Vernetzung der Verkehrsträger 1. bdo-fernbus-forum Web 2.0 Die neue Form multimodaler Vernetzung Claas-Holger Meyer Leiter Touristische Informationssysteme Berlin, 26.11.201
Mobilität aus dem Blickwinkel des Kunden Quo Vadis? und wer sagt mir, wie ich nun am besten von A nach B komme? 2
Die Mobilität der Menschen wird sich in Zukunft nachhaltig verändern 1 Politische/ sozio-demographische Faktoren Verändertes Nutzungsverhalten 2 Zuwanderung in Ballungsgebieten Zunehmender Verkehr Alterung der Gesellschaft Nutzung statt Eigentum Technologie Diffusion Umweltbewusstsein Neue Technologien Mobilität der Zukunft Innovative Mobilitätskonzepte 4 Echtzeitdaten Vernetzte Fahrzeuge Mobile Dienste Car-Share/ Ride Share Mobilitätsplattformen Nutzenmodelle Mobilitätskarte
Steigender Mobilitätsbedarf, zunehmender Verkehr in Ballungsgebieten und demographischer Wandel erfordern neue urbane Transportlösungen 1 Politische/ sozio-demographische Faktoren Anteil der urbanen Bevölkerung nach Regionen Altersverteilung in Deutschland Prozent 100 50 0 Über 60 20-59 2010 2060 Unter 20 Der wachsende Anteil der Stadtbevölkerung erhöht den urbanen Mobilitätsbedarf 2060 wird in Deutschland jeder Dritte mindestens 65 Jahre alt sein Strenge Emissionsgrenzen und steuerliche Anreize fördern neue Mobilitätskonzepte Quelle: InnoZ Trends 200. 2012; N-Habitat State of the World s citites report 2007, Statistisches Bundesamt 2009, Capgemini Research 4
Im Zuge des gesellschaftlichen Wertewandels ändert sich das Nutzerverhalten der Verbraucher und der Bedarf nach Mobilität 2 Verändertes Nutzungsverhalten Gesellschaftlicher Wandel 1 2 Nutzung statt Besitz (z.b. Car Sharing statt Autokauf) Individualisierung (z.b. 24/7 Verfügbarkeit, Mobile Nutzung) Umwelt- und Kostenbewusstsein (z.b. Relevanz ökologischer Fußabdruck) Nutzungsverhalten Anzahl der Smartphone Nutzer hat sich in den letzten vier Jahren verfünffacht (0 Mio. in 201) Mobilität verlagert sich in den digitalen Raum (z.b. 27 Mio. DB online Buchungen) Zunehmende soziale Vernetzung der Nutzer führt zu Peer-to-Peer Vergleichen und bewussteren Verkehrsmittelwahl Wachsendes Bedürfnis nach mehr Komfort und Vernetzung im Alltag führen zu zunehmender Technologie Diffusion Gesellschaftlicher Wertewandel fördert schnelles Wachstum neuer Mobilitätskonzepte wie z.b. Car Sharing Quelle: Ipsos Unser mobiler Planet (2012); Automobilwoche (02/201); Google 2012; Deutsche Bahn 2012; BITKOM 2012 5
Informations- /Kommunikationstechnologien unterstützen Entwicklung neuer Mobilitätskonzepte durch Echtzeitdaten und mobile Anwendungen Neue Technologien 1 Mobile Dienste Mobile Endgeräte werden für gesamte Reisekette genutzt, z.b. Planung, Buchung, Abrechnung und Social Media Mobile Wallet ermöglicht das bargeldlose Zahlen mit dem Smartphone (z.b. Google Wallet) 2 Echtzeitdaten Echtzeitdaten verbessern die Planbarkeit von Mobilität (z.b. über Pünktlichkeitsabfragen) und ermöglichen zeit- und ortsabhängige Informationen Connected Car Fahrzeug empfängt und sendet dabei Position/Bewegung -und Zustandsdaten an Umgebung (z.b. Übertragung von Online-Entertainment Daten) Mobile Dienste mit Echtzeitdaten garantieren und erweitern komfortable und sichere Nutzung neuer Mobilitätsplattformen Die Ergänzung der Plattformleistungen um Vernetzte Fahrzeug Daten ermöglicht die Entwicklung zusätzlicher Mobilitätsleistungen Quelle: Google 2012; Automobilwoche (02/201), Capgemini Research 6
