digital facts 2016-11 AGOF e. V. Februar 2017
Daten zur Nutzerschaft
AGOF Universum Die Gesamtbevölkerung ab 14 n umfasst 69,56 Millionen Personen. Davon haben im dreimonatigen Erhebungszeitraum insgesamt 78,0% (54,23 Millionen) das Internet genutzt. Gesamtbevölkerung ab 14 n: 69,56 Mio. 43,37 Mio. Nutzer mobiler Angebote Davon nur mobile Angebote: 1,94 Mio. Nutzer stationärer und/oder mobiler Angebote: 54,23 Mio. 52,29 Mio. Nutzer stationärer Angebote Davon nur stationäre Angebote: 10,86 Mio. Nutzer mobiler und stationärer Angebote: 41,44 Mio. Basis: n=113.898 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=104.499 Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101.863 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n=83.760 Fälle Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-11 Seite 3
Überschneidungen nach Altersklassen 14-29-jährige Internetnutzer weisen den größten Anteil User auf, die sowohl mobile als auch stationäre Angebote nutzen (90,0%). In der Altersgruppe 50+ ist mehr als ein Drittel der Nutzer (36,8%) ausschließlich auf stationären Angebote anzutreffen. Nutzer stationärer und/oder mobiler Angebote nur stationäre Angebote mobile und stationäre Angebote nur mobile Angebote 14-29 4,7 90,0 5,4 30-49 14,1 82,5 3,4 50+ 36,8 60,7 2,4 Basis: n=104.499 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 14 n) / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-11 Seite 4
Soziodemografie: Geschlecht und Alter 51,8% der Internetnutzer sind Männer, damit liegt der Männeranteil leicht über dem in der Bevölkerung. Darüber hinaus sind die Internetnutzer etwas jünger: Die Altersgruppen bis 49 sind unter den Onlinern insbesondere den mobilen Nutzern überdurchschnittlich vertreten. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer mobile Nutzer 49,0 51,8 51,0 48,2 Männlich Weiblich 51,5 52,7 48,5 47,3 26,0 20,7 14-29 25,5 30,9 37,2 30,7 30-49 37,2 39,9 48,6 36,9 50 und älter 29,1 37,3 Basis: n=113.898 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=104.499 Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101.863 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n=83.760 Fälle Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-11 Seite 5
Soziodemografie: Bildung und Tätigkeit 66,7% der Internetnutzer sind berufstätig. Die Nutzer mobiler Angebote zeichnen sich durch einen hohen Anteil an Personen mit Hochschul- oder Fachholschulreife aus. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer mobile Nutzer 38,5 30,3 Kein Abschluss / Hauptschulabschluss 29,7 26,7 29,7 32,1 Mittlere Reife 32,1 33,4 37,5 31,9 (Fach-)Hochschulreife 38,2 39,9 10,5 13,2 In Ausbildung 13,1 15,7 66,7 56,8 Berufstätig 66,6 70,3 32,7 20,1 Nicht oder nicht mehr berufstätig 14,0 20,4 Basis: n=113.898 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=104.499 Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101.863 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n=83.760 Fälle Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-11 Seite 6
Soziodemografie: Personen im Haushalt, Haushalts-Nettoeinkommen Der Anteil Single-Haushalte ist unter den Onlinern geringer als in der Gesamtbevölkerung, der größte Anteil der Internetnutzer (45,8%) wohnt in Haushalten mit drei oder mehr Personen. 66,7% der Nutzer leben in Haushalten mit einem Haushalts-Nettoeinkommen von 2.000 EUR oder mehr. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer mobile Nutzer 23,0 18,5 1 Person im HH 18,4 17,6 38,2 35,7 2 Personen im HH 33,1 35,9 45,8 38,8 3 und mehr Personen im HH 45,7 49,3 38,7 33,3 HHNE bis unter 2.000 EUR 33,0 32,7 66,7 61,3 HHNE 2.000 EUR und mehr 67,0 67,3 Basis: n=113.898 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=104.499 Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101.863 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n=83.760 Fälle Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-11 Seite 7
Online-Penetration nach Altersgruppen Digital Natives jeweils über 90% der Teens und Twens sind online, dabei hat die Reichweite des mobilen Internets in diesen Altersgruppen das Niveau des stationären Webs erreicht. Von den 30-39-Jährigen sind 87,3% im mobilen Internet anzutreffen, von den 40-49-Jährigen werden über drei Viertel und von den 50-59-Jährigen über 60% von mobilen Angeboten erreicht. Stationäre Angebote Mobile Angebote stationäre Nutzer keine stationäre Nutzung mobile Nutzer keine mobile Nutzung 6,2 7,9 6,7 93,8 92,1 93,3 10,7 89,3 18,7 56,2 81,3 6,4 6,8 93,6 93,2 12,7 87,3 24,1 37,7 77,3 75,9 62,3 43,8 22,7 10-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60+ 14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60+ Basis: n=113.898 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-11 Seite 8
Daten zur Nutzung
Genutzte Themen: Top 10 Mit 93,7% und 86,4% stellen die Nutzung von Suchmaschinen und das Senden und Empfangen von E-Mails die wichtigsten Anwendungen dar. Mehr als zwei Drittel der Internetnutzer lesen häufig oder gelegentlich Nachrichten zum Weltgeschehen, schauen nach dem Wetter oder kaufen online ein. Nutze ich häufig / gelegentlich (in %) Suchmaschinen Private E-Mails versenden und empfangen Nachrichten zum Weltgeschehen Wetter Online-Einkaufen bzw. -Shoppen Regionale oder lokale Nachrichten Online-Banking Soziale Netzwerke Ansehen von Videos und Filmen Chats oder Messenger 62,6 59,3 53,5 47,9 42,9 70,9 70,1 69,7 86,4 93,7 Basis: 104.499 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 14 n) / Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie? / Darstellung der Top 10 von insgesamt 25 Themen / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-11 Seite 10
