Prozesse Wir wünschen allen neuen Beschäftigten und ihren Dienststellen einen erfolgreichen gemeinsamen Start!
18 Neue Perspektiven für Ihr Team und Ihre Organisation oder Begleitung von Veränderungsprozessen: Wir unterstützen Sie und Ihr Team Ihre Abteilung ist im Umbruch, Ihr Team steht vor großen Veränderungen, neue Aufgaben und Arbeitsformen sind notwendig, Konflikte behindern die Arbeit Ergänzend zum Fortbildungsprogramm bietet das ZAF Ihnen Unterstützung in besonderen Ausgangslagen an. So kann es um Workshops zur Zielfindung, um eine Teamentwicklung und Klausurtagungen, um die Begleitung von Veränderungsprozessen oder eine Konfliktklärung gehen. Teamentwicklung Sie übernehmen ein Team neu? Sie möchten neue Beschäftigte in Ihr Team integrieren? Sie führen verschiedene Teams zusammen? Neue Aufgaben und Ziele kommen auf Ihr Team zu? Die Aufgaben in Ihrem Team sollen neu verteilt werden? In Ihrem Team bestehen Konflikte? Die Zusammenarbeit Ihres Teams soll verbessert werden? Sie wünschen sich eine bessere Kommunikation im Team? Strategieentwicklung Sie möchten Ihre Ziele aktualisieren? Sie wünschen sich eine klare Orientierung für alle Mitarbeitenden? Sie wollen Strukturen und Prozesse anpassen? Aufgaben und dafür einzusetzende Ressourcen müssen priorisiert werden? Organisationsentwicklung Sie suchen eine Lösung für ein komplexes Problem? In Ihrer Organisation sollen Optimierungsmöglichkeiten erschlossen werden? Sie haben sich vorgenommen, organisatorische Abläufe zu verbessern? Sie wollen die bestmögliche Qualität von Produkten und Dienstleitungen erzielen? Moderationen von Arbeitstagungen und Workshops Sie haben komplexe Fragestellungen zu bearbeiten? Sie wünsche sich hohe Ergebnisakzeptanz? Sie suchen eine Moderation, die unabhängig von individuellen Positionen und internen Spannungen ist? Sie möchten die Kommunikation in Gruppen und Teams unterstützen und dafür sorgen, dass die Ressourcen aller Teilnehmenden bestmöglich zum Einsatz kommen? Sie benötigen eine methodische Unterstützung zur Lösungsfindung? Wir vermitteln Ihnen passgenau geeignete Expertinnen und Experten für Ihr Anliegen. Unsere Fachleute sind hochqualifiziert und haben langjährige Erfahrung mit der Begleitung von Veränderungsprozessen im Bereich der öffentlichen Verwaltung.
19 Foto: Thorsten Mischke Am Anfang steht die Auftragsklärung: Was ist das Ziel, welche Formate oder Schritte sind dafür sinnvoll? Sie entscheiden dann gemeinsam mit den Expertinnen und Experten das Vorgehen und behalten so auch den Überblick über die Kosten. Schließlich sprechen wir über den Ort für Ihre Teamentwicklung. Möchten Sie diese in den eigenen Räumlichkeiten durchführen oder halten Sie externe Räume für angemessen? Wünschen Sie ein Hotel mit Übernachtungsmöglichkeiten oder handelt es sich um einen agilen Prozess, für den der DenkRaum mit seinen kreativen Materialien geeignet ist? Auch hier bieten wir Ihnen eine individuelle Beratung und Organisation an. Gern kommen wir mit Ihnen über Ihr Anliegen ins Gespräch. Sie haben Fragen? Rufen Sie an: 040-42831 1234 Sie erreichen uns montags bis freitags in der Zeit von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr.
