KANBAN: TRANSPARENZ UND EFFIZIENZ IM PROJEKT Warum ein deutscher Sportwagenbauer auf Kanban setzt Webinar am 27.10.16 1
HERZLICH WILLKOMMEN Die Moderatoren Fragen über Chat Andreas Krenz Client Relationship Manager Michael Zerweck Senior Consultant - Kanban Experte Webinar: Kanban Transparenz und Effizienz im Projekt 2
AGENDA Wer wir sind Acando Unternehmensdarstellung Was ist Kanban? Mehr als nur Visualisierung? Projekterfahrung mit Kanban Sportwagenhersteller Zusammenfassung Fazit 3
A MORE CAPABLE WORLD Digital Strategy & Transformation Customer Experience & Commerce Hamburg Braunschweig Digital Workplace & Collaboration Düsseldorf Frankfurt 100% KUNDENNÄHE INNOVATION IN DER DIGITALEN WELT ERLEBEN Digital Delivery Management & Services Smart Life Stuttgart München 1.600 240 5 Nasdaq >300 34,7 6 Mitarbeiter weltweit Mio. Euro Umsatz pro Jahr weltweit Länder mit Acando- Standorten Acando AB ist an der Stockholmer Börse Mitarbeiter in Deutschland Mio. Euro NetSales in Deutschland Standorte in Deutschland
WAS IST KANBAN? 5
WAS IST KANBAN? Mehr als nur Visualisierung? 6
KANBAN ELEVATOR PITCH EINE MÖGLICHKEIT Kanban in der Wissensarbeit/IT ist eine agile Methode für evolutionäres Change Management. THE ALTERNATIVE PATH TO AGILITY Ziel ist es, einen bestehenden Prozess in kleinen Schritten inkrementell zu verbessern. Auf Basis der Visualisierung des Prozesses wird mit einfachen Mitteln ermöglicht, dass sich Effizienz, Durchlaufzeiten und Wertschöpfung schrittweise verbessern können. Bei längerer Fahrt ergänzend: Ein weiteres wichtiges Element ist die Begrenzung der gleichzeitig durchgeführten Aufgaben, um den Prozessfluss zu verbessern und den Beteiligten in teilweise entstehenden Freiräumen zu ermöglichen, über Problemursachen und mögliche Verbesserungen nachzudenken. 7
KANBAN SCHICHTENMODELL Praktiken Prinzipien Werte 8
KANBAN PRINZIPIEN CHANGE MANAGEMENT 1 Starte mit dem bestehenden Prozess 2 Einigt euch darauf, evolutionäre Verbesserungen zu verfolgen Respektiere aktuelle 3 Prozesse, Rollen, Verantwortlichkeiten und Job-Titel 4 Ermutige zu Führungsverhalten auf allen Ebenen 9
KANBAN PRINZIPIEN SERVICE DELIVERY 1 Fokussiere auf den Kunden fit for purpose 2 Steuere die Arbeit; lass die Menschen sich selbst organisieren 3 Entwickle Regeln, um das Ergebnis für den Kunden und das Geschäftsergebnis zu verbessern 10
KANBAN-PRAKTIKEN Arbeit visualisieren Arbeit limitieren Arbeitsfluss steuern Prozessregeln veröffentlichen Feedback einbauen Experimentell gemeinschaftlich verbessern 11
KANBAN-VORTEILE Fördert Kultur der kontinuierlichen Verbesserung Erhöhung Kundenfokus Prozesssicht vs. Teamsicht Flexibel einsetzbar Steigerung der Nachhaltigkeit Steigerung der Agilität Evolutionäre Verbesserungen in kleinen Schritten Verbesserung der Zusammenarbeit Steigerung der Transparenz Reduzierte Veränderungswiderstände Prozessverbesserung Produkt-/Service- Verbesserung 12
PROJEKT- ERFAHRUNG 13