Mit steigendem Wettbewerbsdruck, technologischer Diffusion und Akzeptanz beim Kunden erweitern Unternehmen ihr Mobilitätsportfolio 4 Innovative Mobilitätskonzepte Zunehmender Wettbewerbsdruck (neue Marktteilnehmer, gestiegene Kosten ) Leistungserweiterung 1 2 Integration neuer Leistungen z.b. Deutsche Bahn Rail&Fly, Call a bike Netzwerke / Partnerschaften z.b. Car2Go (Daimler & Europcar) Neue Geschäftsmodelle z.b. Moovel, Flinkster Akzeptanz von Car Sharing in D wächst (bis 2020 über 2 Mio. Nutzer erwartet, 200.000 neue Nutzer alleine in 2012) 4% der DriveNow Kunden bestätigen geringere Nutzung der privaten PKWs Über 25% würden intermodale Pakete nutzen Neue (branchenfremde) Marktteilnehmer Anstieg individueller kundenorientierter Mobilitätsangebote und konzepte Partnerschaften und Netzwerke als attraktive Positionierungsstrategie Quelle: Infas 2008; VIZ 2012/1; BMW 2012; Capgemini Cars Online 2012/1, Automobilwoche (02/201) 7
Intermodale Mobilitätsplattformen sind eine wesentliche Ausprägung zukünftiger Mobilitätskonzepte Überblick Markttreiber & Lösungen Markt Trends Zukünftige Mobilitätskonzepte Herausforderungen bei der Umsetzung einer intermodalen Mobilitätsplattform Politische/ sozio-demographische Faktoren Zuwanderung in Zunehmender Ballungsgebieten Verkehr Verändertes Nutzungsverhalten Nutzung statt Eigentum Echtzeitdaten Technologie Diffusion Neue Technologien Vernetzte Fahrzeuge Alterung der Gesellschaft Umweltbewusstsein Mobile Dienste Neue urbane Mobilitätskonzepte basierend auf neuen Technologien, z.b.: Hoher Anteil an umweltfreundlichen Mobilitätslösungen Individuelle kundenorientierte Mobilitätsangebote Neue intermodale Mobilitätskonzepte basierend auf neuen Technologien,z.B.: Bessere Verknüpfung von ÖPV und individuellem Transport Neue Geschäftsmodelle für das Teilen und Mieten von Fahrzeugen Integration von Leistungen, z.b.: Integration von Transportmodi und - leistungen Plattformen für intermodale Reiseplanung mit dynamischen Daten Schnelle und sichere transportmodusübergreifende Buchungsprozesse Schnelle und sichere intermodale Ticketund Abrechnungsleistungen Verknüpfung von Leistungen, z.b.: Dynamischer Datenaustausch für besseren Verkehrsfluss (Stauwarnung, synchronisierte Ampelsysteme etc.) Internetbasierter Datenaustausch zwischen Infrastruktur, Fahrzeug und Kunde Fahrzeugverfolgung (Positionsverfolgung, Ferndiagnostik etc.) Quelle: Capgemini Research zur Zukunftsmobilität 8
Wss er Luft Schi e-ne Straße Mobilitätsplattformen ermöglichen eine individuelle Aggregation von Mobilitätsleistungen über die gesamten Reisekette hinweg Definition und Abgrenzung Definition Mobilität Bewegung zwischen zwei oder mehr Orten unabhängig vom genutzten Transportmodus oder der Kombination unterschiedlicher Modi Mobilitätsmodi Reiseketten Suchen Vergleichen Buchen und bezahlen Fahren Umsteigen Informieren (Verspätungen / Störungen) Weiterfahren Feedback geben (Webbasiertes) Portal zur vollständigen Abwicklung von Mobilitätsbedürfnissen aus einer Hand unter Berücksichtigung aller möglichen Transportmodi und der dazugehörigen Geschäftsmodelle sowie mobilitätsspezifischer Leistungen über alle Teilschritte der Reisekette hinweg Zu Fuß Fahrrad Auto ÖPNV Bahn Abrechnung Charging Bezahlung Parking / Reise- Betreuung Flugzeug Schiff Navigation und dyn. Info Buchung Mobilitätsplattform Mobilitätsservices Transportmodi Information / Routenplanung Versicherung International N a t i o n a l Regional Informations- / Datenmanagement Vermittler / Bereitsteller Vermietung Pooling Sharing/ Shuttle/ Taxi Transport T e c h n o l o g i s c h e s F u n d a m e n t 9
Schi e-ne Wss er Straße Luft Zu Fuß Fahrrad Auto ÖPNV Bahn Reise- Betreuung Flugzeug Schiff Mobilitätsservices Transportmodi Information / Routenplanung Navigation und dyn. Info Buchung Sharing/ Pooling Shuttle/ Transport Taxi Bezahlung Parking / Charging Versicherung Vermietung Abrechnung Der Kunde hat den Überblick und kann sich für die günstigste, schnellste oder auch komfortabelste Variante entscheiden Ausgewählte Reisekette 5 min 180 min 10 min International N a t i o n a l Regional Informations- / Datenmanagement Vermittler / Bereitsteller Fußweg Fernbus U-Bahn T e c h n o l o g i s c h e s F u n d a m e n t 195 min 5
Danke für Ihre Aufmerksamkeit