20 Smart Government: Wir machen Sie fit in digitaler Führung Gestalten Sie mit Ihrem Team die Zukunft Das ist die Herausforderung Digital First Verwaltung neu denken: Bis 2022 sollen Hamburgs Bürgerinnen und Bürger wichtige Verwaltungs-Dienstleistungen online abrufen und bearbeiten können. Dazu gehören beispielsweise die An- und Ummeldung bei Umzügen, Beantragung von Zuschüssen oder die Verlängerung des Reisepasses. Pro Jahr sollen bis zu fünfzig neue Dienstleistungen in das digitale Hamburg Serviceportal integriert werden. Dieser Prozess überführt die bislang weitgehend analog organisierte Verwaltungskultur in eine mobile Kommunikationskultur: Anliegen der Bürgerinnen und Bürger sollen künftig automatisiert und in Echtzeit bearbeitet, öffentliche Aufgaben über abteilungs- und ortsübergreifend vernetzte Daten effizienter gestaltet und neue Formen der Bürgerbeteiligung etabliert werden. Dieser Wandel stellt Fach- und Führungskräfte vor höchst anspruchsvolle Aufgaben. Das ist unsere Lösung Unsere neue Zertifizierungsreihe Digitale Führung vermittelt Ihnen die wichtigsten Kenntnisse und Kompetenzen für die Verwaltung 4.0: Veränderungsprozesse anschieben, chancen- und teamorientiert führen, kreative Ideen für den Einsatz und die Vernetzung neuer Medien und IT-gestützter Verfahren entwickeln. Die einzelnen Bausteine der Fortbildung können innerhalb von drei Jahren mit einem Zertifikat abgeschlossen werden. Das Zertifikat ist für fünf Jahre gültig. Die Reihe richtet sich an alle Führungskräfte, die mit ihrem strategischen Können und ihrer Kreativität den digitalen Umbruch in ihrem Verantwortungsbereich und in der FHH aktiv mitgestalten wollen. Ein spezifisches IT-Wissen ist nicht notwendig. Das haben Sie davon Sie bestimmen in Ihrem Arbeitsbereich, wohin die Reise geht. Sie erhalten wichtige Kenntnisse und Kompetenzen, die Sie in Zukunft brauchen. Sie qualifizieren sich für neue Aufgaben. Sie sichern Tätigkeiten und Arbeitsplätze in Ihrem Team. Ihre Teilnahme wird über ein Zertifikat dokumentiert. Das ist unser Programm Der Digitalisierungsprozess wird weniger von Technologien als von Aufgaben getrieben: Es geht um die möglichst einfache, sichere und userfreundliche Aufbereitung von Daten und Verfahren. Neben grundlegenden IT- und Datenschutzkenntnissen vermitteln wir Ihnen daher Schlüsselqualifikationen in digitalen Führungstechniken: Organisation und Leitung virtueller und agiler Teams, Kreativtechniken zur Entwicklung neuer Ideen, Strategien zur Umsetzung vernetzter Lösungen. Das ist das Besondere Sie lernen an verschiedenen Orten, die in ihrer Ausstattung und ihrem Esprit für das jeweilige Thema geeignet sind: beispielsweise Datenrecht im ZAF, IT-Kompetenz bei Dataport, Kreativtechniken in unserem DenkRaum im Schanzenviertel. Sie bestimmen, welche Veranstaltungen Sie wann besuchen: Sie müssen keine Reihenfolge einhalten. Für das Zertifikat ist nur wichtig, dass Sie alle Module innerhalb von drei Jahren erfolgreich absolvieren.
21 Zertifizierungsreihe Digitale Führung Absolvieren eines Moduls (Test) Absolvieren aus dem eines Europäischen Moduls (Test) Computerführerschein aus dem Europäischen (ECDL) Computerführerschein Teilnahme (ECDL) an vier Teilnahme Veranstaltungen eine aus jedem an vier Themenbereich, Veranstaltungen eine frei wählbar eine aus jedem Themenbereich, eine frei wählbar I I II II III III Veranstaltungen (Auswahl) Veranstaltungen (Auswahl) Datenschutz, Recht, Infrastruktur Datenschutz, Recht, Infrastruktur z. B. Instrumente und Strategien der FHH z. für B. Instrumente eine digitale und Zukunft Strategien der FHH für eine digitale Zukunft Haltung, Change, Innovation Haltung, Change, Innovation z. B. Design Thinking z. B. Design Thinking Prozesssteuerung Prozesssteuerung z. B. Geschäftsprozessmanagement z. B. Geschäftsprozessmanagement Zertifikat Zertifikat Informationen zum ECDL finden Sie unter www.ecdl.de Informationen zum ECDL finden Sie unter www.ecdl.de Voraussetzung für die Zertifizierung ist, dass alle Bausteine innerhalb von drei Jahren erfolgreich absolviert werden. Das Zertifikat ist danach fünf Jahre gültig. Das ist unsere Philosophie Der Begriff Digitalisierung bedeutet für uns kein Selbstzweck, sondern eine Haltung und ein Mindset anstelle von IT- und Programmierkenntnissen. Ein verbesserter Umgang mit komplexen Situationen, agilen Arbeitsweisen, offener Fehlerkultur, Mut und Kreativität sind die Qualifikationen, die wir Ihnen anbieten.
