Inhaltsverzeichnis. 1. Programm... 3

Fotoprotokoll SO Systemische Organisationsentwicklung - Soencksen & Teilhaber GmbH Restruper Str. 6a, D-49626 Berge, 05435 902266, 05435 902268, E-Mail berge@soencksen.de Internet: http://www.soencksen.de, Eintragung: AG Osnabrück HRB 20819, UST-ID: DE 200553003 Geschäftsführer: Peter Soencksen, Hermann Nosthoff, Dr. Birgit Aswerus-Oberstein, Anja Kleineweber

Inhaltsverzeichnis 1. Programm... 3 2. Facetteninterview... 3 2.1 Kreuz: Sternstunden der Beratung... 4 2.2 Pik - Herausforderungen im Beratungsprozess... 8 2.3 Herz: Themen und Grenzen der Beratung... 14 2.4 Karo: Kollegiale Unterstützung und Themen für hier und heute... 20 3. Arbeit an Ihren Themen mit GROW... 23 3.1 Kompetenzprofil... 23 3.1.1 Optimierung der Rahmenbedingungen... 24 3.1.2 Berufsbild - Professionalisierung... 26 3.2 Aufgabenprofil... 28 3.2.1 Eingrenzung des Aufgabenprofils... 28 3.2.2 Grenzen definieren... 30 3.3 Schwierige Prozesse... 31 3.3.1 Umgang mit Ermessensspielraum... 31 3.3.2 Erfahrungsaustausch zu emotional belastenden Situationen... 32 3.4 Kontaktprobleme... 34 3.4.1 Kontakt herstellen - Ideensammlung... 34 3.4.2 Strategien im Umgang mit schwierigen Studis... 36 3.4.3 Gründe für schwierige Beratungsgespräche... 39 3.5 Psychohygiene... 41 3.5.1 Ideen und Strategien generieren... 41 3.5.2 Erfahrungsaustausch... 43 3.5.3 Maßnahmen der Psychohygiene... 46 3.6 Kollegiale Beratung... 49 Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 2/51

1. Programm 2. Facetteninterview Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 3/51

2.1 Kreuz: Sternstunden der Beratung a. Was waren Ihre schönsten/erfolgreichsten Erlebnisse im Kontext Beratung? b. Was zeichnet Ihrer Meinung nach einen gelungenen Beratungsprozess aus? c. Was ist Ihr persönlicher Verdienst an diesen besonders gelungenen Prozessen? Was waren Ihre schönsten/erfolgreichsten Erlebnisse im Kontext Beratung? Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 4/51

Was zeichnet Ihrer Meinung nach einen gelungenen Beratungsprozess aus? Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 5/51

Was ist Ihr persönlicher Verdienst an diesen besonders gelungenen Prozessen? Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 6/51

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2.2 Pik - Herausforderungen im Beratungsprozess a. Was waren schwierige Situationen oder unangenehme Erlebnisse im Kontext Ihrer Beratungen? b. Was genau war das Schwierige, das Unangenehme daran? c. Was hat Ihrer Meinung nach dazu geführt, dass diese Schwierigkeiten aufgetreten sind? Haben Sie selbst evtl. sogar auch etwas dazu beigetragen, dass es so kam? (unbewusst!?) Was waren schwierige Situationen oder unangenehme Erlebnisse im Kontext Ihrer Beratungen? Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 8/51

Was genau war das Schwierige, das Unangenehme daran? Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 10/51

Was hat Ihrer Meinung nach dazu geführt, dass diese Schwierigkeiten aufgetreten sind? Haben Sie selbst evtl. sogar auch etwas dazu beigetragen, dass es so kam? (unbewusst!?) Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 12/51

2.3 Herz: Themen und Grenzen der Beratung a. Wo sehen Sie Grenzen Ihrer Beratung? b. Was sind aus Ihrer Sicht die richtigen Themen, zu denen Sie Studenten (m/w) beraten wollen und können? c. Gibt es für Sie schwierige oder eventuell sogar falsche Themen, zu denen die Studenten (m/w) Beratung bei Ihnen anfragen? Wo sehen Sie Grenzen Ihrer Beratung? Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 14/51

Was sind aus Ihrer Sicht die richtigen Themen, zu denen Sie Studenten (m/w) beraten wollen und können? Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 16/51

Gibt es für Sie schwierige oder eventuell sogar falsche Themen, zu denen die Studenten (m/w) Beratung bei Ihnen anfragen? Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 18/51

2.4 Karo: Kollegiale Unterstützung und Themen für hier und heute a. Welche Möglichkeiten gibt es, sich kollegial zu unterstützen (kollegiale Beratung, Intervision, Supervision, best practise Austausch,...)? Welche nutzen Sie zurzeit? Um welche Themen/Situationen geht es dabei? Welche fehlen Ihnen? b. Was brauchen Sie noch, um noch kompetenter beraten zu können? c. Zu welchen Themen würden Sie sich gerne hier und heute mit den anwesenden Kollegen (m/w) austauschen? Welche Möglichkeiten gibt es, sich kollegial zu unterstützen (kollegiale Beratung, Intervision, Supervision, best practise Austausch,...)? Welche nutzen Sie zurzeit? Um welche Themen/Situationen geht es dabei? Welche fehlen Ihnen? Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 20/51

Was brauchen Sie noch, um noch kompetenter beraten zu können? Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 21/51

Zu welchen Themen würden Sie sich gerne hier und heute mit den anwesenden Kollegen (m/w) austauschen? Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 22/51

3. Arbeit an Ihren Themen mit GROW 3.1 Kompetenzprofil Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 23/51

3.1.1 Optimierung der Rahmenbedingungen Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 24/51

3.1.2 Berufsbild - Professionalisierung Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 26/51

3.2 Aufgabenprofil 3.2.1 Eingrenzung des Aufgabenprofils Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 28/51

3.2.2 Grenzen definieren Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 30/51

3.3 Schwierige Prozesse 3.3.1 Umgang mit Ermessensspielraum Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 31/51

3.3.2 Erfahrungsaustausch zu emotional belastenden Situationen Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 32/51

3.4 Kontaktprobleme 3.4.1 Kontakt herstellen - Ideensammlung Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 34/51

3.4.2 Strategien im Umgang mit schwierigen Studis Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 36/51

3.4.3 Gründe für schwierige Beratungsgespräche Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 39/51

3.5 Psychohygiene 3.5.1 Ideen und Strategien generieren Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 41/51

3.5.2 Erfahrungsaustausch Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 43/51

3.5.3 Maßnahmen der Psychohygiene Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 46/51

3.6 Kollegiale Beratung Ruhrfutur 11.-12.02.16 Seite 49/51