Studie zum Thema Kommunikation, Datensicherheit und Cloud-Computing im Internet Juni 2012 Extrakt Vorveröffentlichung 1
Methodische Vorgehensweise Zielgruppe: Internetnutzer ab 14 Jahren in Deutschland Stichprobe: n = 1006 Stichprobenselektion: Inhaltliche Eingrenzung: Methode: Umfang pro Befragung: Repräsentativ nach Alter, Geschlecht, Nielsen-Regionen Internetnutzer, die E-Mail als Kommunikationsmedium nutzen Onlinebefragung (CAWI) 15 Minuten Feldzeit: Apr 2012 Auftraggeber der Studie: Umsetzung der Studie: 1&1 Mail & Media GmbH Convios Consulting GmbH, München 2
Quoten Wie alt sind Sie? Gruppe Total Prozent < 14 0 0.0% 14-34 306 30,4% 35-54 360 35,8% 55+ 340 33,8% Total 1006 100.0% Geschlecht Gruppe Total Prozent männlich 496 49,3% weiblich 510 50,7% Total 1006 100.0% Bundesland / Region Nielsen Region Total Prozent Nielsen 1 (Hamburg/Bre. /Sch.-H./Nied) 165 16.4% Nielsen 2 (Nordrhein-Westfalen) 220 21.9% Nielsen 3a (Hessen/R land-pfalz/s land) 142 14.1% Nielsen 3b (Baden-Wurttemberg) 131 13.0% Nielsen 4 (Bayern) 149 14.8% Nielsen 5 (Berlin) 40 4.0% Nielsen 6 (Meck.-Vor./B burg/s.-anhalt) 78 7.8% Nielsen 7 (Thuringen/Sachsen) 81 8.1% Total 1006 100.0% 3
Cloud Computing und Datensicherheit 4
Was verbinden Sie mit dem Begriff Cloud (2012)? 2012 2% 2% 2% 6% Speichern von meinen Daten im Internet Nichts 50% Speichern von meinen Daten auf meinem PC oder Laptop Wettervorhersage 38% Sonstige Angriff von Hackern Q67a Wo speichern Sie für gewöhnlich Ihre privaten digitalen Fotos / anderen Dateien ab? 5
Was verbinden Sie mit dem Begriff Cloud (2012)? 100,0% Geschlecht 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Nichts Speichern von meinen Daten im Internet Wettervorhersage Angriff von Hackern Speichern von meinen Daten auf meinem PC oder Laptop Sonstige Männlich 29,4% 60,7% 1,6% 1,4% 5,2% 1,6% Weiblich 47,1% 39,0% 2,9% 2,0% 7,1% 2,0% Frauen können mit dem Begriff Cloud signifikant weniger anfangen als die Männer. Q67a Wo speichern Sie für gewöhnlich Ihre privaten digitalen Fotos / anderen Dateien ab? 6
Was verbinden Sie mit dem Begriff Cloud (2012)? 100,0% Alter 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Nichts Speichern von meinen Daten im Internet Wettervorhersage Angriff von Hackern Speichern von meinen Daten auf meinem PC oder Laptop Sonstige 14-19 26,9% 36,5% 17,3% 0,0% 17,3% 1,9% 20-29 27,3% 53,9% 4,8% 3,0% 10,3% 0,6% 30-39 31,1% 60,0% 1,1% 1,1% 5,6% 1,1% 40-49 39,8% 49,3% 0,5% 3,0% 5,0% 2,5% 50-59 41,8% 49,0% 0,5% 1,0% 5,8% 1,9% 60+ 52,0% 41,5% 1,0% 1,0% 2,0% 2,5% Q67a Wo speichern Sie für gewöhnlich Ihre privaten digitalen Fotos / anderen Dateien ab? 7
Was verbinden Sie mit dem Begriff Cloud (2012)? 100,0% Bildung 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Nichts Speichern von meinen Daten im Internet Wettervorhersage Angriff von Hackern Speichern von meinen Daten auf meinem PC oder Laptop Sonstige Kein Abschluss 30,8% 30,8% 15,4% 7,7% 7,7% 7,7% Hauptschulabschluss 64,1% 28,3% 0,7% 0,0% 5,5% 1,4% Realschulabschluss 43,1% 41,3% 2,0% 2,6% 8,4% 2,6% (Fach-) Abitur 31,6% 56,0% 4,4% 0,9% 5,8% 1,3% (Fach-) Hochschulabschluss 25,9% 65,9% 0,9% 1,7% 4,3% 1,3% Promotion 9,5% 81,0% 4,8% 4,8% 0,0% 0,0% Anderer Abschluss 29,2% 66,7% 0,0% 0,0% 4,2% 0,0% Q67a Wo speichern Sie für gewöhnlich Ihre privaten digitalen Fotos / anderen Dateien ab? 8