22 Veranstaltungen Zertifizierungreihe Digitale Kompetenzen für die Zielgruppe Führungskräfte Thema Bereich I: Datenschutz, Recht, Infrastruktur Umfang (Tage) Bemerkungen und Zuordnung im Katalog Hacken kann so einfach sein Schutzmaßnahmen ebenfalls! Workshop zur Informationssicherheit Internet und Medienrecht 1 Das Hamburgische Transparenzgesetz - Grundlagen und Umsetzung Datenschutzrecht: Ein allgemeiner Überblick 0,5 Instrumente und Strategien der FHH für eine digitale Zukunft Bereich II: Haltung, Change, Innovation Change-Management im Führungsalltag - Veränderungskompetenz für die tägliche Arbeitspraxis Management-Planspiel: Erfolgreich Veränderungsprozesse gestalten Führen und Arbeiten im digitalen Umfeld 1 Führen auf Distanz 1 Design Thinking! Innovative Lösungen für komplexe Probleme Schnell und erfolgreich aus Fehlern lernen - Entwicklung einer neuen Fehlerkultur Bar Camp "Führungsdialog" 1 Neue Teamkultur entwickeln: "Tool- und Mindset" 2 Bereich III: Prozesssteuerung Projekte erfolgreich steuern 1 Einsatz agiler Methoden im Arbeitsalltag 1 Agile und innovative Projekt-Tools im Führungsalltag nutzen Agile Führung und Arbeit 4.0 - Grundlagen 1 Agile Führung und Arbeit 4.0 - Anwendungsworkshop 1 0,5 1 1 2 2 1 1 1 Hauptkatalog ZAF gemeinsam mit Basic/Advanced-Usern Hauptkatalog ZAF gemeinsam mit Basic/Advanced-Usern Hauptkatalog ZAF gemeinsam mit Basic/Advanced-Usern Hauptkatalog ZAF gemeinsam mit Basic/Advanced-Usern Katalog Hanse-Akademie gemeinsam mit Basic/Advanced-Usern Katalog Hanse-Akademie Führungsfortbildung/Managementkompetenz Katalog Hanse-Akademie Führungsfortbildung/Managementkompetenz Katalog Hanse-Akademie Führungsfortbildung/Innovationskompetenz Katalog Hanse-Akademie Führungsfortbildung/Soziale Kompetenz Katalog Hanse-Akademie Führungsfortbildung/Innovationskompetenz Katalog Hanse-Akademie Führungsfortbildung/Innovationskompetenz Katalog Hanse-Akademie Führungsfortbildung/Innovationskompetenz Katalog Hanse-Akademie Führungsfortbildung/Innovationskompetenz Hauptkatalog ZAF, Fach- und Spezialkompetenzen/Projekt- und Prozessmanagement Hauptkatalog ZAF, gemeinsam mit Advanced-Usern, Fach- und Spezialkompetenzen/ Projekt- und Prozessmanagement Katalog Hanse-Akademie Führungsfortbildung/Innovationskompetenz Katalog Hanse-Akademie Führungsfortbildung/Managementkompetenz Katalog Hanse-Akademie Führungsfortbildung/Managementkompetenz
23 Mutige Ideen brauchen spielerische Räume Mitten im quirligen Schanzenviertel: Der DenkRaum des ZAF inspiriert zu ganz neuen Formen der Zusammenarbeit. Fotos: Janine Meyer Nutzen Sie unseren DenkRaum im betahaus Hamburg, Co-Working-Space und Treffpunkt der jungen Kreativ- und Digitalszene. Der DenkRaum eignet sich besonders für kreative Team- und Netzwerkprozesse. Ausgestattet mit überraschendem Mobiliar, einer Lounge, Theke, Materialien für Moderation und agile Kreativtechniken spricht er alle Sinne an: Als Teilnehmerin und Teilnehmer können Sie sich in Sitzecken austauschen, von Tisch zu Tisch wandern, Lösungen basteln und sichtbar machen. Ambiente und Atmosphäre ermutigen dazu, alles zu fragen, zu sagen und kreuz und quer zu denken. Nutzen Sie die Angebote und Atmosphäre im Haus, um Ihre Netzwerke zu erweitern! Zum Beispiel können zufällige Gespräche im Café die lang gesuchte Lösung