PROJEKT BEI SPORTWAGEN-HERSTELLER Ausgangslage und Vorgehensanforderungen Neue Ansprechpartner Neue Systemwelt und Umgebungen Neue Kunden-IT- Prozesse Neues Acando- Projektteam beobachten > verstehen > anpassen Rollen im A-Team definieren, leben, aufeinander abstimmen Kundenprozesse verstehen, eigene Prozessschritte integrieren, gegenseitiges adaptieren IT-Fachgebiet: Enterprise Application Integration Ca. 230 Schnittstellen Acando- Teamgröße: ca. 10 Personen Projektlaufzeit: ca. 1 Jahr Stakeholder kennenlernen, Erwartungen verstehen, Zusammenarbeit (weiter-)entwickeln Systemwelt verstehen, Rolle eigene Subsysteme begreifen 14
WARUM KANBAN? Rollen, Titel etc. respektieren, belassen Gesamte Prozesskette wird visualisiert Abbildung eines bestehenden Prozesses adapt visualize observe Transparenz jederzeit, Vertrauen inspect Experimentelles Lernen Evolutionäre Verbesserungen Passende Meetings im geeigneten Rhythmus Leicht einführbar 15
PROZESSSCHRITTE IM KANBAN-SYSTEM Freigabe Analyse + Design Design- Abnahme Entwicklung Qualitätssicherung Code Review Deploy. Integration Techn. Test Abnahmetest Produktivsetzung Kunde Acando 16
KONKRETE BENEFITS DURCH KANBAN Visualisierung von Engpässen und Problemen Verbesserte Kommunikation und Übersicht Mehr Vertrauen und Verständnis Höhere Agilität/ Anpassungsfähigkeit Mehr Akzeptanz/ weniger Widerstände Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter Feedback-Schleifen fördern die Lernkultur Höhere Produkt - Qualität Mehr Experimentierfreude Keine Veränderungen zu Beginn Evolutionäre Verbesserungen Verbesserte Prozess- Stabilität und Effizienz 17
HERAUSFORDERUNGEN Haptisches Board bei verteilten Standorten Verbesserung nachgelagerter Prozessschritte Zeitnahe Aktualisierung JIRA-Status Kongruenz haptisches Board/JIRA Doppelpflege haptisches Board Kontinuierliche Verbesserung eigener Bereich Limits einhalten 18
ERFOLGSFAKTOREN Fehler sind erlaubt Selbstorganisieren des Team Feedback- Schleifen Rolle Flow- Master Rolle Request Manager Prozessregeln gemeinsam entwickeln Schulung + Coaching Commitment zu Kanban Einigung bzgl. Tooleinsatz Intensives Problem- Tracking 19
ZUSAMMENFASSUNG 20
ZUSAMMENFASSUNG Kanban Einführung erfolgreich Kanban Vorteile erreicht Kunde profitiert ohne Veränderungen zu Beginn Kunde muss Kanban-Methodik nicht können Volle Transparenz out of the box 21
FAZIT THE ALTERNATIVE PATH TO AGILITY Kanban ist der sanfte Weg zu (mehr) Agilität! Als Team- Methodik hilfreich, auf Prozess- Breite wirksamer Verbesserungs grad beeinflussbar Viele Chancen, wenig Risiko Universell und flexibel einsetzbar Kanban macht Spaß 22
WIE UNTERSTÜTZT ACANDO? 23
ACANDO LEISTUNGSPORTFOLIO KANBAN Planung Ziele Scope Vorgehen Analyse Prozess Stakeholder Umfeld Systemdesign Prozessschritte Arbeits-/Serviceklassen Metriken Meetings Betrieb Coaching Review Schulung Change Tool Führungskraft Kanban System Designer Nutzer Management Stakeholder Führungskraft/Projektleiter (Projekt-) Mitarbeiter Auswahl Einführung Schulung Initiierung Vorbereitung Analyse Design Implementierung Betrieb 24
VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! Andreas Krenz Client Relationship Manager Business Area Süd Michael Zerweck Senior Consultant Business Area Süd Phone: +49 69 6696967-460 andreas.krenz@acando.de Folgen Sie uns 25