SEN Shop Bedienungsanleitung (2.6.9) SEN Solare Energiersysteme Nord Vertriebsgesellschaft mbh WörpedorferRing 3 D 28879 Grasberg +49 4208 91 69-0
Inhalt 1. Vorwort 3 2. Startseite 3 3. Artikelliste 4 4. Artikeldetails 4 5. Preisliste 5 6. Suche 6 7. Warenkorb 6 8. Online Anfrage 7 9. Bestellung 8 Seite 2 von 8
1. Vorwort Der SEN Shop ist nach den gängigen Webstandards programmiert. Die Bedienung sollte im Wesentlichen selbsterklärend sein. Der Shop ist für jeden Besucher der SEN Internetseite frei zugängig. Unregistrierte Nutzer haben nur Zugriff auf die Listenpreise, können sich aber Preislisten ausdrucken lassen und/oder eine Preisanfrage generieren. Registrierte Nutzer bekommen im Shop und in der Preisliste automatisch den auf ihre Kundenstatus bezogenen Preis laut SEN Vertrag angezeigt. 2. Startseite Auf der Shop Startseite findet man links die Artikel Auswahlliste und rechts das Fenster mit den Neuheiten und aktuellen Sonderangeboten. Um einen Artikel in den Warenkorb zu legen, genügt es eine Stückzahl einzutragen und auf den Schalter zu klicken. Kundenmenü eigene Bestellung ansehen Flasherdaten blättern (Seite 1 von 4) Neuheiten / Sonderangebote / Restposten Preisliste in Datanorm Format speichern Preisliste drucken Mit Klick auf Datanorm können Sie sich den aktuellen Artikelstamm im Datanorm-Format auf Ihrem PC speichern. Seite 3 von 8
3. Artikelliste Um weitere Artikel aus unserem Angebot zu finden kann man links in der Auswahlliste eine Kategorie wählen und bekommt dann alle Artikel innerhalb dieser Kategorie angezeigt. 4. Artikeldetails Details zu einem Artikel erhält man, wenn man das Bild oder die Artikelüberschrift anklickt. Zurück zur Warengruppe Verfügbarkeit Links zu weiteren Info s Liegen bereits Waren im Warenkorb wird links oben im Fenster die Anzahl der Artikel im Warenkorb angezeigt. Durch Klick auf erreicht man direkt den Warenkorb. Seite 4 von 8
Es wird immer die Anzahl verschiedener Artikel angezeigt und nicht die Gesamtanzahl aller Artikel. 5. Preisliste Nicht registrierte Kunden erhalten die Preisliste immer mit unseren Listenpreisen. Sollten sie bereits bei SEN registriert sein, loggen Sie sich vor dem Ausdruck der Preisliste ein. Vor dem Drucken einer Preisliste können sie die gewünschte Kategorie (Warengruppe) auswählen. Die Preisliste wird dann nur für die gewählten Kategorien gedruckt. Die Ladezeit und die Seitenanzahl können außerhalb akzeptablen Grenzen liegen, wenn zu viele Kategorien ausgewählt sind. Seite 5 von 8
6. Suche Der Shop ist mit einer Volltextsuche ausgestattet. Dazu das Wort Suche links oben mit einem Suchbegriff aus mindestens drei Zeichen Länge überschreiben. Macht man beim Schreiben eine Pause von ca. einer Sekunde werden alle Artikel in einem Suchfenster angezeigt die den Suchbegriff enthalten. Volltextsuche, Suchbegriff eingeben und Artikel finden Wollen sie den gewünschten Artikel im Detail ansehen, dann klicken Sie einfach in der Ergebnisliste auf den betreffenden Artikel. 7. Warenkorb Klickt man auf den Warenkorb erhält man folgende Ansicht. anklicken um den betreffenden Artikel aus dem Warenkorb zu löschen. Seite 6 von 8
Um die Menge zu ändern, genügt es im Eingabefeld die Anzahl einzugeben und aus dem Eingabefeld zu gehen (z.b. durch Anklicken eines Spaltenkopfes oder einer Leerzeile der Liste). Im nächsten Schritt kann man eine Preisanfrage generieren oder eine Bestellung absenden. Bestellen können jedoch nur angemeldete Nutzer. Nicht angemeldete Nutzer erhalten eine Fehlermeldung. 8. Online Anfrage Eine Preisanfrage beinhaltet eine Artikelliste vom Warenkorb ohne Preisangabe. SEN macht anschließend daraus ein gültiges Angebot. Die Preisanfrage ist eigentlich für nicht registrierte Besucher gedacht, die ein unverbindliches Angebot erhalten möchten, funktioniert aber natürlich auch bei registrierten Nutzern. Sollten Sie bisher noch nicht bei SEN registriert sein, werden zunächst ihre Kontaktdaten abgefragt. Das Umsatzsteuer-ID-Feld ist kein Pflichtfeld, da auch Privatkunden eine Preisanfrage erstellen können. Anfragen von Privatkunden werden von uns direkt an einen SEN Partnerbetrieb weitergeleitet. Gewerbliche Kunden werden gebeten alle Angaben so vollständig wie möglich auszufüllen, damit langwierige Rückfragen vermieden werden und wir Sie schnellstmöglich in unsere Kundenliste aufnehmen können. Seite 7 von 8
9. Bestellung Bei einer Bestellung müssen die SEN-AVB bestätigt werden. Es kann eine abweichende Lieferadresse angeben werden. Nachdem die Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details zu Ihrer Bestellung. Wir schicken Ihnen anschließend schnellstmöglich eine schriftliche Auftragsbestätigung mit genauen Lieferterminen und Preisen zu. Seite 8 von 8