ergeben. Freiraum für Austausch und Begegnung Die Hamburger Strategie Digital First setzt eine große Veränderungs- und Lernbereitschaft bei allen Beteiligten voraus: Verfahren und Werte, Arbeitsund Denkweisen müssen ganz neu entwickelt werden. Deshalb gibt es das ZAF jetzt in der Schanze : Eingebettet in die Aufbruchstimmung in Haus und Viertel können Sie hier Lösungen testen, sich in lockerer Atmosphäre vernetzen oder neue Prozesse entwickeln. Der 85m 2 große Raum passt sich flexibel Ihren Wünschen an. Es finden bis zu 40 Personen Platz. Für interaktive Workshops empfehlen wir maximal 20 Personen. Die Theke kann für das Catering, das Café im betahaus für die Pausengestaltung genutzt werden. Kommen Sie auf uns zu! Sie können den DenkRaum halb-, ganz- und mehrtägig mieten, pur oder mit dem vollen Service des ZAF: Wir suchen für Sie die passenden Dozentinnen und Dozenten, laden die Teilnehmenden ein, kümmern uns um Unterlagen, nachhaltiges Catering und vieles mehr. Fragen? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns eine E-Mail: 040-42831 1234 E-Mail: ZAF-Fortbildung@zaf.hamburg.de Sie erreichen uns montags bis freitags in der Zeit von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr. Adresse: betahaus Eifflerstr. 43, 22769 Hamburg
24 Flexibel lernen mit E-Learning Zusätzlich zu den herkömmlichen Fortbildungen bietet das ZAF Ihnen auf dem Lernportal ganzjährig multimediale Lerninhalte an. Mit E-Learning gestalten Sie einen Teil Ihrer Fortbildung selbst. Welche Angebote gibt es? Das ZAF bietet verschiedene Formate an. Online-Workshops oder Webinare sind eine reduzierte Form der Online-Seminare, die aus einem Online-Vortrag mit Übungen bestehen. Hier erhalten Sie in kurzer Zeit neue Impulse. Dabei steht der Austausch mit anderen Teilnehmenden im Vordergrund. Hierfür ist das Programm Skype for Business erforderlich. Für ein optimales Erlebnis empfehlen wir Ihnen, mit Headset und Webcam teilzunehmen. Blended-Learning-Seminare sind eine Mischung aus Präsenzveranstaltung im ZAF und Selbstlern-Einheiten. So können Sie sich mit anderen Teilnehmenden persönlich austauschen und verfügen gleichzeitig über die Flexibilität und Individualisierung des E-Learnings. Online-Seminare finden ausschließlich online statt. Eine Anreise ins ZAF ist nicht notwendig, so dass Sie größtmögliche Flexibilität haben. PRÄSENZ- SEMINARE raus resultierenden Lernzeiten vereinbaren. Während dieser Zeiten sind die Beschäftigten von ihren sonstigen Aufgaben freigestellt, auch wenn die Fortbildung am Arbeitsplatz stattfindet. Als Unterstützung veröffentlicht das ZAF für jedes E-Learning-Angebot eine Lernzeitempfehlung. BLENDED- LEARNING ONLINE-SEMINARE & ONLINE-WORKSHOPS Welche Vorteile bietet Ihnen E-Learning? Sie bestimmen selbst, wann und wo Sie lernen und sind nicht an Seminarzeiten gebunden. Während der E-Learning-Phasen sind Sie von Ihren anderen Aufgaben freigestellt. Sie bestimmen das Tempo und können Bekanntes überspringen oder Unbekanntes wiederholen. Sie können E-Learning auch kurzfristig nutzen, um sich bei Bedarf neues Wissen anzueignen und dieses gleich in der Praxis auszuprobieren. Zudem können Sie die Angebote in der Regel für eine begrenzte Zeit als persönliches Nachschlagewerk nach der Veranstaltung nutzen. Wichtig für Führungskräfte Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wenn diese Interesse an der neuen Lernform E-Learning haben. Vorab sollten Sie in einem Gespräch den individuellen Lernbedarf und die da-
