Flie 1 3.0 Nutzen und Möglichkeiten der Organisatinsentwicklung 3.1.1 Grundgedanken der Organisatinsentwicklung Anstöße für die Organisatinsentwicklung Veränderte Marktbedingungen und Kundenwünsche Höhere Anfrderungen an die Flexibilität der Prduktin Kntinuierliche Verbesserung vn Arbeitsabläufen Schnellere Infrmatinsflüsse und Optimierung der Kmmunikatin Leistungsfähige Mitarbeiter durch veränderte Qualifikatinen Zusammenschluss vn Unternehmen
Flie 2 3.0 Nutzen und Möglichkeiten der Organisatinsentwicklung 3.1.1 Grundgedanken der Organisatinsentwicklung Wege der Organisatinsentwicklung Przesserneuerung (Veränderungsmanagement) Eine umfassende Neugestaltung der Organisatin in kurzem Zeitraum (Business Prcess Reengineering BPR, Lean- Management) Revitalisierung, Restrukturierung, Erneuerung, Einstellungsänderung Przessverbesserung In kleinen Schritten kntinuierliche Optimierung (Kaizen, Ttal Cycle Time, Six Sigma) Standardisierung vn Abläufen, Verbesserung vn Ordnung und Sauberkeit,Vermeidung vn Verschwendung, Reduzierung vn Przesszeiten, Null-Fehler-Qualität
Flie 3 3.0 Nutzen und Möglichkeiten der Organisatinsentwicklung 3.1.2 Ansätze der Organisatinsentwicklung Bttum-up Ansatz Veränderungen beginnen bei den niedrigsten Hirarchieebenen (Detailplanung als Ausganspunkt). Tp-dwn Ansatz Veränderungen beginnen an der Spitze der Hirarchie und gehen bis zur untersten Ebene (wenig Umsetzungswiderstände. Gegenstrmansatz Vereinigt die Vrteile der u.a. Ansätze.
Flie 4 3.0 Nutzen und Möglichkeiten der Organisatinsentwicklung 3.1.2 Erflgsfaktren Wissen, Können und Ideen der Mitarbeiter müssen Grundlage des Prblemlösungsprzesses sein Organisatinsfrmen entwickeln, die einen regelmäßigen Gedankenaustausch ermöglichen Mitarbeiter unterschiedlicher Hirarchieebnen zusammenbringen und deren Kmmunikatin fördern Meetings zielrientiert mit Mderatin führen Prblemanalyse und Entwicklung vn Lösungen an den Zielen der Abteilung/des Unternehmens ausrichen
Flie 5 3.0 Nutzen und Möglichkeiten der Organisatinsentwicklung 3.1.3 Das 3 Phasen des Organisatinszyklus - Lewin 1. Phase: Auftauen der Organisatin (Unfreezing) Infrmatin der Mitarbeiter Einbinden in Aktivitäten Abbau vn Ängsten und Widerständen 2. Phase: Veränderung der Organisatin (Mving) Erprbung neuer Verhaltensweisen Einbindung der Mitarbeiter Identifizierung mit dem Wandel 3. Phase: Einfrieren der Neuerungen (Refreezing) Stabilisierung der Neuerungen Auswertung der Erfahrungen mit der Änderung Neue Anpassung und Verbesserungen
Flie 6 3.0 Nutzen und Möglichkeiten der Organisatinsentwicklung 3.1.3 Das 5 Phasenmdell 1. Phase: Situatinsanalyse 2. Phase: Zielfrmulierung 3. Phase: Lösungen 4. Phase: Einführung der neuen Organisatin 5. Phase Kntrlle der neuen Organisatin
