Organisationsuntersuchung / Organisationsentwicklung Eine Präsentation von Kerstin Caetano und Heike Mevius
Organisationsentwicklung langfristig angelegt organisationsumfassend Veränderungsprozess von Organisationen Veränderungsprozess der Beteiligten
Kernsätze der OE Hilfe zur Selbsthilfe Betroffene sind Beteiligte Strebt nach Demokratisierung
Kennzeichen der OE Gruppendynamisches Verfahren Ergebnisoffen von unten nach oben Humanisierung der Arbeit
Ziele Organisationsentwicklung Humanitätsziel: Verbesserung Arbeitssituation Entfaltungs- /Entwicklungsmöglichkeit Handlungs- / Entscheidungsspielraum Mitwirkung Beratungsprozessen und Entscheidungsprozessen
Ziele Organisationsentwicklung Effektivitätsziel: Verbesserung der Leistungsfähigkeit Höheres Problemlösungspotential Erhaltung / Steigerung von Flexibilität Innovationsbereitschaft / Lernbereitschaft
Organisationsuntersuchung vorübergehende Aufgabe Lösung allgemeiner/konkreter Probleme Einführung optimierter Soll-Zustand Fachexperte / Fremdhilfe
Kennzeichen der OU Untersuchungsauftrag liegt vor Betrachtung von ausgewählten Bereichen technologisch orientiert Wirtschaftlichkeit / Effizienz
Ziele Organisationsuntersuchung Lösung vorhandener Probleme Lösung zu erwartender Probleme Abläufe effizient / wirtschaftlich gestalten
Gegenüberstellung Organisationsentwicklung Verhaltensorientiert Im Projekt entwickelt Lösung intern entwickelt Daueraufgabe Organisationsuntersuchung Technologisch orientiert Durch Auftrag vorgegeben Lösung durch Berater entwickelt Zeitliche begrenzt Ganzheitliche Betrachtung Bereichsbetrachtung Menschen sind Subjekte Menschen sind Objekte
Organisationsuntersuchung Ablauf einer Organisationsuntersuchung
Organisationsuntersuchung Änderungen in der Aufgabenstellung Veränderungen im Umfeld Entwicklung der Informationstechniken Mängel in der Aufgabenerfüllung Vorgesehene Änderungen Stellenplan
Organisationsuntersuchung Voruntersuchung Planung / Planungsauftrag Hauptuntersuchung Entscheidung / Einführung Umsetzung der Ergebnisse, Kontrolle Information / Beteiligung Mitarbeiter
Planung / Planungsauftrag Inhalt schriftlicher Planungsauftrag: Ziele der Organisationsuntersuchung (Untersuchungsbereich, Einschränkungen/Anforderungen, Zeitplanung) Benennung des Organisators Befugnisse des Organisators Art / Form der Berichterstattung
Planung der Untersuchung Inhalt einer Untersuchung: Arbeits- und Zeitbedarfsplanung Personalplanung Kostenplanung
Planung der Untersuchung Arbeitsplanung / Zeitbedarf: wie soll was verändert werden nötige Techniken Beteiligung der Mitarbeiter zu leistende Arbeiten / Reihenfolge Zeitaufwand für zu leistende Arbeiten
Planung der Untersuchung Personalplanung: Zahl der Mitarbeiter Qualifikation der Mitarbeiter Zeitpunkt des Einsatzes Zeitraum der Mitarbeit
Untersuchungsauftrag Ergebnis Zeitbedarfsplanung Ergebnis Arbeitsplanung Grundlage des Untersuchungsauftrags Ergebnis Personalplanung
Hauptuntersuchung Aufnahme des Ist-Zustands Analyse und Bewertung des Ist-Zustands Entwicklung des Sollvorschlags Präsentation des Ergebnisses
Entscheidung Entscheidung soll zeitnah erfolgen geringe Störungen des Arbeitsablaufs Schwebezustand stellt Belastung dar Aufrechterhaltung von Interesse
Einführung Drei Stufen: Schaffung der nötigen Voraussetzungen (organisatorisch, technisch, personell) Umstellungsprozess (Beobachtung, Unterstützung) Informations- / Überzeugungsprozess (Motivation, Veränderungsbereitschaft)
Beteiligung der Mitarbeiter Umfassend informieren Initiative von Mitarbeitern fördern Aktiv einbeziehen Lösungsvorschläge erörtern Diskussion Übereinstimmungen / Unterschiede
Umsetzung / Kontrolle Einhaltung der neuen Regelungen Bewertung der Änderung Evtl. Beseitigung von Mängeln Erarbeiten neuer Vorschläge
Stufe 1 Ziele setzen Stufen einer Organisationsuntersuchung Stufe 2 Aufgaben abgrenzen Ist-Zustand Analyse erforderlich? ja Aufgabenabgrenzung verändern Ist-Zustand analysieren ja Ist-Aufgabenabgrenzung richtig? nein Stufe 3 Ideale Lösungen suchen Stufe 4 Daten sammeln und praktikable Lösungen entwickeln Forschen und entwickeln nein Kann Zielsetzung erreicht werden? nein Kann Aufgabenabgrenzung verändert werden? ja Stufe 5 Optimale Lösung auswählen Stufe 6 Lösung einführen und Zielerreichung kontrollieren