25 Foto: Thorsten Mischke Mit E-Learning bestimmen Sie Ihr eigenes Tempo Darüber hinaus sollten Sie einen geeigneten Lernort festlegen. Denn für den Lernerfolg ist die ungestörte Teilnahme an der E-Learning-Phase essenziell. Sollte der reguläre Arbeitsplatz nicht störungsfrei sein, empfehlen wir, auf andere Arbeitsplätze auszuweichen. Auch die Nutzung von mobilen und Telearbeitsplätzen ist möglich. E-Learning rufen Sie, wenn nicht anders angegeben, über das Lernportal www.lernportal.hamburg.de auf. E-Learning nach Maß Passend für Ihren Bedarf bietet das ZAF außerdem die individuelle Erstellung von Lernmodulen, kleinen und kleinsten Lerneinheiten, sogenannten Learning Nuggets und Videos an. Wir arbeiten mit bewährten Dienstleistern zusammen und begleiten Sie während der gesamten Umsetzung. Sprechen Sie uns gerne an! Fragen zum E-Learning? Rufen Sie an: 040-42831 1234 Sie erreichen uns montags bis freitags in der Zeit von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr.
26 Unser Know-how für Ihre Konferenzen, Seminare und Workshops Ihr Anliegen unsere Konzeption Gerne unterstützen wir Sie bei der Konzeption und Organisation von Veranstaltungen, die Sie für Ihren Bereich durchführen möchten. Wir bringen unsere langjährige Expertise bei der Erstellung von maßgeschneiderten und modernen Konzepten ein und steuern und begleiten in enger Zusammenarbeit mit Ihnen als Auftraggeber den gesamten Prozess von Vorbereitung, Durchführung und Evaluation der Maßnahme. Wir entwickeln und organisieren für Sie oder Ihr Team Strategieworkshops, Teamentwicklungsmaßnahmen, Einzel- oder Gruppencoachings, aber auch Einzeltrainings wie zum Beispiel Reden schreiben oder Auftritt vor der Presse. Nutzen Sie das Raum- und Serviceangebot im ZAF Das ZAF verfügt über zahlreiche Räume, die Sie für Konferenzen, Schulungen, Tagungen, Workshops, etc. mieten können. Auf zwei Ebenen stehen im ZAF Räumlichkeiten bereit, die speziell für solche Veranstaltungen konzipiert und ausgestattet sind. Wir organisieren ebenfalls bedeutsame Veranstaltungen in externen Räumen. Die Räume Helmuth-Hübener-Saal : Raumgröße 345 qm Gesamtraum: Kinobestuhlung für ca. 140 Personen Helmuth-Hübener-Saal, unterteilt in 2 Räume: Raum 1, Raumgröße 133 qm: U-Form für ca. 30 Personen (nur außen bestuhlt) Kinobestuhlung für ca. 80 Personen Block-Form für ca. 36 Personen Raum 2, Raumgröße 106 qm: U-Form für ca. 30 Personen (nur außen bestuhlt) Kinobestuhlung für ca. 80 Personen Block-Form für ca. 36 Personen Die Bestuhlungsformen Parlamentarisch Block-Form Kino-Form U-Form Stuhlkreis Die technische Ausstattung In allen Räumen sind Beamer, Laptop, WLAN und Tonanlage vorhanden. Es stehen Flipcharts, Metaplanwände sowie Moderationskoffer zur Verfügung. Auf Wunsch statten wir die Räume mit Digicam, Fotoapparat und Mikrofonanlage aus. Der Seminarbereich Die Veranstaltungsräume des ZAF haben eine freundliche Atmosphäre mit großen Fensterfronten und moderner Lichtgestaltung. Eine flexible Gestaltung der Räume ermöglicht Veranstaltungen für fast jeden Anlass. 5 Veranstaltungsräume für bis zu 30 Personen 5 Veranstaltungsräume für bis zu 20 Personen 4 Veranstaltungsräume für bis zu 16 Personen 2 Veranstaltungsräume für bis zu 14 Personen 3 Veranstaltungsräume für bis zu 10 Personen 7 Gruppenräume für bis zu 8 Personen