Flie 7 3.2 Organisatinsentwicklung als Mittel für Veränderungsprzesse 3.2.1 Wandel vn Ksten- und Przessstrukturen Grundlegende Zielsetzung ist die Mdularisierung der Arbeitsprzesse und der Strukturen, d. h. Änderungen der Unternehmensrganisatin im Interesse kundenrientierter Abläufe, wbei kleine überschaubare Einheiten (Mdule / Cst-Center und Leistungs-Center) gebildet. werden. Ebene der Mdularisierung Mdularisierungsfrmen Gesamtunternehmen Przessketten Arbeitsrganisatin - Prfitcenter - Spartenrganisatin nach Prdukten der Reginen - Prduktinseln - Fertigungssegmente - Teilautnme Arbeitsgruppen (Fertigungsinseln) - Vllintegrierte Stellen
Flie 8 3.2 Organisatinsentwicklung als Mittel für Veränderungsprzesse 3.2.1 Merkmale der Mdularisierung Kundenrientierung Definitin der Anfrderungen aus Kundenperspektive Kundenbegriff auch bei internen Abnehmern vn Zwischenleistungen Przessrientierung Ausrichtung der Organisatinseinheiten an Przessen Reduzierung vn Schnittstellen Zusammenfassung zusammengehöriger Aktivitäten in einem Mdul Gruppenrientierung Bildung kleiner Organisatinseinheiten Anpassung der Organisatinsstruktur an die Prblemlösungsfähigkeit einer Gruppe kleinen Ergebnisrientierung Anbindung vn Ergebnisverantwrtung und Entscheidungskmpetenz an den Wertschäfungsprzes Nichthierarchische Krdinatinsfrmen zwischen Mdulen
Flie 9 3.2 Organisatinsentwicklung als Mittel für Veränderungsprzesse 3.2.1 Merkmale der Mdularisierung Es wird versucht die Przesskstenrechnung zu betreiben, insbesndere Kstenzusammenhänge (Kstentreiber) zu identifizieren und eine Verbessere Zurechnung der Ksten auf Kernbjekte. Ansatzpunkte sind: Festlegung vn Przessen als Zurechnungsbasis für Ksten Direkte Erfassung vn Ksten als Einzelksten und mit Reduzierung der Gemeinksten Verursachungsgerechte Zurechnung der Gemeinksten durch Unterteilung der Gemeinksten nach Aktivität
Flie 10 3.2 Organisatinsentwicklung als Mittel für Veränderungsprzesse 3.2.2 Wandel der Organisatins- und Kmmunikatinsstrukturen Kmmunikatin ist der Austausch vn Infrmatinen zwischen Menschen. Es ist das wichtigste Führungsmittel. Kmmunikatinsstrukturen spiegeln die Gesamtheit der Kmmunikatinsbeziehungen und wege innerhalb einer Organisatin wider. Kreisstruktur Kettenstruktur Sternstruktur Netzstruktur / Vllstruktur
Flie 11 3.2 Organisatinsentwicklung als Mittel für Veränderungsprzesse 3.2.2 Wandel der Organisatins- und Kmmunikatinsstrukturen Ursachen für Kmmunikatinsstörungen Es werden Wertvrstellungen bzw. Gefühle des Gesprächspartners verletzt Vrurteile und Missverständnisse bestimmen das Gespräch Vreingenmmenheit aufgrund gestörter zwischenmenschlicher Beziehungen Das gesprchene Wrt entspricht nicht der Mimik und Körpersprache Gesprächspartner reden aneinander vrbei, da sie vn einem unterschiedlichen Infrmatinsstand ausgehen
Flie 12 3.2 Organisatinsentwicklung als Mittel für Veränderungsprzesse 3.2.2 Wandel der Organisatins- und Kmmunikatinsstrukturen Vermeidung vn Kmmunikatinsstörungen Vermeidung einer Infrmatinsüberflutung (Dsierung der Infrmatinsmenge) Auswahl der für den jeweiligen Empfänger relevanten Infrmatinen Offenlegung der Infrmatinsziele Wiederhlung wichtiger Aspekte der Infrmatin Kmmentierung des Kmmunikatinsvrganges durch Feedback