Was verbinden Sie mit dem Begriff Cloud (2012)? 100,0% Einkommen 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Nichts Speichern von meinen Daten im Internet Wettervorhersage Angriff von Hackern Speichern von meinen Daten auf meinem PC oder Laptop Unter 1000 44,4% 44,4% 2,8% 1,9% 6,5% 0,0% 1001-2000 44,7% 42,7% 0,8% 1,6% 7,7% 2,4% 2001-3000 39,9% 49,5% 2,9% 1,5% 4,8% 1,5% 3001-4000 27,6% 62,2% 2,4% 2,4% 4,7% 0,8% 4001-5000 22,9% 64,6% 0,0% 0,0% 8,3% 4,2% Über 5000 18,5% 70,4% 0,0% 3,7% 7,4% 0,0% Keine Angabe 38,4% 46,9% 4,0% 1,7% 6,2% 2,8% Sonstige Q67a Wo speichern Sie für gewöhnlich Ihre privaten digitalen Fotos / anderen Dateien ab? 9
Nutzen Sie schon einen Anbieter-Dienst zum speichern Ihrer Daten (z.b. Dokumente, Bilder, Musikdateien) im Internet? (2012) 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Keinen Google Web.de Dropbox Apple Microsoft GMX T-Online (Telekom Cloud) 1&1 Yahoo Strato SugarSy nc facebook 2012 75,0% 5,7% 4,8% 4,8% 3,5% 3,4% 3,1% 3,0% 1,7% 1,3% 0,8% 0,6% 5,6% Q67b Wo speichern Sie für gewöhnlich Ihre privaten digitalen Fotos / anderen Dateien ab? 10
Nutzen Sie schon einen Anbieter-Dienst zum speichern Ihrer Daten (z.b. Dokumente, Bilder, Musikdateien) im Internet? (2012, relative Reichweite) 50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Google Web.de Dropbox Apple Microsoft GMX T-Online (Telekom Cloud) 1&1 Yahoo Strato SugarSyn c facebook 2012 22,6% 19,0% 19,0% 13,9% 13,5% 12,3% 11,9% 6,7% 5,2% 3,2% 2,4% 22,2% Q67b Wo speichern Sie für gewöhnlich Ihre privaten digitalen Fotos / anderen Dateien ab? 11
In den USA gelten andere Datenschutzbestimmungen als in Deutschland haben Sie Bedenken bei amerikanischen Unternehmen (z.b. Google, Yahoo, Microsoft, AOL) private Daten (z.b. e-mails, Dokumente, persönliche Daten) zu speichern? (Vergleich 2010/2011/2012) 100% Zeitverlauf 90% 13,10% 14,80% 16,10% 80% 70% 22,20% 17,40% 15,00% 60% weiß nicht 50% 40% 43,70% 44,10% 41,30% nein zum Teil ja 30% 20% 10% 21,10% 23,60% 27,60% 0% 2010 2011 2012 Q70 In den USA gelten andere Datenschutzbestimmungen als in Deutschland haben Sie Bedenken bei amerikanischen Unternehmen (z.b. Google, Yahoo, Microsoft, AOL) private Daten (z.b. e-mails, Dokumente, persönliche Daten) zu speichern? 12
In den USA gelten andere Datenschutzbestimmungen als in Deutschland haben Sie Bedenken bei amerikanischen Unternehmen (z.b. Google, Yahoo, Microsoft, AOL) private Daten (z.b. e-mails, Dokumente, persönliche Daten) zu speichern? (2012) 100,00% Nach Alter 90,00% 13,50% 15,80% 13,90% 18,40% 16,80% 16,00% 80,00% 70,00% 21,20% 12,70% 17,80% 15,90% 12,50% 14,50% 60,00% 50,00% 40,00% 48,10% 47,90% 51,10% 36,30% 33,20% 38,50% weiß nicht nein zum Teil ja 30,00% 20,00% 10,00% 17,30% 23,60% 17,20% 29,40% 37,50% 31,00% 0,00% 14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60+ Von den 14-19 jährigen haben 17,3% Bedenken, ihre privaten Daten bei amerikanischen Unternehmen zu speichern. In der Gruppe der 50-59 jährigen haben sogar 37,5% der Befragten diese Bedenken. Q70 In den USA gelten andere Datenschutzbestimmungen als in Deutschland haben Sie Bedenken bei amerikanischen Unternehmen (z.b. Google, Yahoo, Microsoft, AOL) private Daten (z.b. e-mails, Dokumente, persönliche Daten) zu speichern? 13