27 Foto: ZAF/AMD Archiv Das Catering Teilnehmerinnen und Teilnehmer können sich in unseren vier Cateringinseln mit Heiß- und Kaltgetränken, kleinen Snacks und Obst bedienen. Für Empfänge, Tagungen und andere Veranstaltungen, bei denen eine Bewirtung sinnvoll erscheint, sind für uns eine kompetente Beratung bei der Planung und eine professionelle Durchführung Ihrer Veranstaltung selbstverständlich. Service und Support Unser Veranstaltungsservice ist dauerhaft besetzt und gibt in allen Fragen rund um Ihre Veranstaltung die nötige Hilfestellung und Beratung bis hin zur technischen Betreuung im ZAF. Schauen Sie sich unsere Räumlichkeiten und Ausstattung virtuell in unserem 360 -Rundgang an unter www.hamburg.de/zaf. Eine der der insgesamt vier vier Cateringinseln Cateringinseln Foto: ZAF/AMD Archiv Nutzen Sie unser Know-how für die Konzeption Ihrer Veranstaltungen und profitieren Sie vom Raum- und Serviceangebot im ZAF! Rufen Sie an: 040-42831 1234 Sie erreichen uns montags bis freitags in der Zeit von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr.
28 Anfahrt Hanse-Akademie für Führung und Management im Landesbetrieb ZAF/AMD Foto: Pascale Sopha Hanse-Akademie für Führung und Management Landesbetrieb ZAF/AMD Normannenweg 26 20537 Hamburg Gut zu wissen: Ein unberechtigtes Parken kann das Abschleppen Ihres Fahrzeuges zur Folge haben. Der Landesbetrieb ZAF/AMD hat darauf keinen Einfluss! Für gehbehinderte Menschen besteht die Möglichkeit, Parkplätze im Innenhof zu reservieren. Bitte melden Sie dies vorab unter der angegebenen Telefonnummer an. Mit dem PKW: In der näheren Umgebung des Landesbetriebs ZAF/ AMD befinden sich nur sehr begrenzte Parkmöglichkeiten. Es befindet sich ein kostenpflichtiger Parkplatz im Normannenweg 30. Die erste Stunde ist kostenfrei, jede weitere Stunde kostet 2 Euro. Für 7 Euro und einer Ankunft am Morgen können Sie ganztägig den Parkplatz am Anckelmannsplatz/Eiffestraße nutzen. Mehr Infos: Website: www.hamburg.de/zaf Für Fragen stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 040-42831 1234 gerne zur Verfügung.
29 Foto: www.mediaserver.hamburg.de / Cornelius Kalk Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Berliner Tor U 2, U 3, U 4, S 1, S 11, S 21 Bitte planen Sie ca. 10 Minuten Fußweg ein. Sie können auch mit dem Bus der Linie 160 bis zur Haltestelle Normannenweg fahren. Mit dem Fahrrad: Im Innenhof stehen in ausreichender Anzahl Fahrradständer zur Verfügung. Nutzen Sie für Ihre Anreise das StadtRAD Hamburg. Burgstraße U 2, U 4 Sie fahren mit dem Bus der Linie 25 bis zur Haltestelle Normannenweg. Hammerbrook S 3, S 31 Sie fahren mit dem Bus der Linie 25 oder 112 bis zur Haltestelle Normannenweg. Bitte informieren Sie sich kurz vor Ihrer Anreise über die aktuellen Fahrplanänderungen des HVV. Aufgrund von Baumaßnahmen wird die Haltestelle Normannenweg mit dem Bus bis auf Weiteres nicht mehr angefahren. StadtRAD in der Nähe des ZAF: Berliner Tor Eiffestraße / Ecke Normannenweg S-Bahn Hammerbrook Die Nutzung ist in der ersten halben Stunde kostenfrei. Vorab ist eine Registrierung unter https://stadtrad.hamburg.de notwendig.