Top-Themen nach Alter Unterschiedliche Themen ziehen unterschiedliche Altersgruppen an. 14-29-jährige Nutzer sind überdurchschnittlich auf Angeboten aus den Bereichen Kommunikation und Entertainment anzutreffen. Die 30-49-Jährigen stellen den größten Nutzeranteil in den Bereichen Familie und Kinder, Job- und Immobilienbörsen. Die Altersgruppe 50 und älter nutzt die Themen Sport, Horoskope und Testergebnisse überproportional. 14-29 30-49 50 und älter Ansehen von Videos und Filmen 44,3 37,2 18,5 Chats oder Messenger 41,0 37,2 21,7 Kinofilme, Kinoprogramm 40,1 39,8 20,1 Familie und Kinder 15,4 49,7 34,9 Jobbörsen 30,6 45,7 23,6 Immobilienbörsen 23,6 44,6 31,8 Sportergebnisse, Sportberichte 21,3 36,8 41,9 Horoskope 26,9 32,1 40,9 Testergebnisse 20,7 39,2 40,1 Basis: 104.499 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 14 n) / Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie? / Top Two-Box: häufige oder gelegentliche Nutzung / Darstellung der 3 Themen mit dem höchsten Anteil Nutzer in der jeweiligen Altersgruppe / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-11 Seite 11
Informationen im Internet gesucht: Top 10 Sich vor einem Kauf online zu informieren ist für viel Menschen heute eine Selbstverständlichkeit. Ob Bücher, Reisen, Eintrittskarten, Apps, Hotels, Schuhe oder Wohnungseinrichtung jeweils mehr als die Hälfte der Onliner hat dazu im Internet nach Informationen gesucht. Informationen zu im Internet gesucht (in %) Bücher Urlaubsreisen, Last-Minute-Reisen Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. Apps Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen Schuhe Möbel, Wohnungseinrichtung Mobiltelefone oder Smartphones Bahntickets Flugtickets 56,6 55,4 55,2 53,1 52,5 51,1 51,0 47,0 45,4 45,0 Basis: 104.499 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 14 n) / Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? / Darstellung der Top 10 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-11 Seite 12
Informationen im Internet gesucht: Top 5 Produkte nach Altersklassen 14-19 % 40-49 % Apps 72,2 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 60,1 Schuhe 67,4 Bücher 58,5 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 65,1 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 56,5 Mobiltelefone oder Smartphones 64,9 Möbel, Wohnungseinrichtung 56,4 Filme oder Serien auf DVD oder Bluray 53,3 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 56,0 20-29 % 50-59 % Apps 67,9 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 54,7 Schuhe 67,1 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 54,0 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 66,5 Bücher 53,6 Möbel, Wohnungseinrichtung 63,9 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 48,9 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 63,4 Möbel, Wohnungseinrichtung 47,1 30-39 % 60 und älter % Apps 64,0 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 48,2 Bücher 63,6 Bücher 48,0 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 60,9 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 46,9 Möbel, Wohnungseinrichtung 60,7 Bahntickets 40,6 Schuhe 60,5 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 39,1 Basis: 104.499 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 14 n) / Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? / Darstellung jeweils Top 5 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-11 Seite 13
Top 10 Produkte nach Conversion-Rates Sich online informieren und online kaufen nicht nur bei Apps sondern auch bei vielen anderen Produkten findet der gesamte Entscheidungs- und Kaufprozess online statt. So weisen Bücher, Eintrittskarten, Spielwaren sowie Damen- und Herrenbekleidung eine Conversion Rate von über 70% auf, es haben also mehr als 70% derjenigen, die sich im Internet informiert haben, auch online gekauft. Apps 85,5 Damenbekleidung 77,2 Bücher 77,0 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 73,9 Spielwaren 73,3 Herrenbekleidung 73,2 Kostenpflichtige Musik aus dem Internet 69,2 Schuhe 68,1 Flugtickets 64,7 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 64,6 Conversion Rates: Online-Info 18,9 26,6 27,3 31,5 30,6 29,1 Online-Info und -Kauf 36,3 34,8 33,9 40,8 40,8 41,8 43,6 45,4 45,0 51,1 53,1 52,5 56,6 55,2 Basis: 104.499 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 14 n) / Zu welchen der folgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?, Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft? / Darstellung der Top 10 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-11 Seite 14
Studienmodell, Kontakt
Das Multi-Methodenmodell der digital facts Technische Messung Grundgesamtheit: Browser/Apps OnSite-/InApp- Befragung Grundgesamtheit: Internetnutzer 10+ Integrierte Verarbeitung: Data Mining & Profiling Telefonische Basisbefragung Fusion Gewichtung & Hochrechnung Erstellung Planungsdatei Grundgesamtheit: Gesamtbevölkerung 10+ Seite 16
Kontakt Bei Fragen zur digital facts wenden Sie sich bitte an die AGOF: Claudia Dubrau Geschäftsführerin AGOF e.v. Tel: 069 / 264 888-311 Mail: claudia.dubrau@agof.de Katharina Böhm Pressesprecherin AGOF Tel.: 069 / 264 888-318 Mail: katharina.boehm@agof.de www.agof.de Bei Interesse an einer Teilnahme an der digital facts wenden Sie sich bitte an das AGOF Service Center: AGOF Service Center Tel: 0800 / 4102977 Mail: servicecenter@agof.de Seite 17