In den USA gelten andere Datenschutzbestimmungen als in Deutschland haben Sie Bedenken bei amerikanischen Unternehmen (z.b. Google, Yahoo, Microsoft, AOL) private Daten (z.b. e-mails, Dokumente, persönliche Daten) zu speichern? (2012) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 11,30% 14,10% 42,10% 32,50% männlich 20,80% 15,90% 40,40% 22,90% weiblich weiß nicht nein zum Teil ja Nach Geschlecht 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 15,40% 38,50% 46,20% 20,70% 17,90% 17,30% 15,90% 13,90% 14,70% 41,40% 41,00% 40,90% 22,10% 27,20% 27,10% 9,90% 9,50% 9,50% 15,90% 38,10% 42,20% 42,90% 31,90% 16,70% 12,50% 37,50% 33,30% weiß nicht nein zum Teil ja Nach Bildung Frauen haben tendenziell weniger Bedenken Ihre Daten bei amerikanischen Unternehmen zu speichern. Mit zunehmendem Bildungsniveau ist ein klarer Trend hin zu größeren Bedenken bei der Datenspeicherung bei amerikanischen Unternehmen zu erkennen. Q70 In den USA gelten andere Datenschutzbestimmungen als in Deutschland haben Sie Bedenken bei amerikanischen Unternehmen (z.b. Google, Yahoo, Microsoft, AOL) private Daten (z.b. e-mails, Dokumente, persönliche Daten) zu speichern? 14
Wie groß sind Ihre Bedenken bei den folgenden Anbietern persönliche Daten zu speichern? (2012) 100% 90% 80% 70% 60% 4,40% 12,10% 24,60% 7,90% 28,00% 6,80% 27,70% 5,60% 21,80% 9,30% 34,00% 9,30% 9,40% 10,40% 36,70% 35,10% 38,00% 19,80% 50% 36,40% 40% 30% 20% 10% 0% 30,80% 32,90% 28,50% 27,50% 54,60% 26,50% 24,80% 25,70% 19,70% 27,10% 19,50% 23,50% 21,40% 15,70% 17,20% 14,60% 13,60% Facebook Google Yahoo Xing Microsoft GMX 1&1 Web.de T-Online Große Bedenken Eher größere Bedenken Geringe Bedenken Keine Bedenken Keine Angabe Q70aa Wie groß sind Ihre Bedenken bei den folgenden Anbietern persönliche Daten zu speichern? 15
Anhang 16
Welcher Anbieter ist für die Befragten der jeweils am meisten genutzte Anbieter für privaten E-Mail Verkehr? (Vergleich 2009/2010/2011) 30,0% Q10 Bei welchem e-mail Anbieter haben Sie die Adresse, die Sie am meisten nutzen (Vergleich 2009/2010/2011)? 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Web.de GMX T-Online Yahoo AOL Hotmail Google- Mail (bzw. Gmail) 1&1 Eigene e-mail Domain Weitere Microsoft (bzw. MSN) Live Lycos Deutsch e Post 2009 23,0% 23,5% 15,7% 8,1% 6,3% 5,5% 3,0% 5,3% 4,9% 2,8% 1,2% 0,1% 0,7% 2010 24,4% 25,1% 15,7% 5,3% 6,5% 5,6% 3,0% 5,4% 4,7% 2,4% 1,3% 0,5% 0,1% 2011 25,3% 25,6% 14,0% 2,6% 5,2% 8,1% 5,9% 4,3% 4,5% 2,0% 1,5% 0,8% 0,3% Hinsichtlich der tatsächlichen Nutzung von E-Mail dominieren die Anbieter GMX und Web.de deutlich mit Werten von annähernd 25% Q10: Bei welchem E-Mail Anbieter haben Sie die Adresse, die Sie am meisten Nutzen? 17