30 Anfahrt DenkRaum Oelkersallee Schulterblatt Altonaer Straße Bartelsstraße Bartelsstraße STERNSCHANZE Schanzenstraße felder Straße Lippmannstraße Max-Brauer-Allee Eifflerstraße Stresemannstraße Eifflerstraße Schulterblatt Rosenhofstraße Susannenstraße Schanzenstraße Foto: Janine Meyer DenkRaum - im betahaus Eifflerstraße 43, 22769 Hamburg Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Sternschanze U 3, S 11, S 21, S 31 Bitte planen Sie ca. 11 Minuten Fußweg ein. Sie können auch mit dem Bus der Linie 15 bis zur Haltestelle Schulterblatt oder mit dem Bus der Linie 3 bis zur Haltestelle Sternbrücke fahren. Mit dem PKW: Bitte beachten Sie, dass es nur wenige Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung gibt. Gut zu wissen: Sie finden den DenkRaum im zweiten Stock. Im ersten Stock befindet sich der Empfang, der Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung steht. Im Erdgeschoss finden Sie zudem ein Café. WLAN, ein Aufzug und barrierefreie Toiletten sind ebenso vorhanden. Mit dem Fahrrad: Vor und hinter dem betahaus stehen Ihnen Fahrradständer zur Verfügung. Nutzen Sie für Ihre Anreise das StadtRAD Hamburg. StadtRAD in der Nähe des DenkRaums: Ecke Schulterblatt / Eifflerstraße U-Bahnhof Sternschanze / Eingang Dänenweg Die Nutzung ist in der ersten halben Stunde kostenfrei. Vorab ist eine Registrierung unter https://stadtrad.hamburg.de notwendig. Mehr Infos: www.hamburg.de/personalamt/denkraum Für Fragen stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 040-42831 1234 gerne zur Verfügung.
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32 Wissenswertes zu den Modulreihen Führung A, B, C und D Zielgruppe Die Modulreihe Führung (MoFü) ist das Kernstück der Hanse-Akademie für Führung und Management. Sie richtet sich insbesondere an neue Führungskräfte nach Übernahme einer ersten Führungsfunktion und an Führungskräfte nach einem Wechsel der Führungsebene. Darüber hinaus richtet sich die MoFü an erfahrene Führungskräfte, die noch nicht an den bisherigen Modulreihen des ZAF teilgenommen haben. Anmeldung Sie melden sich verbindlich zu einer zusammenhängenden Modulreihe an. Einzelne Module aus verschiedenen Modulreihen sind nicht kombinierbar. Bis acht Wochen vor Beginn des ersten Moduls können Sie sich anmelden. Umfang, Dauer und Ort Die Modulreihe umfasst insgesamt fünf Module (bzw. sechs Module bei Führungsrolle A), die innerhalb eines Zeitrahmens von etwa neun bis zwölf Monaten absolviert werden. Jedes Modul dauert zwei Tage. Zusammensetzung der Lerngruppe Die Lerngruppe (maximal 14 Personen) besteht aus Teilnehmenden derselben Führungsrolle (A, B, C oder D) und bleibt über die gesamte Dauer der Modulreihe zusammen. Ort und Anwesenheitspflicht Das erste Modul findet in einem externen Seminarhotel mit Übernachtung auf freiwilliger Basis statt, alle weiteren Module im ZAF oder im DenkRaum. Die Teilnahme am 1. Modul ist aus Gründen der Gruppenfindung für alle verpflichtend. Danach führt die Abwesenheit von mehr als an einem Modul zum Ausschluss aus der Modulreihe. Praxistransfer Alle Module orientieren sich inhaltlich konsequent und mit einem hohen Trainingsanteil an der Berufspraxis der Teilnehmenden. Zwischen den einzelnen Modulen werden Praxisaufgaben vergeben. Die aktive Mitwirkung und Bereitschaft zur Arbeit an Situationen aus der eigenen Berufspraxis werden erwartet. Netzwerkbildung und weiteres Unterstützungsangebot Durch die Modulreihe wird die Bildung von kollegialen Netzwerken zum Beispiel durch die Vermittlung der Methode der Kollegialen Beratung aktiv unterstützt. Jede Lerngruppe kann drei Monate nach Beendigung der Modulreihe zur Festigung und Vertiefung des Praxistransfers einen zusätzlichen Follow-up Tag mit der Dozentin/dem Dozenten in Anspruch nehmen.